【文章內容簡介】 ，從理論和實踐的結合上說明經驗。這是寫好經驗總結的基本功。因為，半年和。內容全面材料充分。在寫作過程中往往這也不想丟那也不想砍搞不好很容易寫成觀點加事例形成材料堆砌“經驗寫不深靠事例取勝”的結果這是我們在寫總結中常犯的毛病。凡是質量高的經驗總結都是觀點和材料結合得比較好這是寫經驗總結的普遍規(guī)律?！敖Y合”的方法各有所好各有所長各有高招。有的喜歡先提出觀點然后用材料說明觀點。有的喜歡先講事例而后從對事例的分析中引出道理。有的喜歡邊敘述材料邊提出觀點。有的喜歡在一份總結中多種“結合”方法交替運用。不管采用哪一種“結合”方法都要防止和避免把兩結合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結合不是講兩并列更不是兩相加而是要求選用的事例和提出的觀點都有著直接的內在聯(lián)系。衡量兩者是否結合好了不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起更要看是否在分析論證的過程中把兩者內在的聯(lián)系正確地揭示出來得出了規(guī)律性的結論和認識反映出事物的本質。占有資料之后，我們不能、也不應該把所了解到的資料全部用到總結里面去，這就需要搞好綜合分析。一是從上面向下面看，看對不對。二是從外面向里面看，看新不新。三是從全局向局部看，看有沒有指導性。前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求?，F場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。寫作人的工作總結技巧篇七由應屆畢業(yè)生求職網小編輯收集整理的一篇關于年終工作總結寫作技巧，給您提供幫助！一年又到年末，又到了工作總結，生活總結，各種總結的時候。面對一年一度的總結時間，不少人倍感頭疼。難于推陳出新，又不愿陳詞濫調。如下總結一些工作總結的套路，也給一些職場新人們點兒參考和建議。經過一些經驗豐富的前輩們的總結，好的年終總結有幾個要點需要注意一下：其二、套話不可少。如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。其三、數據要直觀。如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。其四、用好序列號。序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。當然，以上只是一些寫作上的小技巧，需要注意的東西。具體內容方面，請參考以下范文，學習其是怎樣搭建寫作框架的，又是如何使其骨架豐滿起來的。寫作人的工作總結技巧篇八正確認識和處理研究方向和選題的關系、開題與寫作的關系。目標先行原則——研究生確定研究方向、論文選題要與畢業(yè)以后的前途結合起來考慮。如果要考博，就要將自己的研究方向、論文選題與考博的專業(yè)方向、博士生導師的研究方向相接近，博士生導師錄取博士生，往往會考慮是否與自己的研究方向一致。如果要就業(yè)，或去isj校、科研機構，或去機關、企業(yè)，就要有意識地將自己的研究方向、論文選題與就業(yè)方向靠攏。揚長避短原則——研究生確定研究方向、論文選題要盡可能與自己的本科基礎、過去工作實踐基礎、就讀院校的基礎條件聯(lián)系起來考慮。要熱愛和立足于自己所學的專業(yè)方向，努力實現研究生學習與自己以往的知識和實踐基礎最佳結合，少走彎路，發(fā)揮自己的優(yōu)長，厚積薄發(fā)，早出成果。除非特殊需要，一般來講，不要去搞自己不懂或不熟悉的東西，也不要見異思遷，搞遠離自己所學專業(yè)方向的東西。追應國家社會重大理論和實踐需要原則——研究生確定研究方向、論文選題要瞄準國家社會最關心的重大理論與實踐問題。尤其是文科專業(yè)，一定要有現實意識、問題意識，才能使研究真正有價值。每一年的《國家社科基金指南》就列出了當前國家最關心、最希望解決的重大理論與實踐問題?？梢愿鶕@些問題細化為自己的研究方向和選題，這一方面可以通過申請課題，獲得論文的社會調查研究經費。另一方面，研究工作只有適應國家重大理論和實踐需要才有前途，才能越做越大。理論創(chuàng)新原則——研究生確定研究方向、論文選題，做出研究成果，責在創(chuàng)新，也難在創(chuàng)新，“吃別人鳴過的饃沒有味道”。小題大做和可行性原則——研究生要把大課題細化為可以具體操作、保證完成的小題目，小題大做，寫深寫透。因為研究生三年的學習時間有限，碩士碩士論文3萬字容量有限，能夠將一兩個問題說清楚，有新意，就很不錯了。碩士論文開題報告，是研究生學習和研究的重要環(huán)節(jié)。應盡早在第三個學期進行。開題報告一般包括以下六個方面內容：選題的研究動態(tài)——即1000字左右的文獻綜述。選題的理論和實踐意義——要求選題言之有理，持之有據，說明選題的學術性、現實性、創(chuàng)造性。研究提綱——列出研究的基本思路、重點難點，老師通過研究提綱可以看出選題有沒有創(chuàng)新。研究提綱與碩士論文寫作提綱還有差距，寫作提綱是進一步研究后的成果。參考文獻——與選題有關的中文、外文主要參考文獻，碩士學位和博士碩士論文還要求有幾篇外文參考文獻。研究生開題報告通過后，還要根據導師和專家組提出的意見，進一步修改完善論文選題。一個好的成熟的論文選題等于研究成功了一半。碩士論文是一種特殊的學術論文，其核心在創(chuàng)新。學位論文就是寫創(chuàng)新現點，即盡可能用自己的話、自己的樹料來充分論證自己的創(chuàng)新現點。學術論文、碩士論文的創(chuàng)新可分為三個層次：學科創(chuàng)新——這是最大的創(chuàng)新，如達爾文發(fā)現生物進化規(guī)律，實現了生物學的革命。馬克思發(fā)現人類社會發(fā)展規(guī)律，實現了社會歷史觀的革命。達爾文、馬克思被稱為學術大師、科學巨匠、大思想家。寫作人的工作總結技巧篇九有人說過：在應用寫作中，要想總結寫得好，必須總結作得好。要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結流于形式。搞好總結還要注意以下幾點：重視調查研究，熟悉情況?？偨Y的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。熱愛本職工作，熟悉業(yè)務。熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。堅持實事求是的原則?？偨Y是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤。是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。重點在出經驗，找規(guī)律。總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。此外，還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應用寫作》雜志)。寫作人的工作總結技巧篇十概述式開頭，這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結的工作的背景、時間、地點、經過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績、經驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著19xx年10月1日開國典禮之后，我們人民解放軍第一、第二、第四野戰(zhàn)軍的部隊奉命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍前進了1000公里，消滅了敵軍90萬。此后，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當提出上級指示精神，或有關方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下：中央對時局的指示上說。“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充分