【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情，一次不成，再來(lái)一次準(zhǔn)行。道路交通事故案件，案件的共性：一是受害人及其親屬依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，案件增長(zhǎng)幅度大。二是原告索賠數(shù)額高，原告勝訴率高，獲賠數(shù)額相對(duì)較少，精神損害法院一般不予支持，唯有一件因受害人死亡，法院才支持了原告方精神損害賠償一萬(wàn)元。三是車輛及人員的流動(dòng)性，法院受理案件后，送達(dá)訴狀副本、舉證通知、開庭傳票比較難，直接影響了案件的審理進(jìn)度，增大了案件的審理難度，審理周期相對(duì)較長(zhǎng)。四是判決裁定確定的民事賠償執(zhí)行不到位現(xiàn)象突出，法院受理的該類案件，大多是肇事者無(wú)能力賠償或雙方就賠償額度未達(dá)成一致意見，交警部門調(diào)解不成的情況，這嚴(yán)重影響當(dāng)事人權(quán)益和司法權(quán)威。兩個(gè)多月的法院實(shí)習(xí)使我深刻地體會(huì)到：法律是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它僅有基本的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它更需要的是實(shí)務(wù)操作、辦案經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，作一名法官不僅需要有獨(dú)立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我感覺并不是那么輕松似的，我覺得自己面臨著更多的壓力與挑戰(zhàn)。我一直很喜歡這樣一句話：人生因?yàn)榻?jīng)歷而美麗。我想在xxx法院實(shí)習(xí)的這段工作經(jīng)歷將永遠(yuǎn)成為我記憶中一抹靚麗的色彩，因?yàn)樗涛叶昧巳绾为?dú)立地生活，如何憑借法律人的智慧和真誠(chéng)贏得他人的尊敬和信賴，如何盡己所能關(guān)心需要幫助的人。如果經(jīng)歷也是一種積累，那么這兩個(gè)多月來(lái)無(wú)疑使我變得自信而富足。最后我要說(shuō)的是：實(shí)習(xí)的最大收獲就是悟出了一個(gè)道理，路還很長(zhǎng)，要學(xué)的東西還有很多！新員工試用期工作總結(jié)篇六從2月10日進(jìn)單位以來(lái)已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個(gè)月了，現(xiàn)就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)。剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營(yíng)業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡(jiǎn)單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場(chǎng)部boss組，我們市場(chǎng)部主要由營(yíng)業(yè)廳、大客戶、boss組、山口的營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤的營(yíng)業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。先來(lái)說(shuō)我的主要任務(wù)，我在公司的市場(chǎng)部boss組，這里的“boss”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請(qǐng)單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對(duì)光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號(hào)的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過(guò)系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了，在電視上會(huì)有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號(hào)。還有互動(dòng)機(jī)頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理，互動(dòng)機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號(hào)不同。在后期還學(xué)會(huì)了開發(fā)票。我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來(lái)說(shuō)，服務(wù)是指通過(guò)提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求的“過(guò)程”。即服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過(guò)提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過(guò)直接接觸，也可通過(guò)間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過(guò)這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對(duì)象之需求。結(jié)合本公司的具體情況來(lái)看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要。客戶的需求就是我們服務(wù)的宗旨。對(duì)于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對(duì)我們的信任，就要一切為客戶著想?；镜碾娨暪?jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會(huì)盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會(huì)使用，我們也會(huì)派專人上門服務(wù)，直到教會(huì)用戶會(huì)使用為止。用戶家信號(hào)有問題的，只要告知我們?cè)拕?wù)員，隨后就會(huì)有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對(duì)我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì)了不少專業(yè)知識(shí)，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。新員工試用期工作總結(jié)篇七畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們被學(xué)校安排其來(lái)x光電，實(shí)習(xí)完我非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到x煤礦，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實(shí)習(xí)。x光電這是我剛剛進(jìn)入社會(huì)的第一次工作是學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，我在里面做電腦組裝和物料管理，x煤礦建于20xx年，現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理，我在這里當(dāng)電工。20xx年x月，我離開了生活了兩年的x學(xué)院；我被學(xué)校安排到來(lái)廈門其實(shí)習(xí)，在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會(huì)的不同經(jīng)歷，20xx年x月x日，我在x煤礦中我找到了自己的崗位，在機(jī)電組當(dāng)一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題，但是我都在老師的指導(dǎo)下完成，通過(guò)在實(shí)際中學(xué)習(xí)使我在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)來(lái)很多在學(xué)校里沒有學(xué)校到的底細(xì)啊，20xx年x月x日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告?；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(zhǎng)。我懷著美好的期盼來(lái)到x煤礦開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實(shí)習(xí)給我的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真的對(duì)待，做到每一件事過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不放棄，堅(jiān)持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢(shì)，但是怎么樣把理論結(jié)合到實(shí)踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時(shí)對(duì)我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去，提高了工作效率?？粗切┩旅γβ德档膩?lái)來(lái)去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來(lái)沒把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定這就是我的工作，而不是專門來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作?，F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái)；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)?？傮w來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習(xí)時(shí)成功的。我能在礦里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動(dòng)的了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝礦里的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我相信，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)。出來(lái)社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到