【文章內(nèi)容簡介】 。及時(shí)添置購買日常辦公用品，保證日常辦公需要。安排各衛(wèi)生組打掃衛(wèi)生區(qū)，保證機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生，提升機(jī)關(guān)形象。定期對(duì)食堂設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)、清理，確保機(jī)關(guān)工作人員飲食安全；做好機(jī)關(guān)房屋、暖氣、空調(diào)、電腦、電話等其他設(shè)施的檢修，保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好后勤保障關(guān)口，在年初的換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。辦公室上半年工作總結(jié)報(bào)告 辦公室上半年工作總結(jié)存在問題篇四20__上半年已經(jīng)過去了，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在其它部門的支持配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責(zé)，努力工作，較好地完成了中心交予的各項(xiàng)任務(wù)，為一線經(jīng)營工作的開展提供了有力保障?，F(xiàn)總結(jié)如下：（一）整章建制根據(jù)培訓(xùn)中心復(fù)業(yè)后的實(shí)際情況，完善各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn)及要求，本著管理制度注重落實(shí)，操作程序注重完善化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化的原則，修改完善了《員工手冊》、《崗位職責(zé)》、《消防安全制度細(xì)則》等；同時(shí)定期舉行各類專題會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)、安全會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的工作安排，加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。（二）人力資源開發(fā)本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正、公平的原則，采用集體述職、集體投票的形式，對(duì)中心在崗經(jīng)理、主管進(jìn)行了民主評(píng)議，評(píng)出2014年度優(yōu)秀管理人員3人；另根據(jù)中心支行工作布置，依據(jù)公平、公正、公開的原則進(jìn)行了培訓(xùn)中心先進(jìn)的評(píng)選，評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、勞動(dòng)能手、技術(shù)能手等各類先進(jìn)18人，先進(jìn)班組兩組。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保障員工和中心的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，按照培訓(xùn)中心勞動(dòng)合同制實(shí)施方案有關(guān)規(guī)定，完成了勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作，與往年不同的是，為穩(wěn)定管理人員和員工骨干力量，中心對(duì)在管理崗位連續(xù)工作三年以上和兩度被評(píng)為中心先進(jìn)工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率為91%，基本上起到了穩(wěn)定員工隊(duì)伍的作用，保證了中心的經(jīng)濟(jì)效益。為提高員工整體素質(zhì)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)比例，降低培訓(xùn)費(fèi)用，上半年辦公室先后和河南職業(yè)高等技術(shù)?？茖W(xué)校、旅游學(xué)校、一商技校、二商技校等省內(nèi)各專業(yè)院校洽談聯(lián)系，共招收專業(yè)對(duì)口畢業(yè)生11人，為一線部門注入了合格的“新鮮血液”。本著發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、重視人才的原則，為盡快建立培訓(xùn)中心三級(jí)培訓(xùn)體系（培訓(xùn)中心－基層培訓(xùn)員－部門員工），由辦公室主抓舉辦了為期兩個(gè)月（5月10日—7月7日）的首期基層培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓(xùn)者應(yīng)有的語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、分析能力、人際關(guān)系處理等多方面能力，不僅使員工學(xué)到更多的知識(shí)，同時(shí)更增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓(xùn)工作中投入的精力，對(duì)各部門基層培訓(xùn)員的考核工作也已經(jīng)結(jié)束。質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是對(duì)培訓(xùn)與管理工作的延伸，為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，上半年開展了質(zhì)量檢查月活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)每月推出一個(gè)質(zhì)檢主題并圍繞進(jìn)行實(shí)施，旨在通過一段時(shí)期后，使員工實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)遵守到自覺規(guī)范的意識(shí)轉(zhuǎn)變，最終使中心全體員工的整體服務(wù)質(zhì)量和形象素質(zhì)得到一個(gè)飛躍，從而營造一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、團(tuán)結(jié)、互助的酒店氛圍。根據(jù)市場化經(jīng)濟(jì)的需求，依據(jù)目前崗位工資的特點(diǎn)，對(duì)工資制度進(jìn)行了完善與補(bǔ)充，加大了效益工資的比例，使全員與經(jīng)營效益額掛鉤，采取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機(jī)感，較大輻度的調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。另根據(jù)各崗位工作特點(diǎn)，補(bǔ)充完善了《清掃班工資細(xì)則》、《收銀員工資細(xì)則》、《餐飲部工資細(xì)則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規(guī)范化。（三）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理在培訓(xùn)中心二次開業(yè)后，為加大營銷宣傳力度，積極配合各部門制作各類酒店宣傳品，為中心節(jié)省了開支。在飛速發(fā)展的信息時(shí)代面前，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的日趨完善，為企業(yè)帶了無限生機(jī)。本著節(jié)約成本，發(fā)揮現(xiàn)有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發(fā)設(shè)計(jì)制作了“天都網(wǎng)”，目前已進(jìn)入最后調(diào)試階段?！疤於季W(wǎng)”的成立為培訓(xùn)中心下一步的人力資源開發(fā)、營銷公關(guān)和企業(yè)文化宣傳提供了一個(gè)廉價(jià)、互動(dòng)的新方式。同時(shí)，我們擬訂了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、酒店管理網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)三位一體的實(shí)施方案，為培訓(xùn)中心未來的網(wǎng)絡(luò)化管理創(chuàng)造了條件，打下了基礎(chǔ)。（四）安全生產(chǎn)和工程部工作自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點(diǎn)，為配合全國質(zhì)量檢查月及中心支行安全工作布置，我們加強(qiáng)了對(duì)保安人員的檢查和監(jiān)督，積極修改、完善、補(bǔ)充了各項(xiàng)安全規(guī)范與工作制度并組織各部門員工學(xué)習(xí)，在重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位實(shí)施制度上墻，隨時(shí)提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習(xí)；同時(shí)成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓(xùn)中心無一例事故發(fā)生，確保了各項(xiàng)經(jīng)營工作的正常開展。工程部努力作好設(shè)備的維護(hù)、維修工作，嚴(yán)格工作程序，作到分工明確、責(zé)任到人，針對(duì)裝修后出現(xiàn)的問題，及時(shí)與施工隊(duì)聯(lián)系解決，同時(shí)為保證正常經(jīng)營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹柜機(jī)空調(diào)3臺(tái)，截止六月底，共檢修客房及公共區(qū)域次。（五）美容美發(fā)工作上半年美容美發(fā)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入55141元，同時(shí)增加了醫(yī)療保健等服務(wù)項(xiàng)目，并做好對(duì)外宣傳及信息收集工作。（六）雙文明建設(shè)工作做好與轄區(qū)辦事處、派出所的協(xié)調(diào)溝通工作，完成各項(xiàng)衛(wèi)生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時(shí)積極響應(yīng)轄區(qū)辦事處號(hào)召，組織全體員工為災(zāi)區(qū)捐物，為中心困難員工捐款的活動(dòng)，共捐獻(xiàn)衣物