【文章內(nèi)容簡介】 。專項工作銜接不暢。主要表現(xiàn)在兩方面，一是縣級局對市局針對階段性工作重點安排的專項工作不深入研究，不結(jié)合實際，照搬照抄方案，不能解決實際問題，有效推動工作。二是市局對縣級局專項工作開展情況指導少、檢查少、考核少，既不利于縣級局理解、掌握工作的具體要求，更難以控制工作質(zhì)量，保證工作效果。二、原因分析?？偟膩砜?，上述五方面問題既是市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的具體表現(xiàn)，本身也是導致市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作整體水平不高的重要原因，而且五方面問題之間也是相互牽扯，互為因果，這些原因有市局層面的，也有縣級局層面的，有主觀原因，更有其客觀背景，需要統(tǒng)籌考慮，逐步解決。除此之外，對其背后的關鍵制約因素分析、歸納兩點：(一)對于內(nèi)部監(jiān)管工作。歸結(jié)為一句話，還是不愿、不敢、不會監(jiān)管的問題。具體來說，部分干部職工從一開始就不相信內(nèi)部監(jiān)管作為行業(yè)自我調(diào)節(jié)機制能夠長期發(fā)揮其應有的作用，同時不愿意為工作得罪人等思想是放松內(nèi)部監(jiān)管之弦的根源。在以流程化、痕跡化的工作模式固化并規(guī)范監(jiān)管工作的同時，由于流程要求本身存在部分不合理性，信息系統(tǒng)、紙質(zhì)資料多角度的痕跡要求本身存在重復，產(chǎn)生冗余，加上縣級局監(jiān)管人員對流程管理工作方式的不學習、不適應，是造成監(jiān)管人員疲于應付，監(jiān)管工作不見實效的重要原因。(二)對于市場監(jiān)管工作。近幾年，在全國行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營秩序根本扭轉(zhuǎn)，全省行業(yè)市場基礎、工作基礎逐步夯實的大背景下，市級公司作為經(jīng)營主體的經(jīng)營壓力變小，縣級公司取消法人資格改為營銷部后就更沒有什么經(jīng)營壓力(今年這種情況有所改變)。換句俗話煙好賣了，錢好掙了，這是放松市場監(jiān)管之弦的根源。專賣部門對卷煙市場缺乏系統(tǒng)研究，對違法卷煙影響轄區(qū)市場的廣度、深度缺少客觀數(shù)據(jù)積累，結(jié)合自身的卷煙銷售情況，主觀地、籠統(tǒng)的判斷違法卷煙對轄區(qū)市場的沖擊不大，對市場環(huán)境的判斷過于樂觀是造成放松市場監(jiān)管之弦的重要原因?？h級局扎實開展市場監(jiān)管工作，加大打假，特別是打網(wǎng)絡工作力度，產(chǎn)生的實際費用遠大于按照現(xiàn)行打假經(jīng)費管理辦法、罰沒任務考核辦法撥付的費用，同時扎實開展監(jiān)管工作，多辦案、多拘人就可能多一些風險，這筆賬算不過來是放松市場監(jiān)管之弦的現(xiàn)實原因。三、關于兩個鞏固、兩個突破的工作建議。實際上，解決五個問題，鞏固兩項成果，持續(xù)改進突破是一項長期的、系統(tǒng)性的工作，不可能一蹴而就，也不是一個部門能夠一力承擔的，需要市縣局協(xié)調(diào)一致，多部門齊抓共管，各層次形成合力，并且長期堅持下去。這里僅就市局專賣部門在兩個鞏固、兩個突破工作中應當做的一些工作提四點建議。(一)進一步弘揚求真務實的工作作風。求真務實是一種工作作風，在具體工作中一定會有具體的表現(xiàn)，弘揚這一作風不能僅僅停留在口號上，而是要體現(xiàn)在工作中。要轉(zhuǎn)變工作思路。市局專賣部門要率先將思路從唯書、唯上，轉(zhuǎn)向唯實，而將思想物化到工作中要做到四個一定：對上級局安排的工作，一定要注意與自身實際相結(jié)合，找到能夠扎實開展工作的最佳方法。安排縣級局工作前，一定要進行調(diào)查研究，保證工作目標、方法、要求是合理、可行的。對縣級局匯報的工作情況，一定要進行查證核實，確保掌握實情。對不符合實際的工作安排、部署，一定要及時調(diào)整，降低具體工作失誤對整體工作的影響。要調(diào)整工作方法。引入pdca過程控制的方法，增強工作的計劃性，減少工作的隨意性。提高工作的連貫性，增強工作的可控性，最終提高工作效率，保證工作質(zhì)量。無論是科室內(nèi)部的日常工作，還是安排全市各縣(區(qū))局完成的專項工作都要通過制定工作計劃(不一定是復雜的、成文的)，明確工作質(zhì)量控制節(jié)點。通過對控制節(jié)點工作進度跟蹤，狠抓執(zhí)行力的提高。通過對控制節(jié)點工作質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。通過問題的整改，促進整體工作改進。要加強溝通協(xié)調(diào)。市局專賣部門可以通過方法創(chuàng)新，創(chuàng)造市局與縣級局、縣級局與縣級局之間信息溝通的機會，提高工作協(xié)調(diào)的質(zhì)量。方法之一是在全市范圍建立專賣動態(tài)定期通報制度，由市局專賣部門匯編各縣(區(qū))局近期專賣工作動態(tài)。方法之二是根據(jù)具體工作需要，召開專項工作協(xié)調(diào)會，通過會議掌握縣級局工作開展過程中的實際情況，研究解決影響工作進展的各種問題。方法之三是充分利用專賣管理信息系統(tǒng)這一網(wǎng)絡平臺，及時發(fā)布重要工作的安排、部署和關鍵問題的解決方案，增強信息傳遞的時效性。方法之四是建立煙草專賣工作qq群，通過市局及時指導，縣級局之間相互幫助，及時解決日常工作中一些繁瑣的小問題，及時發(fā)現(xiàn)具有普遍性的問題。(二)進一步加強專賣隊伍的教育培訓。拓寬教育培訓的范圍。一方面要拓寬培訓對象的范圍，局部培訓與全員培訓相結(jié)合，保證專賣隊伍全體人員均有參加教育培訓的機會。另一方面要拓展培訓內(nèi)容，從單一的業(yè)務技能培訓，延伸到理想信念、思想道德、工作作風、行為舉止、企業(yè)文化、團隊精神等全方位教育。突出教育培訓的重點。要增強培訓工作的針對性和實用性，以此為標準突出培訓重點。在各種培訓內(nèi)容當中，專賣業(yè)務技能仍然是培訓的重點。業(yè)務技能培訓又要以實戰(zhàn)操作培訓為主，以理論培訓為輔。創(chuàng)新教育培訓的方式。不僅有傳統(tǒng)的老師講、學員聽式的點對面培訓，還要有各單位專賣人員互學、互助、互比等點面結(jié)合的培訓方式。不僅要搞集中培訓，還要充分利用視頻會議設備搞遠程分散教育。通過創(chuàng)新培訓方式，提高參訓人員學習興趣，提高培訓工作效率。加強培訓工作的管理。參加省局培訓，市局在事前要進行動員，要提出具體的培訓要求，事中要加強管理，保證培訓紀律，事后要檢驗培訓質(zhì)量。由市局組織的培訓，要堅持凡訓必考，凡考必嚴，保證每次培訓的效果。要把培訓考試結(jié)果與專賣人員管理相結(jié)合，與獎懲相結(jié)合。(三)進一步加強日常工作的指導監(jiān)督。對縣級局專賣工作進行指導監(jiān)督是市局專賣部門的固有職責，過去也一直在做這項工作，但仍然需要在自身吃透、拿準工作要求、工作標準的基礎上，進一步提高指導監(jiān)督工作的針對性，時效性，不斷創(chuàng)新方法，逐步提高質(zhì)量。對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的指導。要發(fā)揮《內(nèi)管通報》對內(nèi)管總體工作的導向性作用，利用通報向全市各縣(區(qū))局及時傳達近期的工作重點、工作要求，透過通報使大家隨時了解工作中存在的不足，比較出本單位這項工作在全市所處的位置。要堅持內(nèi)部專賣管理監(jiān)督專題會議制度，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的卷煙經(jīng)營和監(jiān)管工作本身的問題，隨時召開專題會議，研究確定對一些具體的卷煙經(jīng)營問題的監(jiān)管手段，找到制約監(jiān)管工作順利開展的解決辦法。要進一步做實內(nèi)部專賣管理監(jiān)督季度檢查工作，堅持每季度深入各縣(區(qū))局實地檢查，除了掌握內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作總體情況和近期重點工作的落實情況以外，還要將工作重點放在幫助縣級局解決日常工作中遇到的一些實際困難，給出明確的指導意見。對專賣管理工作的指導。首先要重新梳理行政許可、行政執(zhí)法、涉案物品管理、票據(jù)管理、案件卷宗管理等方面的有關規(guī)范性文件。其次要對規(guī)范性文件進行完整性、適用性評估，通過剔除應當廢止的文件，整合相關聯(lián)的文件，結(jié)合實際補充、細化新的管理規(guī)定，明確縣級局開展上述工作應當執(zhí)行的標準，保證工作標準的合法性、合理性、充分性、必要性、具體性和適用性。第三要建立定期檢查工作制度，可以考慮每季度開展一次專賣管理工作綜合檢查，全面清查涉案物品、票據(jù)，評查行政許可和行政處罰卷宗，現(xiàn)場指導如何改進上述工作，推動既定工作標準逐步落實。確定專項工作聯(lián)系點單位并加強指導?？紤]針對市場監(jiān)管、打網(wǎng)絡、涉案物品管理、行政許可管理、案件辦理等項工作確定部分縣級局為工作聯(lián)系點，發(fā)揮以點帶面、典型引路的作用。市局專賣部門加強對聯(lián)系點單位的專項工作指導，與聯(lián)系點單位一起挖掘制約工作水平提升的深層次原因，研究解決問題的具體辦法，找到能夠促進全市各縣(區(qū))局上述工作整體提升的行之有效的途徑。進一步完善執(zhí)法監(jiān)督機制?，F(xiàn)有的執(zhí)法監(jiān)督機制由行政執(zhí)法責任制、錯案追究等一些制度構(gòu)成，由紀檢監(jiān)察、審計、法規(guī)、專賣等部門具體落實，實際操作中往往表現(xiàn)為階段性監(jiān)督。在此基礎上進一步完善的主要方法有二。一是切實履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門的執(zhí)法監(jiān)督職責，發(fā)揮其應有的日常監(jiān)督作用。內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門可以充分利用季度檢查卷煙經(jīng)營工作的同時，開展執(zhí)法監(jiān)督檢查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題提出執(zhí)法監(jiān)督整改建議，通過加大日常執(zhí)法監(jiān)督頻次，及時發(fā)現(xiàn)和解決不符合依法行政、文明執(zhí)法要求的一些問題。二是拓寬執(zhí)法監(jiān)督渠道，引入外部監(jiān)督機制，可以由市局專賣部門定期開展面向卷煙零售戶的行政執(zhí)法滿意度調(diào)查，將滿意度調(diào)查結(jié)果與考核獎懲掛鉤。(四)進一步規(guī)范打假經(jīng)費的使用管理。一方面，市局專賣部門要主動承擔縣級局打假經(jīng)費的使用管理職責，加強對經(jīng)費使用真實性、合理性的監(jiān)督檢查，存在的問題應當及時向市局財務部門反饋，保證有限的經(jīng)費高效率地應用于卷煙打假工作。另一方面，要建立打假經(jīng)費動態(tài)管理的機制，這個機制應當包含兩個層面。一是確定打假經(jīng)費與打假工作成果的合理掛鉤比例，使經(jīng)費根據(jù)打假成果動態(tài)調(diào)整。二是打假經(jīng)費管理辦法本身要根據(jù)卷煙市場環(huán)境和卷煙打假工作的要求動態(tài)調(diào)整，使經(jīng)費使用管理能夠跟上實際工作需要。醫(yī)藥市場調(diào)研報告篇六專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。二、醫(yī)院市場分析。如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”。第一是醫(yī)生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成?！按螯c”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常?；ハ唷按烫杰娗椤?，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析。otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，％的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。四、醫(yī)藥代表工作的總體思路。善于運用推銷之術，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風度；其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志；再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準。，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的`使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向；其次，認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產(chǎn)品，完整準確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關鍵。推廣活動之中。五、結(jié)束語。根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務公關，尤其是對醫(yī)院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作?，F(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫(yī)藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動。更多閱讀文章：辦公空間調(diào)研報告發(fā)展包容性提升調(diào)研報告。醫(yī)藥市場調(diào)研報告篇七中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始，下面是小編為大家搜集了關于醫(yī)藥市場。供大家參考借鑒。專家指出，中國醫(yī)藥市場遠未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到2019美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。20xx年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認真思考的問題。如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)