【文章內(nèi)容簡介】 參觀城市新景觀、社區(qū)文藝演出、體育比賽、書畫展覽、藏品展覽、慶祝國慶60周年和走訪老勞模、老干部、老黨員和困難人員等系列活動，受到了退休人員的一致好評。勞動仲裁和勞動監(jiān)察工作。為提高用人單位和勞動者的法律意識，規(guī)范用人單位的勞動用工行為，構(gòu)建轄區(qū)和諧勞動關(guān)系，我們加大了勞動監(jiān)察執(zhí)法和勞動仲裁工作力度。一是認真開展“三法一例”學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹活動。二是不斷強化勞動保障執(zhí)法監(jiān)察和年審工作。今年我們聯(lián)合相關(guān)部門開展執(zhí)法大檢查3次，共抽查68多家用人單位，職工人數(shù)1946人，責(zé)令私營企業(yè)和個體經(jīng)濟組織及作坊業(yè)主補簽勞動合同386人。對轄區(qū)125家企事業(yè)進行了勞動年審，涉及勞動者人數(shù)4091人，促使企業(yè)補簽勞動合同453人，督促12家單位參加社會保險登記，已有6家單位70人參加了社會保險，對10個個體經(jīng)濟組織下達了整改指令書。三是做好勞動爭議仲裁案件的處理，維護社會穩(wěn)定。由于x年5月《勞動爭議仲裁法》實施后，勞動仲裁實行不收費，使得我區(qū)勞動爭議案件與日俱增，目前到達平均每周開庭審理案件就有2～3起，我們克服人員不足、經(jīng)費緊張的困難，用心做好勞動爭議處理工作，及時妥善處理各種勞動爭議案件，化解社會矛盾。今年已受理勞動爭議案件207件，其中，庭外調(diào)解結(jié)案36起，調(diào)解結(jié)案19起，仲裁裁決152起，為勞動者和用人單位挽回經(jīng)濟損失90多萬元，此外還接待來訪380余人次。按時完成局志編纂工作。為配合區(qū)志編纂，我局落實專人，精心組織，多方查閱檔案和搜集相關(guān)材料、數(shù)據(jù)，全面撰寫了我局自建國以來的重要工作資料，及時完成定稿，提交區(qū)志辦編審。二、下一步工作打算繼續(xù)加大就業(yè)和勞動保障工作力度，實現(xiàn)就業(yè)和勞動保障工作再上新臺階。針對今年工作任務(wù)完成中出現(xiàn)的問題和薄弱項目，及時調(diào)整工作重心，抓差補缺，確保市下達我區(qū)的各項工作目標全面順利完成。用心開展新一輪促進就業(yè)政策的貫徹落實工作，加大就業(yè)崗位發(fā)掘，多渠道擴大就業(yè)，重點開發(fā)適合大齡就業(yè)困難人員的崗位，鼓勵就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。透過實施創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)工程、發(fā)放小額擔(dān)保貸款等措施，改善就業(yè)服務(wù)機制，拓寬就業(yè)渠道。全面實施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和用心開展失地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，扎實推進“民生工程”，做好居民醫(yī)保、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險的宣傳、政策解釋和參保登記等工作，完成市下達的目標任務(wù)。繼續(xù)做好農(nóng)民工進城務(wù)工人員和勞務(wù)輸出管理與服務(wù)工作，加大農(nóng)民工工傷保險工作力度，加強農(nóng)民工技能培訓(xùn)組織措施，加強與使用農(nóng)民工的用人單位和市技師學(xué)院聯(lián)系，用心探索切實有效的培訓(xùn)機制。單位工作總結(jié) 單位工作總結(jié)開頭篇六在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報如下：公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負責(zé)市級行政單位，13個區(qū)公房所、站負責(zé)區(qū)級行政單位，服務(wù)對象是各使用戶。我們嚴格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴格管理，為使用單位服務(wù)?？s短辦事時限，提高辦事效率，及時率達100%，滿意率達98%以上，投訴率為零。在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至底13個區(qū)陸續(xù)全部被評為達標單位，公用公房實現(xiàn)了滿堂紅，還有7個區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個單位的3面錦旗，表揚信5封?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：年初召開一次總結(jié)會。13個區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對工作進行總結(jié)，對工作進行研討，處對各區(qū)下達各項工作任務(wù)、指標。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的xx大和市委八屆五次全會精神，要求確保圓滿完成各項工作指標。春節(jié)前走訪使用單位。年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對九個民主黨派和團體進行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事，對來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對重點工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評。召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動會。為加強我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個區(qū)窗口建設(shè)工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進一步加強我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負責(zé)制實施細則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問負責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點，增強服務(wù)意識，改進工作中的不足，以確保實現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標。要求自查自糾，增強服務(wù)意識，改進工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標奠定了基礎(chǔ)。年中對各區(qū)工作進行檢查。6月18日至7月1日，由傅總帶隊，管、修、財部門負責(zé)人員參加，對13個區(qū)的工作進行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財務(wù)工作。通過檢查，每個區(qū)都能按計劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個“快”，服務(wù)及時。召開培訓(xùn)會。8月份召開全市13個區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會，對年中檢查情況進行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點，進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進一步強調(diào)了幾點要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個確保：確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi)。必須嚴格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設(shè)工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負責(zé)人提高認識，抓緊落實，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標準，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報一次工作信息，以加強公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。召開社會監(jiān)督員懇談會。今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。以上是公用公房窗口工作的簡要匯報。單位工作總結(jié) 單位工作總結(jié)開頭篇七進入局工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，認真完成了自我承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在思想覺悟和業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須進步。為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，此刻將我20__年工作狀況總結(jié)如下：一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強政治修養(yǎng)。在工作和學(xué)習(xí)中深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以三個代表思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅定。用理論知識武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自我。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點。二是努力鍛煉，熟悉業(yè)務(wù)知識，盡快進入主角。在第一范文網(wǎng)工作期間，我努力熟悉掌握業(yè)務(wù)知識，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感投入到工作中。在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，只有這樣才能使自我快速進入主角。三是勤奮敬業(yè)，始終堅持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認真遵守單位制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。在工作的這段時間里，自我在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自我的優(yōu)點，還要客觀地應(yīng)對自我的不足之處，進一步提高自我的科室業(yè)務(wù)知識，進一步加強公文寫作方面的鍛煉，注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自我。單位工作總結(jié) 單位工作總結(jié)開頭篇八時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、思想積極上進，端正工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會組織文化，認真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了組織對做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進行隊伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導(dǎo)我更好的完成每一項任務(wù)。社會不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學(xué)習(xí)建筑造價經(jīng)濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。二、認知正確認識自己，找出差距和不足。在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強學(xué)習(xí)，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中去。要進一步加強對組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認識、再領(lǐng)會。在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過的知識沒有得到有效的鞏固。對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學(xué)習(xí)的知識點內(nèi)容，按記憶周期進行再學(xué)習(xí)，再鞏固。三、總結(jié)近幾年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多有關(guān)建筑的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強。單位工作總結(jié) 單位工作總結(jié)開頭篇九接下來，你將看到一名銷售業(yè)務(wù)員員工對自己的工作以工作總結(jié)的方式寫下：自己從20_年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實現(xiàn)擁有客戶資源?，F(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計劃如下：一、 切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。努力完成銷售過程中客戶的各項要求。了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。三、 正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)