校本培訓(xùn)工作計(jì)劃(實(shí)用7篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 18:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 舉行電腦打字比賽，提高教師使用現(xiàn)代技術(shù)的能力。積極參加上級主管部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對省編課程教材的學(xué)習(xí)和研討，對其內(nèi)容、組織、實(shí)施，評價(jià)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，鼓勵教師通讀新教材，熟讀新教材，提高教師靈活運(yùn)用新教材的能力。1繼續(xù)發(fā)揮教研活動這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地，變教師被動型接受為主動型參與，積極研討，大膽發(fā)表見解，采取發(fā)言等形式開展研討活動，切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力1進(jìn)一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導(dǎo)下，不斷根據(jù)幼兒發(fā)展水平及興趣點(diǎn)生成新的課程內(nèi)容，并能較好地把握課程內(nèi)涵，在實(shí)踐中更好地體現(xiàn)以“幼兒發(fā)展”為本的思想。1繼續(xù)開展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度” 的研究工作。按照計(jì)劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究，并做好資料的收集、歸類、整理工作，并取得階段性的成果。三、具體安排九月份請學(xué)校微機(jī)老師對全體教師進(jìn)行多媒體制作培訓(xùn)，使教師們在原來制作簡單課件的基礎(chǔ)上提高一步。共同學(xué)習(xí)制作卡紙畫，把活動室部置更加富有童趣。教師們自選一本和教育教學(xué)有關(guān)的書閱讀，寫20xx0字的自學(xué)筆記。認(rèn)真書寫政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。十月份學(xué)校請學(xué)院的老師來給大家講一講，怎樣確立和書寫論文。園內(nèi)教師繼續(xù)練習(xí)簡筆畫。每學(xué)期都要有作品。教師自己選一本喜歡的毛筆字貼，練習(xí)書寫毛筆字。十一月份每月要寫兩篇教學(xué)案例和兩篇教學(xué)反思。聽骨干教師講示范課。十二月份 為了創(chuàng)造良好的語言環(huán)境，組織教師們學(xué)習(xí)普通話。開展講故事比賽，演講比賽等活動。 創(chuàng)編幼兒韻律操比賽。校本培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五第一課：首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等，以提高員工之間的認(rèn)識。第二課：了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利，服務(wù)意識 服務(wù)理念。第三課：員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序第五課：餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合第六課：規(guī)范禮貌用語及操作程序。第七課：樓面部接待過程（詳細(xì)講解）第八課：對酒水的認(rèn)識，價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識。第九課：席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。第十課：預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺第十一課：大型酒席宴會的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。第十二課：如何成為一名出色的服務(wù)員。第十三課：廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。第十四課； 餐廳疑難問題解答。第十五課； 安全及消防知識。餐廳是為顧客服務(wù)的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿意度評價(jià)也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應(yīng)該意識到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性，做出相應(yīng)處理。因此，在員工培訓(xùn)內(nèi)容中，也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容，即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。在培訓(xùn)中，為員工設(shè)計(jì)出多個(gè)場合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過對場景的剖析，制定處理方案，即采取個(gè)性化的服務(wù)。例如，餐廳遭遇顧客投訴，應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想，無論是誰在用餐時(shí)，吃到何種異物，心里感覺一定都是不快的。（當(dāng)然，也存在極個(gè)別人無理取鬧的，這種人應(yīng)該是少了又少的，但不否認(rèn)沒有）。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無論對方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣，無論多刺頭的顧客，都會滿意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的，她必須在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高，必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個(gè)性相結(jié)合。再有，菜的烹飪、何時(shí)放何調(diào)味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應(yīng)形成規(guī)范。個(gè)性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，員工的個(gè)人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時(shí)候，應(yīng)該通過測試了解每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，突出一個(gè)人的服務(wù)個(gè)性。比如一個(gè)人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個(gè)人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個(gè)人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過個(gè)性的突出來服務(wù)不同的顧客。通過對員工的培訓(xùn)，有針對性的，根據(jù)個(gè)人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工，充分發(fā)揮每個(gè)人的所長，依據(jù)個(gè)人的特性，將安排到最合適的位置。標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個(gè)層次，一個(gè)是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位
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