【文章內容簡介】 面提升 。二 、增強安全意識、強化安全管理、規(guī)避風險 。1. 根據患者十大安全目標的要求，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面：十五項核心制度，特別是分級護理制度，查對制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學習與落實，通過考試看掌握情況，通過工作中隨時檢查督導看落實情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內容并落實到實際工作中 。，如患者發(fā)生跌倒(墜床) 、患者發(fā)生輸液反應，用錯藥 、溢灑，發(fā)生火災等應急預案進行了演練 。：如便攜式監(jiān)護儀的使用，(中心供氧)氧氣吸入 、備皮 、女病人導尿術 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓學習，細化了操作標準，規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 。 、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的學習和考核 。：成人基礎生命支持 、簡易呼吸器、經氣管插管吸痰等考核 。、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練 。通過以上制度、應急預案 、技術操作和藥物知識及搶救流程的學習，增強了全科護理人員的安全意識，有效規(guī)避了實際工作中的風險，保證護理安全。三、進一步深化優(yōu)質護理服務內涵護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學習，在原有服務項目的基礎上，重點加強了一下幾個方面的工作：1. 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況，并進行細致的床頭交接，觀察病情。實行入院宣教與階段宣教相結合。爭取宣教深入到產婦的整個住院期間，讓每位產婦熟知責任護士，拉近了護患關系，收到良好效果，提高了護理質量和滿意度。2. 護士長跟隨床頭交接班，由責任護士對每一產婦和新生兒逐一查看，指導并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點評、強調，避免引起不必要的護患矛盾。3. 強調手衛(wèi)生的重要性，看完產婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。4. 仁愛為本，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產科護理工作風險大，需要極強的責任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。5. 溝通到位、仔細，以商量、協(xié)商的口氣與 產婦溝通。說話和氣，讓產婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。6. 宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面，多次多遍直到產婦掌握。7. 改變了排班模式：全科共分為6個責任組，每組有一名責任護士上一個月的長白班。產婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質量。8. 嚴格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產婦放心。9. 護士長每日跟隨責任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每周五全面檢查病區(qū)護理質量，每周一開會學習，總結上周護理工作，指出不足，強調下周工作重點，并組織業(yè)務學習。使護理質量得到持續(xù)改進。通過以上工作的開展，多次受到產婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星，在科內起到良好的模范帶頭作用。四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強母乳喂養(yǎng)管理。，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項，做好分娩及哺乳的心理準備。，按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進行早接觸，早吸吮，早開奶，每天均給予正確哺乳姿勢指導，做好乳房異常情況的護理，教會產婦擠奶手法及有關母乳喂養(yǎng)知識的9個問題，使其知曉率達80%，保證早接觸，早吸吮率達90%，母乳喂養(yǎng)率≥80%。根據愛嬰醫(yī)院復審標準，增設專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務項目。保證了除有醫(yī)學指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個月。母嬰分離的產婦，在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶，以后每3小時一次，吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細告知產婦母乳的儲存和加溫方法，避免了母乳的浪費，提高了母乳喂養(yǎng)率。提供免費母乳喂養(yǎng)咨詢電話，全年共解答有關母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產婦，保證了純母乳喂養(yǎng)。五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、治療室物品分類放置，無菌物品標示清楚，嚴格執(zhí)行前出后進原則。、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。、產后康復儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。、治療室地面、操作臺面，服藥櫥等每日擦拭，每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。，以保存室內良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床，一床一套。每日擦床頭桌，一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。，分類放置，特別是雞蛋，統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處，地面每日用含氯消毒液拖地，避免引起產婦刀口感染。(產婦所用帶血衛(wèi)生紙和產墊)分開放置，嚴禁混放。，保持床單位清潔舒適。通過消毒隔離制度的嚴格執(zhí)行，本年度無一例產婦方生院內交叉擦感染。六、充分發(fā)揮質控小組的作用，采用pdca循環(huán)管理模式實現(xiàn)護理質量持續(xù)改進 。按照護理部統(tǒng)一要求，科室設置了7個護理質量質控小組，分別為：整體護理 、健康教育 、護理文書 、病房管理 、消毒隔離 、護理教學 、護理安全組 。分別設有組長和小組成員，使人人成為質控員，增強了工作責任感。采用每月集中查4次，與隨時檢查督導相結合的方式，及時總結反饋并與績效工資掛鉤，使護理質量得到全面提高。七、好人好事1. x年的大年初一、初二、初三為住院產婦贈送鮮花10藍。贈送新生兒衣服60套。產婦和陪人非常感動，受到良好的社會效益。2. 7月份科內收治一名殘疾產婦，生活不能自理。尚有一5歲的男孩需要照顧，其丈夫不能外出工作沒有經濟來源，家庭極度困難。護士長、值班護士分別帶來了尿布、大人、小孩的衣服20多件和一輛童車。出院時，科里還減免了治療費1000余元。其丈夫感動的流下眼淚，給全科贈送了錦旗，再三表示感謝。3. 10月份全科醫(yī)、護、助人員積極主動的、為身患重病的我院職工孫慶菊同志捐款5800元。4. 11中旬全科醫(yī)、護、助人員為貧困地區(qū)捐衣服100余件。5. 全年共收到收到錦旗2面，表揚信100余封，花籃6藍。由于護理人員工作細心、服務周到，經常受到產婦及陪人的口頭表揚。八、繼續(xù)教育全科護理人員都已按要求修滿x年度的學分。繼續(xù)接受專科、本科教育的8人。取得本科文憑1人。十、加強對實習同學的管理，嚴格帶教 。采用單周講理論，雙周講操作，出科有考試，教、學雙方互評的方式，使科室?guī)Ы藤|量明顯提高，得到了實習同學和院領導的充分肯定 。十一、x年產科新開展的服務項目。在護理部倡導“五心”服務的基礎上，科內又開展了“五勤”服務。即勤巡視、勤觀察、勤詢問、勤指導和勤協(xié)助。多次受到產婦及陪人的口頭表揚。雙下肢氣壓泵的使用：購置了3臺，凡剖宮產術后的產婦，每人每天做一次，每次持續(xù)30分鐘。緩解了產婦術后腿脹腿疼的感覺，杜絕了下肢靜脈血栓的發(fā)生。經皮黃疸儀的使用：能夠及早發(fā)現(xiàn)新生兒黃疸，及早干預，防止向病理性黃疸發(fā)展。改變早會交班方式及床頭交接模式。十二、增收節(jié)支。全年共收治孕產婦 例，剖宮產 例，經陰分娩 例，接新生兒 例，收治保胎產婦 余例，收治重度并發(fā)癥產婦 余例，共收入 余元 。支出 余元。收支比 %。取得了良好的社會效益和經濟效益。x年存在的不足有一下幾個方面： 個別年輕護士缺乏學習業(yè)務知識的積極性和主動性，對護理部組織的考試重視程度不夠，有5人參加補考。 個別班次、個別責任護士基礎護理落實不到位，缺乏主動服務意識。 仁愛為本，慎獨為魂。護理人員的慎獨意識還需要加強培養(yǎng)。勞動紀律松解，存在早退、換班、調班的現(xiàn)象，缺乏敬業(yè)精神。入院宣教覆蓋率達到標準，但孕產婦知曉率未達到80%的標準要求。存在護理文書書寫不規(guī)范的現(xiàn)象。20xx年工作重點： 重點抓各項規(guī)章制度、護理核心制度、操作流程的落實到位。 仁愛為本，慎獨為魂。培養(yǎng)護理人員的慎獨意識。 3位副護士長各負責一個樓層的護理質量，根據副護士長在上級醫(yī)院所學內容執(zhí)行到位。責任護士不能離開病房，護士長檢查。 服務到位、宣教到位。責任護士要多次多遍的對孕產婦進行宣教，直到知曉率達到80%。 加強勞動紀律管理，嚴禁遲到早退，隨便調班、換班。培養(yǎng)護理人員的敬業(yè)精神。 加強業(yè)務理論知識的學習，隨著二胎政策全面放開，高危產婦將會增多。要求我們有過硬的理論知識，才能更好的為急、危、重癥產婦服務。 實行清潔交接班，各班次、各責任護士必須將基礎護理做好、做到位。細化績效考核，體現(xiàn)多勞多得，不勞不得，充分調動護理人員工作積極性 。嚴格按照護士分層進行培訓，特別是年輕護士的培訓 、考核 。嚴格執(zhí)行護理文書規(guī)范化書寫。1增強護理人員特別是高年資護士科研創(chuàng)新意識，撰寫護理論文≥2篇 。1增加節(jié)支，爭取新的一年里社會效益和經濟效益雙豐收 。護士護理工作總結結束語篇九跨越20xx年，我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。不斷強化內部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的最好時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長，經濟效益、社會效益大幅度攀升，維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差。讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧。在處理好和患者之間的關系上，我經常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評。為了能當好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務骨干和精英。護士護理工作總結結束語篇十一年來，我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。為配合我市城市升級、公共衛(wèi)生發(fā)展建設，我院領導果斷地騰出自己的行政辦公室特意成立了我市的第一個高危產科病區(qū)——產科高危監(jiān)護病區(qū)。病區(qū)在我院及我市的重癥孕產婦救治工作中發(fā)揮了應有的作用，使我院妊娠合并癥等高危產科病人