【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念?？傊?，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達(dá)到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。三、人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未荊四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。產(chǎn)品部工作總結(jié)篇七時(shí)間如白馬過(guò)隙，我來(lái)比亞迪已有三個(gè)月，試用期也已接近尾聲，感謝十六部制動(dòng)器廠能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。短短的三個(gè)月，我對(duì)比亞迪有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司文化和戰(zhàn)略目標(biāo)有更深的了解：比亞迪倡導(dǎo)的“以廠為家、愛(ài)廠如家”的“家文化”，比亞迪汽車追求的“兩個(gè)第一”的目標(biāo)等深深打動(dòng)了我。我相信，經(jīng)過(guò)比亞迪人不懈的努力，我們能把民族自主品牌做得更大、更強(qiáng)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在制動(dòng)器廠各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的熱心幫助，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)比亞迪國(guó)內(nèi)知名的自主民族品牌，現(xiàn)擁有it、汽車以及新能源三大產(chǎn)業(yè)，是集研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的**市重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。f3f0等車型在國(guó)內(nèi)銷量屢創(chuàng)新高，開(kāi)拓了國(guó)外生產(chǎn)基地和國(guó)際銷售渠道，“741工程”的不斷推行汽車領(lǐng)域正在向“兩個(gè)目標(biāo)”飛速前進(jìn)著。二、工作成績(jī)我編制于十六事業(yè)部制動(dòng)器廠產(chǎn)品研發(fā)部，主要負(fù)責(zé)制動(dòng)器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等，期間工作完成狀態(tài)如下：參與了f6產(chǎn)品的工裝夾具的設(shè)計(jì)和完善設(shè)計(jì)過(guò)程的體系文件參與和山特維克、**鉆石等刀具供應(yīng)商進(jìn)行的f6前支架和鉗體加工刀具的確認(rèn)和工藝改進(jìn)f6生產(chǎn)過(guò)程工藝卡片的制作配合制動(dòng)器2組組員完善其它車型產(chǎn)品的夾具的設(shè)計(jì)目前，所有車型的制動(dòng)器項(xiàng)目正在如火如荼的進(jìn)行著，e6進(jìn)行試裝階段、年底試制加工的f6部分產(chǎn)品、明年年初的5a產(chǎn)品、計(jì)劃中的c6制動(dòng)器，還有未來(lái)更多的車型三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法由于在原公司從事的是摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量管理，未涉及汽車制動(dòng)器系統(tǒng)，對(duì)制動(dòng)器的具體結(jié)構(gòu)原理還不很清晰，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，用最短的時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程。雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。面對(duì)發(fā)展日趨迅猛的21世紀(jì)，我和所有比亞迪人一樣將繼續(xù)銳意進(jìn)取，持續(xù)拼搏創(chuàng)新，不斷追求卓越，用不懈的努力開(kāi)啟臻至未來(lái)！產(chǎn)品部工作總結(jié)篇八三個(gè)月試用期的時(shí)光，已經(jīng)在我的人生軌跡上不知不覺(jué)的滑了過(guò)去?；厥走@三個(gè)月我來(lái)到公司的日子，有很多遺憾，但是也有很多收獲。遺憾的是，這三個(gè)月里我有很多地方做的不夠好。得到收獲的是我掌握了我崗位上的基本操作。但是不管怎么樣，但是不管怎么樣，這三個(gè)月里，我一直在努力艱辛的付出。希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的這些付出和努力，給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)留在公司里，為公司效勞。我在試用期的崗位是，產(chǎn)品部得采購(gòu)專員崗位。雖然我是第一次接觸這個(gè)崗位，有很多不懂的地方是很正常的事情。但是如果不懂又不去問(wèn)清楚的話，那就是我做的不對(duì)的地方。就比如上次，主管教了我在電腦上定金發(fā)貨的操作，讓我在下午的時(shí)候完成電腦定金發(fā)貨的任務(wù)。但是因?yàn)樵诼?tīng)的過(guò)程中，我有很多地方都沒(méi)弄明白，又沒(méi)有像主管詳細(xì)的了解清楚。所以我在實(shí)際操作的時(shí)候，我仍然有很多地方不太確定。我本來(lái)想問(wèn)問(wèn)其他的同事，可是我看到其他同事都在忙自己的事情，所以又不太敢去麻煩他們。所以就干脆按照自己的39。想法來(lái)完成操作。結(jié)果就是出了問(wèn)題。我把很多沒(méi)有下定金的訂單，也一起發(fā)了出去。而且這個(gè)錯(cuò)誤，直到第2天我都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。是其他同事發(fā)現(xiàn)上報(bào)給主管才把這件事處理好的。雖然這件事情得到了很好的處理，但是，主管為了處理這件事情，花費(fèi)了很多的時(shí)間，財(cái)力和能力。而我也從中得到了教訓(xùn)。通過(guò)在錯(cuò)誤中積累，通過(guò)在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，我慢慢的學(xué)會(huì)不懂就問(wèn)，學(xué)會(huì)在工作中遇到不明白的地方一定要去弄懂的問(wèn)題?，F(xiàn)在我已經(jīng)基本上掌握了采購(gòu)專員這個(gè)崗位的操作，不會(huì)再犯低級(jí)的錯(cuò)誤。也能夠很好的獨(dú)自處理工作上遇到的問(wèn)題。所以我很有信心能夠面對(duì)我接下來(lái)的工作和挑戰(zhàn)。作為公司里的一名新員工，我有很多需要學(xué)習(xí)的地方。如果在以后我有幸繼續(xù)，能夠加入我們公司工作，我一定會(huì)打起我十二分的精神來(lái)面對(duì)我每天的工作。一定會(huì)為了公司的業(yè)績(jī)而做出我自己的努力。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)。產(chǎn)品部工作總結(jié)篇九完成了廣東培訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了后續(xù)的驗(yàn)收、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)在廣東平臺(tái)基礎(chǔ)上向省培平臺(tái)的改版設(shè)計(jì)、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問(wèn)題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作商務(wù)平臺(tái)需求修改的跟進(jìn)進(jìn)行了明德特色平臺(tái)需求的初步分析及報(bào)價(jià)教育部雜志社平臺(tái)改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認(rèn)）老培訓(xùn)平臺(tái)的新需求接收、整理、安排、跟進(jìn)問(wèn)題處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來(lái)的問(wèn)題郵件1800余封接收并安排用戶提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)242個(gè)1接聽(tīng)教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來(lái)的各種電話，并予以解答、處理心理承受能力差，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目的事情同時(shí)壓過(guò)來(lái)時(shí)，容易手忙腳亂，在做一件時(shí)的時(shí)候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量。針對(duì)此類問(wèn)題，第一時(shí)間不應(yīng)該是忙亂，而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級(jí)，踏踏實(shí)實(shí)的干完一件事，再干另一件事。技能水平有待提高，例如在看到別的同事設(shè)計(jì)的demo模型時(shí)，感覺(jué)自己設(shè)計(jì)的太簡(jiǎn)單，沒(méi)有美化，也缺少靈動(dòng)性。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對(duì)demo模型繪畫(huà)工具的使用水平。將demo做的更精細(xì)，更便于ui制作頁(yè)面，更便于開(kāi)發(fā)理解需求。規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問(wèn)題的處理流程外，最好能夠有一套緊