【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 社會(huì)穩(wěn)定出現(xiàn)的新情況、新問題，適時(shí)提出對(duì)策和措施。加強(qiáng)情報(bào)信息工作，嚴(yán)格重大情況報(bào)告制度。抓好信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)化解矛盾糾紛。加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信訪工作責(zé)任制，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專(兼)職人員。做好信訪接待、登記、解說工作，實(shí)施跟蹤管理，消除群體性上訪苗頭。三、深入排查化解矛盾糾紛，全力維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定突出排查調(diào)處矛盾糾紛。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，抓好矛盾糾紛排調(diào)組織建設(shè)，形成縱向到底、橫向到邊的矛盾糾紛排調(diào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，立足“抓早、抓小、抓苗頭”，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素和安全隱患的排查。密切關(guān)注重大節(jié)日、敏感時(shí)期等影響社會(huì)治安與和諧穩(wěn)定工作的各種因素，把企業(yè)綜治工作重點(diǎn)放在預(yù)防上，突出抓好源頭預(yù)防、事先預(yù)防，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾的發(fā)生，有效化解矛盾糾紛。堅(jiān)持每月集中排查化解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、調(diào)解和解、說服教育、心理疏導(dǎo)、幫扶救助等多種形式，依據(jù)法律、政策化解突出矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的事端，努力把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。注重隱患防控。嚴(yán)格依法辦事，防止在企業(yè)項(xiàng)目和涉及到員工利益問題上的決策、審批等前端環(huán)節(jié)因工作不當(dāng)產(chǎn)生社會(huì)矛盾。定期組織開展不穩(wěn)定因素的排查工作，在源頭上消除不穩(wěn)定隱患。四、做好重點(diǎn)區(qū)域和突出問題排查整治，服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展深入排查整治治安重點(diǎn)和突出問題，確定單位周邊重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)案件及線索，集中力量開展治安重點(diǎn)整治。積極協(xié)助公安部門打擊破壞、制約企業(yè)發(fā)展的違法犯罪行為。排查整治安全隱患，重點(diǎn)排查企業(yè)周邊、辦公大樓、要害部位的安全隱患，切實(shí)消除各類安全隱患，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)交通、消防安全管理。加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害物品的管理，預(yù)防和減少重大事故特別是群死群傷事故的發(fā)生，維護(hù)公共安全。五、夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提升綜治工作水平進(jìn)一步夯實(shí)綜治維穩(wěn)基礎(chǔ)工作。狠抓組織建設(shè)，搭建綜治工作平臺(tái)，完善工作體系，規(guī)范工作內(nèi)容，明確工作職責(zé)，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，落實(shí)綜治經(jīng)費(fèi)，保障綜治工作正常開展。加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理工作，維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，適時(shí)配合公安部門開展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)。教育引導(dǎo)職工積極開展健康有益的文體活動(dòng)，堅(jiān)決查禁“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，堅(jiān)持人防、物防、技防“三防并舉”，完善治安防控體系，建立綜治長(zhǎng)效機(jī)制。深化平安創(chuàng)建活動(dòng)。按照“屬地管理”原則，積極參與單位所在地社會(huì)管理及創(chuàng)新工作和平安創(chuàng)建活動(dòng)，積極探索新形勢(shì)下多元化創(chuàng)建工作的新方法、新途徑，豐富平安創(chuàng)建形式，充分顯示平安建設(shè)活動(dòng)的社會(huì)凝聚力、親和力，促進(jìn)和諧語境下的平安建設(shè)深入開展。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《規(guī)劃綱要》精神，加大綜治工作宣傳力度，為社會(huì)管理綜合治理工作開展創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。通過綜治宣傳月等集中宣傳活動(dòng)，大力宣傳社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，不斷提升廣大干部群眾對(duì)平安企業(yè)建設(shè)的知曉率、參與率。切實(shí)加強(qiáng)綜治維穩(wěn)干部教育培訓(xùn)。通過組織綜治干部進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和交流及參加集中培訓(xùn)等形式，著力提高公司綜治維穩(wěn)干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步深化法制宣傳教育，通過深化法制宣傳教育，在全公司樹立社會(huì)主義法治理念，使憲法和國家基本法律知識(shí)得到廣泛傳播，中國特色社會(huì)主義法律體系更加深入人心，干部員工法律意識(shí)和法律素質(zhì)明顯提高，形成全員學(xué)法守法尊法用法良好風(fēng)尚。人力資源部門工作計(jì)劃制定篇六一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù) 及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。加強(qiáng)信息技術(shù) 部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資 的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，__公司在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。人力資源部門工作計(jì)劃制定篇七(一)深入貫徹落實(shí)中央、省委群團(tuán)工作部署。(二)在扶貧開發(fā)和扶弱濟(jì)困中積極發(fā)揮作用。按照中央和我省關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的部署，各級(jí)計(jì)生協(xié)充分發(fā)揮群團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融入脫貧攻堅(jiān)工作大局,切實(shí)做好“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作。針對(duì)全省574萬貧困人口中的計(jì)劃生育貧困家庭情況，通過基線調(diào)查、入戶訪問、了解訴求等方式，切實(shí)在扶貧對(duì)象精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、措施到戶精準(zhǔn)、因村派人精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)上想辦法、出實(shí)招、見真效。要結(jié)合計(jì)生協(xié)系統(tǒng)組織實(shí)施的生育關(guān)懷、幸福工程救助貧困母親、計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶、生殖健康“三送六進(jìn)”、計(jì)劃