【文章內容簡介】 汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉。 提供其他服務汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。汽車促銷活動方案五一篇七作為中國銷量第一的微型車生產商，*******股份有限公司目前年生產能力達18萬輛。正在擴大中的*******預計到xx年年生產能力達到336,000輛。公司生產的產品包括商務用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。xx年12月，上汽通用五菱開始生產雪佛蘭spark微型轎車，這也是首次在國內生產雪佛蘭品牌的轎車。上汽通用五菱共有400家經銷店和400家售后服務網點密集分布在全國的29個省市自治區(qū)。xx年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車，％。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內的知名度和美譽度，多年來汽車銷售量大幅度的增長，在目標市場是有口皆碑。今以獨特的新款在適當?shù)臅r機滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗生活，為市場提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了上汽通用五菱汽車股份有限公司的理想與抱負。做微車，需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進行進一步的宣傳?！鲨b于微車市場與目標消費者追求口碑好，強動力，售后服務好的特性，滿足消費者的心理需求?！鼋枞藗兿蛲妮p松時尚心理，推出個性、時尚、絢麗的新款雪佛蘭spark，讓消費者體驗工作之余的輕松心情。■借助五菱小旋風“能拉能載”的概念操作，借勢推出新產品——單雙排“小旋風”車，進一步提高產品的非?？臻g概念?！鐾ㄟ^活動拉近消費者與車的距離，提高湖州菱通汽車有限公司的品牌形象?！鲠槍蛻簦鹤非筝p松、時尚、品位的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。(雪佛藍spark)，追求高效益，強動力，低風險的消費需求。(五菱微車)■針對公司：了解消費者心理，看清市場需求，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象?！鲠槍π袠I(yè)：不可低估其他品牌競爭，認清品牌定位和產品的功能價值，不能落后?！龌顒臃桨福和ㄟ^在湖州的各個地區(qū)舉行小型車展，吸引目標客戶，促進購買行為，提升品牌形象?！龌顒觾热荩籂I造一個輕松的活動氛圍，給人一種輕松購車，自由購車之感，與同行業(yè)產生差異化。具體操作： xx市區(qū)：宣傳單先行方案①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型的拱門(可以的話大型的氣球)，②彩旗③標語提示，活動優(yōu)惠提示。方案湖州前村，原因：由于湖州東邊土地征用，屬于新農村，農民手里有征用款，而且買車跑運輸或者載客是不錯的維持生計的方法。 長興地區(qū)：宣傳單先行開往夾埔方向，三峽移民區(qū)。原因：三峽移民區(qū)的消費者沒有生活保證，工作也沒有，沒有經濟來源，買車跑運輸或者載客是一種方法，另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費用)。 安吉地區(qū)：宣傳單先行在縣城廣場，縣政府門口，人口流動密度高的地區(qū)搞車展，拱門，橫幅。ps：例如孝豐，杭垓等邊遠山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。因為路途較遠，可以事先電話聯(lián)系。 德清地區(qū)：宣傳單先行(不要現(xiàn)場車展)進入武康的三叉路口，擺上大型拱門(氣球)宣傳，宣傳標語：五菱汽車元旦優(yōu)惠，彩旗，具體標明活動地點，優(yōu)惠措施。原因：是該地區(qū)車流量最多的地方，有較強吸引力。 和孚地區(qū)：宣傳單先行開往菱湖，桐鄉(xiāng)的交叉路口，車展，拱門(氣球)宣傳，橫幅宣傳。主要宣傳介紹方式：新車介紹：由專營店人員介紹新車的外觀和功能。(還是正規(guī)些)首先介紹外型(內容略)，再次介紹功能(內容略)，再介紹優(yōu)惠方法，吸引消費者產生購買欲望，最終達成交易?；钴S會場氣氛，體現(xiàn)輕松、時尚主題，優(yōu)惠措施。具體的形式如下：突現(xiàn)雪佛蘭spark的小體積大空間的時尚鮮艷，五菱之光，揚光的區(qū)別(附帶介紹其他廂式微車)，五菱小旋風的能拉又能載。茶水，大的遮陽傘，桌子，凳子，銷售員熱情?！鲋黝}：“元旦購車瘋狂送禮”■現(xiàn)場布置風格：鮮艷，吸引群眾眼球，力求“闊”的感覺，達到能夠吸引不買車的人也來看?！鰰r間：xx年年1月1日——xx年年1月7日■地點：上述各地區(qū)以及各個銷售分店 ，江南車城■工作人員：公司銷售人員；媒體(最好)報紙：湖州晚報(汽車版)電視：湖州電視臺 廣播電臺：湖州廣播電臺■會場布置詳注：氣球4(個)(4s店2個，每次銷售車展2個)、拱門2(條)(4s店1個，每次銷售車展1條)、太陽傘2~3(把)、橫架(背景畫)1(個)、桌子2~3(張)，備茶水，司機2(名)■展架，放在桌子旁邊，桌上用具都是統(tǒng)一的系列擺設采點(具體車展場地)，定制優(yōu)惠措施(在保證車價盈利的基礎上送油卡，送保養(yǎng)，送裝修等)活動背景1個活動現(xiàn)場布置現(xiàn)場活動執(zhí)行■在這一系列的活動過后，將會給五菱汽車銷售帶來質的飛躍。市場對五菱汽車有了明確的認識和印象！■勢必會成為社會和媒體關注的焦點．對樹立品五菱汽車牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用．■五菱汽車再造“非?？臻g，非常動力”概念，勢必會影響和吸引大批的五菱汽車潛在客戶群的向往和加入，從而有效的帶動旗下各種品牌的銷量，締造又一個銷售奇跡！略汽車促銷活動方案五一篇八油價上漲，用車成本上升，加上房地產、股票、物價等因素影響，使當前的汽車市場正經受著嚴峻的考驗。國家針對汽車的使用出臺了一系列的政策、法規(guī)，鼓勵使用小排量、低能耗的環(huán)保代步工具。為了更好的適應市場需求，上海通用及時推出了一款油電混合動力車型——君越ecohybrid。本方案就君越ecohybrid在深圳營銷市場環(huán)境和競爭品牌做了詳細的分析，利用自身產品的優(yōu)勢，很好的把握了市場機會，制定出完整的營銷戰(zhàn)略，對產品進行了準確的定位，并通過一系列的營銷組合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術，使君越ecohybrid在推出初期無論在銷量上還是在市場影響力都取得了一定的成績。相信本方案能為以后國產品牌混合動力車型作為參考。關鍵詞：油電混合動力、環(huán)保、節(jié)能、安全（一）背景分析隨著國際市場上油價的大幅攀升,汽車企業(yè)對于新能源汽車的開發(fā)熱潮亦是一浪高過一浪。在全球市場范圍內,混合動力轎車的生產和銷售已經頗具規(guī)模,從世界上第一款量產型混合動力車prius普銳斯問世以來，已經走過了十一個年頭。對于在世界上不斷增多的愛護環(huán)境的人們來說，混合動力車是理所當然的選擇之一。在油價持續(xù)飆升，節(jié)能環(huán)境問題日益突出的大背景下，上海通用別克君越油電混合動力車的準確市場定位和推出時間可謂恰到好處，市場前景看好。深圳市總人口約1200萬，人均收入水平居全國之冠，消費能力較強，文化素質較高，中高檔車用戶居多。根據(jù)深圳車管所資料顯示，現(xiàn)機動車保有量約120萬輛，單日機動車最高峰上牌量為800輛，%，市場潛力較大。（二）競爭形勢目前深圳市場混合動力車型主要以日系車型為代表：豐田普銳斯、本田思域、雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h。；，全為進口車型，小排量動力不足，售價相對較高，雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h為大排量車型，售價在80萬以上，售后的維護成本也高出許多。，在全球汽車市場長期占領首要地位，在中國也得到消費者的普遍認可。以豐田普銳斯為例，目前在深圳市場有2萬多的優(yōu)惠，但是價格還是和同排量的車型相差很多，銷量不盡人意。別克一直留給消費者的觀念就是油耗比較大，用車費用高。要想改變消費者的觀念，君越ecohybrid的推出可謂任重道遠，競爭激烈。（三）分銷情況君越ecohybrid采用經銷商4s店的銷售模式為主，結合二級經銷店銷售。深圳地區(qū)4s店銷售分布如下：羅湖區(qū)：紅彤華南店、紅彤東益店福田區(qū)：標遠、標鵬南山區(qū)：首創(chuàng)、大興寶安區(qū)：標域、安驊龍崗區(qū)：紅潤、安驊（一）優(yōu)勢：上海通用品牌優(yōu)勢，4s店的分布廣，新產品推廣速度快，可以迅速滿足客戶的需求；國產第一款混合動力車型，滿足經濟、動力的同時，能享受更低的油耗和排放；（二）劣勢：剛推入市場，知名度低；消費者對美國車別克系列油耗大的傳統(tǒng)認知；國內消費者目前購車更多的還是注重考察汽油機本身的節(jié)油性能，很少有人考慮混合動力車型。（三）機會：油價上漲，消費者觀念轉變，混合動力車市場正處于增長狀態(tài)，有市場進入空間；現(xiàn)有車型分布極端，—，要么是小排量的，豐田、本田系列；，；。全為進口車型，小排量動力不足，售價相對較高，售后的維護成本也高出許多。上市在售的混合動力車型還不多,且價格普遍偏高,油電混合動力的成本問題成了混合動力車型普及的一塊絆腳石；—，所以無論在產品、價格和服務上，別克君越有很大的操作空間；（四）威脅：豐田、本田在深圳以至廣東地區(qū)在消費者心中的影響力；隨著君越ecohybrid的上市，極有可能作出價格調整，以回應君越ecohybrid的挑戰(zhàn)；混合動力車市場競爭將日趨激烈，比亞迪、奇瑞等國內品牌將很快進入混合動力市場。在未來兩年，將有更多的混合動力車型進入中國，同時自主品牌的混合動力車型也將走向市場。（一）目標市場戰(zhàn)略市場細分依據(jù)收入情況分為：低收入家庭5000元以下/每月，中等收入家庭6000元~10000元/每月，高收入家庭10000元以上/每月；汽車促銷活動方案五一篇九由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有指出居民消費物價指數(shù)cpi在6月份見頂，下半年宏觀調控有望適度放松，gdp增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來