【文章內容簡介】 等級證書考試，積累就業(yè)資本，從而提高自己的業(yè)務水平和競爭力。發(fā)展工作情況篇六對于銀行網點轉型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內外金融經濟形勢已經發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構建網點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn)！銀行網點必須主動的適應這種新的變化，不轉型是不行的，而且轉得越快越好，轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網點就已經開始步上了轉型的軌跡。在我看來營業(yè)網點轉型主要分為幾下幾個方面：1服務的標準化、流程化2服務質量的檢查3客戶分級的差異化服務4服務意識和服務技能的提升。1區(qū)域內市場營銷活動的策劃與組織2網點產品的交叉銷售：客戶分流與引導創(chuàng)造機會、柜員如何發(fā)現銷售機會、主動營銷和發(fā)掘目標客戶、公司業(yè)務和個人業(yè)務的聯(lián)動3客戶關系管理維護4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細分。1網點現場的布局與動線設計：裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨，網點空間布局更強調功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現的運營模式。2網點現場如何做好營銷陳列3營造網點現場氛圍南通中信銀行幾個網點步上轉型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質的變化。轉型以來，本著中信的文化底蘊，開始了對網點硬件進行了大規(guī)模的標準化裝修，統(tǒng)一的標示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進的世界一流金融企業(yè)的形象出現在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。編寫業(yè)務指引，就是要讓客戶看得明白而不產生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務，是網點轉型的基點要為客戶提供優(yōu)質服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內，支行領導無論是開會，還是給員工培訓，都反來復去講“角色定位”，引導員工在“轉型”中實現自己的角色轉變，由原來的“柜員”轉變?yōu)椤胺諉T”和“銷售員。通過培訓，大多數員工都明白，作為服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務。零售網點轉型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D型取的的成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網點轉型到戰(zhàn)略轉型工作中獻計獻策。發(fā)展工作情況篇七有人說：無農不穩(wěn)、無業(yè)不興、無旅不活。是的，農業(yè)是穩(wěn)定的根本，工業(yè)是興旺的源泉，旅游是活縣的添加劑。一個區(qū)域的和諧發(fā)展，必須三是齊動，同步發(fā)展。我縣的“三農”問題，特別是近幾年來。在縣委、縣政府的正確領導下，“三農”問題得到根本的改變，農業(yè)的產業(yè)結構調整“精”了，農民的腰包鼓“撐”了，農村的面貌變“新”了?！叭r”的改變，為和諧英山邁出了第一步。旅游是一個新的產業(yè)，也是一個新的經濟增長點，我縣在旅游產業(yè)的開發(fā)上，也已形成了具有英山的旅游特色“名山、名泉、名人”，旅游文化“紅色旅游、休閑旅游”，茶文化也觸入了我縣的旅游事業(yè)。旅游景點的開發(fā)，旅游道路的改造，加之，今年我縣同時將吳家山景區(qū)，桃花沖景區(qū)申報國家“ａａａ”級景區(qū)工作正緊鑼密鼓的開展，為我縣旅游產業(yè)的開發(fā)拉開了大幕，同時也為和諧英山邁出了第二步。工業(yè)的發(fā)展，在我縣縣城經濟中，略顯不足，主要表現在工業(yè)產品在市場無主道產品，科技含量不高，市場占有率低，工業(yè)企業(yè)自身的抗拒市場風險能力不足，這些問題的存在和解決，是有一段漫長而艱辛的道路要走。上世紀九十年代計劃經濟時，我縣的工業(yè)以“五金工具、汽車配件、絲綢紡織”等工業(yè)產品在市場上還有一席之地。同時也為我縣的經濟發(fā)展作出了一定的貢獻，但是隨著市場經濟的不斷深入，我縣工業(yè)企業(yè)就顯現出了發(fā)展后勁不足，導致大部分工業(yè)企業(yè)處于停產、半停產狀態(tài)，隨之后來的企業(yè)產權制度改革，在企業(yè)改制中，戰(zhàn)線較長，導致為企業(yè)改革付出的成本較大，主要是市場機遇無法抓住，技能管理人才的流失，這為改制后工業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來了很大的被動局面?？v觀我縣工業(yè)企業(yè)的現狀和如何發(fā)展，一是要政府引導，用足用活縣委、縣政府出臺的系列招商引資優(yōu)惠政策，要確保、“能引進、能留住、能發(fā)展”。政府職能部門要做到為企業(yè)服務，切不能“服誤”。二是利用溫泉工業(yè)園的園區(qū)規(guī)模，規(guī)劃引大資 ，招大商，充分發(fā)揮工業(yè)園的工業(yè)發(fā)展效能。三是引進和自行研發(fā)科技含量高的工業(yè)產品，形成我縣的自主品牌產品，才能在市場上占有市場份額和竟爭能力。四是引進人才和培訓多功能的技能人才，企業(yè)的發(fā)展關健在人，人的進步關健是人的思想和企業(yè)理念。五是將縣內的同行業(yè)，同產業(yè)進行資源整合，形成規(guī)模化，同時也能節(jié)約資源，減少能耗，降低工業(yè)產品面本，加大市場竟爭力。六是得用我縣的藥材、茶葉資源，進行研發(fā)深加工產品，真正形成資源優(yōu)勢變?yōu)楫a品的優(yōu)勢，產品優(yōu)勢的效益優(yōu)勢。七是加大對工業(yè)企業(yè)的扶持力度，為企業(yè)的發(fā)展增添后勁，特別是新品研發(fā)方面，政府除了為企業(yè)爭取流動資金渠道 ，另設立獎勵機制，按新產品的社會貢獻給予一定的獎勵、鼓勵企業(yè)積極主動進行新品研發(fā)工作。八是要學習經濟發(fā)達地區(qū)的先進經驗，學習外地的服務經驗，管理經驗，對縣城經濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化，政府職能轉變?yōu)榉招驼?，職能部門要轉變?yōu)榉招吐毮懿块T，為工業(yè)企業(yè)發(fā)展做實事，切不能“失事”。我相信我縣的工業(yè)企業(yè)的興旺發(fā)展，能為縣城經濟增長注入源源不斷的源泉，從而，為我縣構建和諧社會、和諧的新英山，發(fā)揮出工業(yè)企業(yè)鼎足地位。英山縣一片片熱土，山青水秀，人杰地靈。和諧社會的春風，已吹遍了英山的每個角落，和諧的英山已成亮點，在全市、全省及至全國亨有譽名，使這片熱土處處洋溢著和諧的笑臉，無不令人贊嘆、、發(fā)展工作情況篇八根據上級組織部門的要求，我鄉(xiāng)黨委近段組織力量對全鄉(xiāng)各支部20xx年以來發(fā)展黨員工作進行一次全面自查?，F將自查情況匯報如下：一、黨員發(fā)展情況。20xx年以來，全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員81名，其中女黨員26名，%；35歲以下黨員55名，占68%；高中以上文化程度30名，占37%，少數民族3名。20xx年已全面消滅三年以上未發(fā)展黨員村，基本上能按上級組織部門要求的數量和年齡、文化、性別等比例結構完成發(fā)展任務。二、主要經驗。3年的發(fā)展黨員工作，總結一條經驗就是領導重視下的常抓不懈。深入調查摸底。20xx年是鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子換屆選舉年。7月份，新任黨委班子一到任，即對全鄉(xiāng)黨員情況進行一次調查摸底，發(fā)現全鄉(xiāng)的發(fā)展黨員工作不盡如人意，特別是發(fā)展的面不平衡，有的支部如鳳埔村支部一年竟發(fā)展7名黨員，而有的支部如朱墩、舊鎮(zhèn)、福全村等支部竟34年甚至6年都沒有發(fā)展黨員；而有的支部，如朱墩、東溪村支部，近30名的黨員中女黨中僅1名，而且還是60多歲的老年人；而有的支部軟弱渙散，如蘇墩村，幾乎失去了號召力與戰(zhàn)斗力，有的支部黨員老齡化嚴重，如舊鎮(zhèn)、朱墩村支部，由于老弱病殘黨員多，黨員大會難以有效召集。認真研究對策。面對以上的狀況，新上任班子決心在最短的時間內改變這種局面，要求在20xx年全面消滅3年未發(fā)展黨員的支部，并盡量多發(fā)展女性和年輕的黨員及少數民族黨員。為了使工作落到實處，鄉(xiāng)黨委決定，每月至少要召開一次發(fā)展黨員專題黨委會，研究部署黨員發(fā)展工作，黨員班子成員分別掛點指導各支部的黨員發(fā)展工作，辦公室還配備了一名專職組織員，具體操作全鄉(xiāng)的黨員發(fā)展工作，還給全鄉(xiāng)各支部的支部書記和組織委員印制下發(fā)了《發(fā)展黨員工作程序》、《發(fā)展黨員工作程序圖》及各種表格的范本，并對他們進行經常性的業(yè)務培訓，讓他們熟練掌握發(fā)展黨員的有關程序。一是堅持常抓不懈。發(fā)展黨員工作是一項系統(tǒng)的工程，需要耐心細致地工作，才能保質保量的完成。為此，我們一是堅持標準，嚴把入門關口。在考察培養(yǎng)階段，篩選年輕而有經濟頭腦、思想上進、政治過硬的致富好手吸收充實到黨員隊伍中來。堅持“六不發(fā)展”原則，把那些入黨動機不純及文化素質差的人員擋在門外。二是嚴格入黨程序。發(fā)展工作情況篇九在縣委、縣政府全面安排了我縣“改作風、抓落實、促發(fā)展”主題活動以后，我局高度重視，把搞好這次機關作風整頓活動作為當前一項中心任務來抓，嚴格按照縣委、縣政府的總體部署，精心組織，周密安排，下大力氣，抓好落實，深入開展改進機關作風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的活動。經過近半年的工作，基本完成了各個階段的工作，現總結如下：為使“改抓促”活動扎實順利開展，首先，我局成立了菊展任組長，黨委書記、紀檢組長任副組長，其他班子成員為成員的“改抓促”活動工作領導小組，下設辦公室負責具體的日常工作。其次，在深入基層調查研究、摸清機關干部隊伍的思想作風狀況的基礎上，認真制訂中共縣非公有制企業(yè)委員會《關于開展“改作風、抓落實、促發(fā)展”主題活動實施方案》，印發(fā)給個非公黨支部、各股室貫徹落實。該實施方案明確了這次機關作風整頓活動的指導思想、主要任務、實施步驟和檢查驗收的有關事項，具有很強的針對性、可操作性和指導性，使整個機關作風整頓活動有章可循，循序漸進。同時，鎮(zhèn)黨政領導還分工積極指導分管部門開展工作，有效促進各單位機關作風整頓活動的深入開展。再次，充分發(fā)動，提高認識。2月17日下午，及時召開非公系統(tǒng)開展改抓促主題活動動員大會和有關文件精神，研究部署好這次改進機關作風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的活動，決定把整頓機關作風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境同抓好當前各項工作有機結合起來，一起布置，一起檢查，一起落實。集中學習與自學相結合。黨委堅持中心組集中學習制度，學習分析研究機關紀律作風整頓和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境問題，同時下來自學有關知識，不斷提高自身素質。鎮(zhèn)機關干部職工也通過集中和自學進行學習，圍繞“改作風、抓落實、促發(fā)展”這個主題開展討論。通過這一階段的學習教育，增強廣大黨員干部依法行政、文明服務的意識，提高遵紀守法的自覺性，牢記宗旨，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。為確保這次活動不走過場，我們嚴格按照中共縣非公有制企業(yè)委員會《關于開展“改作風、抓落實、促發(fā)展”主題活動實施方案》的要求，把抓好查擺問題作為整個活動的關鍵。我們通過自查、發(fā)放征求意見表、懸掛征求意見箱等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。通過查找問題，普遍存在的問題：一是服務意識差。有的對群眾辦事不熱情，存在門難進、臉難看，話難聽、事難辦的現象。二是辦事水平低。有的方法簡單粗暴，引起群眾強烈不滿，工作效果差。三是自律意識差。有的不以身作則，嚴以律己，上班遲到、下班早退，影響了黨和政府在廣大人民群眾中的形象。在查找問題完成后，大家都認真寫出了剖析材料，明確了存在的問題和努力的方向。并按照上級要求，及時召開了科級干部專題民主生活會，并邀請了縣領導參加。搞好整改是改進機關作風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，各黨員干部特別是鎮(zhèn)黨政領導都有針對性地認真寫出了整改措施，對照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各站室也都針對查擺出來的存在問題，緊緊結合本部門的工作實際和黨員干部隊伍的現狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。同時為從根本上解決問題，我們在制度建設上做文章，鎮(zhèn)黨委、政府專門研究，建立健全了27項規(guī)章制度，堅持從完善制度上鞏固整改成果，建立改進機關作風的長效機制，有效地促進各項工作的開展。緊扣工作實情，實行“全程便民代辦服務制”，在各各企業(yè)設立個便民服務點，定期派機關干部干下企業(yè)集中解決企業(yè)、企業(yè)職工中存在的問題，對涉及企業(yè)、企業(yè)職工切身利益的事務性事宜實行全程代辦，使其足不出村就能享受優(yōu)質、高效的服務，極大地方便了企業(yè)、企業(yè)職工。緊扣政務，促進各項工作的順利開展。把改抓促活動同促進非公經濟發(fā)展、確保社會穩(wěn)定，實現經濟社會和諧發(fā)展緊密結合起來，切實解決制約機關服務效能充分發(fā)揮的各種障礙，求真務實，真抓實干，努力實