【文章內(nèi)容簡介】 的到來。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。繼續(xù)組織協(xié)調(diào)艾山山體綠化置換相關(guān)事宜。完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。旅游工作計劃總結(jié)篇六旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：一、銷售代表招聘途徑：通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。二、崗位概述：負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。三、工作內(nèi)容：第一階段：參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品。(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力。(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。第二階段：負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶。邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系。在實際操作中熟悉市場動態(tài)。第三階段：掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告。負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作。及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司。積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能。建立合作旅行社的檔案。負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作。負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作。負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款。1每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批。旅游工作計劃總結(jié)篇七20xx年，是公司市場營銷部發(fā)展最快的一年，特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后，我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達10人，每個崗位上都有了中堅的人員在崗。一年來，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅持加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨，全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營銷戰(zhàn)略。回顧20xx年，因為營銷部門之前沒有規(guī)范的統(tǒng)計制度，而本人到崗就職才一個月，加上在部門前期成績無法有效提取準確的運營數(shù)據(jù)，無法統(tǒng)計出的工作成績，但就職一段時間后，我們的體會和做法是：一、大力規(guī)范部門運營操作，積極為公司整體運營管理樹立一個模范表率。明確工作職責(zé)，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。由于市場營銷部服務(wù)崗點面廣、線長、點多，管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點，市場營銷部組建了兩個職能小組（外聯(lián)、內(nèi)務(wù)），部屬隊員實行因人而異，合理安排較合適工作崗位，職責(zé)落實到個人，著力為完成公司下達的各項任務(wù)指標而努力。內(nèi)務(wù)接洽小組直接對部門經(jīng)理負責(zé)，主要工作為團隊預(yù)訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協(xié)通、服務(wù)細節(jié)上的量化標準化、客人意見及建議的反饋信息收集，處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。部門經(jīng)理負責(zé)認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，全面負責(zé)部門的有效運作，準確地分析市場動態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn)，打造一個積極而高效的前線營銷隊伍，確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)和指標。爭創(chuàng)優(yōu)秀部門，樹立公司模范部門標榜?？紤]到公司許多部門目前的工作未上軌道，我們除不斷完善部門規(guī)程、標榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度，對賓客體現(xiàn)細致的人性化服務(wù)來為公司其他部門作出表率外，現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協(xié)助的情況下，營銷部爭作其的第一考慮求助對象，包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班，帶動其他一線部門的積極性的靈動性，如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協(xié)助其工作，以身體力行的標榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。二、目前仍然存在問題。缺乏靈變思想，發(fā)覺錯誤后及時糾正的意識不足。20xx年由于我部門思想靈變不足，在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以住經(jīng)驗，在缺乏準確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌，致使營銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標。部門員工前期的主動服務(wù)意識不強，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴重影響了市場營銷部的高效運作，各人的能力也未能得以發(fā)揮，沒能完成公司下達的工作任務(wù)。業(yè)務(wù)技能不熟練。因為目前我部門的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作，營銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo)，所以在開展工作過程中出現(xiàn)了做了而不達成效的現(xiàn)象，不能有效的引導(dǎo)客戶消費。解決方法：目前已通過一系列的職責(zé)細分、培訓(xùn)工作的逐步到位，外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。三、20xx年的工作要點。20xx年度，公司下達的年度指標任務(wù)為1500萬。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運作外，部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標去圓滿完成各自本職工作。營銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變。20xx年，我們制定的營銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營銷其表現(xiàn)為：b：線路串點方式上的改變，不再局限于陽江陽西地區(qū)，而是以開陽高速、西部。旅游工作計劃總結(jié)篇八旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：一、銷售代表招聘途徑：通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。二、崗位概述：負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。三、工作內(nèi)容：第一階段：參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品。(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力。(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。第二階段：負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶。邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系。在實際操作中熟悉市場動態(tài)。第三階段：掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告。負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作。及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司。積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能。建立合作旅行社的檔案。負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作。負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作。負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款。旅游工作計劃總結(jié)篇九潁上縣旅游工作在上級主管部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)全面貫徹落實《旅游法》、國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省政府《關(guān)于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》不斷優(yōu)化整合旅游資源加快旅游項目建設(shè)加大旅游營銷力度加強旅游行業(yè)管理促使全縣旅游經(jīng)濟實現(xiàn)了平穩(wěn)增長。20全縣實現(xiàn)游客接待突破300萬人旅游門票收入8600萬元旅游綜合收入17億元。現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：一、旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，宣傳促銷重實效。今年以來，潁上縣委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，在年初的潁上縣兩會上，潁上縣委、縣政府重點提出要圍繞建設(shè)全國生態(tài)旅游強縣目標，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，著力構(gòu)建大景區(qū)、大旅游、大產(chǎn)業(yè)。一方面通過加強旅游景區(qū)升級改造，努力實現(xiàn)八里河景區(qū)升級為5a,三王村三連塘公園創(chuàng)3a,實施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程，啟動濱河公園景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，修復(fù)改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源，加大宣傳推介力度，增開旅游直通車12條。大力發(fā)展“農(nóng)家樂”、“漁家樂”等旅游項目，建設(shè)五里湖游客集散中心，力爭創(chuàng)建星級賓館12家，提升旅游接待服務(wù)能力。要切實加強對景區(qū)的引導(dǎo)，充分整合潁上縣旅游資源，通過集團化、股份制、市場化運作方式，進一步加大旅游事業(yè)投入力度，不斷研發(fā)旅游新產(chǎn)品、完善景區(qū)配套設(shè)施，提升景區(qū)功能和品味，形成具有自身特色和品牌的旅游名片，不斷提升景區(qū)核心競爭力。為做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，打造全國旅游強縣做出更大貢獻?？h旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節(jié)安徽旅游品牌聯(lián)盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會、首屆中國旅游品牌節(jié)管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節(jié)，最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過統(tǒng)一的宣傳促銷，讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺。在首屆中國旅游品牌節(jié)上，潁上縣獲得了安徽旅游品牌節(jié)影響力獎――縣域品牌獎，謝橋鎮(zhèn)獲得旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌獎，八里河、五里湖濕地獲得旅游景區(qū)品牌獎，縣旅游局局長黃貫強榮獲安徽旅游十大品牌人物獎。為鼓勵先進，潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次，全縣通報表彰。二、旅游項目開發(fā)持續(xù)推進，行業(yè)創(chuàng)建出實績。今年以來，我們堅持把項目建設(shè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，濱河公園一期工程已經(jīng)接近完工，已完成投資3000萬，潁上縣游客集散中心主體工程已經(jīng)竣工。八里河創(chuàng)建5a級工作圓滿收官，10月份正式躋身了國家5a級旅游景區(qū)行列。不僅填補了皖北5a級景區(qū)的空白，也是潁上旅游、阜陽旅游發(fā)展的里程牌事件。三王村鄉(xiāng)村旅游景區(qū)到目前為止，基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，創(chuàng)建3a級景區(qū)及星級農(nóng)家樂項目已著手實施，將為潁上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展再添新的亮點。新世紀大酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店工作已經(jīng)結(jié)束，即將迎接省星評委初評。去年潁上獲批“全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”.今年7月份，按照農(nóng)業(yè)部、國家旅游局在全國組織開展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點創(chuàng)建通知精神，縣旅游局和縣農(nóng)委已經(jīng)完成相關(guān)材料申報。三、旅游市場管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有提升。針對今年《旅游法》的貫徹實施，旅游市場管理重點做好安全防范工作，一是建立旅游應(yīng)急體系，做好全方位的安全監(jiān)管和安全預(yù)警信息發(fā)布，做好各類旅游安全應(yīng)急演練。()二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查，尤其是做好黃金周的節(jié)前檢查，認真按照相關(guān)工作方案周密安排、部署。三是結(jié)合省級文明縣城創(chuàng)建和落實開展“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹新風(fēng)”活動，我局認真抓好星級飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)建落實和督促檢查，通過相關(guān)活動的開展，促使全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平都有大的提升。潁上旅游業(yè)與發(fā)達地區(qū)相比，尚有不小的差距。主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)集中度低，市場競爭力不高，旅游接待硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量、人力資源等環(huán)節(jié)存在“短板”等，需要在今后的發(fā)展中逐步解決。我們將進一步搶抓機遇夯實基礎(chǔ)加快發(fā)展步伐。重點抓好以下幾方面的工作：一、全力推進旅游項目建設(shè)，打造旅游