【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)人士”的距離。客戶服務(wù)前臺的客戶電話接聽和接待需要很強的專業(yè)知識和溝通技巧。大部分的物業(yè)管理都是瑣碎的。協(xié)調(diào)好了，工作就會很被動。這就需要在服務(wù)過程中不斷提高與外界溝通的能力。同時，公司內(nèi)部的溝通也很重要。部門之間的溝通也很重要。只有通過良好的溝通，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識和技能?！扒谀苎a拙”，因為當(dāng)時我就生活在項目中，我利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費賬的模板。同時，我結(jié)合管理處的實際情況，制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》、《特約服務(wù)收費流程》。在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，各項流程迅速普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。第二階段（20倍—20倍）：開發(fā)階段。這一階段，他在繼續(xù)擔(dān)任雪梨岙鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時，還介入了新接手項目溫哥華森林管理處的前期財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了他從前期接管物業(yè)到業(yè)主入住所積累的財務(wù)工作經(jīng)驗，也豐富了他的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理后，因為新招聘的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容。我把自己的工作經(jīng)驗用文字表達(dá)出來，和新人一起逐點練習(xí)，一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。經(jīng)過三個月的努力，新招聘的財務(wù)助理已經(jīng)能夠勝任財務(wù)助理的工作。20xx年底，我被調(diào)到公司新接手的villa管理處，擔(dān)任財務(wù)助理。此時恰逢財政部門改革。我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合體制改革，在工作中取得了一些成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段（20年—現(xiàn)在）：持續(xù)改進(jìn)階段。年底，我被調(diào)到公司財務(wù)部當(dāng)出納。首先收銀員一定要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出錯。每次還賬，我都會把每筆錢數(shù)兩遍，再數(shù)兩遍。每天做好結(jié)賬盤點，做好現(xiàn)金盤點表。每月月底做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額對賬表，做好與會計科目的對賬工作。工資的發(fā)放需要謹(jǐn)慎和謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速。同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。出納工作總結(jié)精辟簡短篇七20xx財年在全體公司員工忙碌緊張的工作中結(jié)束了，作為財務(wù)部的一名出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面做到了應(yīng)盡的職責(zé)，并配合財務(wù)部經(jīng)理完成了財務(wù)部的如下工作：每周與客服中心收款員、g加氣站收款員，結(jié)算燃?xì)怃N售款，g汽車充值款及其他營業(yè)收入，并監(jiān)督收款員及時、正確、足額入帳，無坐支現(xiàn)象。及時、準(zhǔn)確的記錄銀行日記帳、現(xiàn)金日記帳，每周按時完成銀行存款周報的上報工作，每月按時與開戶銀行對帳，發(fā)現(xiàn)未達(dá)帳項及時調(diào)整。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。根據(jù)綜合管理部提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的福利費。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符合手續(xù)并無資金計劃的報銷憑證不予付款，待手續(xù)和計劃齊全后方可付款。積極配合市場客服部完成了大客戶初裝費回款工作。配合綜合部完成每月經(jīng)營統(tǒng)計月報的數(shù)據(jù)采集及統(tǒng)計工作。為迎接公司內(nèi)部審計對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并及時向財務(wù)經(jīng)理匯報。服務(wù)上離中燃總部的要求還很遠(yuǎn)，我們還要在實踐中不斷的完善自我，服務(wù)中燃。在實踐中不斷完善財務(wù)日常工作質(zhì)量，提高工作效率。提高服務(wù)質(zhì)量，樹立部門新形象。加強與公司各部門之間的溝通和協(xié)作能力，完成公司的工作任務(wù)。以上是我的工作總結(jié)，所有的成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌！出納工作總結(jié)精辟簡短篇八作為出納兼文員，在—分公司和xx籌建處財務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在—縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：從本年度一月到八月末，—分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個經(jīng)理的工作方法不同，也給財務(wù)票據(jù)報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和x經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，及時領(lǐng)會了上級籌建處關(guān)于財務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求，及時了解掌握財務(wù)核算目標(biāo)，依據(jù)財務(wù)目標(biāo)審核票據(jù)，主動為分公司經(jīng)濟(jì)活動提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。在票據(jù)審核上，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)定和票據(jù)報銷實施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項財務(wù)制度，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，如實反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動。并及時督促提醒員工上報相關(guān)票據(jù)，及時將審核的票據(jù)上報籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字，保證了回款及時，為企業(yè)正常經(jīng)營活動提供了經(jīng)濟(jì)保障。由于xx籌建處資產(chǎn)財務(wù)部距離xx較遠(yuǎn)，往來—辦理業(yè)務(wù)極不方便，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù)。去稅務(wù)，繳納各種報表。積極為員工辦理失業(yè)保險、醫(yī)療保險。積極聯(lián)系地方管理部門，進(jìn)行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動正常、順暢進(jìn)行。目前，—辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃。積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié)。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ?，努力貫徹落實籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我開拓以后工作增加新的動力。同時得到—員工的大力支持，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進(jìn)步，這一切都主要歸功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團(tuán)隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來。出納工作總結(jié)精辟簡短篇九轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段（20xx—20xx年）20xx畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷