【文章內(nèi)容簡介】 堅持每周管網(wǎng)設(shè)施巡查 1 遍，管線巡查到位率達 99%，安全隱患發(fā)現(xiàn)及時率達 100%，確保閥門、螺栓無銹斑，伸縮節(jié)拉桿無斷裂，無燃氣泄漏。每天對城區(qū)管線巡查1 遍，確保管線上方安全保護范圍內(nèi)無取土、違章施工、搭建違章建筑物。及時制止違章施工，并詳細告知施工方應(yīng)注意事項，對開挖施工要全程監(jiān)督。嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，正確使用勞保、安全設(shè)施，杜絕人為燃氣事故發(fā)生。保持閥門井內(nèi)外部衛(wèi)生清潔，確保閥門開啟標示清晰、警示標識完好。服從部門調(diào)度，全力投入燃氣事故搶險搶修，能夠在規(guī)定時間內(nèi)準確到達事發(fā)現(xiàn)場。有權(quán)對違章指揮拒絕執(zhí)行，對違章作業(yè)進行查處制止。負責公司調(diào)壓設(shè)施、庭院管網(wǎng)安全運行巡查工作。負責檢查調(diào)壓器、切斷閥、閥門燃氣設(shè)施運行狀態(tài)。負責制止調(diào)壓器安全保護范圍內(nèi)違章操作。有權(quán)制止非法破壞調(diào)壓器行為，可在職責管轄內(nèi)采取應(yīng)急措施。有權(quán)對調(diào)壓設(shè)施安全行提出合理的建議。熟練掌握調(diào)壓器、切斷閥等燃氣設(shè)施投入使用情況，能夠準確巡查調(diào)壓器及附屬設(shè)備，正確使用巡查儀器,巡查記錄登記詳細及時。堅持每二天調(diào)壓設(shè)施巡查 1 遍，調(diào)壓設(shè)施巡查到位率達 99%，安全隱患發(fā)現(xiàn)及時率達100%，確保調(diào)壓設(shè)施無燃氣泄漏。確保調(diào)壓設(shè)施安全保護范圍內(nèi)無堆積易燃易爆、搭建違章建筑物。及時制止違章施工，并詳細告知施工方應(yīng)注意事項，對開挖施工要全程監(jiān)督。嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，正確使用勞保、安全設(shè)施，杜絕人為燃氣事故發(fā)生。保持調(diào)壓器衛(wèi)生清潔、無銹斑、調(diào)壓箱柜外殼完好，確保調(diào)壓器開啟標示清晰、警示標識完好。服從部門調(diào)度，全力投入燃氣事故搶險搶修，能夠在規(guī)定時間內(nèi)準確到達事發(fā)現(xiàn)場。有權(quán)對違章指揮拒絕執(zhí)行，對違章作業(yè)進行查處制止。負責公司燃氣管網(wǎng)及燃氣設(shè)施的維護、保養(yǎng)工作。負責公司新使入使用燃氣設(shè)施的調(diào)試置換工作。負責燃氣管網(wǎng)的停送氣操作工作。負責燃氣管道突發(fā)事件的搶修、機具保養(yǎng)實施工作。有權(quán)要求配備個人勞保、安全防護用品。有權(quán)對違章指揮拒絕執(zhí)行，對違章作業(yè)進行查處制止。崗位工作描述：嚴格按照部門燃氣設(shè)施維護、保養(yǎng)工作計劃及搶修機具保養(yǎng)計劃，對天然氣管網(wǎng)、設(shè)備進行維護、保養(yǎng)。處理巡線、巡查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時率達100%，合格率達100%。每季度必須對閥門、燃氣設(shè)施投入使用狀態(tài)進行檢測，確保管網(wǎng)運行完好率達 98%，調(diào)壓器運行完好率達 98%，搶修機具完好率達 100%，維護到位率達100%。對調(diào)壓器壓力、切斷壓力進行檢測調(diào)節(jié)，確保調(diào)壓器壓力、切斷壓力運行參數(shù)符合國家相關(guān)標準，其運行保障合格率達98%。調(diào)節(jié)新竣工投入調(diào)壓器壓力、切斷壓力，對調(diào)壓器進行置換，并對調(diào)壓器進行嚴密性檢查，確保調(diào)壓器無燃氣泄漏。負責新用氣工程的停氣接口關(guān)停運行閥門，送氣后并對運行的調(diào)壓器、燃氣用戶進行檢查，確保調(diào)壓器各相參數(shù)100%符合要求。燃氣突發(fā)事件發(fā)生時，能夠規(guī)定時間到達現(xiàn)場，具體搶修方案的實施操作，確保搶修及時率達100%，合格率達100%。嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，遵守公司安全、勞保用品使用管理規(guī)定，確保個人勞動防護、安全設(shè)施使用到位。有權(quán)對違章指揮、冒險作業(yè)拒絕執(zhí)行，對違章作業(yè)、冒險作業(yè)進行查處制止。負責對城區(qū)工業(yè)、公福大表用戶日常用氣量數(shù)據(jù)統(tǒng)計。負責對城區(qū)工業(yè)、公福大表用戶燃氣安全知識宣傳。負責檢查大表用戶燃氣計量設(shè)施的運行狀態(tài)。有權(quán)制止非法用氣，對私接、私改、改變用氣范圍的用戶，及時報告公司相關(guān)部門。有權(quán)對違章指揮拒絕執(zhí)行，對違章作業(yè)進行查處制止。崗位工作描述：掌握各工業(yè)、公福用戶所有用氣計量的運轉(zhuǎn)情況，對計量設(shè)施出現(xiàn)的異常，問題匯報及時率達100%。能夠準確掌握大表用戶每日用氣量，做到大表抄表率達100%，抄表準確率達100%。確保大表投入運行后，應(yīng)保持計量設(shè)施衛(wèi)生清潔、燃氣管道及輔助設(shè)施無燃氣泄漏、無腐蝕。及時與用戶溝通，確保燃氣用戶能夠正確的使用燃氣，減少人為燃氣事故。制止非法用氣，對私接、私改、改變用氣范圍的用戶，及時報告部長。拒絕執(zhí)行違章指揮，對違章作業(yè)進行查處制止。負責門站工藝區(qū)燃氣安全輸配工作。負責中心調(diào)度室各類輸配數(shù)據(jù)的監(jiān)視、統(tǒng)計和整理工作。負責工藝區(qū)出入管理工作。負責公司搶修機具保管及檢查工作。負責公司搶險搶修、報修、報警電話接聽及傳達工作。有權(quán)要求配備個人勞保、安全防護用品。有權(quán)對違章指揮拒絕執(zhí)行，對違章作業(yè)進行查處制止。崗位工作描述：嚴格執(zhí)行公司輸配各項規(guī)章，及時掌握管網(wǎng)運行情況，每 2 個小時定期對工藝區(qū)各設(shè)施進行巡檢，值班在崗在率 100%，巡查到位率達100%，確保門站設(shè)施運行完好率達98%，無燃氣輸配安全事故發(fā)生。實時對中控室各類數(shù)據(jù)進行監(jiān)視，統(tǒng)計日供氣量，整理值班記錄、門站輸配運行記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告部長和相關(guān)部門。嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，杜絕違章操作發(fā)生輸配事故。根據(jù)工作要求，月度對門站設(shè)施進行啟閉實驗時，應(yīng)匯報部長后實施，嚴禁非工作人員進行操作。進出工藝區(qū)必須嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，嚴禁非工作人員、無措施車輛進入，禁止攜帶一切火種。詳細、準確記錄報修、搶修電話，并做好及時時傳送工作，確保接警率100%。每月1 次定期對臺賬中搶修機具進行檢查，做好出入庫的登記。一、客戶服務(wù)中心主任：崗位職責及權(quán)限：負責公司天然氣散戶合同、客戶接侍、銷售、收費、停送氣、安全用氣宣傳工作。負責公司客戶報修、投訴，對客戶報修的灶具、燃氣設(shè)施進行維修、更換，對客戶投訴的事項進一步落實，提出相關(guān)整改措施。負責公司燃氣用戶檔案的管理工作。負責公司天然氣灶具及相關(guān)燃氣設(shè)施銷售工作。負責公司入戶安全檢查工作。負責公司室內(nèi)燃氣突發(fā)事件的搶險搶修工作。有權(quán)對分管范圍內(nèi)的各項管理制度的執(zhí)行落實情況進行監(jiān)督、檢查和考核，對分管范圍內(nèi)對公司人員工作進行考核。有權(quán)對公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時應(yīng)急處理。簽訂民用散戶合同，服務(wù)好來訪客戶的接待，方便、快捷辦理燃氣用戶的咨詢、購氣、安全用氣宣傳等業(yè)務(wù)，確保售氣服務(wù)滿意率達 100%，售氣正確率達 100%，抄表及時率達 100%，抄表正確率達 100%，停送氣及時率達100%。針對客戶報修、投訴，及時客戶報修進行維修服務(wù)，嚴格執(zhí)行公司服務(wù)承諾，確保維修及時率達98%，維修合格率達100%，客戶投訴率控制在小于 1‰，反映問題處理率達 100%，并制定相關(guān)整改措施。全面建立燃氣客戶檔案，及時錄入安裝、改裝、維修情況，實現(xiàn)客戶信息電子化100%。結(jié)合公司銷售計劃，完成代理銷售燃氣灶具、燃燒具器任務(wù)，確保完成達標率達95%。開展入戶安全檢查，確保安全檢查到戶率達 85%，安全檢查到位率達100%，安全隱患整改合格率達90%。負責室內(nèi)燃氣突發(fā)事件的搶修工作，確保人員到位率達100%，搶修合格率達100%。嚴格貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,抓好各崗位管理工作，確保各崗位工作順利開展，杜絕違章操作，拒絕執(zhí)行違章指揮。負責向燃氣用戶打卡、售氣工作。負責簽訂散戶安裝合同工作。負責客戶的咨詢、燃氣知識宣傳工作。負責客戶檔案信息的建立、修改工作。有權(quán)對公司分管范圍內(nèi)發(fā)生緊急情況時應(yīng)急處理。崗位工作描述：文明待客，規(guī)范著裝，使用普通話、微笑服務(wù)，確保用戶滿意率達100%，確?？蛻敉对V率控制小于1‰。方便、快捷辦理燃氣用戶的