【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?，提出?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作，期間安排人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能。負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度，車輛的合理安排使用工作，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。1負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修，廚房、用具的維修；所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。1配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動(dòng)；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作；各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作；員工拔河比賽工作。自身的學(xué)習(xí)抓的不夠，在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作。與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率。在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通，這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感謝公司給予我們的一切！在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！績(jī)效管理的心得體會(huì)篇八管理績(jī)效是企業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而在其中的心得體會(huì)更是一種重要的幫助我們更好地管理企業(yè)成果的方式。在上班這段時(shí)間中，我仔細(xì)想過自己對(duì)于管理績(jī)效的心得體會(huì)，并從日常的管理實(shí)踐中總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)。第二段：重視工作評(píng)估中的反饋。在管理績(jī)效的過程中，反饋是一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)，它能夠幫助我們更好地了解自己在管理過程中存在的問題，以及取得的成功。而我們?cè)诠芾砉ぷ髦?，?jīng)常會(huì)碰到員工和上級(jí)的一些反饋信息，好的反饋毫無疑問是積極向上的，但是有些負(fù)面反饋也必須要引起我們的關(guān)注。因?yàn)楹侠淼亟梃b反饋信息，不僅能夠更好地改進(jìn)管理方法，也能夠促進(jìn)員工的工作積極性，提高自己的管理水平。第三段：靈活運(yùn)用激勵(lì)制度。每個(gè)企業(yè)系統(tǒng)都會(huì)有激勵(lì)制度，它能夠使得員工在工作的過程中更有動(dòng)力和熱情去做好工作。但是，固定的激勵(lì)制度對(duì)于員工而言，很容易產(chǎn)生審美疲勞，失去刺激效果。因此，作為管理者，靈活地運(yùn)用不同形式的激勵(lì)制度是提高企業(yè)績(jī)效的有效途徑。比如，制定員工績(jī)效優(yōu)秀者的特別獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。第四段：全方位管理。從管理者的角度來看，管理績(jī)效并不僅僅只是對(duì)具體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行管理，更是要全方位進(jìn)行管理。而在此過程中，我們必須時(shí)刻關(guān)注組織效率、企業(yè)文化等細(xì)節(jié)，從小處著手，逐步發(fā)掘優(yōu)化方案。只有這樣，才能帶動(dòng)整個(gè)組織的積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。第五段：珍惜團(tuán)隊(duì)中的每一位員工。管理者的震撼效應(yīng)源自于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的情緒，只有管理者充滿熱情地去關(guān)注每一位員工，并且時(shí)刻保持耐心、正確地指導(dǎo)他們，才能讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展。而要想在團(tuán)隊(duì)中獲得共識(shí)，并最終達(dá)成目標(biāo)，管理者不僅需要有卓越的領(lǐng)袖品質(zhì)，也需要點(diǎn)滴的關(guān)注，有耐心地指導(dǎo)員工，讓每位員工都感到重要。只有珍視每一位員工，才能夠推動(dòng)企業(yè)績(jī)效不斷提升。結(jié)論?？傊芾砜?jī)效永遠(yuǎn)不僅僅只是一個(gè)“管理”問題,更是領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)意和人際關(guān)系等問題。我認(rèn)為，管理者需要勇于承擔(dān)責(zé)任，具備多面維度的能力，在不斷的實(shí)踐和探索中，更好地運(yùn)用心得體會(huì)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理。同時(shí)，我們也不能忘記反思和檢查，不斷地改進(jìn)和發(fā)展，才能讓自己成功地完成管理績(jī)效的目標(biāo)?？?jī)效管理的心得體會(huì)篇九醫(yī)療領(lǐng)域的績(jī)效管理已經(jīng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生們必須要面對(duì)的重要問題。在過去的幾年中，醫(yī)療績(jī)效管理已經(jīng)得到了越來越多的關(guān)注。有關(guān)當(dāng)局、醫(yī)院管理者，甚至普通病人們對(duì)于醫(yī)療績(jī)效管理的重要性都有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。作為從業(yè)者，我們?cè)卺t(yī)療工作中也實(shí)踐了績(jī)效管理的方法，也有了些許心得體會(huì)。醫(yī)療績(jī)效管理是一種以提供患者質(zhì)量為目標(biāo)，采取績(jī)效評(píng)估、控制、調(diào)整和反饋等手段，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有效性、效率性、經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量控制的一種管理模式。其意義在于保障患者權(quán)益和安全，提高醫(yī)療服務(wù)水平。這種管理模式對(duì)醫(yī)院來說，能夠提高醫(yī)院質(zhì)量，增加安全和效率，并在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持市場(chǎng)地位。對(duì)醫(yī)生來說則能夠提高醫(yī)療質(zhì)量水平，彰顯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并為患者服務(wù)提供信心和滿意度。從人性化角度出發(fā)，績(jī)效管理能促進(jìn)醫(yī)療工作者的成長(zhǎng)和全面發(fā)展。在醫(yī)療工作中，績(jī)效管理的運(yùn)用體現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和反饋。例如，對(duì)于醫(yī)院來說，可以在質(zhì)量控制委員會(huì)的主導(dǎo)下，建立完善的績(jī)效考核體系和質(zhì)量管理體系，督促醫(yī)生各項(xiàng)操作規(guī)范。對(duì)于醫(yī)生而言，可以對(duì)自己的行為進(jìn)行看診前所做的手工記錄（如病程記錄、手術(shù)操作記錄、醫(yī)囑書寫記錄等）以及診后患者隨訪情況等進(jìn)行自我評(píng)估，從而尋找自身存在的不足之處，從而完善自身的醫(yī)療服務(wù)水平。第四段：運(yùn)用中的難點(diǎn)及對(duì)策。盡管績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生有著不同的好處，但其實(shí)施過程中總會(huì)有一些難點(diǎn)。對(duì)于管理者和醫(yī)生來說，很多時(shí)候難以找到一套適合自己的管理方法或者評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一些醫(yī)生會(huì)選擇“花式記錄”來應(yīng)對(duì)績(jī)效考核，而管理者很難對(duì)這種情況進(jìn)行監(jiān)管和使用。而這時(shí)候需要的是規(guī)范管理，尤其是建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)程序與制度。在此基礎(chǔ)上，開展績(jī)效考核；同時(shí)，進(jìn)行對(duì)績(jī)效較差的醫(yī)院或醫(yī)生，提供針對(duì)性指導(dǎo)和培訓(xùn)，以達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。第五段：結(jié)論。醫(yī)療績(jī)效管理是醫(yī)療服務(wù)中頗具分量的一環(huán)。隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療績(jī)效管理也越來越多地涌現(xiàn)出來。在我們的工作中，醫(yī)療績(jī)效管理的實(shí)踐也愈加深入。我們認(rèn)識(shí)到，績(jī)效管理不是一時(shí)一事的事情，而是需要長(zhǎng)時(shí)間沉淀和不斷實(shí)踐的過程。因此，正確的開展績(jī)效管理至關(guān)重要。醫(yī)生和醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)困難、增強(qiáng)管理技能，逐步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效水平?？?jī)效管理的心得體會(huì)篇十績(jī)效管理培訓(xùn)也有一段時(shí)間，依據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用途在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高；績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核。考核應(yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績(jī)效管理是全方位的。績(jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡違反。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？?jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱〞而非“獨(dú)角戲〞，績(jī)效管理需全部部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲；任何部門、任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不夠，兩種指標(biāo)之間的沖突同時(shí)也無法避開。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大局部部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法掩蓋工作的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門的協(xié)作，而別的部門的協(xié)作工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。假設(shè)都考核，就會(huì)覺察考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起〞的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源鋪張，降低企業(yè)效率。二、績(jī)效考核臨時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成果掛鉤，原來是為了鼓舞員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一局部會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的。考核成果和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在鼓舞員工，而成為賭誰(shuí)運(yùn)氣好，在基層為了避開這種狀況的發(fā)生，實(shí)行的措施根本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰(shuí)也不多，誰(shuí)也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。三、績(jī)效鼓舞不夠明顯，績(jī)效考核幾乎成為管理層的懲處工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不聽從支配就考核你〞，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面表達(dá)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)展考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全無視，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)峻的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不清楚，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)展考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲處你，雖然我不是你的`直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核〞二字已經(jīng)變相進(jìn)展為只是單純的懲處而沒有鼓舞層面。所以績(jī)效鼓舞必需全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)感覺與事實(shí)相結(jié)合，避開鼓舞的片面性。四、績(jī)效申訴是否應(yīng)當(dāng)考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)？績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)當(dāng)多樣化？管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色格外重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的確定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)特殊重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，關(guān)懷員工總結(jié)閱歷，不僅要找出缺乏，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作狀況的溝通和確認(rèn)。不快樂的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效