【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 電話通知總機(jī)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況(內(nèi)容：起火地點(diǎn)、起火原因、是否有人受傷)，并在現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域做好各方聯(lián)絡(luò)工作?？倷C(jī)迅速通知安全委員會(huì)成員趕到現(xiàn)場(chǎng),成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮部，總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)總指揮。中控室值班員接到火情確認(rèn)后，立即電話通知保安部經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并通知備勤保安員攜帶消防破拆工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。滅火搶險(xiǎn) 成立急領(lǐng)導(dǎo)指揮部及初期撲救、組織疏散程序發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速組成應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮部，負(fù)責(zé)組織滅火自救工作。成員由酒店安全委員會(huì)成員組成(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)/經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)、營(yíng)銷部總監(jiān)、行政人事部經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)、前廳部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理)。其任務(wù):（1） 組織員工由2名保安員、2名工程部技工進(jìn)行初期火情撲救和現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援；（2） 根據(jù)火情發(fā)布起火層及上下各一層的疏散命令中控室值班員按總經(jīng)理的命令，開(kāi)啟消防設(shè)備，其程序依次為：(1) 開(kāi)啟防排煙風(fēng)機(jī)（2） 客用電梯迫降首層；(3) 開(kāi)啟1f6f層疏散廣播；（4） 開(kāi)啟全樓層疏散廣播；各部門(mén)火災(zāi)撲救、疏散程序：保安部消防中心值班人員按以下步驟進(jìn)行操作：迫降電梯，打開(kāi)消防電梯；根據(jù)總經(jīng)理的命令打開(kāi)消防廣播，實(shí)施疏散廣播，引導(dǎo)客人不要驚慌，按照工作人員的指示由就近的消防通道疏散離開(kāi)；根據(jù)總經(jīng)理的命令撥打“119”報(bào)警。本部人員按滅火作戰(zhàn)組、疏散救援組、警戒交通組進(jìn)行工作分配，近消防樓梯前往報(bào)警樓層實(shí)施滅火行動(dòng)。b、疏散救援組由2名隊(duì)員組成，協(xié)同樓層服務(wù)員從報(bào)火警樓層逐層疏散。指引被疏散的人迅速離開(kāi)酒店，同時(shí)注意看護(hù)消防電梯，阻止他人乘坐（消防隊(duì)員和被授權(quán)者除外），安排2名隊(duì)員擔(dān)負(fù)大堂警戒，阻止客人上電梯去酒店各樓層，同時(shí)防止有人趁火打劫。d、當(dāng)值車場(chǎng)外圍隊(duì)員負(fù)責(zé)酒店外圍警戒，保證消防車暢通，消防車到達(dá)時(shí)迅速引領(lǐng)到酒店消防結(jié)合處，需要時(shí)向消防隊(duì)員指明消防電梯位置。工程部工程部經(jīng)理，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況協(xié)調(diào)指揮使用各項(xiàng)應(yīng)急設(shè)備；立即派人趕往消防水泵房、發(fā)電機(jī)房、配電室、煤氣總閥處，根據(jù)命令行動(dòng)。立即派人停止火場(chǎng)區(qū)域的新風(fēng)、排風(fēng)（包括洗手間）確保各重點(diǎn)機(jī)房、配電房有人值班通訊暢通，密切注意設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；根據(jù)火情，鍋爐房切斷蒸汽和熱水供應(yīng)；前廳部禮賓部負(fù)責(zé)在防火通道口指引疏散人員至安全區(qū)域，行李生控制大門(mén)及電梯，防止被疏散出來(lái)的客人返回酒店內(nèi)或乘坐電梯。值班經(jīng)理按住店客人名單清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)客人；前臺(tái)接待收集所有現(xiàn)金及帳單，妥善保管，迅速撤離至集合地；總機(jī)：如遇客人問(wèn)詢，須按下列方式答復(fù)“意外情況正在調(diào)查”，反 饋客人房間號(hào)，姓名，提醒客人立即離開(kāi)房間前往就近的消防通道撤離至大堂外，并記錄下所有行動(dòng)的時(shí)間和情況。房務(wù)部在現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)蔓延前，只疏散現(xiàn)場(chǎng)樓層的客人。確保房間無(wú)人后，用粉筆在門(mén)上打“v”號(hào)餐飲部餐飲部總監(jiān)收到疏散通知后立即組織指揮人員疏散各餐廳內(nèi)的客人；管事部員工立即關(guān)人疏散完畢后，閉各洗滌、消毒電器設(shè)備后離開(kāi)；所有員工迅速離開(kāi)酒店到外圍指定地點(diǎn)集合清點(diǎn)人數(shù).財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部接到疏散通知后，辦公室人員要帶走重要財(cái)務(wù)資料。收銀員立即將現(xiàn)金、帳單放入公文袋，將公文袋交給總出納?？偝黾{將所有現(xiàn)金、支票及帳單放入保險(xiǎn)箱電腦部備份重要資料，關(guān)閉設(shè)備后離開(kāi)。各辦公室關(guān)閉所有電器用具并拔下插頭；帶走重要檔案文件、合約等資料；關(guān)上空調(diào)，關(guān)好門(mén)到酒店指定地點(diǎn)集合；人力資源部離開(kāi)時(shí)帶上酒店員工花名冊(cè)；酒店行政人事部立即帶急救箱到酒店指定地點(diǎn)所有員工接到疏散通知，須以鎮(zhèn)定的態(tài)度協(xié)助客人撤離到酒店地面停車場(chǎng)集合；各部門(mén)清點(diǎn)人數(shù)及客人人數(shù)向總經(jīng)理匯報(bào)，是否有人員傷亡；總經(jīng)理講話之后，此次消防演習(xí)結(jié)束；注意事項(xiàng)全體人員接到疏散指令后，立即按應(yīng)急疏散程序，到集結(jié)地點(diǎn)按部門(mén)集合。逃生前，將無(wú)關(guān)的電器設(shè)備關(guān)閉。疏散通道出口處應(yīng)時(shí)刻有人員引導(dǎo)疏散。應(yīng)半蹲，手捂口鼻姿勢(shì)迅速撤離。演習(xí)過(guò)程中一定要注意安全，逃生時(shí)避免受傷。認(rèn)真對(duì)待演習(xí)，禁止嬉笑打鬧?？偨?jīng)理講話，演習(xí)完畢，各部門(mén)人員回到工作崗位。一、指導(dǎo)思想結(jié)合服務(wù)“兩個(gè)率先”、建設(shè)“平安江蘇”，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，應(yīng)付可能發(fā)生的火災(zāi)及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。下設(shè)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組等四個(gè)工作小組。三、某酒店概況某酒店位于梁青路1號(hào)，占地面積22000平方米，總建筑面積34000平方米，飯店主樓為三角形棱柱體，地下2層、地上20層，高70米，共有標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、行政套房371間，飯店設(shè)有火災(zāi)報(bào)警、自動(dòng)噴淋、室內(nèi)外消火栓、防排煙、事故廣播等自動(dòng)消防設(shè)施，是消防安全重點(diǎn)單位。飯店共有員工420人，其中義務(wù)消防隊(duì)員60人。四、參加演練人員及任務(wù)某酒店所有員工（1）總指揮：飯店總經(jīng)理副總指揮－，指揮地點(diǎn) — 消控中心任務(wù)：，指揮各疏散程序的戰(zhàn)斗展開(kāi)，確保疏散演練的順利完成；(如確定疏散樓層；下達(dá)疏散旅；決定采取撲救措施等)。（2）滅火行動(dòng)組：集合地點(diǎn) — 消控中心任務(wù)：利用一切消防器材，奮力進(jìn)行撲救，盡可能地減少火災(zāi)損失。組 長(zhǎng)：成員：攜帶器材：太平斧 空氣呼吸器 安全繩 滅火器 電筒 對(duì)講機(jī)（3）疏散引導(dǎo)組：集合地點(diǎn) — 大廳成員：攜帶器材：濕毛巾 粉筆 手電 小喇叭接應(yīng)組長(zhǎng)：成員：攜帶器材：對(duì)講機(jī) 客人名單 保暖物品（4）安全防護(hù)救護(hù)組：集合地點(diǎn)— 各工作崗位任務(wù)：警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)對(duì)飯店各主要出口、重要部位進(jìn)行保衛(wèi)，阻止無(wú) 關(guān)人員進(jìn)出大樓；醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員進(jìn)行醫(yī)治，對(duì)重癥者視病情 向總指揮提出送醫(yī)院救治的建議。警衛(wèi)組長(zhǎng)：成員：救護(hù)組：攜帶器材：對(duì)講機(jī) 急救箱 警戒繩（5）通訊聯(lián)絡(luò)組：成員由總機(jī)、消控中心值班人員組成任務(wù)：保障通訊暢通，保證總指揮各項(xiàng)命令的下達(dá)，根據(jù)總指揮的命 令向“119”指揮中心報(bào)警，保持與消防指揮中心的聯(lián)絡(luò)，及 時(shí)向總指揮通報(bào)各小組的工作情況，接聽(tīng)住宿旅客問(wèn)詢電話， 安撫旅客情緒。某酒店當(dāng)天住宿旅客。根據(jù)飯店住宿情況，預(yù)計(jì)11月8日下午3：00，有57人停留在飯店客房?jī)?nèi)。五、疏散程序疏散演練總指揮由支隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任。（一）飯店住宿旅客的疏散程序接警消控中心接到報(bào)警信號(hào)后，查明報(bào)警部位（設(shè)定為706房火災(zāi)探測(cè)器報(bào)警），消控中心一名值班人員迅速趕到該房間，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)，迅速向消控中心報(bào)告，同時(shí)用滅火器進(jìn)行撲救，飯店滅火行動(dòng)組到場(chǎng)后撤離。 消控中心值班人員向飯店值班總經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)開(kāi)啟消防應(yīng)急廣播、防排煙設(shè)施、應(yīng)急照明，將電梯迫降到首層，飯店領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后馬上趕到消控中心進(jìn)行指揮。接警程序應(yīng)在3分鐘內(nèi)完成。飯店現(xiàn)場(chǎng)總指揮（1）通知總機(jī)按飯店應(yīng)急預(yù)案實(shí)施?？倷C(jī)通知各部人員，接報(bào)人員在3分鐘之內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集結(jié)，各組組長(zhǎng)到消控中心集合領(lǐng)受任務(wù)。（2）總指揮命令配電室切斷著火層的非消防電源。（3）總指揮命令消控值班人員撥打“119”電話向消防隊(duì)報(bào)警，開(kāi)啟應(yīng)急廣播，通知住宿旅客和員工進(jìn)行疏散。（4）各小組人員到齊后，現(xiàn)場(chǎng)總指揮發(fā)布命令：滅火行動(dòng)組人員攜帶器材到失火樓層進(jìn)行滅火。疏散引導(dǎo)組人員攜帶器材到失火樓層以及失火樓層的上一層和下一層實(shí)施疏散。安全防護(hù)救護(hù)組人員對(duì)飯店各主要出口、重要部位進(jìn)行保衛(wèi)，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出大樓；醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷員進(jìn)行醫(yī)治。命令下達(dá)在2分鐘之內(nèi)完成。滅火xxxxx帶空氣呼吸器、攜帶太平斧等器材到706房間滅火，鋪設(shè)2盤(pán)水帶。具體疏散方案（1）疏散分組安排疏散一組：（失火層；7樓）疏散人員：疏散二組：（失火上一層：8樓）疏散人員：疏散三組：（失火下一層：6樓）疏散人員：（2）疏散路線：1－12號(hào)房從1號(hào)樓梯疏散。13－24號(hào)房從2號(hào)樓梯疏散。（3）疏散方法：疏散人員逐一敲客人房門(mén)，（如客人沒(méi)反應(yīng)就開(kāi)門(mén)檢查）引導(dǎo)客人（同時(shí)發(fā)濕毛巾）從疏散樓梯疏散，并在房門(mén)上用粉筆畫(huà)圈做記號(hào)以示客人以疏散。疏散完畢后再檢查一遍是否有遺留，確認(rèn)無(wú)遺留人員后馬上自己疏散。（4）接應(yīng)組人員在2號(hào)疏散樓梯口準(zhǔn)備接應(yīng)疏散下來(lái)的客人。接應(yīng)方法：接應(yīng)人員（1號(hào)樓梯：；2號(hào)樓梯：）將疏散下來(lái)的客人經(jīng)大廳接應(yīng)至飯店設(shè)在小停車場(chǎng)的接應(yīng)點(diǎn)。 接應(yīng)點(diǎn)人員（總臺(tái)服務(wù)員：）一邊發(fā)放取暖物品一邊核對(duì)人員。被疏散人員核對(duì)完畢后，確認(rèn)無(wú)遺留被疏散人員（如有視情況而定），立即向總指揮匯報(bào)應(yīng)疏散人員已疏散完畢。除6~8層外，安排部分樓層服務(wù)員在飯店的其他樓層客房敲門(mén)，確認(rèn)無(wú)人停留。當(dāng)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組長(zhǎng)向總指揮報(bào)告完成任務(wù)后，現(xiàn)場(chǎng)總指揮向演練總指揮報(bào)告疏散完畢。旅客疏散在10分鐘內(nèi)完成。（二）飯店員工的疏散當(dāng)消防廣播通知疏散時(shí)，在飯店日本餐廳、宴會(huì)廳、廚房、商場(chǎng)、辦公室等部位工作的飯店員工，應(yīng)對(duì)重要的文件資料、現(xiàn)金、重要帳目妥善處理后立即疏散至室外小停車場(chǎng)的集合地點(diǎn)，由當(dāng)班經(jīng)理清點(diǎn)人數(shù)后向飯店現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告疏散完畢。員工疏散在5分鐘內(nèi)完成。（三）消防支隊(duì)任務(wù)當(dāng)“119”指揮中心接到飯店報(bào)警電話，調(diào)集指揮車、特勤二中隊(duì)的53米云梯車、專勤車（攜帶救生氣墊）于5分鐘內(nèi)到達(dá)某酒店，聽(tīng)取飯店總指揮報(bào)告情況后，53米云梯車將云梯升至1604房間疏散部分旅客，消防人員在飯店廣場(chǎng)展開(kāi)“不要跳樓”的橫幅、打開(kāi)氣墊，引導(dǎo)2名旅客跳下（在612房間跳）。 消防救援在20分鐘內(nèi)完成。當(dāng)飯店現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告人員疏散完畢后，由演練總指揮宣布疏散演練結(jié)束。六、火情設(shè)定發(fā)生火災(zāi)的為706房間，2名旅客在1604房間被困，2名旅客被困612房間。在頂樓施放煙幕彈。 疏散集合地點(diǎn)：室外小停車場(chǎng)。七、演練培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)教室培訓(xùn)時(shí)間：2003年10月27日、31日下午2：003：30培訓(xùn)內(nèi)容：疏散程序；各崗位人員任務(wù)；演練中注意事項(xiàng)；飯店現(xiàn)場(chǎng)指揮、各組組長(zhǎng)的報(bào)告詞。八、預(yù)演時(shí)間：2003年11月5日下午3：00。九、疏散演練的其它事項(xiàng)演練中需堅(jiān)守崗位的人員：6人消防中心：1人職責(zé)：（1）接到火情不能控制報(bào)告，應(yīng)立即通知：總機(jī)、保安帶班。（2）密切注意各種報(bào)警情況，準(zhǔn)確判斷火勢(shì)蔓延的程度，并與現(xiàn)場(chǎng)指揮保持不間斷的聯(lián)系。（3）監(jiān)視水庫(kù)水位的高低和消防水泵的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。（4）根據(jù)實(shí)際情況的需要，隨時(shí)準(zhǔn)備用手動(dòng)方式啟動(dòng)消防水泵。（5）根據(jù)總指揮的命令，隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)通應(yīng)急廣播系統(tǒng)，安定客人情緒，通知客人疏散。一旦接到疏散命令，將所有電梯鎖在一層。(6)根據(jù)總指揮的命令，向消防支隊(duì)“119”報(bào)警，語(yǔ)言清晰，沉著冷靜。報(bào)警內(nèi)容：a工作單位、b報(bào)警人的姓名和身份、c火災(zāi)發(fā)生的具體地點(diǎn)、d燃燒物質(zhì)、e火勢(shì)的大小、f接應(yīng)點(diǎn)、g問(wèn)清接警人的姓名。 職工門(mén)1人，賓客門(mén)（暫缺）。職責(zé)：（1）接到現(xiàn)場(chǎng)指揮命令，須立即站立門(mén)口，實(shí)行全員封閉，未經(jīng)總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮同意，嚴(yán)禁人員進(jìn)出。（2）密切注意觀察人員動(dòng)向，加強(qiáng)檢查，防止乘火打劫。（3）賓客門(mén)保安員須幫助接應(yīng)組照顧疏散客人。（4）根據(jù)總指揮火現(xiàn)場(chǎng)指揮指示，接應(yīng)消防車輛?？倷C(jī)：1人職責(zé)：（1）接到火災(zāi)通知，立即將火勢(shì)情況報(bào)告大堂副理、值班經(jīng)理，并通知當(dāng)班人員到消防中心集合。（2）如接到火勢(shì)嚴(yán)重的通知，應(yīng)設(shè)法盡快通知飯店領(lǐng)導(dǎo)及各崗位人員。（3）保證指揮部與現(xiàn)場(chǎng)指揮、消防中心的通訊聯(lián)絡(luò)暢通無(wú)阻。（4）至少控制兩條外線通訊線路，保證及時(shí)報(bào)火警以及與其他部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。（5）隨時(shí)解答客人的問(wèn)題，并設(shè)法使客人保持冷靜。（6）接到疏散命令，立即通知疏散組人員到大廳集中。變電室：1人職責(zé)：（1）密切注意配電柜的運(yùn)行情況，要特別重視應(yīng)急柜的情況。（2）切斷電源的指令來(lái)自總指揮。當(dāng)接到停電的指令后，要確認(rèn)停電范圍，立即操作實(shí)施。然后要將通知人、停電地區(qū)、操作人等情況作詳細(xì)記錄。（3）值班人員有權(quán)拒絕其他人員提出的停電或供電要求。（4）保證消防設(shè)備的供電和應(yīng)急照明的供電。夜間審計(jì)：1人職責(zé)：（1）提高警惕，鎮(zhèn)靜地堅(jiān)守在工作崗位上待命。（2）積極而有條不紊地整理帳目、文件、資料以及總臺(tái)交給的現(xiàn)金等，該上鎖的鎖起來(lái)，能隨身攜帶的帶走，隨時(shí)準(zhǔn)備疏散。（3）隨時(shí)聽(tīng)從總指揮的安排。鍋爐房：1人職責(zé)：（1）提高警惕，鎮(zhèn)靜地堅(jiān)守在工作崗位上待命。（2）根據(jù)總指揮的命令切斷蒸汽和熱水供應(yīng)。（3）嚴(yán)密檢查鍋爐運(yùn)行情況，保證絕對(duì)的安全。演練正式開(kāi)始前3天，某酒店在大堂張貼告示，告知住宿旅客疏散演練的時(shí)間、注意事項(xiàng)，請(qǐng)求旅客予以配合。演練當(dāng)天，在飯店門(mén)口懸掛“進(jìn)行消防演練”的橫幅，避免引起不必要的誤會(huì)。預(yù)演及正式演練時(shí)，安排電視臺(tái)記者、張立偉到現(xiàn)場(chǎng)拍攝，制作專題新聞。酒店應(yīng)急預(yù)案演練十篇八：為及時(shí)有效地開(kāi)展安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作，規(guī)范安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。：根椐《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)消防法》等法律法規(guī)，制定本預(yù)案。：本預(yù)案適用于、綜合樓、生活區(qū)以及酒店可能發(fā)生的火災(zāi)事故。：，安全第一。，防消結(jié)合。應(yīng)急救援的組成：指揮：xx成員：xx：酒店火災(zāi)應(yīng)急救援組織由酒店火災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)指揮成員共同組成。：提出修酒店火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案、召開(kāi)例會(huì)、組織指揮演練，對(duì)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，是否啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行決策，調(diào)動(dòng)各應(yīng)急救援力量和物資，及時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)勢(shì)全面指揮應(yīng)急救援工作，聯(lián)系援助力量。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，指揮部各成員及相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮。同時(shí)按各職責(zé)分工作出迅速反應(yīng)。：、搶救的聯(lián)絡(luò)、