【文章內(nèi)容簡介】 人談話時，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實，故意夸大事實。最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時上課累了，就趴在講臺上講，有時倚在學(xué)生桌子旁上課，有時不認(rèn)真講普通話，有時衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅持不懈，每時每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實況演講教育，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語文教師兼職班主任，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。通過學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會得到不斷的提升與完美。當(dāng)我們想讓社會、家長和學(xué)生們知道我們洋河實驗學(xué)校是一所好的實驗學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體。他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自已的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，桃李不言，下自成蹊，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正?？傊ㄟ^《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，作為教師，我們要時時處處理解他人，尊重他人，舍身處地為他人著想。愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。禮儀心得體會篇七作為一名禮儀人員，參與各種場合的活動，從接待來賓到主持儀式，都需要我們有一定的禮儀修養(yǎng)和技巧。這些技巧不僅是展現(xiàn)自己的優(yōu)雅和得體，更重要的是尊重他人，展示團(tuán)隊形象。在此過程中，我學(xué)到了許多做禮儀的心得體會，下面就來分享一下。第一段：重在細(xì)節(jié)，禮儀之道需要從點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)入手做禮儀的工作中，有很多細(xì)節(jié)問題需要我們注意。倒水?dāng)[設(shè)、指引位置、引導(dǎo)方向等都需要我們掌握。尤其是在接待來賓時，首先要進(jìn)行認(rèn)真的接待，注重細(xì)節(jié)，如問好、握手、致意、引導(dǎo)等，這些都是對待來賓時的必修課。因此，禮儀工作要始終關(guān)注時刻，不斷反思，做到修身、齊家、治國、平天下。第二段：化被動為主動，主動理解客人的需求與要求在禮儀工作中，時刻為客人著想，并理解客人的需求與要求是一項非常重要的工作。禮儀人員要盡可能了解客人的文化、習(xí)俗和風(fēng)俗，以便在合適的情況下提供需要的幫助和支持。我們要在與客人溝通的過程中，主動向客人解釋活動流程、提供咨詢建議、督促做法等，即使客人沒提出類似的問題或建議，也可以通過我們主動提供，在客人視野建立信任和尊重感。第三段：面帶微笑，親切待人是成為一名優(yōu)秀禮儀人員的必要條件在做禮儀工作時，面帶微笑的態(tài)度是必須的。微笑為人帶來的愉悅和舒適感也可以較好地彌補(bǔ)語言交流上的不足，讓人感到舒適和值得信賴。當(dāng)然，在微笑時也要注意力度和時間，不過分，不一定附帶語調(diào)幽默，不要在處理問題時耗費(fèi)過多時間，進(jìn)而影響后續(xù)活動的開展。第四段：通情達(dá)理，冷靜應(yīng)對意外事件在禮儀工作中，會發(fā)生不可控的意外事件，比如來賓遲到、自己忘帶物品等。這個時候，禮儀人員應(yīng)該表現(xiàn)得通情達(dá)理，冷靜應(yīng)對，及時安排將意外事件化解。在處理意外事件時，一個最重要的步驟是與相關(guān)方盡快進(jìn)行溝通協(xié)商，確認(rèn)解決方案，直至問題妥善解決。第五段：勇于反思，進(jìn)步無止境作為一名禮儀人員，勇于反思自己的工作，是必要的。從一份錯漏乃至一個欠缺的流程都需要進(jìn)行反思，我們可以從中獲得更多的總結(jié)和經(jīng)驗。同時，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提高自己的素養(yǎng)和技能，尤其是在禮儀工作中，不斷的進(jìn)行自我訓(xùn)練和提高，才能更好地完成自己的工作?？傊?，做禮儀是一項高度專業(yè)的技能，通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我們可以掌握越來越高級和熟練的技能。禮儀常常是一種默契的達(dá)成，而默契的背后，是我們不斷追求的精益求精的工作態(tài)度。希望大家也能從中學(xué)到知識、技能、心態(tài)，不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，為社會發(fā)展、為人類文明進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。禮儀心得體會篇八4月份在參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座，接受指導(dǎo)，老師在服務(wù)禮儀課程中陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務(wù)競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。柜面服務(wù)是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。首先是員工形象的問題。其儀容，儀表當(dāng)然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場上人人平等，不應(yīng)耍脾氣。對待客戶應(yīng)精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。其次是服務(wù)的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機(jī)，書報，宣傳材料，等等?，F(xiàn)代銀行的競爭是服務(wù)的競爭。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶，靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。柜面的服務(wù)需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學(xué)會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準(zhǔn)確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會到更溫馨的服務(wù)。總之，這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領(lǐng)會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!禮儀心得體會篇九自古以來，禮儀便是人們最為關(guān)注的話題之一。作為一種在社交場合中的表現(xiàn)方式，禮儀在人際交往中起到重要的作用。其中，“聽禮儀”更是一種細(xì)節(jié)的體現(xiàn)。在學(xué)習(xí)“聽禮儀”