【文章內(nèi)容簡介】 汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉。 提供其他服務(wù)汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。汽車促銷活動方案五一篇七作為中國銷量第一的微型車生產(chǎn)商，*******股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛。正在擴(kuò)大中的*******預(yù)計(jì)到xx年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個品種車型。xx年12月，上汽通用五菱開始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車，這也是首次在國內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車。上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國的29個省市自治區(qū)。xx年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車，％。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，多年來汽車銷售量大幅度的增長，在目標(biāo)市場是有口皆碑。今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活，為市場提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了上汽通用五菱汽車股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車，需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機(jī)，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳?！鲨b于微車市場與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動力，售后服務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求?！鼋枞藗兿蛲妮p松時尚心理，推出個性、時尚、絢麗的新款雪佛蘭spark，讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情?！鼋柚辶庑⌒L(fēng)“能拉能載”的概念操作，借勢推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非?？臻g概念。■通過活動拉近消費(fèi)者與車的距離，提高湖州菱通汽車有限公司的品牌形象?！鲠槍蛻簦鹤非筝p松、時尚、品位的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個性品位。(雪佛藍(lán)spark)，追求高效益，強(qiáng)動力，低風(fēng)險的消費(fèi)需求。(五菱微車)■針對公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場需求，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。■針對行業(yè)：不可低估其他品牌競爭，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值，不能落后?！龌顒臃桨福和ㄟ^在湖州的各個地區(qū)舉行小型車展，吸引目標(biāo)客戶，促進(jìn)購買行為，提升品牌形象?！龌顒觾?nèi)容：營造一個輕松的活動氛圍，給人一種輕松購車，自由購車之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。具體操作： xx市區(qū)：宣傳單先行方案①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型的拱門(可以的話大型的氣球)，②彩旗③標(biāo)語提示，活動優(yōu)惠提示。方案湖州前村，原因：由于湖州東邊土地征用，屬于新農(nóng)村，農(nóng)民手里有征用款，而且買車跑運(yùn)輸或者載客是不錯的維持生計(jì)的方法。 長興地區(qū)：宣傳單先行開往夾埔方向，三峽移民區(qū)。原因：三峽移民區(qū)的消費(fèi)者沒有生活保證，工作也沒有，沒有經(jīng)濟(jì)來源，買車跑運(yùn)輸或者載客是一種方法，另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費(fèi)用)。 安吉地區(qū)：宣傳單先行在縣城廣場，縣政府門口，人口流動密度高的地區(qū)搞車展，拱門，橫幅。ps：例如孝豐，杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，可以事先電話聯(lián)系。 德清地區(qū)：宣傳單先行(不要現(xiàn)場車展)進(jìn)入武康的三叉路口，擺上大型拱門(氣球)宣傳，宣傳標(biāo)語：五菱汽車元旦優(yōu)惠，彩旗，具體標(biāo)明活動地點(diǎn)，優(yōu)惠措施。原因：是該地區(qū)車流量最多的地方，有較強(qiáng)吸引力。 和孚地區(qū)：宣傳單先行開往菱湖，桐鄉(xiāng)的交叉路口，車展，拱門(氣球)宣傳，橫幅宣傳。主要宣傳介紹方式：新車介紹：由專營店人員介紹新車的外觀和功能。(還是正規(guī)些)首先介紹外型(內(nèi)容略)，再次介紹功能(內(nèi)容略)，再介紹優(yōu)惠方法，吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望，最終達(dá)成交易?；钴S會場氣氛，體現(xiàn)輕松、時尚主題，優(yōu)惠措施。具體的形式如下：突現(xiàn)雪佛蘭spark的小體積大空間的時尚鮮艷，五菱之光，揚(yáng)光的區(qū)別(附帶介紹其他廂式微車)，五菱小旋風(fēng)的能拉又能載。茶水，大的遮陽傘，桌子，凳子，銷售員熱情?！鲋黝}：“元旦購車瘋狂送禮”■現(xiàn)場布置風(fēng)格：鮮艷，吸引群眾眼球，力求“闊”的感覺，達(dá)到能夠吸引不買車的人也來看?！鰰r間：xx年年1月1日——xx年年1月7日■地點(diǎn)：上述各地區(qū)以及各個銷售分店 ，江南車城■工作人員：公司銷售人員；媒體(最好)報紙：湖州晚報(汽車版)電視：湖州電視臺 廣播電臺：湖州廣播電臺■會場布置詳注：氣球4(個)(4s店2個，每次銷售車展2個)、拱門2(條)(4s店1個，每次銷售車展1條)、太陽傘2~3(把)、橫架(背景畫)1(個)、桌子2~3(張)，備茶水，司機(jī)2(名)■展架，放在桌子旁邊，桌上用具都是統(tǒng)一的系列擺設(shè)采點(diǎn)(具體車展場地)，定制優(yōu)惠措施(在保證車價盈利的基礎(chǔ)上送油卡，送保養(yǎng)，送裝修等)活動背景1個活動現(xiàn)場布置現(xiàn)場活動執(zhí)行■在這一系列的活動過后，將會給五菱汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場對五菱汽車有了明確的認(rèn)識和印象！■勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)．對樹立品五菱汽車牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用．■五菱汽車再造“非?？臻g，非常動力”概念，勢必會影響和吸引大批的五菱汽車潛在客戶群的向往和加入，從而有效的帶動旗下各種品牌的銷量，締造又一個銷售奇跡！略汽車促銷活動方案五一篇八油價上漲，用車成本上升，加上房地產(chǎn)、股票、物價等因素影響，使當(dāng)前的汽車市場正經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。國家針對汽車的使用出臺了一系列的政策、法規(guī)，鼓勵使用小排量、低能耗的環(huán)保代步工具。為了更好的適應(yīng)市場需求，上海通用及時推出了一款油電混合動力車型——君越ecohybrid。本方案就君越ecohybrid在深圳營銷市場環(huán)境和競爭品牌做了詳細(xì)的分析，利用自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，很好的把握了市場機(jī)會，制定出完整的營銷戰(zhàn)略，對產(chǎn)品進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位，并通過一系列的營銷組合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，使君越ecohybrid在推出初期無論在銷量上還是在市場影響力都取得了一定的成績。相信本方案能為以后國產(chǎn)品牌混合動力車型作為參考。關(guān)鍵詞：油電混合動力、環(huán)保、節(jié)能、安全（一）背景分析隨著國際市場上油價的大幅攀升,汽車企業(yè)對于新能源汽車的開發(fā)熱潮亦是一浪高過一浪。在全球市場范圍內(nèi),混合動力轎車的生產(chǎn)和銷售已經(jīng)頗具規(guī)模,從世界上第一款量產(chǎn)型混合動力車prius普銳斯問世以來，已經(jīng)走過了十一個年頭。對于在世界上不斷增多的愛護(hù)環(huán)境的人們來說，混合動力車是理所當(dāng)然的選擇之一。在油價持續(xù)飆升，節(jié)能環(huán)境問題日益突出的大背景下，上海通用別克君越油電混合動力車的準(zhǔn)確市場定位和推出時間可謂恰到好處，市場前景看好。深圳市總?cè)丝诩s1200萬，人均收入水平居全國之冠，消費(fèi)能力較強(qiáng)，文化素質(zhì)較高，中高檔車用戶居多。根據(jù)深圳車管所資料顯示，現(xiàn)機(jī)動車保有量約120萬輛，單日機(jī)動車最高峰上牌量為800輛，%，市場潛力較大。（二）競爭形勢目前深圳市場混合動力車型主要以日系車型為代表：豐田普銳斯、本田思域、雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h。；，全為進(jìn)口車型，小排量動力不足，售價相對較高，雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h為大排量車型，售價在80萬以上，售后的維護(hù)成本也高出許多。，在全球汽車市場長期占領(lǐng)首要地位，在中國也得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。以豐田普銳斯為例，目前在深圳市場有2萬多的優(yōu)惠，但是價格還是和同排量的車型相差很多，銷量不盡人意。別克一直留給消費(fèi)者的觀念就是油耗比較大，用車費(fèi)用高。要想改變消費(fèi)者的觀念，君越ecohybrid的推出可謂任重道遠(yuǎn)，競爭激烈。（三）分銷情況君越ecohybrid采用經(jīng)銷商4s店的銷售模式為主，結(jié)合二級經(jīng)銷店銷售。深圳地區(qū)4s店銷售分布如下：羅湖區(qū)：紅彤華南店、紅彤東益店福田區(qū)：標(biāo)遠(yuǎn)、標(biāo)鵬南山區(qū)：首創(chuàng)、大興寶安區(qū)：標(biāo)域、安驊龍崗區(qū)：紅潤、安驊（一）優(yōu)勢：上海通用品牌優(yōu)勢，4s店的分布廣，新產(chǎn)品推廣速度快，可以迅速滿足客戶的需求；國產(chǎn)第一款混合動力車型，滿足經(jīng)濟(jì)、動力的同時，能享受更低的油耗和排放；（二）劣勢：剛推入市場，知名度低；消費(fèi)者對美國車別克系列油耗大的傳統(tǒng)認(rèn)知；國內(nèi)消費(fèi)者目前購車更多的還是注重考察汽油機(jī)本身的節(jié)油性能，很少有人考慮混合動力車型。（三）機(jī)會：油價上漲，消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變，混合動力車市場正處于增長狀態(tài)，有市場進(jìn)入空間；現(xiàn)有車型分布極端，—，要么是小排量的，豐田、本田系列；，；。全為進(jìn)口車型，小排量動力不足，售價相對較高，售后的維護(hù)成本也高出許多。上市在售的混合動力車型還不多,且價格普遍偏高,油電混合動力的成本問題成了混合動力車型普及的一塊絆腳石；—，所以無論在產(chǎn)品、價格和服務(wù)上，別克君越有很大的操作空間；（四）威脅：豐田、本田在深圳以至廣東地區(qū)在消費(fèi)者心中的影響力；隨著君越ecohybrid的上市，極有可能作出價格調(diào)整，以回應(yīng)君越ecohybrid的挑戰(zhàn)；混合動力車市場競爭將日趨激烈，比亞迪、奇瑞等國內(nèi)品牌將很快進(jìn)入混合動力市場。在未來兩年，將有更多的混合動力車型進(jìn)入中國，同時自主品牌的混合動力車型也將走向市場。（一）目標(biāo)市場戰(zhàn)略市場細(xì)分依據(jù)收入情況分為：低收入家庭5000元以下/每月，中等收入家庭6000元~10000元/每月，高收入家庭10000元以上/每月；汽車促銷活動方案五一篇九由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有指出居民消費(fèi)物價指數(shù)cpi在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，gdp增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來