【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉。 提供其他服務(wù)汽車(chē)美容店在對(duì)客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案總結(jié)篇七作為中國(guó)銷(xiāo)量第一的微型車(chē)生產(chǎn)商，*******股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬(wàn)輛。正在擴(kuò)大中的*******預(yù)計(jì)到xx年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車(chē)、微型廂式客車(chē)、微型雙排貨車(chē)、微型單排貨車(chē)四大系列共210個(gè)品種車(chē)型。xx年12月，上汽通用五菱開(kāi)始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車(chē)，這也是首次在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車(chē)。上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷(xiāo)店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國(guó)的29個(gè)省市自治區(qū)。xx年上汽通用五菱共銷(xiāo)售180,188輛汽車(chē)，％。通過(guò)上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司在國(guó)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，多年來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售量大幅度的增長(zhǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)是有口皆碑。今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活，為市場(chǎng)提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車(chē)，需要口碑。湖州菱通汽車(chē)有限公司抓住契機(jī)，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳?！鲨b于微車(chē)市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動(dòng)力，售后服務(wù)好的特性，滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求?！鼋枞藗兿蛲妮p松時(shí)尚心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗的新款雪佛蘭spark，讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情?！鼋柚辶庑⌒L(fēng)“能拉能載”的概念操作，借勢(shì)推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車(chē)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非常空間概念。■通過(guò)活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車(chē)的距離，提高湖州菱通汽車(chē)有限公司的品牌形象?！鲠槍?duì)客戶(hù)：追求輕松、時(shí)尚、品位的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。(雪佛藍(lán)spark)，追求高效益，強(qiáng)動(dòng)力，低風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)需求。(五菱微車(chē))■針對(duì)公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場(chǎng)需求，樹(shù)立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象?！鲠槍?duì)行業(yè)：不可低估其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值，不能落后?！龌顒?dòng)方案：通過(guò)在湖州的各個(gè)地區(qū)舉行小型車(chē)展，吸引目標(biāo)客戶(hù)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為，提升品牌形象?！龌顒?dòng)內(nèi)容：營(yíng)造一個(gè)輕松的活動(dòng)氛圍，給人一種輕松購(gòu)車(chē)，自由購(gòu)車(chē)之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。具體操作： xx市區(qū)：宣傳單先行方案①在湖州菱通汽車(chē)有限公司(陵陽(yáng)路1198號(hào))門(mén)口擺上大型的拱門(mén)(可以的話(huà)大型的氣球)，②彩旗③標(biāo)語(yǔ)提示，活動(dòng)優(yōu)惠提示。方案湖州前村，原因：由于湖州東邊土地征用，屬于新農(nóng)村，農(nóng)民手里有征用款，而且買(mǎi)車(chē)跑運(yùn)輸或者載客是不錯(cuò)的維持生計(jì)的方法。 長(zhǎng)興地區(qū)：宣傳單先行開(kāi)往夾埔方向，三峽移民區(qū)。原因：三峽移民區(qū)的消費(fèi)者沒(méi)有生活保證，工作也沒(méi)有，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，買(mǎi)車(chē)跑運(yùn)輸或者載客是一種方法，另外國(guó)家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費(fèi)用)。 安吉地區(qū)：宣傳單先行在縣城廣場(chǎng)，縣政府門(mén)口，人口流動(dòng)密度高的地區(qū)搞車(chē)展，拱門(mén)，橫幅。ps：例如孝豐，杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，可以事先電話(huà)聯(lián)系。 德清地區(qū)：宣傳單先行(不要現(xiàn)場(chǎng)車(chē)展)進(jìn)入武康的三叉路口，擺上大型拱門(mén)(氣球)宣傳，宣傳標(biāo)語(yǔ)：五菱汽車(chē)元旦優(yōu)惠，彩旗，具體標(biāo)明活動(dòng)地點(diǎn)，優(yōu)惠措施。原因：是該地區(qū)車(chē)流量最多的地方，有較強(qiáng)吸引力。 和孚地區(qū)：宣傳單先行開(kāi)往菱湖，桐鄉(xiāng)的交叉路口，車(chē)展，拱門(mén)(氣球)宣傳，橫幅宣傳。主要宣傳介紹方式：新車(chē)介紹：由專(zhuān)營(yíng)店人員介紹新車(chē)的外觀和功能。(還是正規(guī)些)首先介紹外型(內(nèi)容略)，再次介紹功能(內(nèi)容略)，再介紹優(yōu)惠方法，吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，最終達(dá)成交易?；钴S會(huì)場(chǎng)氣氛，體現(xiàn)輕松、時(shí)尚主題，優(yōu)惠措施。具體的形式如下：突現(xiàn)雪佛蘭spark的小體積大空間的時(shí)尚鮮艷，五菱之光，揚(yáng)光的區(qū)別(附帶介紹其他廂式微車(chē))，五菱小旋風(fēng)的能拉又能載。茶水，大的遮陽(yáng)傘，桌子，凳子，銷(xiāo)售員熱情。■主題：“元旦購(gòu)車(chē)瘋狂送禮”■現(xiàn)場(chǎng)布置風(fēng)格：鮮艷，吸引群眾眼球，力求“闊”的感覺(jué)，達(dá)到能夠吸引不買(mǎi)車(chē)的人也來(lái)看?！鰰r(shí)間：xx年年1月1日——xx年年1月7日■地點(diǎn)：上述各地區(qū)以及各個(gè)銷(xiāo)售分店 ，江南車(chē)城■工作人員：公司銷(xiāo)售人員；媒體(最好)報(bào)紙：湖州晚報(bào)(汽車(chē)版)電視：湖州電視臺(tái) 廣播電臺(tái)：湖州廣播電臺(tái)■會(huì)場(chǎng)布置詳注：氣球4(個(gè))(4s店2個(gè)，每次銷(xiāo)售車(chē)展2個(gè))、拱門(mén)2(條)(4s店1個(gè)，每次銷(xiāo)售車(chē)展1條)、太陽(yáng)傘2~3(把)、橫架(背景畫(huà))1(個(gè))、桌子2~3(張)，備茶水，司機(jī)2(名)■展架，放在桌子旁邊，桌上用具都是統(tǒng)一的系列擺設(shè)采點(diǎn)(具體車(chē)展場(chǎng)地)，定制優(yōu)惠措施(在保證車(chē)價(jià)盈利的基礎(chǔ)上送油卡，送保養(yǎng)，送裝修等)活動(dòng)背景1個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行■在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給五菱汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)對(duì)五菱汽車(chē)有了明確的認(rèn)識(shí)和印象！■勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)．對(duì)樹(shù)立品五菱汽車(chē)牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用．■五菱汽車(chē)再造“非?？臻g，非常動(dòng)力”概念，勢(shì)必會(huì)影響和吸引大批的五菱汽車(chē)潛在客戶(hù)群的向往和加入，從而有效的帶動(dòng)旗下各種品牌的銷(xiāo)量，締造又一個(gè)銷(xiāo)售奇跡！略汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案總結(jié)篇八油價(jià)上漲，用車(chē)成本上升，加上房地產(chǎn)、股票、物價(jià)等因素影響，使當(dāng)前的汽車(chē)市場(chǎng)正經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。國(guó)家針對(duì)汽車(chē)的使用出臺(tái)了一系列的政策、法規(guī)，鼓勵(lì)使用小排量、低能耗的環(huán)保代步工具。為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，上海通用及時(shí)推出了一款油電混合動(dòng)力車(chē)型——君越ecohybrid。本方案就君越ecohybrid在深圳營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)品牌做了詳細(xì)的分析，利用自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，很好的把握了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定出完整的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位，并通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，使君越ecohybrid在推出初期無(wú)論在銷(xiāo)量上還是在市場(chǎng)影響力都取得了一定的成績(jī)。相信本方案能為以后國(guó)產(chǎn)品牌混合動(dòng)力車(chē)型作為參考。關(guān)鍵詞：油電混合動(dòng)力、環(huán)保、節(jié)能、安全（一）背景分析隨著國(guó)際市場(chǎng)上油價(jià)的大幅攀升,汽車(chē)企業(yè)對(duì)于新能源汽車(chē)的開(kāi)發(fā)熱潮亦是一浪高過(guò)一浪。在全球市場(chǎng)范圍內(nèi),混合動(dòng)力轎車(chē)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售已經(jīng)頗具規(guī)模,從世界上第一款量產(chǎn)型混合動(dòng)力車(chē)prius普銳斯問(wèn)世以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了十一個(gè)年頭。對(duì)于在世界上不斷增多的愛(ài)護(hù)環(huán)境的人們來(lái)說(shuō)，混合動(dòng)力車(chē)是理所當(dāng)然的選擇之一。在油價(jià)持續(xù)飆升，節(jié)能環(huán)境問(wèn)題日益突出的大背景下，上海通用別克君越油電混合動(dòng)力車(chē)的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位和推出時(shí)間可謂恰到好處，市場(chǎng)前景看好。深圳市總?cè)丝诩s1200萬(wàn)，人均收入水平居全國(guó)之冠，消費(fèi)能力較強(qiáng)，文化素質(zhì)較高，中高檔車(chē)用戶(hù)居多。根據(jù)深圳車(chē)管所資料顯示，現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量約120萬(wàn)輛，單日機(jī)動(dòng)車(chē)最高峰上牌量為800輛，%，市場(chǎng)潛力較大。（二）競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)目前深圳市場(chǎng)混合動(dòng)力車(chē)型主要以日系車(chē)型為代表：豐田普銳斯、本田思域、雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h。；，全為進(jìn)口車(chē)型，小排量動(dòng)力不足，售價(jià)相對(duì)較高，雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h為大排量車(chē)型，售價(jià)在80萬(wàn)以上，售后的維護(hù)成本也高出許多。，在全球汽車(chē)市場(chǎng)長(zhǎng)期占領(lǐng)首要地位，在中國(guó)也得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。以豐田普銳斯為例，目前在深圳市場(chǎng)有2萬(wàn)多的優(yōu)惠，但是價(jià)格還是和同排量的車(chē)型相差很多，銷(xiāo)量不盡人意。別克一直留給消費(fèi)者的觀念就是油耗比較大，用車(chē)費(fèi)用高。要想改變消費(fèi)者的觀念，君越ecohybrid的推出可謂任重道遠(yuǎn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。（三）分銷(xiāo)情況君越ecohybrid采用經(jīng)銷(xiāo)商4s店的銷(xiāo)售模式為主，結(jié)合二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)店銷(xiāo)售。深圳地區(qū)4s店銷(xiāo)售分布如下：羅湖區(qū)：紅彤華南店、紅彤東益店福田區(qū)：標(biāo)遠(yuǎn)、標(biāo)鵬南山區(qū)：首創(chuàng)、大興寶安區(qū)：標(biāo)域、安驊龍崗區(qū)：紅潤(rùn)、安驊（一）優(yōu)勢(shì)：上海通用品牌優(yōu)勢(shì)，4s店的分布廣，新產(chǎn)品推廣速度快，可以迅速滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；國(guó)產(chǎn)第一款混合動(dòng)力車(chē)型，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)、動(dòng)力的同時(shí)，能享受更低的油耗和排放；（二）劣勢(shì)：剛推入市場(chǎng)，知名度低；消費(fèi)者對(duì)美國(guó)車(chē)別克系列油耗大的傳統(tǒng)認(rèn)知；國(guó)內(nèi)消費(fèi)者目前購(gòu)車(chē)更多的還是注重考察汽油機(jī)本身的節(jié)油性能，很少有人考慮混合動(dòng)力車(chē)型。（三）機(jī)會(huì)：油價(jià)上漲，消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變，混合動(dòng)力車(chē)市場(chǎng)正處于增長(zhǎng)狀態(tài)，有市場(chǎng)進(jìn)入空間；現(xiàn)有車(chē)型分布極端，—，要么是小排量的，豐田、本田系列；，；。全為進(jìn)口車(chē)型，小排量動(dòng)力不足，售價(jià)相對(duì)較高，售后的維護(hù)成本也高出許多。上市在售的混合動(dòng)力車(chē)型還不多,且價(jià)格普遍偏高,油電混合動(dòng)力的成本問(wèn)題成了混合動(dòng)力車(chē)型普及的一塊絆腳石；—，所以無(wú)論在產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)上，別克君越有很大的操作空間；（四）威脅：豐田、本田在深圳以至廣東地區(qū)在消費(fèi)者心中的影響力；隨著君越ecohybrid的上市，極有可能作出價(jià)格調(diào)整，以回應(yīng)君越ecohybrid的挑戰(zhàn)；混合動(dòng)力車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，比亞迪、奇瑞等國(guó)內(nèi)品牌將很快進(jìn)入混合動(dòng)力市場(chǎng)。在未來(lái)兩年，將有更多的混合動(dòng)力車(chē)型進(jìn)入中國(guó)，同時(shí)自主品牌的混合動(dòng)力車(chē)型也將走向市場(chǎng)。（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)收入情況分為：低收入家庭5000元以下/每月，中等收入家庭6000元~10000元/每月，高收入家庭10000元以上/每月；汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案總結(jié)篇九由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免、汽車(chē)下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個(gè)車(chē)市低迷，我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售情況不理想。但是有指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見(jiàn)頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，gdp增速溫和上行，隨著9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，三四季度，汽車(chē)企業(yè)有望迎