物業(yè)公司收費(fèi)員崗位職責(zé)(十三篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 19:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。抓好精神禮貌建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。樹立良好的企業(yè)形象。制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任任，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。調(diào)動各方用心因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營收支狀況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的推薦、意見和要求，并及時答復(fù)，認(rèn)真解決。關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。處理)七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執(zhí)行。八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎懲制度每八條執(zhí)行。九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。十、水電工要求嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位職責(zé)制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。十一、工作時光定為每一天8小時，職工周日除留一人值班外，其余人渦休班。值班人員安排其他時光補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)狀況安排休息)。十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映，則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)江報(bào)。廣?物業(yè)管理有限公司物業(yè)公司收費(fèi)員崗位職責(zé)篇七收費(fèi)員崗位職責(zé)一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。二、收費(fèi)時務(wù)必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費(fèi)。三、按公司制定的收費(fèi)考核指標(biāo)完成任務(wù)，時光與公司下發(fā)的《收費(fèi)員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務(wù)者待崗。四、收費(fèi)員所開票據(jù)務(wù)必上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項(xiàng)要如實(shí)填寫，字跡工整，發(fā)現(xiàn)漏寫一項(xiàng)罰款50元，票據(jù)不得串張使用，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。五、交款時，務(wù)必有本組收費(fèi)員兩人共同于當(dāng)日將所收熱費(fèi)交到財(cái)務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領(lǐng)取下本票據(jù)，用完的票據(jù)存根要及時回到財(cái)務(wù)，取送票據(jù)時務(wù)必有本組收費(fèi)員共同取送并登記簽字，財(cái)務(wù)要對收回的發(fā)票存根認(rèn)真核查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)。七、收費(fèi)員的熱費(fèi)提成工資務(wù)必有本組收費(fèi)員共同領(lǐng)取，不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒付。八、收費(fèi)過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報(bào)公司。九、持續(xù)收費(fèi)辦公環(huán)境衛(wèi)生，大廳值班的收費(fèi)員按后勤作息時光到崗。十、收費(fèi)員有下列行為之一者，按待崗處理：收費(fèi)不給用戶票據(jù)，打白條。開大頭小尾發(fā)票。不及時交款。票據(jù)丟失。截留公款(情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理)。給用戶空白票據(jù)。有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報(bào)公司，視為共同舞弊。物業(yè)公司收費(fèi)員崗位職責(zé)篇八停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)當(dāng)班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每一天的工作任務(wù)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)
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