【文章內容簡介】 臺里領導和老師們的共同見證下成長了許多，這次實習就像是影射的一面鏡子，它讓看到自我閃光點的同時，也毫無保留地發(fā)現(xiàn)了自我存在的一些不足，明白自我在社會這個大坐標軸上還處在原點的左邊，將會在今后的學習、工作中不斷地發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，進一步完善自，增強競爭力。和第一天來報道的時候一樣，當離開海淀新聞中心的時候，仍然是一個正在上學的學生，但唯一不一樣的，是心間增添的那份將來要致力于新聞工作的堅定信念?；蛟S以前，更多的是把新聞當成一個專業(yè)來學習，而如今，卻把它當成一種使命！從實習的開始到實習的深入，再到實習的結束，進一步了解了自我，開始學會思考，開始把的理想具體化，現(xiàn)實化，想要的生活也因此有了方向，也更加明確了的下一步該做什么。感覺到自我手中的筆不再僅僅用于發(fā)泄自我的快樂喜悅或者惆悵憂傷，要早日用的手，寫出真實而客觀的報道，用手中的筆，呼吁民聲，服務大眾！覺得這是這次實習中獲得的最有價值的東西。行文的最后，要再次衷心地感謝新聞中心的領導和老師，很感激這一個月的時光，它帶給的社會經(jīng)驗和見識都是無價之寶！實習結束了，這天總結其中的得失不免有些回味無窮，會帶著這份成果和收獲回到學校，做自我該做的事，為自我的將來加大馬力！實習生工作總結篇二我堅信：我抬頭就是蔚藍的天空，我邁步就是寬闊的大道。不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實習，但對我來說，這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰(zhàn)的開始。不過慶興的是，我依舊在原來的單位實習，即杭州奧誠科貿(mào)有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對其他同學來說，我也算是方便的了，所以這一點我很高興，早上也不用太趕。第二次的實習較第一次來說，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。這次去實習，我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務的同時，也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習，我比前一次做了更充分的準備。這次的陌生拜訪，我做的準備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個高興的氣氛，這樣談話也會比較輕松。而前臺，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬萬也不能疏忽的，我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進那家企業(yè)的話，前臺是關鍵。而且，現(xiàn)在的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價值的信息，前臺這里的關系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點也很重要，就是一定要有禮貌。當你走出那家企業(yè)的時候，千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務員，本來說的好好的，可是出來后，才忘記沒問，如果這個時候你再進去問，那么你給他的印象就會大打折扣了，所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。電話拜訪中，我們的準備有：客戶名單。草稿。在打電話時：面部要保持微笑。要有禮貌。音量要控制得當。要注意周圍的環(huán)境。在電話拜訪中，有四種是常見的拒絕：沒空。不清楚。3我們公司沒這個需要。業(yè)務有人聯(lián)系。下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題，以及一些我的處理方法：把資料寄過來現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯(lián)系)把電話號碼留下，我們感興趣會和你聯(lián)系(我看還是見一面比較好……)總公司統(tǒng)一采購(首先肯定對方說的話，然后謝謝他，并問是哪個單位)經(jīng)理出差了(那什么時候回來，怎么聯(lián)系……)我們什么都有了(這個產(chǎn)品比較新，我想還是向您介紹一下)7我們有固定的經(jīng)銷商(對，大公司都有固定的經(jīng)銷商，貨比三家……我們見一面好嗎?)我們剛買了(祝賀別人，噢，很好，我來遲了，那反應還好嗎?)這件事不歸我管(請問是哪一位負責的，以及姓名，聯(lián)系方式)我太忙，沒有時間(那下個星期怎么樣?)……還有，我們做銷售，價格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問題時，要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下： 反對意見，①我們要了解其反對的真實性，是真心的，或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實對方接受了你的觀點。應對：a、除了價格以外，還有沒有其它問題，如產(chǎn)品質量、服務、信譽等等。b、如沒有了，就直接告訴對方價格。c、如對方還是不同意這個價，我們就給出最低價，問對方今天是否成交。 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交這是我在拜訪時所得的一些經(jīng)驗，還有，我覺得二八法則真的很好：把80%精力放在20%的客戶上，20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有