最新酒店銷售主管崗位職責(zé)大全(編輯修改稿)
2025-08-10 17:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員進(jìn)行考評(píng)。1認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，嚴(yán)格控制成本，跟進(jìn)和指導(dǎo)營(yíng)銷的拓展，做好開(kāi)源節(jié)流的工作。1及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，協(xié)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，確定經(jīng)營(yíng)策略，拓展銷售業(yè)務(wù)。1跟進(jìn)各項(xiàng)重要、大型的接待活動(dòng)。1督促消防安全制度的落實(shí)，保障酒店財(cái)產(chǎn)和人身安全。1執(zhí)行董事長(zhǎng)委派的其他工作。二、總經(jīng)辦主任崗位名稱；總經(jīng)辦主任 直接上級(jí)：總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理處理酒店日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，督促各部門(mén)執(zhí)行總經(jīng)理、下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋并提出解決建議。負(fù)責(zé)酒店人事、行政管理工作。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各類人員的崗位職責(zé)、任職能力及考核辦法。組織制定酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)總經(jīng)理指示，起草工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)及其他文件。組織制定全酒店的工作程序、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。安排行政部門(mén)經(jīng)理例會(huì)，負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各級(jí)政府、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，辦理酒店各類許可證及其系列手續(xù)。負(fù)責(zé)酒店文件的收、發(fā)、存檔等管理工作。建立合理的酒店組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)酒店員工的招聘和工作安排的審核或批準(zhǔn)工作。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展目標(biāo)，合理制訂酒店的組織架構(gòu)和人力資源、培訓(xùn)計(jì)劃。1負(fù)責(zé)酒店人員的引進(jìn)、招聘、考核、儲(chǔ)備、解聘工作。1做好酒店企業(yè)文化建設(shè)，配合各部搞好內(nèi)部宣傳活動(dòng)1制訂酒店的各項(xiàng)人事、福利制度，審核各部員工的晉升考核、人事變動(dòng)、獎(jiǎng)罰情況，負(fù)責(zé)全店員工的合同簽約、人事、培訓(xùn)檔案的管理。1負(fù)責(zé)核查各部每月的考勤管理。1負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)酒店人員的考核工作。1負(fù)責(zé)制定并實(shí)施各類培訓(xùn)計(jì)劃，以不斷提高員工素質(zhì)，保持酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及為酒店培養(yǎng)人才。1負(fù)責(zé)本酒店的工程、警衛(wèi)、員工宿舍、員工食堂、制服房的后勤管理工作1執(zhí)行總經(jīng)理委派的其他工作。三、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位名稱；財(cái)務(wù)部經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理參與酒店經(jīng)營(yíng)管理，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，為酒店理財(cái)、把關(guān)及當(dāng)好經(jīng)營(yíng)參謀。根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)政策及在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立、完善和不斷提高酒店財(cái)務(wù)管理制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理。對(duì)酒店的財(cái)務(wù)進(jìn)行宏觀控制，做好日常的經(jīng)濟(jì)分析，并指導(dǎo)各部門(mén)正確合理地調(diào)度資金和進(jìn)行資金預(yù)算，確保資金的合理使用。制定各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)和成本費(fèi)用率，確保經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和成本費(fèi)用的控制。指導(dǎo)和督促財(cái)會(huì)人員及時(shí)、正確、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，并及時(shí)提供各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算資料。指導(dǎo)和督促各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員、出納員按規(guī)定程序及時(shí)做好資金回籠，并對(duì)掛賬客戶信譽(yù)狀況及時(shí)進(jìn)行分析，確保日常合理開(kāi)支的供給。指導(dǎo)和督促酒店固定資產(chǎn)年度盤(pán)點(diǎn)和酒店物品倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，以及低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用和保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題，確保財(cái)產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理；督促財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律，檢查各部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，防止發(fā)生套匯、挪用、貪污、盜竊等違法活動(dòng)。經(jīng)常與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門(mén)取得聯(lián)系及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)及外匯動(dòng)向，并根據(jù)國(guó)家外匯管理?xiàng)l例，收集外匯信息及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)。全面監(jiān)控各部門(mén)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及款項(xiàng)往來(lái)，避免違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。執(zhí)行總經(jīng)理委派的其他工作。四、客服部經(jīng)理 崗位名稱；客服部經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)調(diào)查、銷售計(jì)劃的制訂以及對(duì)外銷售推廣、招徠生意和本部門(mén)的銷售管理工作。根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售、招徠客源的計(jì)劃。負(fù)責(zé)本部門(mén)銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的籌劃以及方案實(shí)施。全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的對(duì)內(nèi)對(duì)外銷售工作。掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，匯集整理對(duì)外推銷、對(duì)內(nèi)促銷過(guò)程中得到的反饋信息，定期向總經(jīng)理提出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
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