【文章內(nèi)容簡介】 00萬到1000萬，從1000萬到1個(gè)億的突破。這中間我們搬了8次家，從創(chuàng)業(yè)時(shí)睡泡沫地板，到今天我們有了自己的園區(qū)，十余年的發(fā)展歷盡艱辛，但我們始終充滿激情，并且每年都保持了較高的增長速度，這個(gè)成績是來之不易的，是人共同努力的結(jié)果，也是人的驕傲。20__年產(chǎn)品品質(zhì)在全體員工，特別是研發(fā)和質(zhì)量管理部的共同努力下實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，向“精品”邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。20__年6月24日，由證券投資部牽頭，人力資源和財(cái)務(wù)部合作，授予了108名員工股權(quán)激勵(lì)，這是我們向財(cái)富分享邁出的可喜一步。20__年10萬平方米產(chǎn)業(yè)園動(dòng)工建設(shè)，20年下半年一個(gè)集研發(fā)、辦公、會(huì)議、休閑、運(yùn)動(dòng)場所等于一體的現(xiàn)代化園區(qū)將全面投入使用。20__年涌現(xiàn)了很多感人的事：研發(fā)中心20__年所取得的成績令我們倍受鼓舞，在產(chǎn)品穩(wěn)定性、關(guān)鍵性能上有了質(zhì)的飛躍。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員只有競爭對手的一半，而產(chǎn)品線幾乎一樣。存儲產(chǎn)品線10年的競爭優(yōu)勢已全面形成，20__年上半年隨著新平臺產(chǎn)品的全面推向市場，競爭優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。前端線、智能交通線、大屏顯控線、軟件線通過一年多的苦練內(nèi)功，核心競爭力已逐步形成，很多關(guān)鍵性能實(shí)現(xiàn)了超越。我內(nèi)心真的常常為有這樣一支團(tuán)隊(duì)和他們貢獻(xiàn)的產(chǎn)品而激動(dòng)地睡不著。海外銷售不僅保持了多年的快速增長，并且費(fèi)用率同比下降，應(yīng)收款、銷售預(yù)測準(zhǔn)確性等各項(xiàng)指標(biāo)都做得非常出色，更重要的是他們是一支極具凝聚力，富有激情和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，他們讓我們深切感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，讓我們體會(huì)了到一個(gè)個(gè)普普通通員工怎樣走向優(yōu)秀和卓越。國內(nèi)銷售20年拖了公司完成任務(wù)的后腿，挨了批評，但他們沒有服輸，重新找回了“自信”，超額完成年初目標(biāo)。營銷人員為了業(yè)務(wù)，為了人的共同事業(yè)，常常喝酒喝得不省人事，我真的很心痛，我能體會(huì)到他們每一次的感受，他們愿意付出最寶貴的一切。我想，有這樣的忘我精神，還有什么困難可以阻擋他們呢。當(dāng)然，我們更需要把這種寶貴精神轉(zhuǎn)化為更有效的方法。這里我要特別表揚(yáng)廣西團(tuán)隊(duì)，廣西20__年實(shí)現(xiàn)率先趕超競爭對手，廣西團(tuán)隊(duì)不僅業(yè)績好，重要的是他們沖鋒獻(xiàn)陣，不管項(xiàng)目多大、多難，不管“天高地厚”，心中只有一個(gè)將項(xiàng)目“拿下為止”的意念。重要的是他們有勤奮和努力的行動(dòng)，公司員工到廣西，才知道什么叫不分晝夜，廣西精神值得學(xué)習(xí)，我向他們表示由衷的敬意!系統(tǒng)集成超額完成了年初目標(biāo)，他們經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)的全過程。今天，我要特別表揚(yáng)調(diào)度機(jī)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，他們從公司成立第一天起，就在為公司做貢獻(xiàn)，十多年如一日，他們在成績面前表現(xiàn)得如此低調(diào)、謙虛，簡直讓我們遺忘，我為他們的精神肅然起敬。不會(huì)忘記曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感謝您們的默默奉獻(xiàn)。我還要表揚(yáng)系統(tǒng)集成西南銷售團(tuán)隊(duì)，20__年在南方某地電網(wǎng)項(xiàng)目上取得了重大勝利，雖經(jīng)挫折，最終在亞運(yùn)保障上發(fā)揮了重要作用，并獲得了用戶的認(rèn)同和表揚(yáng)。我還想說的是7年前我跟王宏一起跑貴州電力市場，歷經(jīng)艱辛終于打破缺口，西南集成團(tuán)隊(duì)沒有滿足現(xiàn)狀，更沒有丟掉陣地，而是開花結(jié)果，結(jié)出了累累碩果，南網(wǎng)市場超過了系統(tǒng)集成過半的銷售份額，這種榜樣值得我們?nèi)w營銷員工學(xué)習(xí)。我還要表揚(yáng)工程部，20__年有了很大進(jìn)步，他們的努力得到了一線銷售及客戶的認(rèn)同。是的，每次刮風(fēng)下雨，我都想起他們在一線不容易。我們圖形圖像是一條新的產(chǎn)品線，在短短一兩年內(nèi)扭虧為盈，成為亮點(diǎn)產(chǎn)品，取得這樣的成績來之不易，是全體圖形圖像同事擰成一股繩，用心做事的結(jié)果。圖形圖像產(chǎn)品線取得的成績也給我們產(chǎn)品線管理探索出了新的路子。20__年我們新的事業(yè)部運(yùn)營公司、專項(xiàng)組做了大量扎實(shí)的工作，我們給予他們更多的支持和鼓勵(lì)，相信年他們會(huì)給出更多的驚喜。質(zhì)量和生產(chǎn)保障部20__年有了顯著進(jìn)步，他們能讓工廠驗(yàn)收達(dá)到100%滿意，他們的專業(yè)，對品質(zhì)管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，生產(chǎn)管理精益求精，他們解決問題的態(tài)度和響應(yīng)速度，都讓我相信有能力做世界級專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，我們要對他們的卓越管理及全體質(zhì)量和生產(chǎn)保障一線員工的辛勤付出及取得的顯著進(jìn)步表示由衷感謝。在這里我還要表揚(yáng)采購部，他們在各種壓力下實(shí)現(xiàn)整體成本的顯著下降，為提高公司產(chǎn)品競爭力，為公司利潤高于銷售增長做出了貢獻(xiàn)。采購成本直接決定產(chǎn)品是否有競爭力，而采購是一個(gè)敏感部門，10年我們也處理了相關(guān)人員，堅(jiān)持以能力和貢獻(xiàn)為績效導(dǎo)向，不允許任何有失內(nèi)部公平性的行為。我們欣喜地看到一個(gè)擁有透明、高效、努力、良好氛圍的采購團(tuán)隊(duì)正在茁壯成長，盡管你們沒被評為先進(jìn)，但事實(shí)你們的行為已證明了你們的優(yōu)秀。20__年我們的財(cái)務(wù)部、總裁辦、法務(wù)和證券投資部、人力資源部、黨工委、產(chǎn)品中心、it部、內(nèi)審部等部門都出色完成了本職工作，不僅為一線提供了很好的服務(wù)、保障，更重要的是他們讓團(tuán)隊(duì)更專業(yè)、更富有合作性、更高效了。感動(dòng)的事還有很多，很多，等會(huì)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人會(huì)上臺領(lǐng)獎(jiǎng)，我們向他們表示祝賀，向他們發(fā)揮的榜樣作用表示敬意!當(dāng)然20__年我們依然存在很多問題，團(tuán)隊(duì)合作，特別是跨部門合作效率有待提高，客戶響應(yīng)速度慢，企業(yè)凝聚力需進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力有待提高，銷售規(guī)模、市場占有率、人均效益有待提升，員工收入20__年有待進(jìn)一步提高，這些都應(yīng)該在20__年予以重點(diǎn)改善和解決。感謝、肯定、表揚(yáng)和團(tuán)體力量成為20__年總結(jié)的“關(guān)鍵詞”，20__年我們要確保任務(wù)完成，落實(shí)“客戶第一”理念，把提高效率，提升企業(yè)凝聚力作為工作重點(diǎn)：一、全員行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)20__年挑戰(zhàn)目標(biāo)和任務(wù)20__目標(biāo)、任務(wù)已經(jīng)明確，已制定分解至每月的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、人力資源規(guī)劃，細(xì)化激勵(lì)措施，并在擬定詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算。年我們將更加明確組織結(jié)構(gòu)，解決向誰負(fù)責(zé)的問題，明確部門職責(zé)、跨部門合作責(zé)任人及解決問題的明確時(shí)間。年我們將深化績效導(dǎo)向，首先，把基本任務(wù)作為預(yù)算依據(jù)，制定了挑戰(zhàn)目標(biāo)，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)對每個(gè)人是重大挑戰(zhàn)，同時(shí)激勵(lì)措施極具魅力，充分體現(xiàn)做得好加倍激勵(lì)的原則。其次，年除了銷售部門外、研發(fā)、產(chǎn)品部也將與銷售業(yè)績直接掛鉤，其他部門也會(huì)更緊密地與業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤?，F(xiàn)在，關(guān)鍵是行動(dòng)，全員的行動(dòng)，確保20__年挑戰(zhàn)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)!二、全面落實(shí)：客戶第一客戶本能會(huì)選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品?？蛻舻谝唬紫?，最基本的是需要我們提供讓客戶滿意的產(chǎn)品，質(zhì)量不合格，客戶第一就成了空話。多年來，我們強(qiáng)化質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量優(yōu)先，就是在練內(nèi)功，練基本功。產(chǎn)品問題在發(fā)展歷程中的傷害和教訓(xùn)是深刻的，我們應(yīng)時(shí)刻銘記并警鐘常響。產(chǎn)品品質(zhì)提高是全體人共同的事業(yè)和奮斗目標(biāo)，只有每一個(gè)人一絲不茍，拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)，只有落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，才會(huì)持續(xù)做出“精品”，好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的。今天，我們可喜地看到產(chǎn)品品質(zhì)提升方面取得重大進(jìn)展，當(dāng)然我們不應(yīng)該滿足現(xiàn)狀，要再接再厲，今天的最高標(biāo)準(zhǔn)就是明天的最低要求?？蛻舻谝?，就是全面提高客戶響應(yīng)速度。反應(yīng)速度慢是最突出的問題，應(yīng)予以解決。首先，思想和態(tài)度上要轉(zhuǎn)變，有條件的解決，沒有條件的創(chuàng)造條件予以解決，要形成以快速解決問題為榮，以拖拉作風(fēng)為恥的文化氛圍。20__年要組織全員開展“如何實(shí)現(xiàn)客戶第一”的大討論、大學(xué)習(xí)，各部門負(fù)責(zé)人要每月找員工溝通，落實(shí)為客戶做了什么，讓為客戶服務(wù)成為一種自覺的行動(dòng)。第二，要形成跨部門響應(yīng)機(jī)制，不管哪個(gè)部門，不管是誰，只要是遇到客戶的問題都有責(zé)任推動(dòng)解決，并且明確解決問題的時(shí)間點(diǎn)?？蛻舻谝?，就是持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不能帶來價(jià)值就沒有存在的意義，我們深挖井、練內(nèi)功，就是為了讓客戶賺更多的錢，與客戶一起共同成長，并分享成長的快樂是我們奮斗者最大的榮耀和驕傲。要牢記，只有客戶成功，才會(huì)有的成功。三、優(yōu)化和加強(qiáng)流程、制度執(zhí)行，提高效率流程、制度制訂一定要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，流程制訂要以提高客戶響應(yīng)速度為出發(fā)點(diǎn)，任何不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不能為客戶提供更快服務(wù)的組織、流程、干部都是多余的。要除去不必要的重復(fù)勞動(dòng)，在有效監(jiān)控的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格明確責(zé)任，確保流程得到執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)中基層員工的責(zé)任意識，在責(zé)權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策，把不能、不敢承擔(dān)責(zé)任及明哲保身的干部從管理崗位換下來。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，形成跨部門合作，提高效率。四、深化研發(fā)和營銷體系再建設(shè)，強(qiáng)化質(zhì)量、供應(yīng)商、支撐體系的均衡發(fā)展20__年研發(fā)再建設(shè)，就是形成一股不達(dá)到目的決不罷休的韌勁。前幾天我看到研發(fā)一隊(duì)獲得拔河第一名的精彩場面，我們就需要這種擰成一股繩的團(tuán)隊(duì)合作及決不放棄的精神。現(xiàn)在是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)全面領(lǐng)先的關(guān)鍵時(shí)期，你們要有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感、用你們的青春和汗水實(shí)現(xiàn)你們的夢想!研發(fā)再建設(shè)就是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向，要走出去，到離炮火最近的一線去，解決客戶問題?？蛻粽J(rèn)同、贊揚(yáng)和更多的訂單將是你們最高的榮譽(yù)。20__年希望海外銷售充分利用團(tuán)隊(duì)合力，將市場進(jìn)一步細(xì)分和深化，將前端全系列產(chǎn)品賣得比dvr更好，將品牌產(chǎn)品賣到世界的每一個(gè)角落。20__年國內(nèi)營銷要深化渠道銷售，挖掘潛力，讓它成為國內(nèi)銷售的殺手锏，要解決大客戶、大項(xiàng)目營銷的薄弱現(xiàn)狀，解決大項(xiàng)目被動(dòng)挨打的局面，就要向廣西團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)集成優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，主動(dòng)出擊，前期運(yùn)作，做到運(yùn)籌帷幄。20__年大客戶營銷成功與否是衡量國內(nèi)營銷成敗的標(biāo)志。我們將從研發(fā)、技術(shù)支持、商務(wù)政策、服務(wù)響應(yīng)的支撐體系、人才挖掘和培養(yǎng)、激勵(lì)和淘汰等多手段入手，堅(jiān)決培育50名金牌大客戶經(jīng)理，人力資源部等部門密切配合，要從公司戰(zhàn)略高度確保這項(xiàng)工作不折不扣地完成。同時(shí)，抓住技術(shù)支撐垂直產(chǎn)品中心管理的變革，實(shí)現(xiàn)技術(shù)營銷，根本扭轉(zhuǎn)售前薄弱的現(xiàn)狀。產(chǎn)品部要形成強(qiáng)烈的責(zé)任感，通過一年苦練內(nèi)功，確保這次變革取得重大勝利。任何短板，都會(huì)影響和阻礙發(fā)展，我們將強(qiáng)化質(zhì)量、供應(yīng)鏈、職能部門深化發(fā)展，為業(yè)務(wù)開拓保駕護(hù)航。五、強(qiáng)化企業(yè)員工凝聚力，努力提高員工物質(zhì)和精神文明員工凝聚力提高，首先是解決物質(zhì)文明問題，我們的目標(biāo)是未來3~5年在