【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的消費(fèi)習(xí)慣。通過集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對(duì)新開發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人arpu和集團(tuán)收入。一是在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。這次，如果我能競(jìng)聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字，即：進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力?；A(chǔ)工作要“實(shí)”?？偨?jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，說明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵(lì)精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！競(jìng)崗演講稿篇四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!多年的工作實(shí)踐使我深深的認(rèn)識(shí)到要干好任何一項(xiàng)工作都并非易事，必須有默默無聞的奉獻(xiàn)精神，有兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作作風(fēng)，政工紀(jì)檢和督察考評(píng)是單位非常重要的工作崗位，它不但要求工作人員有較高的政治素質(zhì)和自身修養(yǎng)外，還必須具備較高的工作技能如：計(jì)算機(jī)操作技能、寫作技能等，對(duì)復(fù)合形人才的要求顯得頗為重要，只有也必須具備了這些最基本的條件，才能真正適應(yīng)當(dāng)前改革形勢(shì)的需要才能真正把工作干好。一、個(gè)人基本情況：我叫xx，大專學(xué)歷，中共黨員，助師職稱，現(xiàn)擔(dān)任卷煙營(yíng)銷部網(wǎng)建考核辦主任。自年參加工作以來曾擔(dān)任開票、統(tǒng)計(jì)信息、成本毛利控、業(yè)務(wù)科貨源分配、微機(jī)系統(tǒng)管理員、營(yíng)銷服務(wù)科副科長(zhǎng)等多種工作，曾多次被評(píng)為盛市先進(jìn)工作者。二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)政工紀(jì)檢科負(fù)責(zé)全局的思想政治、紀(jì)檢監(jiān)察和督察考評(píng)工作，按照此崗位的要求，我認(rèn)為自已具備以下三大優(yōu)勢(shì)：第一、具備一定的文化基礎(chǔ)：我受過全國(guó)高等教育，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和我國(guó)的憲法、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際法、行政法等實(shí)體法和程序法。后又參加了全國(guó)統(tǒng)一舉辦的職稱考試，認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理等，順利通過了全國(guó)考試，取得了助師職稱。去年十月份又取行了煙草行業(yè)中級(jí)營(yíng)銷員職稱，這為我將來得心應(yīng)手的工作打好了堅(jiān)實(shí)基矗第二、具備較高的工作技能：我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和多年的工作實(shí)踐在計(jì)算機(jī)技術(shù)和文字寫作方面掌握了較好的技能。并利用嫻熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，圓満完成各項(xiàng)任務(wù)如：1999年的統(tǒng)計(jì)工作辦公現(xiàn)代化。年煙草行業(yè)實(shí)行大配送。至今的電話訪銷、網(wǎng)上配貨以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一次次的升級(jí)，再到當(dāng)前各科室辦公自動(dòng)化，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件運(yùn)用自如。因工作需要向市局提供統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析60余篇。制定了營(yíng)銷服務(wù)科各種制度匯編。制定了縣卷煙營(yíng)銷部提升客戶服務(wù)質(zhì)量工作和縣卷煙營(yíng)銷部三級(jí)督察方案。成功的為縣煙草專賣局制作“提升客戶服務(wù)質(zhì)量”專題片，準(zhǔn)備了約6000字的文字資料，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，年9月又和考核辦的其它同志一起修訂、完善、發(fā)布了《縣局(營(yíng)銷部)工作手冊(cè)》第三版第三、有端正的工作態(tài)度和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)：多年的工作實(shí)踐，工作的多樣性使我對(duì)煙草行業(yè)的各方面的工作性質(zhì)都有著深刻的理解，特別是擔(dān)任營(yíng)銷服務(wù)科副科長(zhǎng)和考核辦主任以來，繁忙而緊張的工作使我得到了很好的鍛煉，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)如：建立建全了營(yíng)銷服務(wù)科的各種規(guī)章制度。理順了三級(jí)考核基礎(chǔ)管理工作和專賣內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作。把年以來的文字材料全部歸檔并實(shí)行分類管理，使原來雜亂無章的現(xiàn)象變?yōu)楝F(xiàn)在的有章可循、有條不紊，為年上半年我局網(wǎng)建基礎(chǔ)管理工作進(jìn)入全市前五名，為扭轉(zhuǎn)我局網(wǎng)建基礎(chǔ)管理工作這一簿弱環(huán)節(jié)做了大量的工作。在完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事宜方面，我采取積極、主動(dòng)的態(tài)度，從不因?yàn)椴皇亲约悍輧?nèi)的工作而推諉，并圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任營(yíng)銷服務(wù)科副科長(zhǎng)兼微機(jī)系統(tǒng)管理員時(shí)，由于訪銷、配送加上微機(jī)管理工作的特殊性，加班加點(diǎn)工作成為常事，但我沒有因?yàn)槊恐苌傩菹⒁惶欤總€(gè)節(jié)假日少休息兩天，沒有因?yàn)樵缟习啵硐掳喽г?，而是以一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的工作姿態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了在營(yíng)銷服務(wù)科的各種工作任務(wù)。由于組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任及同志們的幫助，在較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)今年七月份成功競(jìng)聘為網(wǎng)建考核辦主任一職，通過在考核辦工作這一段時(shí)間的進(jìn)一步實(shí)踐，使我對(duì)將來做好政工紀(jì)檢和考核工作充滿信心，我認(rèn)為本人符合競(jìng)聘政工紀(jì)檢科科長(zhǎng)的最基本要求，具備將來很好的做好政工、紀(jì)檢工作的充足條件。三、工作設(shè)想如果我競(jìng)聘成功我將依靠領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，不負(fù)眾望，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作努力做到：進(jìn)一步加