最新銀行柜臺工作總結(jié)匯報發(fā)言(四篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 12:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 資+績效工資（或叫獎金）+業(yè)務提成（銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成）各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。重要因素：業(yè)務提成績效工資跟基本工資大體相當，或者略多一些。上述這兩種工資加起來，就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分，而且，每個柜員在這方面的差別不太大。業(yè)務提成是柜員提高自己收入的重要來源。隨同因素：儲蓄所營業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關，儲蓄所的營業(yè)額高了，獲得的利潤多了，柜員的收入也會相應多一點。因此，同是一個級別的柜員，在不同的儲蓄所，其收入可能也有差別?！案摺笔杖朊伢牛撼ゼ夹g級別、工齡、學歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入，就必須從服務水平、辦理業(yè)務的速度及準確性、推銷能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當自己的業(yè)務能力足夠強的時候，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應聘。五、臨柜人員必須具備的基本素質(zhì)（一）品德素質(zhì)忠于職守嚴守信用廉潔守法竭誠服務顧全大局（二）業(yè)務素質(zhì)銀行專業(yè)基礎知識柜員業(yè)務基本知識與基本規(guī)定專業(yè)基礎技能（數(shù)字書寫、點鈔、傳票、五筆、貨幣反假）臨柜行銷能力良好的效益觀念與風險意識（三）心理素質(zhì)能從失敗中迅速恢復心里平衡自信、自夸、自貶感悟感恩六、從事銀行工作需要具備的技能（一）點鈔技術（二）貨幣鑒別技術（三）居民身份證及護照識別技術（四）數(shù)字書寫與錯數(shù)訂正技術（五）計算器和計算機小鍵盤的使用（六）傳票算與賬表算（七）文字錄入（八）文字錄入禮儀七、銀行實行柜員制存在的主要風險（一）柜員能力風險銀行是全的現(xiàn)金出納中心，現(xiàn)金出入頻繁，特別是對公業(yè)務，常常單筆金額較大，綜合柜員制要求柜員具備較全面的業(yè)務知識和較高的操作技能，知識和技能不適應必然造成操作失誤的增加；單人為客戶提供服務是綜合柜員制的基本要求，其表現(xiàn)形式為單收單付，柜員與客戶“一對一”，因是單人臨柜，柜員稍有疏忽大意就會發(fā)生差錯，柜員自身承擔風險和銀行防范業(yè)務風險的難度同時加大。（二）監(jiān)控設施及出納機具存在的問題實行綜合柜員制后，對現(xiàn)金的復核完全依賴于機具，我們現(xiàn)用的鈔票版別多且防偽技術復雜，這對點。驗鈔機的性能提出了很高要求。若出納機具的性能不過關，將給臨柜人員造成誤導，給客戶或自己造成損失。另外，目前銀行采取的是錄像監(jiān)控和配備相應數(shù)量的復核員等措施。錄像監(jiān)控難以做到多方位監(jiān)控，在監(jiān)控時間上也不同程度的存在盲點。這樣，在對違規(guī)違紀行為的硬件監(jiān)督上，就存在著一定的風險。多數(shù)數(shù)字監(jiān)控效果達不到要求，喪失了監(jiān)控的取證價值，而且售后服務一般，維護很不及時，經(jīng)常出現(xiàn)故障。（三）業(yè)務授權風險如儲蓄網(wǎng)點人員多在5人以下，每班3人，作為授權人的儲蓄所主任常常因公不在崗，而委派柜員相互授權，這樣，既辦理業(yè)務又授權，容易造成失控。而且，主管人員雖不直接面對客戶經(jīng)辦業(yè)務，但由于有授權的權力，對下控制多個柜員，如果主管人員違背，只需突破下線中的一點即可形成聯(lián)手做案。另外，授權操作也存在隱患，授權在記賬柜員終端機上進行，使用記賬柜員打開的界面，授權密碼暴露在他人視線之下，存在泄密危險，風險極大。再有柜員之間還存在著互不防范。責任心不強等問題。如授權是在柜員鍵盤上輸入密碼，有的在柜員面前直接輸入，沒有任何防范意識和措施，且密碼不按規(guī)定及時修改，這極易給有意作案的人以可乘之機。（四）柜員道德風險綜合柜員制下的現(xiàn)金業(yè)務是一個手工點鈔和電腦操作相結(jié)合的過程，沒有專人復核，多收少付。錯款錯賬隱瞞不報。轉(zhuǎn)移現(xiàn)金等現(xiàn)象就有發(fā)生的可能。如果柜員本身素質(zhì)不過關，道德水準偏低，視規(guī)章制度于不顧，更可能利用內(nèi)控存在的漏洞自我作案或與客戶聯(lián)手作案。（五）應用程序風險綜合柜員制業(yè)務的應用程序設計，必須能夠滿足綜合柜員需要受理。出納。儲蓄。中間。代收等種類繁多的業(yè)務綜合處理的需要。綜合柜員制是金融業(yè)務發(fā)展
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1