【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務的107%。（二）各項貸款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶，主動提供高質(zhì)量服務，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務的91%。（三）中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好，有待進一步提高上半年，小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對優(yōu)質(zhì)客戶免費辦理vip卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任務。其他中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進中間業(yè)務的開辦和發(fā)展。截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務的4%。二、20xx年上半年主要工作開展情況（一）確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務和中間業(yè)務指標，落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務指標調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。（二）逐步建立和完善業(yè)務營銷機制一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、中間業(yè)務共同發(fā)展的良好局面。三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持良好的合作關系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務，減免匯款手續(xù)費，開通電子銀行等方面的服務。（三）穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模一是貸款業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務業(yè)和廣告服務業(yè)。二是存款業(yè)務穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進存款業(yè)務的發(fā)展。三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析（一）存款穩(wěn)定性的問題上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。從長遠發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應，就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。（二）貸款風險控制的問題上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領頭羊，但同時也存在著更高的風險。貸款的內(nèi)涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續(xù)加強防范風險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結(jié)風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風險，及時采取必要的措施控制風險。（三）中間業(yè)務有待進一步提高上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務都沒有完成任務指標，中間業(yè)務發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務有待進一步提高。隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務的發(fā)展。中間業(yè)務賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風險和操作風險，這些風險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務，促進代理保險業(yè)務的發(fā)展。四、20xx年下半年工作計劃（一）保持良好發(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務指標上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務和貸款業(yè)務發(fā)展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務的部分任務指標達不到預期計劃，發(fā)展速度較慢。下半年，在存款業(yè)務方面，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關，進一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，說明業(yè)務或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務與其他業(yè)務共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務指標。（二）進行市場調(diào)查和市場營銷下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。（三）加強內(nèi)部管理和流程梳理下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調(diào)查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調(diào)整，盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。企業(yè)下半年工作計劃與安排篇八有目標就有動力，為了加強自身隊伍建設和管理，促進各項工作、制度的落實，保障我站客運運輸業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展，將20xx年下半年工作計劃，明確目標如下:首先，抓好員工的思想政治教育，組織員工學習國家的有關法律、法規(guī)及相關政策，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度并落到實處，繼續(xù)發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強員工團隊意識，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業(yè)務學習和操作技能培訓，針對不同時段召開工作總結(jié)會和分析客運市場變化情況，采取相應的應急措施，并做到學用結(jié)合，更好的服務于旅客和