20xx年空調(diào)售后服務(wù)承諾書空調(diào)售后協(xié)議書優(yōu)秀(編輯修改稿)
2025-08-11 06:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用等，因此對客戶的的應酬方法，尤其是說話需予注意到了客戶單位時，首先向負責人介紹：“我是天加數(shù)碼中央空調(diào)的技術(shù)服務(wù)人員xxx，負責△△△業(yè)務(wù)，向負責人報告作業(yè)完畢，并說明作業(yè)內(nèi)容及處理措施。，讓客戶單位負責人實際操作，確認正常運轉(zhuǎn)的 狀態(tài)。，請其在公司指定的完成證明等文件上簽字。第2 / 3頁一般90％客戶認為技術(shù)服務(wù)人員一來就可以使機組能正常運轉(zhuǎn)。但有時檢查機器或設(shè)備后，如果利用手頭有的零配件不能進行維修或操作電路的檢查等修理需要較長的時間。遇此情況，通過無線電話或電話等與公司聯(lián)絡(luò)確認零件的庫存交貨期后，向用戶說明情況。，向用戶仔細說明，請用戶與工程施工單位取得聯(lián)系，并在工程施工單位協(xié)同下確認原因并進行修理。，在得到客戶的了解情況之下，在工程施工單位會同日再次訪問。，在客戶的修理請求后進行修理并收取部分修理費。有關(guān)修理費的糾紛大部分屬于此類情況，因此最需要予以注意，必須做好確認。關(guān)于作業(yè)應注意作業(yè)中使用的工具安放的地方。當機組裝設(shè)在會客或地面鋪放地毯的地方時，要準備毛毯類鋪放物，將工具箱放在上面。即使是作業(yè)中，對觀察作業(yè)并頻繁提問的人，或客戶中技術(shù)方面熟悉的人，應仔細、認真地進行說明。作業(yè)完畢時要進行確認。運轉(zhuǎn)20～30分鐘等機器進入穩(wěn)定狀態(tài)后進行確認。機器裝上復合壓力表，觀察高低壓儀表數(shù)值，確認聲音、振動等。當試運行完畢，同時得到客戶的確認后，拆下復合壓力表，裝上外殼，檢查無遺忘
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