【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的較少，掌握的不夠好。致使理論素養(yǎng)與時(shí)代的要求有差距。(二)思想觀念仍需解放。主要是思想觀念還不夠開放。工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，對(duì)如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多等到(三)在工作中自我要求不夠嚴(yán)。雖然在工作中不斷努力，出色完成了工作任務(wù)，把自己的知識(shí)和熱情體現(xiàn)到工作中去，也存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象，如有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)數(shù)字不夠及時(shí)、口徑不夠統(tǒng)一。有時(shí)思想較為懶惰，安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局。遇到困難和問(wèn)題往往“事不關(guān)己，高高掛起”,沒(méi)有從自身根子上找問(wèn)題。有時(shí)事情不象自己想象那樣就情緒化。(四)作為一個(gè)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的資深信合人員，模范作用發(fā)揮的不充分。雖然一直工作在第一線，發(fā)揮著自己較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但對(duì)工作作風(fēng)這根弦崩的不夠緊，滿足于過(guò)得去、差不多，對(duì)自己要求不高。二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因政治理論學(xué)習(xí)不夠。實(shí)事求是的說(shuō)，我還是比較愛(ài)學(xué)習(xí)的，但是近幾年來(lái)，自己學(xué)習(xí)不如從前那樣刻苦了。存在實(shí)用主義傾向，一是學(xué)習(xí)上不夠勤奮。總覺(jué)得自己接受快，要用時(shí)學(xué)習(xí)隨時(shí)來(lái)得及、跟得上。二是深入思考不夠。自己平時(shí)學(xué)習(xí)，屬淺層次的理解、記憶，沒(méi)有認(rèn)真思考，沒(méi)有從深層次上去理解和把握，并加以指導(dǎo)實(shí)際工作。三是用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。平時(shí)學(xué)習(xí)之后，不善于用所學(xué)的理論觀點(diǎn)和方法去指導(dǎo)推動(dòng)工作，對(duì)工作指導(dǎo)不夠。在樹立行業(yè)形象上，總結(jié)好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)少。對(duì)為民服務(wù)的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實(shí)事，正確處理各種利益關(guān)系是實(shí)現(xiàn)宗旨觀的最基本形式。總的說(shuō)，這方面做的是不錯(cuò)的，但在思想的認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)的自覺(jué)性上有差距。有一些模糊認(rèn)識(shí)，感到宗旨觀是一個(gè)大概念，是一個(gè)政治類的要求和理念，有時(shí)覺(jué)得在實(shí)際工作中，在具體行動(dòng)上難以準(zhǔn)確把握，沒(méi)有完全做好與工作實(shí)踐的緊密結(jié)合。思維方式不夠科學(xué)。一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題有偏頗。對(duì)政治形勢(shì)研究較少，敏銳性不強(qiáng)，總覺(jué)得了解全面局勢(shì)、掌握外界動(dòng)態(tài)，制定方針政策是上級(jí)的事、領(lǐng)導(dǎo)的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級(jí)的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識(shí)和憂患意識(shí)。這種思想是不對(duì)的，片面的，說(shuō)明自己的不成熟。二是沒(méi)有熟練的運(yùn)用好馬克思主義辯證法。工作忙時(shí)，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上有欠缺。如搞這次工作作風(fēng)整頓，牽扯自己精力較多，使我在工作上受到限制。端正工作作風(fēng)、嚴(yán)于律己不夠。一是自我修養(yǎng)不夠，放松要求，沒(méi)有從點(diǎn)滴做起，自覺(jué)防微杜漸的意識(shí)。二是紀(jì)律觀念不夠強(qiáng)。執(zhí)行紀(jì)律的自覺(jué)性不強(qiáng)，總覺(jué)得紀(jì)律問(wèn)題不是大問(wèn)題。可以“忽略”,沒(méi)有從行業(yè)形象的大局來(lái)考慮。三是艱苦創(chuàng)業(yè)精神淡化。認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，條件好了，生活水平高了，吃飯、穿衣開始講名牌、要舒適，認(rèn)為自己勞動(dòng)所得，無(wú)可厚非，沒(méi)有深入領(lǐng)會(huì)好“兩個(gè)務(wù)必”的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵。三、今后努力的方向通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，個(gè)人在工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，決不是小事，絕不能忽視。它能妨礙信用社政策的貫徹執(zhí)行，損害信用社和人民的關(guān)系，影響信合干部在群眾中的威信。分析自身存在的問(wèn)題，自己決心從以下方面進(jìn)行整改：進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，解放思想。加強(qiáng)自身思想改造，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化為民服務(wù)、為民理財(cái)?shù)淖谥加^念，使自己的一言一行都體現(xiàn)出信合干部的形象。進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，將以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，以適應(yīng)新時(shí)期信用社工作的需求。加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)，在工作中自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局，自覺(jué)地把自己的工作同縣聯(lián)社聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次工作作風(fēng)整頓，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。廉潔奉公，從嚴(yán)律己，為信合系統(tǒng)工作作風(fēng)整頓作貢獻(xiàn)。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自覺(jué)執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，樹立依法經(jīng)營(yíng)、廉潔勤政的行業(yè)形象，為這次工作作風(fēng)整頓作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偟膩?lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!轉(zhuǎn)正自我鑒定優(yōu)缺點(diǎn)篇十一、維護(hù)良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應(yīng)當(dāng)是一種出自內(nèi)心的敬重，行動(dòng)只是其自然的流露。只有如此，才會(huì)想盡辦法去做好服務(wù)，即使是一些純屬個(gè)人的偏好或習(xí)慣，只要于尊重客人不利，也會(huì)認(rèn)真地去改掉。只有做到了這一點(diǎn)，才會(huì)自然地尊重客人。對(duì)客人一直保持著謙敬的態(tài)度，也會(huì)由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個(gè)理念即①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”(這是iso9000國(guó)際質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則的第一項(xiàng)，也是核心的一項(xiàng)原則)，也就是以服務(wù)好顧客為最終目的。②細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，酒店服務(wù)說(shuō)到底就是細(xì)節(jié)服務(wù)，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)就會(huì)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的、終身難忘的消費(fèi)(住店、用餐)體驗(yàn)，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學(xué)習(xí)。通過(guò)妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現(xiàn)整改自身問(wèn)題起到教育培訓(xùn)員工的作用。另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客。例如：中能國(guó)際公司及中鋁公司等客戶，對(duì)飯店的服務(wù)程序及安全管理規(guī)定不理解，曾多次投訴，現(xiàn)在均已成為我店的忠實(shí)客戶。二、完善內(nèi)部管理機(jī)制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系大堂經(jīng)理通過(guò)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，對(duì)飯店的管理制度和各項(xiàng)操作規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)，主要起到兩方面的作用①對(duì)不利于對(duì)客服務(wù)需要健全或完善的部分，提出整改意見(jiàn)和建議。②對(duì)飯店各部門因責(zé)任心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問(wèn)題，提出整改的建議并進(jìn)行處罰考核。為了飯店服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大堂經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)程序，當(dāng)部門之間需配合的工作出現(xiàn)問(wèn)題之時(shí)，大堂經(jīng)理把握連個(gè)前提①一切以客人的滿意為出發(fā)點(diǎn)。②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時(shí)，因?qū)υ擁?xiàng)管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導(dǎo)致對(duì)客服務(wù)出現(xiàn)失誤。后經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)提示、兩部門學(xué)習(xí)政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調(diào)，兩部門達(dá)成共識(shí)，避免了類似問(wèn)題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動(dòng)了飯店整體管理水平的提高。三、堅(jiān)持落實(shí)“四星標(biāo)準(zhǔn)”切實(shí)做好“六項(xiàng)檢查”大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量良的監(jiān)督和管理工作，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標(biāo)準(zhǔn)就是，國(guó)家旅游局制定的星級(jí)訪查標(biāo)準(zhǔn)。四星級(jí)飯店星評(píng)項(xiàng)目檢查合格率應(yīng)達(dá)到95%以上。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)扎扎實(shí)實(shí)做好六項(xiàng)檢查工作。多年來(lái)的實(shí)踐證明六項(xiàng)檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。六項(xiàng)檢查即：項(xiàng)目三設(shè)施設(shè)備的檢查、項(xiàng)目四清潔衛(wèi)生的檢查、項(xiàng)目五服務(wù)質(zhì)量的檢查。培訓(xùn)工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查。六項(xiàng)檢查匯總及與上年度對(duì)比情況匯總表詳見(jiàn)附表。四、時(shí)刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴(yán)格考核作為飯店管理人員，應(yīng)當(dāng)做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作，深知責(zé)任的重大也深感擔(dān)子的沉重。自己滿懷必勝的信心和高度的責(zé)任感、危機(jī)感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和犧牲，其中有苦也有樂(lè)，有喜也有憂。時(shí)值歲末，看到全年經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)即將完成，無(wú)比欣慰和激動(dòng)，展望來(lái)年市場(chǎng)變化難測(cè)，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領(lǐng)導(dǎo)縱觀全區(qū)正確決策的結(jié)果，是全體員工共同努力的結(jié)果。五、忠誠(chéng)敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)情操和頑強(qiáng)拼搏的精神。自己多年以來(lái)得益于飯店，管理水平不斷提升，理應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。近年來(lái)自己模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行管理職責(zé)，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在完成飯店經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)指標(biāo)的同時(shí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越大堂工作的不足之處和應(yīng)當(dāng)努力的方向是：①管理知識(shí)的學(xué)習(xí)需加強(qiáng)。隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現(xiàn)，以及市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，不學(xué)習(xí)提高就會(huì)落后。②對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通技能需提高。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重。二需技巧，與內(nèi)部人員溝通同理。應(yīng)學(xué)習(xí)心理科學(xué)和管理科學(xué)知識(shí)，善于觀察、發(fā)現(xiàn)客人需求，以達(dá)到客人心悅誠(chéng)服。對(duì)違紀(jì)員工的處罰應(yīng)遵循《員工手冊(cè)》堅(jiān)持原則公正嚴(yán)明，達(dá)到懲戒的目的。③為外賓服務(wù)質(zhì)量需提高。英語(yǔ)會(huì)話水平不高，直接影響對(duì)客服務(wù)，大堂經(jīng)理外語(yǔ)水平亟需提高。大堂工作應(yīng)當(dāng)圍繞飯店的工作重心，本著服務(wù)于飯店、服務(wù)于客人、服務(wù)于員工的精神，需進(jìn)一步提高管理水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和維護(hù)良好的賓客關(guān)系，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為全面完成濱河飯店的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，做出自己應(yīng)有的努力。轉(zhuǎn)正自我鑒定優(yōu)缺點(diǎn)篇十一又完成了一個(gè)階段的工作，在近期的工作上自己沒(méi)有做到很好，是我個(gè)人對(duì)工作的疏忽，更是我應(yīng)該要對(duì)自己進(jìn)行深刻的分析，這樣才能夠讓我在往后的工作中有更加好的工作狀態(tài)和效果。一、最近的問(wèn)題這一段時(shí)間我對(duì)于工作好像已經(jīng)出現(xiàn)了厭倦心理，每天工作起來(lái)都沒(méi)有任何的激情了，再加之最近的我實(shí)在有些對(duì)工作力不從心，這才使得我完全沒(méi)有辦法集中自己的心力，讓自己在工作中更好的進(jìn)行下去。和以前的我相比，確實(shí)讓我發(fā)現(xiàn)到自己是有著極大的問(wèn)題，尤其是這次在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，更是讓我感到手足無(wú)措，一下子慌了神兒，更是不知道自己應(yīng)該要如何去彌補(bǔ)。還好是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我的錯(cuò)誤進(jìn)行了止損，這才讓我的錯(cuò)誤沒(méi)有擴(kuò)散下去。二、對(duì)工作的感悟在企業(yè)也是工作了挺久了，每一天我都是十分認(rèn)真、努力在完成自己的工作任務(wù)，但是最近的一段時(shí)間，我的狀態(tài)實(shí)在有些不好，更是直接影響到工作。其實(shí)也是自己經(jīng)過(guò)這么久的工作感覺(jué)到自己越發(fā)的疲勞了，更是對(duì)這份工作沒(méi)有太大的激情，這也是我個(gè)人心理上的問(wèn)題。畢竟在一份崗位上工作很長(zhǎng)的時(shí)間必定是會(huì)產(chǎn)生厭倦心理的，而我如今正是這一狀況，也是因?yàn)檫@樣的情況才使得自己在工作上不斷地出現(xiàn)問(wèn)題，這是我的過(guò)錯(cuò)。三、今后的發(fā)展從這之后便是應(yīng)該要對(duì)自己的狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)調(diào)整了，我會(huì)讓自己轉(zhuǎn)換一個(gè)思路來(lái)面對(duì)每天的工作，并且要讓自己保持一個(gè)堅(jiān)持奮斗的心，這樣才能夠讓我在目前的工作崗位上更好的做好自己的工作，并且不會(huì)讓自己出現(xiàn)一丁點(diǎn)的問(wèn)題。對(duì)于今后的工作，我確定我是能夠更好地去做好我應(yīng)該要做到的每一項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)然在上交之前必須要養(yǎng)成一個(gè)反復(fù)閱讀、檢查的習(xí)慣，這樣才能確保自己不會(huì)出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤。身為企業(yè)的員工要時(shí)時(shí)刻刻都以企業(yè)的利益為基準(zhǔn)，更是要盡力做好自己的工作，同時(shí)我也會(huì)努力讓自己在自己的工作崗位上做好自己應(yīng)該要做的事情。不管自己每天的工作都是何種模樣，我都會(huì)盡力多花費(fèi)時(shí)間來(lái)對(duì)自己進(jìn)行更多的反省，這樣我才能夠更好的明白自己的未來(lái)是何種模樣。當(dāng)然必要的對(duì)自己工作的分析更是非常重要的，畢竟這樣我才有更好的進(jìn)步空間，才能夠讓自己的工作進(jìn)行得更加順利。通過(guò)這次會(huì)自己的分析，我更是會(huì)遵照著改進(jìn)，就期待我能夠在自己的工作期間有更多更好的成長(zhǎng)!轉(zhuǎn)正自我鑒定優(yōu)缺點(diǎn)篇十二【一】歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過(guò)報(bào)紙，