【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作中我認(rèn)為讓我學(xué)會(huì)最重要的有三點(diǎn)。一是：專業(yè)的技術(shù)，這點(diǎn)在我們維護(hù)行業(yè)里最為重要。你個(gè)人擁有的技術(shù)直接影響到你所維護(hù)直放站的質(zhì)量，處理故障的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。來(lái)到公司后經(jīng)公司系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了解到移動(dòng)行業(yè)的很多理論知識(shí)。后來(lái)又經(jīng)跟班學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了很多實(shí)際維護(hù)中的技術(shù)。在不到半年的時(shí)間里，我就可以獨(dú)立完成各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。二是：吃苦的精神，雖說(shuō)在哪里工作都得吃苦，但在我們公司更是如此。在公司維護(hù)的直放站中有很大一部分在山區(qū)。先不說(shuō)路途的遙遠(yuǎn)，最不能忍受的就是嚴(yán)寒和酷暑了。我們的站大部分在室外，在維護(hù)作業(yè)上易受天氣影響。記得一次冬天下雪后，用戶反映信號(hào)不好，我就帶著同事們提著儀表工具踏著雪往山上爬，爬到山上手凍得伸不出來(lái)，就把手伸兜里暖和一下再干直到修好。其實(shí)這些并不算什么，這就是我們的工作，是我們每個(gè)維護(hù)人員要接受的。三是：真誠(chéng)的溝通，與我們的服務(wù)對(duì)象溝通。移動(dòng)為客戶提供的時(shí)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而我們提供的是沒(méi)有故障的信號(hào)覆蓋讓客戶滿意。這樣就需要我們和用戶真誠(chéng)的溝通。通過(guò)用戶我們可以了解我們站點(diǎn)實(shí)際運(yùn)行的狀況，有什么缺點(diǎn)和不完善之處，當(dāng)遇到故障用戶也可以第一時(shí)間把信息反映給我們讓我們及時(shí)處理。這只是溝通的一個(gè)方面，還有和同事的溝通、和兄弟單位的溝通，少點(diǎn)摩擦、多點(diǎn)寬容，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。這三點(diǎn)是我的行動(dòng)準(zhǔn)則，也應(yīng)該是每個(gè)維護(hù)人員應(yīng)該做到的。同樣，公司給我們每一個(gè)員工展現(xiàn)自我的平臺(tái)，每一個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，我能干什么，我會(huì)干什么，我干的怎么樣，今天我給公司帶來(lái)什么，我會(huì)說(shuō)我給公司帶來(lái)的是維護(hù)質(zhì)量的不斷提高，故障投訴的不斷減少。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的輝煌依靠我們每一個(gè)人的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的力量。無(wú)論之前還是以后未來(lái)，我將會(huì)更加努力，更加勤奮的工作，更高目標(biāo)，更高起點(diǎn)要求自己與同事一起為公司的未來(lái)竭盡權(quán)全力。最后，希望在今后工作中，能一如既往的得到各個(gè)同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此很感謝公司李經(jīng)理和任經(jīng)理在工作中給我諸多指導(dǎo)與幫助。還有我的同事們，感謝他們?cè)诠ぷ髦薪o我的鼓勵(lì)和協(xié)作，假如沒(méi)有你們就沒(méi)有我今天的成長(zhǎng)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的諸多工作之際看我的自薦書，您們辛苦了。此致敬禮！xxx。20xx年xx月xx日。員工自薦書篇九尊敬的：首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評(píng)選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自從來(lái)到我單位以來(lái)，在這個(gè)平凡的工作崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待每一件事。我單位對(duì)于我這名員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是一個(gè)工作企業(yè)，更是一所社會(huì)大學(xué)，跨入它的職場(chǎng)平臺(tái)，便開始新學(xué)習(xí)生涯，在這里我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中，深感自已日益成熟與進(jìn)步。在工作中我認(rèn)為讓我學(xué)會(huì)最重要的一點(diǎn)就是，讓我知道如何安排時(shí)間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價(jià)值，所以溝通也是很重要的，少點(diǎn)摩擦，多點(diǎn)寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。都說(shuō)一日之際在于晨，我卻認(rèn)為，一日之際在于前一天的晚上，每天工作結(jié)束后我都會(huì)在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時(shí)候就不會(huì)遺漏部門需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號(hào)，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當(dāng)中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂(lè)的心態(tài)來(lái)辦公，有效率的辦公，當(dāng)然辦公的同時(shí)更多的是要有耐心、細(xì)心、信心、恒心、責(zé)任心，為員工自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。同樣，公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的平臺(tái)，每一個(gè)人都有自己的39。價(jià)值觀，我能干什么，我會(huì)干什么，我干的怎么樣，今天我給公司帶來(lái)的是什么，我會(huì)說(shuō)我給公司帶的的是正資產(chǎn)而不是負(fù)資產(chǎn)。必須擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價(jià)值觀。只要你是千里馬有一天會(huì)遇到伯樂(lè)的。更重要的一點(diǎn)是我們要與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的輝煌依靠我們第一個(gè)人的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的力量。無(wú)論是之前還是以后未來(lái)我將會(huì)更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標(biāo)、更高的起點(diǎn)要求自己與各同事一起竭盡全力為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添份一色。為我們今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)奮斗。自薦人：20xx年6月20日。員工自薦書篇十尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好!隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅覀€(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里，我將用最樸實(shí)、最誠(chéng)懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實(shí)的工作舉措來(lái)展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能受聘于客服部散客組主管這個(gè)崗位。作為一名從一線成長(zhǎng)起來(lái)的管理人員而言，我認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。如果我能競(jìng)爭(zhēng)到散客組主管這個(gè)崗位，我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作：在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求，對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，第一時(shí)間傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)的鼓勵(lì)，教育，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。練好內(nèi)功，開拓市場(chǎng)。老子有句話：天下難事，必做于易。天下大事，必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到，也許會(huì)給公司形象，帶來(lái)不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，做好培訓(xùn)，考核工作，強(qiáng)化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來(lái)，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。改變“有求必應(yīng)、有問(wèn)必答”的被動(dòng)服務(wù)方式，追求“想你沒(méi)有想到的，做你沒(méi)有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過(guò)建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫(kù)，有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問(wèn)式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。在做好以上三點(diǎn)的同時(shí)，我將不斷的在實(shí)踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我監(jiān)督，但我相信，實(shí)踐肯定能給你們一個(gè)完美答復(fù)，這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信，只要付出，就會(huì)有收獲!如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到理想的要求，我誠(chéng)懇的希望您能提出誠(chéng)肯的意見(jiàn)或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目