【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 器包括使用電話(huà)，離開(kāi)單位后，鎖好門(mén)窗，立即通知管理人員或管理處。(8)攜出大件物品及搬運(yùn)貨物出小區(qū)、住宅樓，必須到管理處提出申請(qǐng)并開(kāi)具出門(mén)許可證。辦理該手續(xù)須憑證戶(hù)證新自前往辦理。(9)住宅單位用戶(hù)世勿隨便開(kāi)門(mén)給陌生人，開(kāi)門(mén)前必須先從防盜眼辨別訪客。(10)與監(jiān)近用戶(hù)互相認(rèn)識(shí)，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應(yīng)。(11)如遇緊急情況時(shí)可直接報(bào)警(撥電話(huà)110)或直接打電話(huà)通知公安局總值班室。(12)如不幸被賊匪光顧，不應(yīng)移動(dòng)、清抹或洗滌任何現(xiàn)場(chǎng)物品。當(dāng)情況安全后，立即通知管理處。，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶(hù)安全。各用戶(hù)如需在其使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專(zhuān)職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書(shū)面申請(qǐng)，詳列人員數(shù)目，值班時(shí)間及所恬單位名稱(chēng)，并須保證這些專(zhuān)職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動(dòng)，以免造成管理混淆及引起誤會(huì)。九、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門(mén)、窗的有關(guān)辦法為了保證業(yè)主對(duì)其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門(mén)、窗、并由管理處指定的安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購(gòu)置指定之外的防盜門(mén)窗，以及由指定之處的安裝隊(duì)安裝。以上務(wù)請(qǐng)業(yè)主遵照?qǐng)?zhí)行。十、防火小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶(hù)應(yīng)熟悉各項(xiàng)設(shè)備的位置及使用方法，用戶(hù)必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。(1)切勿令電線負(fù)荷過(guò)量或在同一插座接下來(lái)多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由于負(fù)荷過(guò)量而導(dǎo)致火警。(2)請(qǐng)遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲(chǔ)藏易爆易燃物品，最后離開(kāi)單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開(kāi)動(dòng)的電器關(guān)閉。(3)易燃及危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置在孩童無(wú)不觸及的地方。(4)請(qǐng)保持走廊、樓梯及防火通道暢通。(5)防火門(mén)必須保持經(jīng)常關(guān)閉。(6)如遇到易燃物品氣味時(shí)，切勿觸動(dòng)任何電器(包括電話(huà)、門(mén)鈴、電動(dòng)玩具等)開(kāi)關(guān)，小心打開(kāi)所有窗戶(hù)，門(mén)，讓空氣流通，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)及盡快通知管理處。(1)保持鎮(zhèn)定(2)撥打電話(huà)119通知消防局(3)打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。(4)及時(shí)通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時(shí)間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用戶(hù)。(5)如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。(6)不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃生。(7)盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗(yàn)各項(xiàng)救火設(shè)備。十一、清潔管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴(lài)全體用戶(hù)的通力合作，維持社會(huì)公共道德，才可確保地方清潔。用戶(hù)內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲(chóng)工作，應(yīng)由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)，或委托管理公司之指定承包商處理。大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會(huì)依時(shí)清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。十二、衛(wèi)生管理細(xì)則為給業(yè)主創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：、物力對(duì)公共場(chǎng)所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。四害工作，絕不讓其滋生、蔓延。，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時(shí)打掃、清運(yùn)。、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。、標(biāo)語(yǔ)、廣告等。，保護(hù)其清潔、完整。、損害綠化設(shè)施。，請(qǐng)放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。十三、保險(xiǎn)管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購(gòu)置保險(xiǎn)，有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)將由管理費(fèi)中預(yù)算支付。各用戶(hù)若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。各用戶(hù)不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險(xiǎn)無(wú)效，或令該保險(xiǎn)提高之行為，如有此類(lèi)事情發(fā)生，違約用戶(hù)需對(duì)因此而產(chǎn)生的所有開(kāi)支及損失負(fù)。十四、常用電話(huà)號(hào)碼夜間值班定：_________火警：119派出所：_________匪警：110醫(yī)院：_________急救：120十五、結(jié)語(yǔ)為使購(gòu)買(mǎi)小區(qū)的所有業(yè)主/住戶(hù)能享受幽雅、寧?kù)o、舒適、安全的居住環(huán)境，物制定本住房手冊(cè)。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶(hù)之利益著想，敬請(qǐng)各位合作。業(yè)主應(yīng)將手冊(cè)有關(guān)條款告知家中各人，若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)向本公司或管理處查詢(xún)，本公司將樂(lè)意盡力協(xié)助。對(duì)各位的真誠(chéng)合作謹(jǐn)致謝意。并祝各位喬遷之喜，安居愉快。_________物業(yè)管理公司_________年_________月_________日附件二：業(yè)主公約為加強(qiáng)住宅區(qū)各類(lèi)物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。一、本住宅區(qū)情況(一)地點(diǎn)：_________區(qū)_________路。(二)總占地面積：_________平方米。(三)總建筑面積：_________平方米，其中：住宅_________平方米，非住宅_________平方米(商業(yè)用房_________平方米，其他_________平方米)。(四)樓宇_________棟_________套。其中：高層樓宇_________棟_________套，多層樓宇_________棟_________套。(五)業(yè)主數(shù)量：_________戶(hù)。(六)管委會(huì)財(cái)產(chǎn)：。_________元。，其中：管委會(huì)_________平方米，物業(yè)管理公司_________平方米。(七)公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)狀況：：車(chē)行道_________平方米。人行道_________平方米。：_________平方米。：中學(xué)_________所，建筑面積_________平方米。小學(xué)_________所，建筑面積_________平方米。幼兒園_________所，建筑面積_________平方米。：文娛活動(dòng)中心_________個(gè)，建筑面積_________平方米。網(wǎng)球場(chǎng)_________個(gè)，占地面積_________平方米。門(mén)球場(chǎng)_________個(gè)，占地面積_________平方米。游泳池_________個(gè)，建筑面積_________平方米。兒童游樂(lè)場(chǎng)所_________個(gè)，占地面積_________平方米。其他：_________。庭園燈_________盞。其他為燈：_________，排污管_________米。雨水檢查井_________個(gè)，雨水管_________米?；S池_________座。明溝_________米。暗溝_________米。，總占地面積_________平方米，車(chē)位_________個(gè)。，建設(shè)面積_________平方米，其中：_________，建筑面積_________平方米。(所)_________個(gè)，建筑面積_________平方米。，建筑面積_________平方米。，建筑面積_________平方米。：_________以上所有公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(其中，_________、_________、_________項(xiàng)已竣工交付使用。_________、_________、_________項(xiàng)尚未竣工或交付使用，預(yù)計(jì)_________年_________月可交會(huì)使用)。(八)其他事項(xiàng)：_________二、業(yè)主大會(huì)召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式(一)業(yè)主大會(huì)的召集：%以上時(shí)，由區(qū)住宅管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會(huì)。(1)由區(qū)住宅管理部門(mén)牽頭與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會(huì)籌委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌委會(huì))，籌委會(huì)可邀請(qǐng)市住宅主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)、單位的人員參加。(2)籌委會(huì)根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見(jiàn)后提出管委會(huì)員候選人名單，并作發(fā)大會(huì)議程、資料準(zhǔn)備等工作。(3)籌委會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開(kāi)十四天前的士大會(huì)召開(kāi)日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序及籌委會(huì)候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告39。(4)籌委會(huì)主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會(huì)，選出第一屆籌委會(huì)，完成大會(huì)各項(xiàng)議程。(5)第一屆籌委會(huì)產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門(mén)核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項(xiàng)權(quán)利。(6)住宅所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會(huì)公告要求，按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。(7)各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會(huì)并參加投票表決，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每個(gè)至少召開(kāi)一次。(1)經(jīng)持有10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其所指明的目的如開(kāi)業(yè)主大會(huì)。(2)管委會(huì)應(yīng)于如開(kāi)業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告。(3)業(yè)主大會(huì)由管委會(huì)主任主持，如管委會(huì)主任缺席，則由管委會(huì)副主任主持。(二)業(yè)主大會(huì)必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行。如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。(三)業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上是出的一切事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)。表決可采用書(shū)面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會(huì)議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。(四)大會(huì)投票實(shí)行住宅房屋一戶(hù)一票。一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書(shū)的非住宅房屋每證一票。(五)在業(yè)主大會(huì)上，業(yè)主應(yīng)親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會(huì)議召開(kāi)前一天或管委會(huì)主任批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)，向管委會(huì)出具授權(quán)委托書(shū)，否則該項(xiàng)委托無(wú)效。授權(quán)委托書(shū)必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。(六)業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長(zhǎng)，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會(huì)，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)(一)業(yè)主的權(quán)利。(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽(yáng)臺(tái)、消防設(shè)備等)和住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)(道路、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、體育設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、單車(chē)房等)的權(quán)利。、維修和改造。、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù)。、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從住宅維修基金中支出。、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂(lè)體育設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房(棚)等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出。、違章裝修以及違反物業(yè)管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正。，并對(duì)住宅區(qū)的各項(xiàng)管理決策擁有表決權(quán)。、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢(xún)，并在三日內(nèi)得到答復(fù)。、意見(jiàn)或批評(píng)，右要求管委會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司的違反事項(xiàng)或違反規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰。，對(duì)方不維修的，可要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費(fèi)用。(二)業(yè)主的義務(wù)、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定。，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：(1)未經(jīng)市政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途。(2)不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占。(3)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外。(4)不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)。(5)不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。，必須遵守《_________市住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督。、供水、供氣等分戶(hù)表后部分(往用戶(hù)方向)和表前至第一個(gè)閥門(mén)部分用戶(hù)負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)。，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會(huì)授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場(chǎng)所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備。：(1)踐踏、占用綠化地。(2)占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房(棚)等公用設(shè)施而影響其正常使用功能。(3)亂拋垃圾、雜物。(4)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等。(5)損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑。(6)聚眾喧鬧。(7)隨意停放車(chē)輛和鳴喇叭。(8)發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。(9)排放有毒、有害物質(zhì)。(10)經(jīng)營(yíng)鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及利用住宅開(kāi)舞廳、招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)。(11)妨礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)。(12)法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。(牌)或有關(guān)證明后，在合理時(shí)間內(nèi)(上午11：4512：45，下午6：007：00)進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻撓。、規(guī)定，并承諾接受管委會(huì)或物業(yè)管理公司居此而進(jìn)行的管理及處罰：(1)_________市住宅區(qū)牧業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則。(2)_________市公共衛(wèi)生條例。(3)_________市園林綠化管理?xiàng)l例。(4)_________市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定。(5)_________市房屋租賃管理?xiàng)l例。(6)_________市消防管理暫行規(guī)定。(7)_________市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告。(8)_________市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售燃放煙花爆竹的通告。(9)_________市住宅裝修管理規(guī)定。(10)其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。、修繕、改造有關(guān)物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，告知對(duì)方并要求對(duì)方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用。管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價(jià)主管部門(mén)和市住宅主管部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。管委會(huì)成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況制訂，并交業(yè)主大會(huì)通過(guò)后實(shí)施。管理服務(wù)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂(lè)體育場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房(柵)等公共設(shè)施和公共