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正文內(nèi)容

20xx年服務行業(yè)規(guī)章制度細則(7篇)(編輯修改稿)

2025-08-11 04:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 紀處分的該項記0分。工作業(yè)績(20分)①工作服從安排(5分)。不服從工作安排的1次扣2分。②履行崗位職責,完成領導交辦的各項工作任務(5分)。未完成工作任務的每次扣1分。③全年工作無重大失誤(5分)。出現(xiàn)1次工作重大失誤扣5分。④做好便民服務工作(5分)。接到群眾不滿意意見1次扣1分。股室工作(20分)機關股室年度考核按股室實得分從高到低分為三類,一類股室干部記20分,二類股室干部記19分,三類股室干部記18分。群眾測評(10分)測評項目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置,測評時優(yōu)秀檔次的個數(shù)不得超過被測評對象總數(shù)的30%。被考核者測評得分=[“優(yōu)秀”個數(shù)1+“稱職”個數(shù)+“基本稱職”個數(shù)+“不稱職”個數(shù)0]100247。參評人數(shù)。領導測評(20分)測評項目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次設置,測評時優(yōu)秀檔次的個數(shù)不得超過被測評對象總數(shù)的30%。被考核者測評得分=[“優(yōu)秀”個數(shù)1+“稱職”個數(shù)+“基本稱職”個數(shù)+“不稱職”個數(shù)0]100247。參評人數(shù)。五、考核辦法考核實行平時檢查與年終考核相結(jié)合,領導考核與群眾考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合。干部職工的政治業(yè)務學習情況由考核組進行檢查考核。出勤和參加會議情況以辦公室平時記載為準。現(xiàn)實表現(xiàn)由分管機關的副局長和紀檢組長進行考核。工作業(yè)績由考核組征求主管領導和股室長意見后評定。股室工作以機關股室年度考評方案為依據(jù)進行考核。六、獎勵與懲罰考核結(jié)果進入個人檔案,并作為干部選撥任用和晉職晉級的重要依據(jù)。年度考核評優(yōu)時,根據(jù)被考核者的得分情況,確定評優(yōu)對象。年度考核獲優(yōu)人員,除上報上級部門給予嘉獎外,并按規(guī)定給予物質(zhì)獎勵。對綜合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的實行待崗學習,在年度考核中定為基本稱職(基本合格)。服務行業(yè)規(guī)章制度細則篇七1)每天必須按時上下班,上下班必須打卡報道。新員工試用期按實際出勤為準(上班時間為,根據(jù)公司的情況,領導安排的上班時間為準)否則視為曠工。2)請病假時,必須提前一天有書面申請,經(jīng)理批準簽字,方可生效。如病情嚴重,實在到不了公司的必須在上班前打電話給上級領導,經(jīng)批準方可生效,否則一律按事假曠工處理。病假回來兩日內(nèi),須交醫(yī)院醫(yī)生開出的病假條和診斷書,否則一律按事假處理,并必須補上請假條。3)請事假者,須提前三天以書面形式報備經(jīng)理批準,(特殊情況另論),否則,一律按曠工處理。4)每周排班表定后,未經(jīng)經(jīng)理同意不得私自隨意調(diào)換,違者初犯,罰款10元,第二次20元,第三次40元,以此類推。5)保持工作環(huán)境的衛(wèi)生,如檢查到清潔不合格者責任到人違者初犯,罰款5元,第二次10,第三次20元,以此類推。6)嚴禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙,違者罰款10元每次。由此引發(fā)的其他損失,一律由責任人承擔經(jīng)濟損失和相關的法律責任。7)周會,列會,部門會議,全體人員必須參加,遲到者一律按20元每人處罰。不參加者一律 按曠工處理,如通知不到位,相關責任人按20元依次處罰。8)工作時間服從配合領導指揮和工作安排,否則,主管有權(quán)對當事人處以1030元的罰款。情況嚴重者,主管可申報總經(jīng)理出面協(xié)調(diào),如協(xié)調(diào)未果,公司可勒令辭退此員工。9)公司需要加班時,必須竭盡權(quán)力的予以配合,以保證生產(chǎn)任務的正常運行。如客人在正常部門的工作時間內(nèi)未拍完照,所參與各部門人員必須服務到最后,不得提前下班。否則,上級部門有權(quán)利對當事人處以30元以上的處罰。10)嚴禁私拿公司的物品私用,泄露公司的機密或有損公司利益的事,搞兼職,泄露公司營銷計劃,否則一律按偷盜論處,并賠償相關的經(jīng)濟損失和開除原籍,情節(jié)嚴重者,將追究其相關的法律責任。11)同組人員不得同時用餐,用餐時間不得超過30分鐘,違者一次5元罰單處理。12)辭職員工必須提前一個月書面遞交辭職申請書,有店長和總經(jīng)理簽字批準同意后方可離去,否則不能領取當月工資及獎金。13)辭職員工必須主動,完成地交出工作服,發(fā)票,等公司物品予上級領導,辦好交接手續(xù)后,由主管簽字后方可離去,否則扣除當月工資做賠償。第一條 新進人員經(jīng)公司考核合格,開始上班日起,前三個月為是試用考核期,經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,錄用之,并晉升為正職人員,享有公司正職福利。第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,靜主管核報后,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,若考核成績太差,且無改進之意者,可予直接解聘之。第三條 須辦手續(xù),填員工資料卡。請領新人手冊,并實施在職學習。確定該該部門之職務代理人。第四條 新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。新人在考核試用期三個月內(nèi),以個人考核表現(xiàn),通過后再予調(diào)整薪資。未經(jīng)主管許可,未經(jīng)請假手續(xù)而自不上班者,視同曠職,一日扣薪三日、三日扣薪六日、三日以上且無正當理由者開除之(節(jié)假日翻倍)。第八條 在三個月試用期內(nèi)提出離職,需提前15天以上書面上呈公司,否則以15天薪水扣抵,補償公司損失。(并不得請領上月獎金)工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以上的書面上呈公司核準。未經(jīng)核準而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。員工辦理任何請辭時,須先行填寫‘‘書面請辭報告’’,經(jīng)核準后,在辦離職手續(xù)。請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未照公司制度及本守則辦理時,以影響部門作業(yè)因由,部門各項獎金福利不予核發(fā)。以請辭員工在待退期間,若與公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除,則視同違紀開除論。欲請辭之員工,須主動于30天前親自管理處索取辭呈。注:員工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可繼續(xù)恢復正職員工之身份。為不動搖公司整體默契及維持團契士氣,因此將‘‘員工請辭’’列為公司重大機密。已辦理離職手續(xù)之員工不可到處宣揚,或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度,經(jīng)公司查獲上述事項,一律立刻開除,取消當月一切福利。員工請辭適逢特殊時節(jié)或當月集體請辭(二人以上)時,公司為考慮維持團結(jié)士氣及公司紀律,在公司生存條件大原則下,在權(quán)促其提早離職。14)上班時間不得是自上公司電腦玩游戲和看與工作無關的碟子,不得上私人qq聊天等。違者初犯,罰款10元,第二次50元,第三次100元,以此類推。嚴禁在工作場所吃零食,違者初犯,罰款5元,第二次10元,第三次20元,以此類推。15)上班時間擅自離開工作崗位,私自外出,違者,罰款10元,第二次20元,第三次40元,以此類推,辦公例外。16)工作區(qū)域,不允許大聲嬉笑打鬧,賭博等與工作無關的事,違者初犯,罰款5元,第二次10元,第三次20元,以此類推。17)攝影助理未經(jīng)店長同意,不得擅自拍照,違者攝影師和助理,初犯,各罰款5元,第二次10元,第三次20元,以此類推。18)上班時間盡量朔普通話,(客人要求或接待親友外,會親友時,說話盡量小聲,不能影響工作氛圍)違者初犯,罰款5元,第二次10元,第三次20元,以此類推。19)當化妝結(jié)束,拍照結(jié)束后,關掉所用之電源。店堂內(nèi)電燈開啟的多少與客戶的需求必須相吻合,杜絕浪費,當天營業(yè)結(jié)束,關掉全部電源。違者初犯,罰款5元,第二次10元,第三次20元,以此類推。20)對自己保管的公司物品負有安全保管的責任,如有遺失,照價賠償,且視情節(jié)輕重再處以20元以上的罰款。由于攝影器材屬于貴重物品故攝影師有全權(quán)負責安全保管的責任,跟助理和店長有監(jiān)督的責任,如有丟失,攝影師負照價賠償80%的責任,跟班助理和店長各付10%的責任。21)每個員工的工作形象,儀容儀表,著工作服,儀容儀表整齊,大方精神,專業(yè)。否則,違者初犯,罰款5元,第二次10元,第三次20元,以此類推。22)由于部門之間或個人之間工作未交接清楚而產(chǎn)生的賠償和經(jīng)濟損失,由相關責任人負責并賠償。23)認真填寫公司各種工作表格,如有遺漏該單的提成不予算計。,并承擔相應的責任。24)公司每月根據(jù)員工工作技能及工作表現(xiàn)進行考核,各級領導實行考核制度,對于不合格者予以降級,離職處理。25)發(fā)生客怨處理不當,所產(chǎn)生的損失由相關責任人賠償。26)私自偷取公司產(chǎn)品(包括底片,照片,壓膜,
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