【文章內(nèi)容簡介】 、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機會。說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對待?！叭巳藶槲?，我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到``````培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位，讓我受益非淺!最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會!新員工崗前培訓(xùn)心得體會篇七3月30日，我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時間里，我接受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育，了解了紹興基本情況及發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語言表達(dá)、公文寫作等方面的知識，明確了機關(guān)工作的基本要求和特點、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，還去監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，增強了為民服務(wù)的使命感、忠誠感和責(zé)任感。在這緊張、充實的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了知識，提高了認(rèn)識，更得到了很多啟發(fā)：第一，政治鑒別力是前提。通過對這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅定了理想信念，進(jìn)一步增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。第二，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。事業(yè)單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。第三，公文寫作能力是保障。公文寫作能力是機關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng)，是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映，既是對機關(guān)人員的基本要求，也是其必須具備的基本技能。第四，應(yīng)對突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵。隨著社會轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機關(guān)人員必須具備的能力。第五，心理調(diào)適能力是必要補充。作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。我要以這次培訓(xùn)為起點，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”，既然我們選擇了這個工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實地工作。我將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新員工崗前培訓(xùn)心得體會篇八上周組織實施了了5名新員工為期一天半的入職培訓(xùn)工作，培訓(xùn)流程及內(nèi)容安排如下：按照入職培訓(xùn)流程，要求各支持部門對本次新員工培訓(xùn)的配合工作安排如下：序號負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人接待內(nèi)容1人力資源部審核入職材料、發(fā)工資卡號給宜賓財務(wù)2行政部辦公用品發(fā)放、安排工位、電腦3行政部開通郵箱、申請內(nèi)部msn根據(jù)各崗位的特點及公司對新員工培訓(xùn)的要求，將培訓(xùn)內(nèi)容安排如下：序號時間主題內(nèi)容負(fù)責(zé)人11月21日13：3015：30入職引導(dǎo)企業(yè)文化、人力資源制度培訓(xùn)21月21日15：3016：00行政管理行為規(guī)范、辦公室管理、信息安全、出差管理制度31月21日16：0016：30財務(wù)培訓(xùn)報銷管理培訓(xùn)41月21日16：3017：30時間管理工作計劃的時間管理51月22日9：3012：00產(chǎn)品知識、銷售技巧產(chǎn)品知識介紹、銷售技巧培訓(xùn)61月22日13：0015：30部門內(nèi)訓(xùn)部門內(nèi)訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人71月22日15：3016：30確定勞動關(guān)系培訓(xùn)考核、評估，簽訂勞動合同81月22日16：3017：30公司參觀北京總部四合院參觀二、培訓(xùn)需求分析以往在匯總新員工培訓(xùn)需求時，“要求培訓(xùn)更多的銷售知識和技巧”這一需求占的比例較大，因此，本次新員工培訓(xùn)前，與白酒品牌銷售三部羅總進(jìn)行了深入溝通與探討，確定了增加“產(chǎn)品知識與銷售技巧”培訓(xùn)課程。本人全程跟蹤了銷售培訓(xùn)過程，并整理了聽課筆記，將作為《銷售知識》第一期教材，提供給所有銷售經(jīng)理，以達(dá)到及時補充銷售知識的目的。三、培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果整體評估表序號考核要點考核依據(jù)目標(biāo)完成情況1培訓(xùn)滿意度整體達(dá)到85%以上《培訓(xùn)反饋評估表》《培訓(xùn)評估報告》培訓(xùn)滿意度整體達(dá)到96%。2按計劃如期完成培訓(xùn)《培訓(xùn)計劃安排表》《培訓(xùn)檔案》兩名新員工由于趕飛機，故未參觀四合院3在完成目標(biāo)的同時，費用預(yù)算在計劃內(nèi)花費《預(yù)算花費推進(jìn)表》《預(yù)算花費說明》新員工午餐費用與住宿費用均控制在預(yù)算范圍內(nèi)下面就每個課程的學(xué)員反饋進(jìn)行匯總，分析如下：講師姓名：馬琳課程內(nèi)容：人力資源及財務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)人員：5人講師姓名：吳倩課程內(nèi)容：時間管理參訓(xùn)人員：5人講師姓名：潘亞君課程內(nèi)容：行政管理制度參訓(xùn)人員：5人講師姓名：羅剛課程內(nèi)容：產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn)參訓(xùn)人員：5人四、培訓(xùn)問題及對策培訓(xùn)考核問題：目前使用的培訓(xùn)考核題目，僅限于主觀