【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)站維護(hù)和售后支持服務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容的更新、修改、刪除和上傳等內(nèi)容維護(hù)工作均由客戶自行進(jìn)行。我公司提供網(wǎng)站使用的培訓(xùn)，在發(fā)布新聞或產(chǎn)品等信息時(shí)遇到問題，我方提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。 ２、網(wǎng)站技術(shù)支持服務(wù)我們負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的正常運(yùn)行、每個(gè)月備份一次網(wǎng)站數(shù)據(jù)、提供全面的技術(shù)支持服務(wù)、輔助客戶。如果您需了解更多的情況或?qū)@對(duì)網(wǎng)站的使用有不明白之處，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們將通過在線或電話等方式隨時(shí)向貴公司提供技術(shù)支持服務(wù)。第六部分 網(wǎng)站的備案手續(xù)依據(jù)我國現(xiàn)行法規(guī)，對(duì)于網(wǎng)站的開通必需辦理備案登記申請(qǐng)備案號(hào)。企業(yè)型網(wǎng)站需到通訊管理局辦理網(wǎng)站備案，如使用我公司的空間主機(jī)服務(wù)，非專項(xiàng)網(wǎng)站我們將免費(fèi)代向有關(guān)部門提交申請(qǐng)，貴公司也可以自行申請(qǐng)。電子網(wǎng)站建設(shè)方案 網(wǎng)站建設(shè)方案書篇三對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來講，各有各的說法，但是中規(guī)中矩，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案主要包括網(wǎng)站的主旨、風(fēng)格、以及框架及部分，下面就針對(duì)這幾點(diǎn)，上海網(wǎng)站建設(shè)協(xié)策網(wǎng)絡(luò)公司小張給你介紹一下：互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種新型傳播媒體，在經(jīng)濟(jì)交易中發(fā)揮越來越重要的地位，成為大部分公司以最低的成本在更廣的范圍內(nèi)宣傳企業(yè)形象，介紹公司產(chǎn)品，開辟營銷渠道，加強(qiáng)與客戶溝通的一項(xiàng)必不可少的重要工具。本方案旨在通過網(wǎng)站展示企業(yè)的形象，通過互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播性宣傳網(wǎng)站，以吸引更多的國外買家關(guān)注此網(wǎng)站，并通過各種技術(shù)手段收集這些買家的信息，從中從而獲得更多的新客戶，更好地拓展海外市場。網(wǎng)站采用國際上流行的網(wǎng)站風(fēng)格，布局清晰明了，干凈簡潔，顏色以淡色調(diào)為主，網(wǎng)站表現(xiàn)形式要獨(dú)具創(chuàng)意，充分展示大企業(yè)的形象，給瀏覽者耳目一新的感覺。并將最吸引人的信息放在主頁比較顯著的位置，盡量能在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意力，從而讓客戶有興趣瀏覽一些詳細(xì)的信息。網(wǎng)站以功能為主，整個(gè)設(shè)計(jì)要給瀏覽者一個(gè)清晰的導(dǎo)航，方便其操作。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的是：通過公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當(dāng)前的公司情況，這對(duì)于買家了解公司的基本情況是非常重要的。通過新品推介將最新的能夠足夠吸引客戶注意力的產(chǎn)品在非常顯著的位置推薦給瀏覽者，因?yàn)槟軌驗(yàn)g覽網(wǎng)站的人，大都是對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣的人，而公司的產(chǎn)品很多，如果不能有重點(diǎn)的推薦好的產(chǎn)品，就很難在很短的時(shí)間內(nèi)留住瀏覽者。所以新品推介是網(wǎng)站一個(gè)重要的欄目。產(chǎn)品展示：在這個(gè)欄目里展示公司所有的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品很多，要按產(chǎn)品種類分門別類的展示，同時(shí)提供關(guān)鍵字查詢功能，瀏覽者如果無法找到自己合適的產(chǎn)品，就可以輸入關(guān)鍵字進(jìn)行查找。通常對(duì)于感興趣的產(chǎn)品，瀏覽者可以有如下三種操作：（1） 聯(lián)系我們：這是對(duì)方那些不是很方便利用網(wǎng)上方式的客戶，可以將負(fù)責(zé)其所感興趣的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式彈出了，由瀏覽者自己去決定選用哪種方式與企業(yè)聯(lián)系。（2） 詢價(jià)：如果客戶對(duì)此產(chǎn)品感興趣，可以進(jìn)行詢價(jià)，由客戶自己輸入想詢問的內(nèi)容，這條詢價(jià)的信息自動(dòng)發(fā)到負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的信箱中，由此業(yè)務(wù)員去與客戶聯(lián)系。（3） 查看相關(guān)產(chǎn)品：為了方便客戶的操作，瀏覽者可以查看同一個(gè)業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的所有相關(guān)產(chǎn)品，從中選擇感興趣的，一次性進(jìn)行多個(gè)產(chǎn)品的詢價(jià)。留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能的設(shè)計(jì)的目的都是為了能多收集一些潛在客戶的名單。留言板可以留下對(duì)網(wǎng)站，對(duì)產(chǎn)品的意見，這些意見可以發(fā)送到網(wǎng)站管理員的信箱中。新產(chǎn)品訂閱是為了方便一些不是很經(jīng)常上網(wǎng)的客戶，由于他們不能經(jīng)常上網(wǎng)查看網(wǎng)站上的產(chǎn)品變化，通過新產(chǎn)品訂閱的方式將最新的產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的信箱中是一種比較方便的方法。而且通過這種方式也可以得到客戶對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣的信息，以方便業(yè)務(wù)員有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤，既可以尋找到新的客戶，又可以方便與老客戶的溝通。綜述：我們通過幾個(gè)非常簡潔但卻必不可少的欄目，就可以充分展現(xiàn)企業(yè)的形象，企業(yè)的產(chǎn)品，方便企業(yè)與我們直接聯(lián)系，同時(shí)通過幾個(gè)留言板和新產(chǎn)品訂閱功能的設(shè)計(jì)，使我們可以留下一些瀏覽者的信息，以便企業(yè)直接與客戶聯(lián)系，總之，通過網(wǎng)站達(dá)到的目的是：宣傳企業(yè)形象，尋找新客戶，保持與已有客戶的聯(lián)系。后臺(tái)設(shè)計(jì)的目的：（1） 由于網(wǎng)站上的產(chǎn)品比較多，而且產(chǎn)品需要經(jīng)常的更新變化，產(chǎn)品是和業(yè)務(wù)員直接掛鉤的，所以為系統(tǒng)管理員提供產(chǎn)品類別管理，業(yè)務(wù)員管理，為業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要的，這樣，可以由業(yè)務(wù)員自己維護(hù)其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從而大大減少了系統(tǒng)管理員維護(hù)網(wǎng)站的工作量。（2） 訂閱管理：可以在后臺(tái)查看所有訂閱公司新產(chǎn)品的客戶名單，這些客戶作為公司的潛在客戶，除了可以定期將新產(chǎn)品的信息自動(dòng)發(fā)給他們之外，還可以把這些客戶自動(dòng)發(fā)給系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤；此外還可以自己增添訂閱對(duì)象，一般自己增添的訂閱對(duì)象都會(huì)是自己的已有客戶，這樣，當(dāng)自己有新產(chǎn)品推出的時(shí)候，總是會(huì)第一時(shí)間通知到這些客戶，也是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的一種手段。獲得客戶需求：通過與客戶交談的方式，確定客戶的關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)方處理面的基本需求。公司提供解決方案和報(bào)價(jià)：回答客戶的咨詢，對(duì)客戶的需求予以回復(fù)，提供實(shí)現(xiàn)方案和報(bào)價(jià)以供客戶參考和選擇。確定合作意向：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對(duì)項(xiàng)目內(nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)和“網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施進(jìn)度表”。簽署網(wǎng)站建設(shè)合同：合同附件包含解決方案和報(bào)價(jià)?？蛻糁Ц额A(yù)付款并網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。我方按照需求書進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格及布局設(shè)計(jì)，并出具設(shè)計(jì)稿。客戶審核并確認(rèn)設(shè)計(jì)稿后，我方開始制作整體網(wǎng)站制作?？蛻趄?yàn)收：所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測試用服務(wù)器上，客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)瀏覽驗(yàn)收；驗(yàn)收項(xiàng)目包括鏈接的準(zhǔn)確性和有效性、頁面是否真實(shí)還原設(shè)計(jì)稿、瀏覽器的兼容性、文字內(nèi)容的正確性（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等；驗(yàn)收合格，由客戶簽發(fā)網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收確認(rèn)書?？蛻舭凑蘸贤?guī)定支付尾款，我方在收到尾款后將所有網(wǎng)站文件及一份書面的《網(wǎng)站使用說明書》一同遞交給客戶，或應(yīng)客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務(wù)器上。后期維護(hù)：我方會(huì)提供頁面更新服務(wù)，客戶憑《網(wǎng)站使用說明書》進(jìn)行日常數(shù)據(jù)維護(hù)與更新。每次維護(hù)客戶需出具書面的維護(hù)任務(wù)單。任務(wù)單下達(dá)后再有變更，將視為又一次維護(hù)；