【文章內容簡介】 現象，車內衛(wèi)生不夠理想，120車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理，實行懲罰制度。醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范，時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥，今后必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全。時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登。搶救室沒有得到充分利用。急診室醫(yī)師經后要輪轉到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術。急診室護士太年輕化，應急急救經驗不足，難以完成緊急救護任務，經后一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業(yè)務訓練，提高整體搶救水平。四、xx年的工作計劃：加強業(yè)務學習，特別是常見病的復習，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。加強政治學習，特別對與醫(yī)療安全有關的法律法規(guī)的學習，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識。加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關系。抓好門、急診病人的就診服務，在以病人為中心指導思想的精神下，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進微笑服務、深化人性化服務，才能打造好醫(yī)院一流服務窗口。在條件充許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。鼓勵科室人員學習電腦，應用電腦信息促進業(yè)務發(fā)展。繼續(xù)對120急救隊的管理，加強對急救技術的培訓，到上級醫(yī)院借人體模型來組織科室人員進行實體訓練，提高急救水平。對120急救車內急救物質(藥品、儀器)的管理，保證急救物質處于完好備用狀態(tài)。加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。明年爭取科室業(yè)務收入比今年提高25%以上。急診科個人工作總結報告 急診科個人工作總結(篇八本人在醫(yī)院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質量，較好的完成了各項護理工作任務?，F將一年的工作匯報如下：一、嚴于律己，重視自身素質的提高，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。，經過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時發(fā)現急危重癥的病人，并及時得到處理，同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。，責任區(qū)護士—小組長—護士長的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長進行科內管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。，能及時將科室內存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關的部門，并能采取積極的應對措施。本年度無醫(yī)療護理糾紛發(fā)生。，在“__醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質量萬里行”檢查活動中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務。、藥品進行檢查，保證完好率為__%，同時做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序進行。，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時，盡量選擇左上肢進行穿刺的要求。對急診手術的病人，急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。二、強化護理人員服務意識，提升護理服務質量、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，并能使用在實際工作中。，對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵，而對病人投訴的按相應的規(guī)定扣分及處理。，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務上的指導，及時發(fā)現護理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時排除隱患。三、加強急診?？谱o士培養(yǎng)，提高護理隊伍的整體素質，全年共完成_次業(yè)務學習，_次護理查房。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。，每月進行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤柤翱己?，全年共進行理論考試_次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。，指導護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表揚做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問題，對年輕護士臨床搶救經驗的積累起了很大的作用。，安排了_名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。下一步將計劃對年輕護士輪轉ccu、picu、重癥病房等相關的科室。，完成了甲型h1n1病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件_起，其中外傷_起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件后中總結經驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。，拓寬眼界，學習新技術。鼓勵和組織護士積極參加醫(yī)院及護理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“__護士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。四、抓好護理帶教工作，培養(yǎng)護生的實際操作能力，其中本科實習生__人，大專生__人，中專生__人，助產_人，接收_名進修生，接受_名護理骨干的輪轉，完成教學講課_次，教學查房_次。，安排了體現急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術操作等等。五、存在的不足和今后努力的方向一年來，在醫(yī)院和護理部的領導下，在全科醫(yī)護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高。年輕護士的急救能力有待進一步提高。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質量。提高科研意識。細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務。加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。在一年的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓急診科護理工作質量再上一個臺階。急診科個人工作總結報告 急診科個人工作總結(篇九今年是我科實行優(yōu)質護理服務的第四年，在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結過去經驗，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務宗旨，強化基礎護理，深入開展優(yōu)質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進?，F將我科優(yōu)質護理工作總結如下：一、組織培訓學習開展優(yōu)質護理實施方案組織全科護士學習護理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質護理服務實施方案”分,階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質護理服務”召開專題討論會，學習優(yōu)質護理服務評價標準，對照實施標準，落實各項具體措施。二、彈性排班，合理調配人力資源改革排班模式，實行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護理勞動力，合理有效地使用人力資源[2]，限度上滿足患者對護理工作的需求，體現了以患者為中心的服務宗旨，真正做到將時間還給護士，將護士還給患者，本科實行8個固定班，5個彈性班，2個休班，彈性班根據工作需要隨叫隨到，10min內到達，從而提高了工作效率，保證護理工作順利完成。實施專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂難，設置機動班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。分診臺單獨排班、專人負責、培訓上崗，提高了分診正確率。分診臺預檢分診更加規(guī)范，優(yōu)化并完善了預檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間。各二級護士盡職盡責，起帶頭、監(jiān)督作用，指導年輕護士工作，保證護理工作安全有序進行。實行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個病人的護理重點，方便接班人員能更好的對患者實施個性化的護理。急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診icu，大家相互協(xié)作努力的為病人服務，一切以病人為中心。三、不斷優(yōu)化急診科團隊在院領導的大力支持下，急診科成立了一支訓練有素的專業(yè)護送團隊，服務于急診患者。為患者帶來了便利，減少了患者的痛苦。改善留觀及門診輸液流程，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者了解自己的權利與義務，積極主動配合醫(yī)護人員。留觀病房打針、輸液的病人較多，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理。實行先搶救，后付費制度。對于急危重癥患者，堅持“生命第一”的原則，實行先搶救、后交費原則，對患者各種處方、輔助檢查申請單加蓋“急診”章，實行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴、無錢的患者，做到先檢查、先搶救治療，后交費，并要密切配合醫(yī)生，互相補臺，并要加強與輔助科室、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實行接診、搶救、住院一條龍服務，規(guī)范無名氏管理流程，重視三無人員的病情、基礎護理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護理。四、重視護理人員素質培養(yǎng)，加強業(yè)務學習，提高急診護士急救能力科室每月進行進行業(yè)務學習，每月對科室提出重點相關急診理論知識進行提問，增加記憶。每月科室進行急救技能的培訓，人人考核合格。提高護士的搶救意識及能力。利用晨會及晨交班時間組織護理人員進行當日危重病人護理重點進行學習。提高護理安全意識。組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。安規(guī)定完成了護士進修培訓計劃，選派優(yōu)秀護理人員外出進修、輪崗學習，將新的護理理念和技術帶回科室，與時俱進，更好的服務患者。五、強化細節(jié)護理，為病人提供便利。提供多種便民措施，如開水、一次性水杯、充電器等。創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設施盡顯人性化，留觀室重新進行床位編排，設置指引標識，使患者更快的熟悉環(huán)境。在急救服務中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費。護送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。加強了日常基礎護理，更深入的了解患者病情，更仔細的觀察患者病情。六、存在的不足，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。由于護理人員自身素質及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題。急診科個人工作總結報告 急診科個人工作總結(篇十急診科在院領導的關心支持，以及全體醫(yī)護人員的艱苦努力下，目前急診科發(fā)展日益完善，業(yè)已形成較為完備臨床急診急救診治規(guī)模，為了進一步加強和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務質量，對的工作情況進行匯報總結，發(fā)現目前存在的問題，進一步改進和完善：一、完成了科室的結構調整和人才儲備目前急診與院前急救大平臺建設是國家衛(wèi)健委根據衛(wèi)生發(fā)展需求開展的重要工作，我院領導班子高度重視和支持急診的發(fā)展，急診迎來了發(fā)展的新時機，今年我們采取高校宣講、人才市場招聘、研究生導師聯(lián)系等方式，物色了一批優(yōu)秀的急重癥、中西醫(yī)結合臨床研究生，經過省統(tǒng)考、醫(yī)院面試重重選拔，我科新引進了__名研究生。完成院前急救、重癥搶救、急診病房、急診icu一體化模式的構建及人才配備。二、基礎設施改造和設備添置方面因地鐵施工需要，去年急診病房、eic、急診輸液室、搶救室等進行了調整，目前分診臺、診查室、搶救室、清創(chuàng)室、急診病房、eicu、急診收費、急診化驗、急診藥房、急診b超、急診放射等多個區(qū)域，這些區(qū)域布局緊湊，流向合理，今年增加了醒目的墻面和地面標志及引導指示標牌，有利于急診病人就診。為了滿足日益增長搶救病人的需要，今年新購進一臺視屏喉鏡，設備科增加一臺全院共享的轉運呼吸機。三、人才梯隊建設方面目前急診科擁有醫(yī)師高級職稱__名、中級__名、初級__名，新職工__名，其中碩士以上學歷__名，占急診科醫(yī)師總數的__%。急診科目前護理人員__名，其中輪轉護士__名，固定人員__名，占總數__%，人才梯對合理。為了滿足急診內涵建設，我們有計劃的進行理論和實踐的繼續(xù)教育：一季度細化急危重癥患者的搶救流程，細化每個時間節(jié)點的sop，第一批強化培訓膿毒癥、卒中、胸痛的sop，掌握急危重癥患者病情分層救治，提高一線醫(yī)護急危重癥的處理能力和診療質量。二季度進行了氣道管理專項培訓：一線醫(yī)師人人掌握緊急氣道開放技術及流程，包括氣管插管、環(huán)甲膜穿刺、經皮氣切等。所有醫(yī)護掌握氣