【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信息進(jìn)行登記及完善。（三）執(zhí)行常規(guī)工作新品推廣：針對(duì)公司發(fā)布的新品進(jìn)行著重介紹，從產(chǎn)品外觀、功能到價(jià)格政策、出樣政 策、推廣方案進(jìn)行一一溝通。活動(dòng)組織：在重大節(jié)假日前主動(dòng)向客戶溝通，并策劃相應(yīng)的促銷活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)策劃的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)予以實(shí)施。客戶開(kāi)發(fā)：對(duì)于未進(jìn)公司進(jìn)行溝通并達(dá)成合作意向或訂單的客戶及時(shí)建立關(guān)系。政策宣貫：對(duì)公司發(fā)展策略、市場(chǎng)策略、推廣策略、服務(wù)舉措等政策性文件進(jìn)行宣傳及溝通。售后服務(wù)跟蹤：（1）處理已發(fā)生的問(wèn)題：對(duì)客戶之前反應(yīng)的售后問(wèn)題進(jìn)行處理，包括與客戶協(xié)調(diào)、確定溝通處理方式、處理結(jié)果；（2）處理現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題：對(duì)客戶存在的售后問(wèn)題進(jìn)行了解，記錄，并在3日內(nèi)回復(fù)處理方案及跟進(jìn)直至處理完畢。應(yīng)收催付：對(duì)客戶已到期欠款進(jìn)行催付，對(duì)未到期欠款進(jìn)行適當(dāng)提示。關(guān)系拓展：與客戶進(jìn)行情感交流，建立聯(lián)系，記錄客戶家庭情況、生日信息、個(gè)人愛(ài)好等，便于關(guān)系維護(hù)。異議處理：了解客戶的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行記錄，對(duì)于客戶提出的異議在1個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理方案。市場(chǎng)了解：除對(duì)本公司產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行了解外，還需要了解其他品牌產(chǎn)品銷售情況（包括價(jià)格、出樣、活動(dòng)、政策等），并及時(shí)對(duì)搜集的信息進(jìn)行記錄、分析、應(yīng)用。（四）見(jiàn)面拜訪的基本步驟向客戶打招呼，問(wèn)候客戶，寒喧客戶關(guān)系。向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品，并將適合該客房的產(chǎn)品介紹給他，看是否可以選擇我們公司的產(chǎn)品。對(duì)客戶新的要求進(jìn)行記錄，看是否可以滿足。結(jié)束拜訪工作時(shí)，拜訪人員需要請(qǐng)分銷商對(duì)拜訪信息進(jìn)行確認(rèn)，向客戶微笑道別。（一）信息整理拜訪結(jié)束的當(dāng)天對(duì)拜訪工作進(jìn)行總結(jié)，分類整理以下信息：銷售信息：對(duì)客戶訂單或意向訂單信息、出樣信息進(jìn)行整理；推廣信息：店招資源信息、終端照片、終端規(guī)范情況反饋、當(dāng)?shù)毓?jié)假日信息（含趕集、廟會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色節(jié)日、分銷賣場(chǎng)紀(jì)念日/活動(dòng)日信息）、分銷賣場(chǎng)附近的戶外大噴發(fā)布信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他品類特色促銷信息等；人員信息：客戶或客戶關(guān)系拓展信息；市場(chǎng)信息：競(jìng)品及其他客戶信息；客戶意見(jiàn)及建議：包括客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、分銷政策、售后服務(wù)、合同規(guī)范、品牌宣傳等。（二）信息分析及應(yīng)用把整理好的信息，分別進(jìn)行分析，并采取以下措施：完善客戶資料：將拜訪時(shí)獲得的客戶基礎(chǔ)類信息完善到客戶信息登記表中快速實(shí)現(xiàn)銷售：根據(jù)客戶信息進(jìn)行匯總分析，對(duì)于當(dāng)次已完成銷售訂單在3日內(nèi)跟進(jìn)確認(rèn)；對(duì)于當(dāng)次未完成訂單，則根據(jù)拜訪信息、結(jié)合市場(chǎng)情況及公司政策制定相應(yīng)的短期銷售策略。組織促銷活動(dòng)：根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日分布（把握銷售節(jié)奏）、消費(fèi)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)，結(jié)合分公司及代理平臺(tái)資源情況，主動(dòng)出擊，組織策劃活動(dòng)。及時(shí)處理異議：對(duì)于客戶提出的意見(jiàn)，不能給予現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)的，要根據(jù)意見(jiàn)內(nèi)容，向公司職能人員及分公司經(jīng)理匯報(bào)，并確保在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶，3個(gè)工作日回復(fù)處理方案，特別是售后信息的處理，拜訪人員必須跟進(jìn)直到解決為止。為下次做準(zhǔn)備：下次拜訪時(shí)要注意，對(duì)于客戶當(dāng)次提出的問(wèn)題、自己現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否已經(jīng)解決，如未解決如何溝通及處理，如已解決，如何強(qiáng)化效果。過(guò)去的案子，只要留下經(jīng)驗(yàn)，訂好追蹤計(jì)劃就行了，積極往前開(kāi)發(fā)才是當(dāng)務(wù)之急。失望、著急、抱怨、可惜、懊悔…，這些都只是浪費(fèi)時(shí)間而不會(huì)有所收獲的行為，所以應(yīng)該抬頭挺胸、帶著笑容迎向未來(lái)！，而時(shí)間有限，如果不用在積極上，就會(huì)用在消極上！決定權(quán)在自己手上掌握，如果不自己決定，那么消極思想就會(huì)幫你決定！，只要抬起頭看向遠(yuǎn)方，人生就會(huì)到處充滿希望！一日之計(jì)在于晨，我們最常見(jiàn)的狀況是資格越老的直銷員，常常每天的第一個(gè)案子所排定的時(shí)間也越晚，這也好象變成了行業(yè)中的通則，當(dāng)然這也是很多人無(wú)法成為優(yōu)秀直銷員的原因之一，結(jié)果因?yàn)樵谛袠I(yè)中待的越久，自律性卻變的越差！、周、月計(jì)劃1）定出每一天的合理工作量，工作計(jì)劃《有效的銷售拜訪》。2）周、月的工作量和成果目標(biāo)訂定。3）前一周周末必須做下一周行程的確認(rèn)，把工作量提前做第一次確認(rèn)。4）前一天必須做第二天的行程確認(rèn)，如有行程更動(dòng)，馬上做出工作量的調(diào)整，避免工作量不足。1）老、新客戶拜訪時(shí)間合理分配，積極發(fā)展新客戶創(chuàng)造新局面，一般分配方式老客戶占20％，新客戶80％。2）出發(fā)前再電話確認(rèn)拜訪時(shí)間。3）根據(jù)區(qū)域性做客戶拜訪的安排，以免時(shí)間都浪費(fèi)在交通上。4）前一天確認(rèn)工具的準(zhǔn)備，出發(fā)前必須再次確認(rèn).5）定出拜訪目的，并在每一次的拜訪中確實(shí)做出記錄，以作為下次拜訪主題的訂定。6）定出預(yù)計(jì)花費(fèi)的時(shí)間，不要在單一案子上花太多時(shí)間，造成后面工作量的時(shí)間延誤。7）出發(fā)前做好自我激勵(lì)。1）投資在自己身上，個(gè)人提升要靠自己而不是只靠企業(yè)安排訓(xùn)練。2）無(wú)知將會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間，更造成客戶的不滿。3）常做角色互換的練習(xí)，將商品解說(shuō)做出自問(wèn)自答的練習(xí)，自己同時(shí)扮演直銷商也扮演客戶。4）多留意所有有助于銷售的書(shū)面數(shù)據(jù)。5）關(guān)心客戶的生意，提供客戶有用的市場(chǎng)信息。1）養(yǎng)成良好生活作息，不要留給客戶精神狀態(tài)不佳的印象。2）養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，保持個(gè)人的精神面貌和活力。3）隨時(shí)注意個(gè)人的外在形象，一個(gè)愛(ài)自己的人才會(huì)是客戶能夠安心交付的對(duì)象。4）全時(shí)保持警戒，因?yàn)橹变N商的生意機(jī)會(huì)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)，足夠的警覺(jué)才能隨時(shí)的掌握。銷售計(jì)劃管理 銷售計(jì)劃方案篇六為切實(shí)做好稻谷庫(kù)存消化工作，20xx年國(guó)家有關(guān)部門將在黑龍江、安徽、江蘇、江西4省進(jìn)行大米加工銷售試點(diǎn)，具體方案如下：國(guó)家有關(guān)部門對(duì)部分主產(chǎn)區(qū)最低收購(gòu)價(jià)稻谷委托加工銷售，國(guó)家糧食交易中心提前公布委托加工標(biāo)的清單，一標(biāo)的一競(jìng)價(jià)，按照價(jià)高者得的原則，招標(biāo)確定委托加工企業(yè)；中儲(chǔ)糧直屬庫(kù)作為出賣方代表，委托中標(biāo)企業(yè)將稻谷按要求代加工成符合相應(yīng)食品安全及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量規(guī)格的大米后，通過(guò)國(guó)家糧食電子交易平臺(tái)掛牌競(jìng)價(jià)銷售，所取得相關(guān)收入（含大米競(jìng)價(jià)銷售收入及中標(biāo)加工企業(yè)交納的“可上交收入”等）按規(guī)定開(kāi)具增值稅發(fā)票，彌補(bǔ)稻谷庫(kù)存成本，收支相抵所產(chǎn)生的價(jià)差虧損和加工環(huán)節(jié)產(chǎn)生的中儲(chǔ)糧總公司應(yīng)納印花稅、可上交收入增值稅額統(tǒng)算一并列入虧損掛賬。如在一定時(shí)間內(nèi)拍賣大米未成交，由中標(biāo)企業(yè)按大米銷售底價(jià)統(tǒng)購(gòu)包銷。（一）稻谷委托加工競(jìng)標(biāo)加工企業(yè)應(yīng)具備如下條件：。加工企業(yè)須具備相應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并取得一般納稅人資格。加工企業(yè)加工能力應(yīng)在當(dāng)?shù)刂械纫?guī)模以上、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)正常、有加工實(shí)績(jī)，且近三年無(wú)違法違規(guī)不良記錄。具體規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)由省級(jí)糧食局根據(jù)糧源分布情況和監(jiān)管能力自行確定，每個(gè)試點(diǎn)省選擇若干家當(dāng)?shù)卮笾行图庸て髽I(yè)。省級(jí)交易中心將參與競(jìng)標(biāo)企業(yè)的加工能力錄入交易系統(tǒng)。加工企業(yè)須有一定的儲(chǔ)存原糧和成品糧的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具備較好的保管能力。加工企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行《國(guó)家糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》。（二）競(jìng)標(biāo)準(zhǔn)備。國(guó)家糧食交易中心網(wǎng)站提前10天公布委托加工稻谷標(biāo)的清單和大米銷售底價(jià)。實(shí)行糧食銷售出庫(kù)質(zhì)量安全檢驗(yàn)制度，中儲(chǔ)糧直屬庫(kù)和實(shí)際承儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)必須按照糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)報(bào)告，銷售的糧食應(yīng)當(dāng)與檢驗(yàn)報(bào)告相一致，確保用于委托加工的稻谷符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。（三）競(jìng)標(biāo)方式。企業(yè)根據(jù)稻谷標(biāo)的質(zhì)量、出米率、副產(chǎn)品、加工成本、大米底價(jià)等因素，綜合測(cè)算企業(yè)合理留存收益，確定是否參與競(jìng)標(biāo)。競(jìng)標(biāo)前需交納一定數(shù)額的委托加工業(yè)務(wù)保證金（110元/噸）。副產(chǎn)品的處置原則是，加工企業(yè)按要求提供相應(yīng)數(shù)量的大米后，其余作為副產(chǎn)品由其處置，用于抵頂應(yīng)支付的委托加工