【文章內容簡介】 ，正視困難，確保電費結零電費回收是供電經營工作的重中之重，是供電企業(yè)經濟效益的直接來源和最終體現。截止6月底電費回收率僅為95%。要確保電費100%回收還有很多工作需要去做：一是各供電所對欠費要進行認真梳理，制定清收計劃與措施，而是加強領導，各供電所主要負責人把主要精力放在抓欠費大戶上，經常做到對欠費用戶生產了如指掌，對那些破產改制的企業(yè)，提前防范，變被動為主動，把經營風險降低到最低程度。三是在實行了營業(yè)廳繳費預存，不要一味的坐等用戶上門，要加大催收力度并根據情況可采用走收、轉帳等收費方式。四是對月電費大戶要縮短抄收周期，采用多次抄表結算制，對臨時用電客戶要采用預繳電費方式，做到先交錢后用電。五是運用法律手段，加大電費回收力度。加強對欠費客戶欠費依據的取證與保管，對長期拖欠電費的用戶，運用法律手段，按照供用電合同條款，依法起訴，依法催交拖欠電費。四是在嚴格按照有關電力法規(guī)依法停電催費的同時，認真做好服務工作，對經營狀況不佳、資金運轉困難的企業(yè)不是采取簡單的停電，而是本著一通知、二匯報、三警告、四拉閘的程序有禮有節(jié)按章辦事，同時在交費期限內積極為用戶牽線搭橋，尋找銷售產品的市場，設身處地的替用戶著想，幫助用戶解決實際困難。五是抓緊完善并實施電費回收風險防范機制，開展客戶信用等級評定工作，實行推行電費擔保制度。圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。實現最佳經濟效益是市場營銷工作的最高目標。而實現效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。其次加強設備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現場周檢，對用電大客戶關口表專柜、小水電上網關口表要季度現場周檢。此外，對新上用電大戶要積極引用、推廣pt二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。二是在臺區(qū)總表完善后，反竊電大隊、供電所要認真開展用電普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經營活動。三是全方位進行一次電價調整后清理整頓，檢查電價執(zhí)行情況，核查電價變更情況。四是提高營銷工作質量加強抄表過程監(jiān)督、全面開通營銷自動化核算，堵塞和減少抄核收差錯與漏洞。強化營銷“七”率的考核強化營銷標準化管理，不斷提升優(yōu)質服務水平方面一是重視和加強營銷基礎管理，立即開展一次營銷管理工作檢查評比活動，著重檢查供電所的線損管理、抄核收管理、計量管理、電費管理、供用電合同管理、業(yè)擴流程、用電檢查和優(yōu)質服務等。進一步規(guī)范供電所營銷管理。二是積極引入依法經營意識，強化供電用電合同的簽訂與管理，不斷規(guī)范自己的服務行為一收費行為。三是建立了優(yōu)質服務常態(tài)工作機制，努力提高供電服務水平。按照省公司要求認真開展優(yōu)質服務進萬家活動，依據國家電網公司《供電服務規(guī)范》，進一步深化優(yōu)質服務，加強服務文化建設，對營業(yè)窗口的服務標準進行了規(guī)范統一，對服務用語嚴格要求，引導服務人員樹立“用戶就是上帝”的觀念，并加強窗口服務人員的培訓，提高服務客戶的素質和能力。同時加強“95598”供電服務熱線，日常運行和管理，充分發(fā)揮其對外實現了故障報修、業(yè)務咨詢、投訴舉報等服務功能，對內擔負起與各有關部門傳遞、協調的工作職責。職工年會領導講話篇七同志們：1月5日，**公司召開了xx年度安全環(huán)保工作總結表彰會，會上，做了重要講話，代表*公司總結了過去一年來的安全環(huán)保工作，安排部署了下步任務，六家單位做了典型發(fā)言，有許多好的經驗值得我們分享和學習。我們選擇在新年伊始召開安全環(huán)保工作總結表彰會，具有十分重要的意義，一方面是貫徹落實**公司的會議精神，另一方面表明了我們把安全環(huán)保工作擺在第一位。剛才，代表總結了過去一年來的安全環(huán)保工作，安排部署了xx年任務，希望各單位、各部門認真抓好貫徹落實。下面，我再強調三點意見：一、關于xx年安全環(huán)保工作在過去的一年里，干部員工堅持以提高安全環(huán)保意識為前提，以落實安全環(huán)保責任為重點，緊緊圍繞開發(fā)，認真貫徹落實*公司和屬地政府關于安全環(huán)保工作的一系列要求，深化“屬地管理”、落實“直線責任”，查隱患、促整改、強基礎、防事故，提升了安全環(huán)保管理水平，鞏固了安全環(huán)保良好發(fā)展態(tài)勢，保障了生產建設等各項任務的完成。具體體現在：一是干部員工的安全環(huán)保意識進一步提高。當前，對于安全環(huán)保工作的重要性，上下已基本形成共識。不論是各級班子、職能部門，還是基層單位，對安全環(huán)保工作的認識都有了新的高度。在抓工作、抓上產過程中，各單位的主要領導都能自覺把安全環(huán)保當做第一責任，突出了“責任在領導、重點在基層、關鍵在崗位”的工作主線，真正把安全環(huán)保作為第一要求?；鶎訂T工也時刻繃緊了安全環(huán)保這根弦，自覺查隱患、搞整改，發(fā)現問題及時處理解決。這種思想重視程度的提高，不但為連續(xù)5年獲得安全生產、文明生產“金牌”提供了重要保證，而且也為更好推進今后的工作奠定了堅實基礎。二是安全環(huán)?；A工作得到了進一步夯實。通過建立hse體系，進一步規(guī)范了流程，明確了目標，落實了責任，提升了安全環(huán)保管理水平。安全工作方面，通過開展找風險、講風險、寫風險、控風險活動，查找共性問題和事故隱患，有效落實了各項整改措施，特別是對重點及有毒有害場所、設備進行了全面的檢測與維修，降低了安全風險，促進了本質安全。環(huán)保工作方面，通過落實屬地管理責任和開展環(huán)境治理，一些歷史遺留問題逐步得到了解決，環(huán)保行為更加規(guī)范，礦區(qū)環(huán)境明顯改善，治理成果得到了屬地政府的認可，樹立了企業(yè)形象。三是安全環(huán)保監(jiān)督管控能力得到了進一步強化。開展環(huán)境體系審核和清潔生產審核，制定危險廢物管理責任制，設立警示標識、完善安全環(huán)保預案、組織預案演練，進一步明確了各單位、各崗位的要害點源及應急處置程序，使安全環(huán)保流程入腦入心，提高了干部員工的應急反應能力。對重點工程、重大項目，堅持“三同時”和“四不放過”原則，實施全過程監(jiān)管，并按照安全環(huán)保責任追究制度，對有關事故責任單位及責任人進行了嚴肅處罰，起到了較好的警示作用，保證了施工質量及安全環(huán)保責任的落實?？偟脕碇v，*黨委和對過去一年來安全環(huán)保系統所做的工作是滿意的。實現安全生產、文明生產金牌“五連冠”的業(yè)績，凝聚了每名干部員工的付出和每個家庭的期盼。這是各級干部高度重視、各負其責、精心管理的結果，是各級安全管理人員愛崗敬業(yè)、忠于職守、嚴格監(jiān)管的結果，更是廣大員工心系崗位、按章操作、共同努力的結果。在此，我代表*黨委和，向受到表彰的安全環(huán)保先進單位和個人表示熱烈的祝賀!向為安全環(huán)保工作付出辛勤勞動的廣大干部員工，特別是各級安全監(jiān)管干部表示衷心的感謝!二、充分認清形勢，進一步增強對安全環(huán)保工作的責任感和緊迫感安全環(huán)保工作只有起點，沒有終點。成績只屬于過去，客觀審視當前工作，無論是立足全局、還是從自身實際來說，都需要我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，自覺增強對安全環(huán)保工作的責任感和緊迫感，絕不能掉以輕心。從全局看，黨的報告，提出了“強化公共安全體系和企業(yè)安全生產基礎建設，遏制重特大安全事故”的目標任務，把生態(tài)文明建設提升到“五位一體”總體布局的戰(zhàn)略高度，提出了大力推進生態(tài)文明建設，建設美麗中國。*公司提出了安全環(huán)保事關企業(yè)生死存亡，事關社會穩(wěn)定和人民群眾切身利益，必須嚴守紅線，確保萬無一失。要繼續(xù)加強科學管理，全面提升發(fā)展質量，做到安全生產與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、優(yōu)先布局、優(yōu)先投入、優(yōu)先實施，狠抓執(zhí)行落實，堅決杜絕重大及以上安全環(huán)保事故。*公司提出了要自覺站在堅持科學發(fā)展、建設生態(tài)文明、保障改善民生的高度看待安全環(huán)保工作，不斷夯實基礎，持續(xù)提升上水平。地方提出了實現“美麗發(fā)展、科學崛起、共享繁榮”的目標，牢固樹立尊重自然、順應自然、保護自然的生態(tài)文明理念，指出了保護好這片綠色凈土是我們義不容辭的責任與使命。這些都對我們的工作提出了新的更高要求。從自身看，我廠生產經營活動與土地、資源、環(huán)境密不可分，高溫高壓、有毒有害、易燃易爆的行業(yè)特點十分突出。單位分散、路途遙遠、極端天氣多、崗位人員新。在設備管理方面，xx年11月份我們組織相關部門進行了聯合檢查，查出了一些問題，讓我們深刻的認識到安全環(huán)?；A工作薄弱，實現安全生產的難度大。隨著工作量的增加，安全環(huán)保壓力的也將增大。同時還要看到，目前我們少數員工安全素質不高，“三違”現象時有發(fā)生，各類事故還沒有得到有效控制，有些重大隱患還需進一步治理。個別干部在安全生產形勢相對較好的情況下，放松了對安全生產工作的管理，強調要求多，檢查落實少。對此，各級班子、各級干部，必須充分認識到安全環(huán)保工作的長期性、艱巨性、復雜性和反復性，要把安全生產、清潔生產作為我們各項工作的重中之重，進一步增強抓好安全環(huán)保工作的責任感和緊迫感，思想上始終重視，要求上始終嚴格，措施上始終加強，要持之以恒，常抓不懈，切實推動各項安全環(huán)保措施有效落實。三、對xx年安全環(huán)保工作的幾點要求xx年，將實現歷史跨越，生產建設任務十分繁重，安全環(huán)保工作也將面臨更加嚴峻的考驗。為此，各單位、各部門要引領干部員工牢固樹立以人為本、科學發(fā)展理念，突出“重效益、抓預防、強執(zhí)行、促和諧”，實現“四個杜絕”、有效遏制一般事故，努力打造安全基層、環(huán)?；鶎?，要把干部員工思想迅速統一到這次會議精神上，落實到各項工作部署上。扎扎實實推動安全環(huán)保工作上水平。一是要強化責任，確保安全生產。實現百萬噸目標，不但責任重，而且壓力大。各單位、各部門一定要把安全環(huán)保工作作為第一責任和第一要求，密切跟蹤上產進程，切實強化措施保障，及時發(fā)現和解決好上產過程中遇到的問題，努力為跨越百萬噸提供強有力的安全環(huán)保支持。事實證明，沒有無法保證的安全，只有不負責任的領導，要主動肩負起負責，用心抓安全，真正的把安全放在心里、抓在手上，平時多研究、多思考、多督促。要做有感領導，牢固樹立“以人為本”的理念，堅持員工生命和健康第一位的原則，真正做到抓生產從安全入手，抓安全從生產出發(fā)，決不能只重視產量而忽視安全。要增強防范意識，克服僥幸心理，堅持從源頭抓起，要經常深入基層井、站和施工現場，抓好安全防范措施的落實，促進全員按章操作好習慣的養(yǎng)成，強化經常性監(jiān)督檢查，真正把安全工作落到實處，努力把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。二是要完善制度，確保過程受控管理。要繼續(xù)健全完善并嚴格執(zhí)行hse管理體系和安全生產受控管理體系，加強監(jiān)督檢查和過程控制，做到生產中的重要、危險操作都有監(jiān)督、有確認、有記錄。要將員工的行為置于嚴格的受控管理之中，著力解決嚴格不起來、落實不下去的問題。要加強制度化建設，將現有的安全制度與hse管理體系有機整合，按照簡單、易記、適用的原則，增強實用性和可操作性，使各項規(guī)章制度、操作規(guī)程更加便于記憶、執(zhí)行和操作，廢止那些過時無效的制度，減輕基層崗位員工負擔，確保這些規(guī)章制度能夠真正為安全環(huán)保工作服務。三是要夯實基礎，打造基層堅固堡壘。安全環(huán)保是基礎中的基礎。推進發(fā)展，“抓基層、打基礎”，基礎工作不牢，事故就可能發(fā)生。從目前狀況看，安全環(huán)保涉及領域廣，基礎工作較弱，員工安全意識還不夠強。因此，必須加強基礎管理，要把安全環(huán)保工作的關口前移、重心下移，把安全環(huán)保工作的根牢牢扎在基層。對于重點領域，要采取有力的防范措施，加強風險防控能力，充分利用領導干部對安全環(huán)保聯系點的檢查、推進作用，以點帶面，提升安全環(huán)保管理水平。對于重點崗位，要把責任落實到人，真正做到事事有人管，人人有專責，工作有標準。對于日常工作，要抓預防、抓治理、抓落實，夯實安全環(huán)保的各項基礎工作，保持安全環(huán)保的良好形勢。四是要強化執(zhí)行，堅決杜絕違規(guī)行為。事實證明，違規(guī)行為已成為安全生產的最大隱患，客觀講，我們的一些單位在管理上仍然存在著薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，特別是“三違”行為還不同程度地存在，有時還很嚴重。因此，要堅決有效落實反違章禁令，引導干部員工自覺查找身邊的習慣性“三違”行為，增強自我防范意識，做到個人無違章、崗位無隱患。要加大處罰力度，對違規(guī)行為嚴懲重罰，決不留情。要全面實施安全環(huán)保直線責任，自上而下明確各級管理者、管理部門可考核的責任要求，一級對一級，層層抓落實，做到誰工作誰負責、誰管理誰負責、誰組織誰負責，真正把“管工作、必須管安全環(huán)?！钡囊舐涞綄嵦帯Ｍ緜?，xx年，上產任務重，安全環(huán)保責任大。上下要以黨的精神為指導，自覺站在落實科學發(fā)展觀的高度，繼續(xù)貫徹落實“膽大心細、穩(wěn)中求進、注重效益”的要求，持之以恒地重視和加強安全環(huán)保工作，為實現做出我們新的更大的貢獻。最后，預祝在新的一年里平平安安，祝每一名干部員工身體健康!職工年會領導講話篇八剛才，傳達了國資委的任命決定，由我來接任光榮退休的崔樹森同志的黨委書記、國資委特派董事職務，并于昨天下午被董事會選舉為集團董事長，這就是組織的信任，也是股東的重托。作為到公交集團報道不到一個月的新兵，我深感責任巨大、壓力巨大，我個人雖然是行政官員出身，但我歷來不愿意講官話和虛話，借今天的機會，也同大家講點心里話。剛才我說的壓力主要體現在以下幾個方面：一、在崔總為首的黨政班子帶領下，通過在座各位的積極努力，目前打造出來的公交集團是個榮譽集體，這些年獲得了眾多殊榮，我接任以后能否達到崔總的水平，帶領大家達到前期的工作水準，并且實現新的跨越，壓力巨大。二、按照政府的總體要求，目前集團正在進行國有股份回收，審計和評估機構已經進入集團公司，能否在不影響正常運行的情況下進行順利改制，完成市委市政府交給的任務，壓力巨大。三、集團承擔著長春市3/4的公交任務，每天運送140多萬人次，是長春市最大的民生，關系到千家萬戶，能否搞好服務，讓群眾滿意，讓政府滿意，壓力巨大。四、近期，社會各種治安案件層出不窮，作為防衛(wèi)脆弱的公交體系，責任重大。特別是近日以來，集團各運營單位先后發(fā)生多起火災火險，有的造成財產損失和安全生產責任，壓力巨大。五、我到公交集團時間短，班子成員之間、上下之間了解比較少，能否得到大家的理解和支持，心里沒有把握，壓力巨大。通過工作的一個多月時間里，與大家朝夕相處，加深了了解，堅定了我的信心。公交集團的職工是有奉獻精神的職工。公交集團的干部隊伍是一支過得硬的隊伍，能夠打勝仗的隊伍。公交集團的班子是一個團結、有素質的班子。我相信，我們實現全部國有改制以后，作為一支正宗血統的國有企業(yè)，有政府的大力支持做后盾，通過在座各位骨干的引領，通過集團近萬名職工的積極努力，一定能夠創(chuàng)造新的輝煌，更好的服務社會。今天，我正式走上集團領頭人的崗位，我個人的學識和能力與擔負的責任還有差距，但是我堅信勤能補拙、團結協作、眾志成城、上下