【文章內(nèi)容簡介】 頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被興華銀行主任競聘演講支行評為先進(jìn)工作者稱號。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。自參加農(nóng)行工作至今，無論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠，因?yàn)闊釔?，所以就有了無窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn)，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位演講稿大全點(diǎn)主任思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。首先，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營銷工作營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個(gè)方面著手：第一，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺人員，增加對外服務(wù)窗口。第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶，減網(wǎng)點(diǎn)主任競聘稿少排隊(duì)等候時(shí)間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源。第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí)，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率。第五，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時(shí)間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正?？蛻襞抨?duì)等候時(shí)間。第六，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境。再次，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿 競聘銀行經(jīng)理演講稿三分鐘篇四各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：大家好，我競聘的職務(wù)是業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。在這次競聘中我抱著平常人的心態(tài)來面對，很榮幸的到這次競聘的機(jī)會。首先，我要對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝，作為銀行大家庭的一員我每時(shí)每刻都能感到這個(gè)大家庭的溫暖。是各級領(lǐng)導(dǎo)的真切關(guān)心和嚴(yán)格要求、是各位同事的無私幫助、言傳身教，讓我在過去的工作中積累了經(jīng)驗(yàn)，掌握了工作技能，完善著自己。其次，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這個(gè)公平競爭的機(jī)會和對我的賞識。對此，在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與失敗同在的競聘中，我會十分珍惜這次機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，不辜負(fù)大家的期望。在這里本著檢驗(yàn)自我、學(xué)習(xí)提高的目的，接受大家的評判和挑選。下面我將從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委陳述我的競聘報(bào)告。經(jīng)過了幾年的實(shí)際工作總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對銀行的業(yè)務(wù)有了更全面的理解和認(rèn)識，對自己也有了客觀的認(rèn)知。在工作中也能游刃有余，能很好的處理各種問題和應(yīng)急事件的出現(xiàn)。我的競聘目的就是要把我所學(xué)知識和實(shí)際工作中掌握的經(jīng)驗(yàn)和技能全身心地投入到我行的業(yè)務(wù)工作中去，希望能為我行事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我認(rèn)為只有對業(yè)務(wù)部各部門的職能有了深刻認(rèn)識加之充分的理解，才能更好的做好業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的各項(xiàng)工作，充分施展個(gè)人的能力。只有做到“知己知彼”才會使我行業(yè)務(wù)各部門職能得以更好的展示。業(yè)務(wù)運(yùn)行的中心承擔(dān)著市分行后臺管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行的職能是主管全分行所有前臺業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)后臺操作管理，資金清算、錯(cuò)賬處理，信用卡集中授權(quán)及受理并處理客戶投訴、咨詢及其他服務(wù)要求的職能部門，主要負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的正常運(yùn)行維護(hù)和信息交換，監(jiān)督和控制前臺交易的合法性、完整性和準(zhǔn)確性，對前臺上傳的信息進(jìn)行確認(rèn)和授權(quán)，后臺主機(jī)集中存放、處理全轄賬務(wù)和非賬務(wù)數(shù)據(jù)，承擔(dān)系統(tǒng)定期批量業(yè)務(wù)的處理；同時(shí)承擔(dān)系統(tǒng)的后臺管理職能，負(fù)責(zé)全轄網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)的各系統(tǒng)運(yùn)行管理及業(yè)務(wù)授權(quán)，對下級行進(jìn)行日常業(yè)務(wù)運(yùn)行操作指導(dǎo)和考核，向下級行提供各類數(shù)據(jù)，向分行其他部門提供各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，保證各系統(tǒng)高效、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行。1．我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務(wù)的操