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基層管理能力提升培訓心得體會(三篇)(編輯修改稿)

2025-08-07 20:43 本頁面
 

【文章內容簡介】 組從一開始討論就很好的約定了每一個細節(jié),信息傳遞很快,而且準確。在第三輪,第一組進一步細化了規(guī)則,同時制定了懲罰規(guī)則,誰出錯誰負責,為了確保結果準確,前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準確,接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍,信息傳遞結束大家用統(tǒng)一的方式提示結束。有了有效的組織保障,第三組的信息傳遞在第三輪用時最短,且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定,在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙,最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結果,但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導,團隊忘記了最后一個結束動作的約定,導致大家在不停傳遞重復信息,最終結果錯誤。這個游戲使我們明白什麼是團隊,團隊是有領導,有組織,有規(guī)則,有合力,目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向,有共同的目標導向,有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障,而實現(xiàn)組織保障的人就是團隊領導,領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標,約定共同遵守的規(guī)則,執(zhí)行規(guī)則。團隊的執(zhí)行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環(huán)節(jié),要想得到100%的正確結果,每個環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯,這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心,確保本環(huán)節(jié)工作不出錯,然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯。但是在實際工作中,經常是一個環(huán)節(jié)出錯,結果層層出錯,最后導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執(zhí)行過程中誰的環(huán)節(jié)出錯責任歸于誰,而不能用大家公攤的方式,那樣只能使每一個人都有一種思想,即使出錯也不是我一個人的問題,這樣的心態(tài)會使出錯的機率成倍的增加。其次,在團隊中溝通其起著至關重要的作用,溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻,認為那是一種圓滑,通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易,這是一種溝通的境界,其實質是在“適當?shù)膱龊险f適當?shù)脑挕?。溝通能力是一個人綜合能力的反映,他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力,因此越是高層領導其溝通協(xié)調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制,這種機制最好的方式便是用6w+2h的原則,讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么,為什么干,什么時候干,怎樣干,干不好會怎樣,越是清晰明了,越容易讓大家接受,信息接收越準確,越不容易引起歧義,才能確保結果的正確性。其次,團隊的合力需要有效的領導,領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進,領導力在于領導的溝通能力。團隊是一個整體,高效的團隊,首先是團隊成員的合作,其次是競爭。在培訓過程中,有一個捕魚游戲,共七個小組,每個小組必須打到足夠數(shù)量的魚,但是魚塘里的魚不是無限制的,如果過度打魚就會使魚苗減少,最后導致大家都打不到足夠數(shù)量的魚,但是如果哪個組打得魚的數(shù)量超過限額就會獎勵。在這個游戲中,我們沒有很好的組織,大家都在為了各自的利益在競爭,結果導致了所有小組都沒有打到規(guī)定數(shù)量的魚,沒有完成任務。這使我們明白,團隊首先需要成員的合作,在合作的基礎上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競爭。在游戲過程中,大家經過討論也都有組織,有規(guī)則,但是不是所有成員都遵守規(guī)則,有人第一次破壞了規(guī)則,就有人第二次、第三次破壞規(guī)則,最后大家都不遵守規(guī)則。由此
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