20xx年保險公司服務承諾書(十篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 23:01 本頁面
【文章內容簡介】 愿意每單處違約金20xx元。涉及保費減少的批改，需提供投保人簽章(簽名)的申請。對于退保批改，在提供投保人簽章(簽名)申請的同時，還應將保單正本及前期的相關批單同時收回并附后。如保單正本、相關批單無法提供或丟失，應提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請書中說明情況。如有違反，接受下列處理：(1)無投保人簽章(簽名)申請，愿意每單處違約金5000元。(2)退保批改，缺少保單正本及前期的相關批單又無投保人出具情況說明的，愿意每單處違約金5000元。(3)偽造投保人申請或虛假手續(xù)，愿意每單處違約金10000元。我公司承保交強險時，承諾按照《中華人民共和國車船稅法》、《中華人民共和國車船稅法實施條例》、《河南省車船稅實施辦法》、《河南省車船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，足額代收代繳車船稅。(1)我公司及分支機構嚴格履行隨車代收代繳車船稅義務，認真做好車船稅代收代繳工作。承諾足額代收代繳車船稅，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假，不通過修改車輛整備質量、排氣量等手段錄單。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金5000元。地市分支機構違反規(guī)定的，由地市協會參照該意見進行處理。當地沒有分支機構通過代理機構等形式出單違反規(guī)定的，對省公司進行處理。(2)我公司及分支機構對于已經繳納車船稅的機動車，不再重復代收代繳車船稅，但須將其完稅憑證號和出具憑證的稅務機關名稱錄入“交強險”業(yè)務系統并留存完稅憑證原件或影印峻。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金20xx元。在保險業(yè)務活動中不給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。如有違反，愿意每單處違約金5000元。車險電、網銷渠道業(yè)務不贈送禮品、不贈送保險產品、不支付手續(xù)費、不以測算保費抽獎等變相降費形式進行不正當競爭,不在車行或其他代理渠道場所銷售電網銷產品、設立銷售網點。如有違反，愿意每單處違約金5000元。不簽發(fā)“鴛鴦保險單”，不開具“鴛鴦保險費發(fā)票”。如有違反，愿意每單處違約金10000元。妥善保管與保險中介機構代理銷售車險產品書面協議，以備行業(yè)協會自律檢查。如檢查發(fā)現不按協議標準支付手續(xù)費的，愿意按照超出金額的10%30%接受違約處理。保險車輛出險后，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險中介機構、其他同業(yè)公司查勘人員進行現場查勘、定損工作，并出具查勘報告及定損單。如有違反，愿意每案處違約金5000元。1按照落實《鄭州市機動車輛交通事故快速處理辦法》的需要，我公司在鄭州市場設臵的各個快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點之外的查勘定損工作。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理，愿意每處處違約金5000元。因公司原因導致派駐人員工作時間脫崗在30分鐘以上，愿意每次處違約金500元。1保險車輛出險理賠時，嚴格按照保險條款中賠償處理相關規(guī)定執(zhí)行。如有違反，每案處違約金5000元。1認真執(zhí)行《河南省保險行業(yè)機動車輛理賠服務基本規(guī)范》，提升車險理賠服務質量，如有違反，愿意每單處違約金20xx元。1嚴格遵守我公司向社會公開的服務承諾。如有違反，愿意每案處違約金20xx元。1妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道。如因公司原因造成群體上訪或社會較大影響的，愿意每案處違約金5000元。1不強制指定或變相強制指定車輛維修單位。如有違反，每案處違約金20xx元。1如需客戶補充提供其他理賠資料的，做到一次性告知。如有違反，每案處違約金20xx元。1與被保險人或受益人達成賠償或者給付保險金的協議后10日內，履行賠償或者給付保險金義務。如有違反，每次處違約金20xx元。1認真執(zhí)行代位求償的相關規(guī)定，履行相關義務，不推諉扯皮。如有違反，愿意每案處違約金20xx元。認真遵守《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》，加強教育培訓和日常管理，提升素質和服務水平。如有違反，愿意按照《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。2手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務“跟單、跟渠道”相關規(guī)定。個人代理必須簽訂《代理合同》，銷售人員信息完整準確(應注明其手續(xù)費收入賬號或卡號)，且持有資格證、執(zhí)業(yè)證。專、兼業(yè)代理渠道，必須具備保險監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營業(yè)手續(xù)，并簽訂專、兼業(yè)代理合同(應注明其手續(xù)費收入賬號)。如有違反，愿意每單處違約金5000元。2手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務“跟卡、跟帳”相關規(guī)定。以財務為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費
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