【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化工企業(yè)的重要因素之一，因此，建立一個(gè)高端、品牌形象有助于企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出。標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)站等視覺(jué)形象應(yīng)該與企業(yè)文化相統(tǒng)一，體現(xiàn)出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值特點(diǎn)，同時(shí)以客戶利益為導(dǎo)向，切實(shí)解決客戶的問(wèn)題。第四段：維護(hù)客戶關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)的重要資源，維護(hù)好客戶關(guān)系可為企業(yè)積累良好的口碑。對(duì)于化工企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶關(guān)系的維護(hù)需要做到信任、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)和服務(wù)。在日常工作中，我們需要積極向客戶收集反饋意見(jiàn)，并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，幫助客戶提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，提高客戶對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。第五段：發(fā)展新市場(chǎng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，發(fā)展新市場(chǎng)是不可避免的?；て髽I(yè)在發(fā)展新市場(chǎng)時(shí)，需對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和有效營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)廣告、展覽、推廣等手段，使?jié)撛诳蛻袅私馕覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)，并借此開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。同時(shí)，與經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)共贏合作的方式，拓寬市場(chǎng)渠道，發(fā)展新客戶。結(jié)語(yǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程，需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不斷掌握市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)知識(shí)。化工市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜，需要我們更加注重服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們才能不斷進(jìn)步和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢顧問(wèn)的心得體會(huì)總結(jié)篇十三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)心得體會(huì)精選5篇】，供你選擇借鑒。高校大規(guī)模的擴(kuò)招，帶來(lái)的結(jié)果必然是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇。一個(gè)普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭(zhēng)搶的事情時(shí)有發(fā)生，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)策劃、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等熱門(mén)崗位更是如此。筆者從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與策劃培訓(xùn)工作3年多來(lái)，遇到非常多的這樣一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在校大學(xué)生：他們?yōu)榱藢?lái)畢業(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類(lèi)培訓(xùn)，爭(zhēng)取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書(shū)，作為未來(lái)找工作的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。對(duì)于毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，除了依靠這些證書(shū)來(lái)證書(shū)自身的一些優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)之外，似乎別無(wú)選擇。其中相當(dāng)一部分人選擇營(yíng)銷(xiāo)師(推銷(xiāo)員)資格認(rèn)證與商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)。他們感覺(jué)到很迷?！降自撨x擇哪個(gè)證書(shū)呢?為此，筆者從市場(chǎng)需求(用人單位)、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個(gè)簡(jiǎn)單的分析：市場(chǎng)需求(用人單位)角度：營(yíng)銷(xiāo)人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷(xiāo)”就業(yè)大軍。部分同學(xué)認(rèn)為，既然這樣，拿個(gè)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)，應(yīng)該找工作比較容易。不論是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，還是其他任何專(zhuān)業(yè)，做營(yíng)銷(xiāo)都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業(yè)錄取營(yíng)銷(xiāo)人才的過(guò)程中，他們要求應(yīng)聘人最好具備三個(gè)條件：有一定的營(yíng)銷(xiāo)天賦(語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表)。與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一定的客戶管理能力與市場(chǎng)策劃能力。如果具備這三個(gè)條件，基本上應(yīng)聘成功。其實(shí)用人單位對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作崗位，他們毫不關(guān)心你是否是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，你是否有營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)。就算你拿了營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢(shì)么，不能的!沒(méi)有相關(guān)材料能證明你能勝任營(yíng)銷(xiāo)工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務(wù)策劃師資格資質(zhì)證書(shū)，可以證明你在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面已經(jīng)經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，具備了一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力與水平。薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營(yíng)銷(xiāo)人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營(yíng)銷(xiāo)人員不多，也就意味著絕大部分營(yíng)銷(xiāo)員薪水都不高。但是，對(duì)于一個(gè)商務(wù)策劃師說(shuō)，薪水一般能高出普通營(yíng)銷(xiāo)人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，如果你作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著濃厚興趣的一名大學(xué)生，準(zhǔn)備成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人，該如何面對(duì)呢?為此，筆者專(zhuān)門(mén)采訪了上海中世國(guó)際會(huì)展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機(jī)電科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷(xiāo)企劃總監(jiān)董偉民先生，聽(tīng)取專(zhuān)家們的觀點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷(xiāo)”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)，不論求職者是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)還是其他專(zhuān)業(yè)，只要具備以下三個(gè)條件基本上會(huì)被錄用,即：一、有一定的營(yíng)銷(xiāo)天賦(語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表)。二、與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好有一定的客戶資源更佳。三、一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)策劃，開(kāi)發(fā)與管理相應(yīng)的市場(chǎng)。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)招聘的,面試的時(shí)候我們會(huì)著重從這三個(gè)方面入手來(lái)考察求職者的相應(yīng)能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個(gè)方面有專(zhuān)長(zhǎng)的職業(yè)證書(shū)與獲獎(jiǎng)證書(shū)。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎(jiǎng)證書(shū)，至少能證明其語(yǔ)言表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力比較優(yōu)秀。求職者持有策劃師證書(shū)，證明其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到了一定水平，具備了一定的策劃能力。求職者持有相關(guān)企業(yè)的實(shí)習(xí)或?qū)嵺`證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于不能很好的證明三個(gè)方面能力的證書(shū)，我們一般不會(huì)給予過(guò)多的關(guān)注。時(shí)間過(guò)的真快，為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，這次的實(shí)習(xí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)是特別有意義的一次實(shí)習(xí)?；叵肫鹞疫@兩星期的實(shí)習(xí)，一個(gè)剛出象牙塔的大學(xué)生，獨(dú)自面對(duì)一個(gè)陌生的新環(huán)境和陌生的人群，心里難免有些不適應(yīng)，日子也挺辛苦的，但是過(guò)的很充實(shí)，我清楚的明白知識(shí)是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的，在實(shí)習(xí)期間我努力把在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中去，更加鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力改正，避免在犯，為以后更好的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。剛到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)槲沂鞘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，所以對(duì)銷(xiāo)售的基本理論知識(shí)還是比較了解的，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我秉著多看，多學(xué)，多問(wèn)，多思考，多觀察的態(tài)度實(shí)習(xí)工作著。了解了實(shí)習(xí)公司的企業(yè)文化和歷史背景，以及發(fā)展方向。多和指導(dǎo)老師溝通交流，不懂就問(wèn)，學(xué)到了很多東西。在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)期間，每天我獨(dú)自出去跑業(yè)務(wù)和客戶溝通的時(shí)候，我都會(huì)很害羞，不好意思介紹說(shuō)話，說(shuō)話也吞吞吐吐的，但是客戶還好，比較和藹，很好溝通，這讓我更加的不好意思了，但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在說(shuō)話大方得體，在也不會(huì)扭扭捏捏了，和自信的介紹公司的產(chǎn)品給客戶，還給他們推薦最適合的產(chǎn)品，當(dāng)然有時(shí)候還是會(huì)碰到一些比較難溝通很?chē)?yán)厲的客戶，面對(duì)這類(lèi)客戶，我不會(huì)在緊張害怕了，而是經(jīng)過(guò)我的細(xì)心耐心的引導(dǎo)，讓客戶從開(kāi)始的生硬態(tài)度變的柔和起來(lái)，并促成交易，有時(shí)候我還會(huì)碰到一些很有經(jīng)驗(yàn)的客戶，在和他的交談中，我能學(xué)到很多道理，這樣簡(jiǎn)單的交流一番，不僅能促成生意，還讓我從中學(xué)到知識(shí)，是一次一舉兩得的事情，我明白了我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生在做銷(xiāo)售這行的時(shí)候，一定要在溝通交流上下苦功，這是銷(xiāo)售業(yè)最基本也是最需要掌握的技能之一。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，讓我懂得了要了解一件事，就要自己親身去接觸去觀察，也讓我學(xué)會(huì)了為人處事的道理，懂得了溝通交流的藝術(shù)，做事情要注意細(xì)節(jié)，看清了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的前景，更加肯定了自己以后奮斗努力的目標(biāo)。在本次的erp實(shí)習(xí)中，我的職位是市場(chǎng)部的市場(chǎng)與客戶主管。市場(chǎng)部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展工作，制定可行的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，相關(guān)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，做好市場(chǎng)的廣告宣傳及投放規(guī)劃。完成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，做好市場(chǎng)拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施。不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，從中發(fā)掘有價(jià)值的市場(chǎng)信息。負(fù)責(zé)建立電子行，做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng)。建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng)。業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作。協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門(mén)共同做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作。制定部門(mén)各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制，建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。作為市場(chǎng)與客戶主管，我首先確定了經(jīng)營(yíng)期間目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。在做好規(guī)劃前，我對(duì)可供開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)、市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)、客戶資料等相關(guān)信息，以確定公司大致的市場(chǎng)目標(biāo)。除此以外，我還必須根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃做好年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。在經(jīng)營(yíng)期間，我分別在第八年和第九年開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)，這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場(chǎng)的需求量以及價(jià)格所決定的。在模擬的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，因此年度市場(chǎng)需求與價(jià)格預(yù)測(cè)分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料，市場(chǎng)部積極與信息中心溝通，務(wù)求獲得最新的市場(chǎng)動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過(guò)包裝，宣傳才能更好地推銷(xiāo)，因此我還需要制定年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，當(dāng)中包括推廣計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃以及廣告方案，以此提升公司的知名度，增加客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品的信心。在每一年的年初，我都會(huì)以市場(chǎng)與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會(huì)。訂貨會(huì)是模擬實(shí)習(xí)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，公司利潤(rùn)的多少很大程度取決于訂貨會(huì)上訂單的數(shù)量和價(jià)格。在訂貨會(huì)上，我會(huì)根據(jù)公司的目標(biāo)市場(chǎng)投放廣告費(fèi)，之后還要上臺(tái)向客戶們介紹公司的最新情況，然后由客戶們打分，分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場(chǎng)上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求，但由于產(chǎn)品在不同的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格會(huì)有很大的差別，因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權(quán)，得以和銷(xiāo)售價(jià)格最高的市場(chǎng)內(nèi)的客戶洽談。為此，我之前必須做好充分的準(zhǔn)備，例如準(zhǔn)備好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)證、iso證書(shū)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)證書(shū)以備客戶檢查，還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等，方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守，導(dǎo)致我們公司一直沒(méi)有獲得過(guò)優(yōu)先權(quán)。值得慶幸的是，憑借良好的公關(guān)技巧，我每次都能順利與目標(biāo)市場(chǎng)的客戶簽訂銷(xiāo)售合約，完成銷(xiāo)售任務(wù)。在訂貨會(huì)上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問(wèn)題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買(mǎi)齊所需商品的心理，首先詢問(wèn)客戶的需求量，然后先跟他們說(shuō)出一個(gè)占他們2/3需求量的銷(xiāo)售數(shù)量，此時(shí)，其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產(chǎn)商，只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求，此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)成本便會(huì)提高為由，提出升價(jià)的要求，在這種情況下提價(jià)讓人感覺(jué)合情合理，既能為公司爭(zhēng)取最大利益，客戶也比較容易接受的。在市場(chǎng)部工作期間，我發(fā)現(xiàn)與其它部門(mén)的溝通非常重要，尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營(yíng)期，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我在參加訂貨會(huì)之前沒(méi)有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通，接回來(lái)的銷(xiāo)售訂單超出了產(chǎn)能，為此差點(diǎn)導(dǎo)致無(wú)法交齊貨物。幸好最后通過(guò)協(xié)調(diào)工作，順利解決了問(wèn)題。吸取教訓(xùn)后，在以后的經(jīng)營(yíng)年里，我都非常注意與生產(chǎn)部門(mén)之間的交流，同時(shí)要及時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶，以達(dá)到信息流通的目的，在與客戶洽談時(shí)也會(huì)更有把握。其次，市場(chǎng)部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場(chǎng)部在工作期間需要填寫(xiě)涉及的單據(jù)雖然不多，但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票，為財(cái)務(wù)部正確填寫(xiě)賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場(chǎng)部預(yù)算也是很重要的，這關(guān)系到財(cái)務(wù)部對(duì)市場(chǎng)部一年的運(yùn)作成本估計(jì)，通過(guò)預(yù)算，財(cái)務(wù)部可以給市場(chǎng)部批出合理的支出款項(xiàng)，同時(shí)可以給市場(chǎng)部的目標(biāo)銷(xiāo)量以及售價(jià)提供意見(jiàn)。在這次erp模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中，我深切地體會(huì)到作為一名市場(chǎng)人員，其對(duì)市場(chǎng)的判斷以及觸覺(jué)將會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。在撰寫(xiě)各種各樣的計(jì)劃與方案時(shí)，我大量地學(xué)習(xí)了并使用到了關(guān)于市營(yíng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而鞏固了對(duì)理論知識(shí)的把握以及學(xué)會(huì)如何把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。不可否認(rèn)，我在工作中不乏對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤判斷，甚至可以說(shuō)對(duì)公司無(wú)法獲得更高利潤(rùn)負(fù)上直接責(zé)任，但這卻是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我真切切實(shí)地體會(huì)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之道，間接的工作經(jīng)驗(yàn)為我即將面對(duì)的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我更有信心勝任工作。在____服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達(dá)出來(lái)，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來(lái)。八月份的廈門(mén)，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高。現(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。