【文章內容簡介】 養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊（一）工作重點：總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力。以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化。時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進。完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系。建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。（二）工作思路：關注kpi運營指標，降低部門運營成本；精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務，汽車消費信貸業(yè)務，精品銷售業(yè)務等；做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉介紹等；業(yè)務技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍；不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規(guī)章制度和業(yè)務流程；完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；團隊長期建設，發(fā)現人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關心員工生活注重思想交流；三、分銷網絡建立對合作商進行考察、評估以合資的方式建立2—4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，達成一致的目標。建立地區(qū)分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務的重疊。12月份銷售的工作計劃和目標篇十一一、制定銷售目標根據實際市場情況及個人業(yè)務能力的逐漸提升，銷售目標的制定，應呈現遞增的情況?，F以月為一個銷售期，在前三個月制定的業(yè)務量目標如下：(具體隨實際情況應做適當的調整)二、學習準備階段為了完成計劃銷售目標，我認為應該做好以下的準備工作。(一)、熟悉業(yè)務知識了解公司的發(fā)行媒體及發(fā)展史報紙定位及理念板塊設計布局及價位發(fā)行渠道及形式(二)市場調查工作同行業(yè)報紙的種類比較各大報紙的發(fā)行渠道及形式、發(fā)行量、發(fā)行質量、發(fā)行效果等?？偨Y自身優(yōu)劣勢三、挖掘市場階段(一)、目標市場分析通過總結以往的幾期報紙，涉及的主要行業(yè)有：醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)街道宣傳、汽車行業(yè)、字畫文學、民辦企業(yè)、國營企業(yè)等?？偨Y看來，房地產、餐飲、商場、銀行、證券等市場涉及的廣告較少?？梢赃m當推廣一下。(二)、尋找潛在目標客戶通過市場調查，運用各種調查手段總結訊息，我總結以下幾種途徑：關注各個媒體(報紙)在其他報紙上經常做廣告的大中企業(yè)走訪市場，了解訊息及時把握市場訊息：新企業(yè)入市、新開樓盤、節(jié)日活動等。老客戶介紹自身人脈客戶自動來訪或來電(三)、目標客戶定位大中型國營、民營、合資企業(yè)、企事業(yè)單位。(四)、抓住客戶掌握目標客戶的詳細資料邀約跟相關負責人面談，了解意向洽談過程中，做好記錄針對性提出廣告建議，吸引客戶做好簽約客戶的服務工作(五)、維護客戶組建客戶資料庫，并不斷更新及時做好問題反饋工作解決客戶問題，令客戶滿意不定期發(fā)送節(jié)日問候，累積誠意客戶12月份銷售的工作計劃和目標篇十二工作重點：，這個月的重點工作仍是利用其他推廣方式對公司進行宣傳推廣。主要的方式：論壇、博客、微博、qq群。，對公司流程更加熟悉，以便后面對公司更好的推廣工作安排：1. 測試思考能夠快速推廣公司形象的方法，現在的思路是以服務打開銷路。結合線上線下便民服務，行業(yè)咨詢帶動提升公司形象，以促進銷路。2. 論壇推廣：在流量大的論壇發(fā)帖跟帖。目前的論壇有：新浪、搜狐、天涯、網易。不能純粹只發(fā)廣告，這樣很可能被版主刪帖，而以用資訊服務發(fā)的帖子網民更能接受，瀏覽量大。3. 博客與微博推廣：增加博客與微博人氣，關注度，發(fā)表公司動態(tài)、服務、廣告等文章。4. qq群：在群里與其他人建立友好關系，不能純粹發(fā)只發(fā)商業(yè)廣告，不然很容易被群主t，建立友好關系，讓別人了解你的工作，有需求時就會找到你。群發(fā)郵件，發(fā)表一些服務咨詢的文章，吸引大家目光，并留下公司電話、網址。qq空間，發(fā)表公司相關文章，每天更新一下資料，讓所有人了解我在做什么工作。5. 嘗試其他推廣方式。工作建議：1， 各部門都寫幾篇服務咨詢類文章，由于我肯定沒有他們專業(yè)，寫出來的東西很片面。2， 網絡部加強工作交流。12月份銷售的工作計劃和目標篇十三又是一個月的時間過去了，看著自己上個月的成績，我感到有些失望。自己并沒有在上個月的時候達到自己之前訂下的計劃。當然，早在工作的時候我就差不多了解了?；叵胱约荷蟼€月的工作，經過反省，沒能達到計劃的原因有很多，但是最主要的還是我對自己的規(guī)劃要求有些過高，加上自己的工作態(tài)度并不如自己預料中的那么高。這兩大問題最終導致我在上個月達成的成果和計劃有了不小的誤差。品嘗這落差的失落感，我也對自己的工作的心態(tài)有了新的認識。但是這樣的落差并不足矣將我打到，我會好好分析上個月的各種問題，對自己重新制定一個新的工作計劃。在這次的工作計劃中，我會好好的衡量自己的能力，但也不能不給自己一點壓力，在下個月，期待能有更加優(yōu)秀的表現。我的8月份工作總結如下：一、個人的提升首先是對基本的銷售技巧的鞏固。在之前重讀之前的筆記的時候，發(fā)現其中有許多的知識點我并沒有好好的去正視，也就成了我的錯誤！成了一個壞習慣，這樣的情況并不好，不僅阻礙了自己的提升，還會帶偏自己的工作思路。為了改正這個錯誤，除了在知識上的重新復習之外，我還要在自己的習慣上的改正，學會了是一會事，能在工作上靈活的運用出來才是真正的學會。二、對工作的提升在工作上提升的辦法就是去觀摩優(yōu)秀同事的工作，但是這樣做只能提高自己，卻永遠難以突破自己。所以，在下個月去尋求同事幫助之后，我應該好好的總結在同事那里學到的經驗，不能全盤皆收，但是也不能只根據自己的經驗去判斷好壞。之后再將這些都運用到實踐中，在工作中找到真正適合自己的方法。當然，也不能光在別人那里學習，我需要在空閑的時候，多看一些銷售的技巧書籍，零碎的時間有很多，我要將這些時間都積極的利用起來，而不是像之前一樣發(fā)呆。三、產品知識的補充我對產品的了解到底還是太少了，和其他的同事相比始終沒有優(yōu)勢，我需要多去對公司的產品有所了解，甚至是多去找一些延伸方面的只是。這是個長期的活，而且還要不斷的更新。但是，我知道如果我愿意去做的話，我就一定能完成，這就是我對自己所施加的壓力。四、總結計劃永遠都只是計劃而已，我自己也要在工作中根據情況隨機應變，期待我在下個月的表現，期望在下個工作計劃的開頭我能對自己上個月能有個滿意的評價。12月份銷售的工作計劃和目標篇十四十月一日黃金周正處于夏季貨品與秋季貨品交替的階段，大部分夏季產品處于打折階段而部分秋季商品將會全部上市。陳列部在九月下旬階段已經了解到了十一黃金周銷售計劃，并做出了相對的黃金周前的賣場整調工作并已實施。陳列部在十月份根據《秋冬季新品陳列手冊》以及九月下旬的銷售情況，制定以下工作計劃：黃金周銷售跟進調整。秋季新品櫥窗設計及賣場色彩規(guī)劃。陳列部員工培訓與各個店鋪員工秋季賣場培訓。制定《冬季新品陳列手冊》。十月一日至三日工作計劃：制作《秋季新品櫥窗設計方案》《秋季新品陳列手冊》并與銷售部等相對應部門進行商討最終確定《秋季新品賣場實施方案》，并根據櫥窗及賣場所需要的材料。道具等做好經費預算后，向財務部申請經費，后交予上級審核，審核通過后根據陳列手冊對陳列部員工進行相對應的培訓工作。三日至七日工作計劃：根據銷售黃金周三天的銷售情況與往年相比較，進行相對應的巡店工作，主要以a類店鋪為主進行相對應的賣場貨品陳列調整，櫥窗模特服裝更換，店長及店員陳列細節(jié)維護培訓，并以ppt的形式與上級匯報黃金周期間的陳列調整工作，后根據銷售情況確定秋季貨品形象展示店。七日至九日工作計劃：根據確定的形象店，進行秋季新品的第一次櫥窗主題制作以及賣場色彩更換及新道具更換，形象店陳列設計完畢后向上級匯報工作并制作《秋季賣場陳列指引》下發(fā)到各個店鋪實施。九日至十五日工作計劃：審核通過后，根據本月上旬的各店銷售情況，分為a類b類與概念店面，分主次進行相對應的秋季新品的櫥窗與賣場陳列更換，并進行各店店員的陳列培訓指導，在十月十五日之前做好所有賣場的秋季新品更換工作后，制作《秋季新品賣場陳列工作匯報》交予上級審核。十六日至十七日工作計劃：第一天進行《陳列手法培訓》主要是培訓陳列部員工的陳列技巧以及陳列道具的合理使用。第二天進行《賣場陳列及細節(jié)維護》主要是培訓各店店長基本陳列手法與技巧的運用，還有賣場陳列細節(jié)維護。十八日至十九日工作