【文章內(nèi)容簡介】 近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。店長工作年終總結(jié)簡短 店長半年工作總結(jié)篇五我在擔(dān)任__火鍋的分店店長以來能夠認(rèn)真做好本職工作，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任讓我能夠擔(dān)任火鍋店的店長，因此我得帶領(lǐng)本店的員工做好各項工作才行，因此我在以往能嚴(yán)格要求自己并做好火鍋店的經(jīng)營工作，為了火鍋店效益的提升導(dǎo)致我花費了不少心思，現(xiàn)對以往在火鍋店經(jīng)營工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。一、重視對火鍋市場信息的收集并與同行進(jìn)行對比，有對比才能夠逐漸認(rèn)清本店和同行之間存在的差距，而且我也希望能打造屬于本店的優(yōu)勢從而吸引更多顧客，所以我會做好市場信息收集工作從而加深對顧客的了解，明白顧客對火鍋會產(chǎn)生哪些需求并反思本店是否做到這幾點，諸如店內(nèi)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、價格高低以及味道好壞都是需要考慮的，根據(jù)這些因素打造屬于本店的優(yōu)勢是我需要努力的方向，所幸的是在員工們的積極配合下讓我能夠做好這項工作，現(xiàn)如今本店已經(jīng)擁有良好的口碑從而獲得了不少顧客的認(rèn)可。二、注重環(huán)境建設(shè)從而讓用餐的顧客對此感到滿意，由于我很重視火鍋店內(nèi)的環(huán)境從而加強(qiáng)了清掃工作的力度，即安排人員多次對店內(nèi)進(jìn)行打掃并檢查成果，無論是桌面的油漬還是地面的灰塵都是需要清理完畢的，而且還要考慮到顧客的用餐體驗并讓對方感到滿意，尤其是店內(nèi)比較忙碌的時候會出現(xiàn)餐桌擦拭不夠干凈的狀況，對此我會反復(fù)囑咐店員從而讓他們重視這項工作的展開，即便再怎么忙碌都要先將上一桌清理干凈才行，得益于這份專注的態(tài)度讓火鍋店獲得了不少顧客的認(rèn)同。三、定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)從而提升他們的服務(wù)能力，我明白做好服務(wù)接待工作會讓顧客對火鍋店產(chǎn)生良好的印象，但服務(wù)水平若是達(dá)不到要求的話則會起到反效果，因此我每周至少開會兩次來和員工們探討這類問題，既要做好服務(wù)培訓(xùn)又要讓員工具備對工作的熱情，而且傳菜速度和意外狀況的處理能力也是需要得到提升的，由于我在擔(dān)任店長職務(wù)以來便很重視這類問題，因此本店的員工都具備著較高的素質(zhì)從而讓顧客感到很滿意，但今后仍需要強(qiáng)化這方面的管理從而促進(jìn)整體效益的提升。能夠做好以往火鍋店的經(jīng)營與管理讓我對此感到很滿意，但我也明白想要保持目前的優(yōu)勢從而取得更好的發(fā)展是比較困難的，但我會牢記火鍋店店長的職責(zé)并在今后繼續(xù)努力做好本職工作。店長工作年終總結(jié)簡短 店長半年工作總結(jié)篇六一：觀念的轉(zhuǎn)變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原本的觀念，必須要經(jīng)太長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。二：做好自己的本質(zhì)工作一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是甚么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。1 了解工作流程初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我以為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都似乎在瀏覽一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深進(jìn)到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是甚么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是甚么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。2 重視細(xì)節(jié)經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已熟習(xí)，但是隨之而來的小題目也就多了，比如說在核對定單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即便有的傳了也不寫明公司名稱，由于其中有很多匯款金額和定單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，碰到題目就要學(xué)會用自己的思惟往解決題目，對此，我首先想到的是把此類題目出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)題目往找一個好的解決方法。因而，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是斟酌到不是每一個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我以為這能有益于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要到達(dá)的目的。后來又斟酌到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，因而在出現(xiàn)同類題目時我都要特別的提示他們要留意哪些題目。任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我依照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄天天的訂單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便的地方，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中沒必要要的麻煩。每當(dāng)定單太多時，我必須要保持蘇醒的頭腦，由于之前有由于定單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)當(dāng)要引發(fā)我的留意，就是要重視細(xì)節(jié)，找出緣由，進(jìn)行改正。在這項工作中，有很多東西需要自己往發(fā)現(xiàn)，往不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。三：溝通技能溝通是一門技能，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來說，站在對方的角度往思考題目，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的動身點，沒有留意到張弛有度，還有在開始時我沒有留意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑往和他人溝通，他人也會感遭到你的微笑與陽光。四：善于聆聽學(xué)會聆聽是一個人所必須具有的素質(zhì)，在生活工作中，我們常常忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提示與反思，我留意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東 西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。店長工作年終總結(jié)簡短 店長半年工作總結(jié)篇七轉(zhuǎn)眼__年運作已走過三個季度，回顧10月份，在公司各部門和王經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在前后廳的密切配合下，在全體員工的大力支持和努力下，完成了業(yè)績是122萬元，比9月份超了5萬元，可是離指標(biāo)133萬元還差11萬元，我們將會繼續(xù)堅持和奮斗下去。下面對10月份的工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營情況：冬季了，火鍋店的生意承上升趨勢，經(jīng)營情況較為穩(wěn)定，客源也較為穩(wěn)定，為即將來臨的旺季我們已做好了準(zhǔn)備工作。二、工作情況：員工的整體接待服務(wù)水平有所提高：我們每周六的15：00是固定不變的培訓(xùn)時間，都會給員工做培訓(xùn)，練好各項基本功，減少不必要的投訴；海鮮直貨銷售情況良好：為保證太多的直貨海鮮能夠在新鮮期內(nèi)銷售完畢，及時和梁雪濤做好溝通、匯報工作，申請了海鮮特價的銷售，銷售情況良好，除了鮑魚因養(yǎng)殖技術(shù)原因產(chǎn)生了直貨較多，現(xiàn)已漸漸銷售，1000多顆的鮑魚直貨通過大家的推銷，截止到今天還剩 顆，直到11月才調(diào)撥給了安慶店200顆鮑魚，銅陵店100顆，在此表示對這兩家門店的感謝，謝謝支持。同時，希望安徽區(qū)域的每家門店能及時將真實的庫存數(shù)告訴梁雪濤，每家門店齊心協(xié)力，互相配合，在完成本店直貨銷售一空的情況下主動去問有沒有其他店需要幫忙代售的，盡可能在短時期內(nèi)銷售完畢，否則會影響口感和質(zhì)感。管理方面任然在繼續(xù)加強(qiáng)管理方式和管理技巧的鍛煉：在10月份進(jìn)來的幾名從基層員工提拔的實習(xí)領(lǐng)班，經(jīng)過自身的努力、學(xué)習(xí)、實踐，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了管理狀態(tài)，日后將繼續(xù)加強(qiáng)對她們的培訓(xùn)工作。提高各項管理技能。人員招聘上面，前廳是招了十來位兼職的大學(xué)生，經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉已可以單獨操作；緩解了服務(wù)員緊缺的情況；但是基層員工依然缺乏，招聘員工已納入我店的工作重點?？驮V方面