【文章內(nèi)容簡介】 接觸的，應(yīng)佩戴口罩，且保持1米以上的安全距離。凡進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的食材、快遞、包裹等物體表面，尤其是進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称罚瑖?yán)格按照市疾控中心《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預(yù)防性消毒指引(第三版)》《進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贩酪咧敢芬?guī)范做好消毒，并在機(jī)構(gòu)門口靜置30分鐘后方可送入機(jī)構(gòu)。完善機(jī)構(gòu)內(nèi)分區(qū)管理制度，建立機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人及員工每日近距離接觸人員的臺(tái)賬，做到每名人員每日近距離接觸人員可追蹤、可倒查。機(jī)構(gòu)實(shí)施分區(qū)管理的，老年人在照護(hù)區(qū)內(nèi)活動(dòng)不受限制；未實(shí)施分區(qū)管理的，老年人應(yīng)科學(xué)佩戴口罩，可在保持一米以上社交距離的情況下開展娛樂活動(dòng)。有序恢復(fù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人堂食?！胺墙佑|式”家屬探視方式。引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過構(gòu)建更接近實(shí)景的視頻互動(dòng)方式，增加老年人與家屬的日常互動(dòng)；也可選擇指定專區(qū)探視方式，引導(dǎo)探視人員隔著玻璃等物理介質(zhì)進(jìn)行探視，有條件的可為他們配備對講音響設(shè)備，減少不必要的直接接觸。對重大節(jié)假日期間的探視，根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身?xiàng)l件，控制好探視次數(shù)及規(guī)模。嚴(yán)格執(zhí)行驛站上門服務(wù)人員健康監(jiān)測制度，有發(fā)熱、咳嗽等可疑癥狀的不得上崗。對驛站上門提供入戶服務(wù)的，參照進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的程序，在出示北京健康碼(綠碼)、佩戴口罩、手消毒的前提下，經(jīng)老年人本人或代理人同意后進(jìn)入老年人家中提供服務(wù)。對提供堂食服務(wù)的驛站，嚴(yán)格執(zhí)行分散就座，在不佩戴口罩無防護(hù)情況下禁止互相交流。(二)做好中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防控工作《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)常態(tài)化疫情防控措施的通知》(京民養(yǎng)老發(fā)〔2020〕52號)執(zhí)行。，原則上按照《北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作導(dǎo)引(第二版)》(京民養(yǎng)老疫控第8號)執(zhí)行。(一)做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員疫苗接種工作。穩(wěn)妥推進(jìn)通勤員工、廚房工作人員、保安、保潔、身體適宜且自愿的老年人等重點(diǎn)人群接種新冠肺炎疫苗。鑒于秋冬季呼吸道感染流感易發(fā)、高發(fā)特點(diǎn)，各區(qū)民政局主動(dòng)對接衛(wèi)生健康部門，組織好機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員、身體適宜的老年人接種流感疫苗。(二)定期開展抽樣核酸檢測工作。每月對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中通勤人員、后勤廚房工作人員、臨時(shí)外出就醫(yī)老年人等其他高風(fēng)險(xiǎn)人群進(jìn)行抽樣核酸檢測。根據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)變化情況，可對處于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)老年人、工作人員進(jìn)行全員核酸檢測。(三)開展疫情防控培訓(xùn)。各區(qū)民政局應(yīng)將新冠肺炎防控知識(shí)能力培訓(xùn)及相關(guān)要求納入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)的重要課程，對機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，推動(dòng)良好的防護(hù)習(xí)慣養(yǎng)成，全面提升機(jī)構(gòu)防范意識(shí)和防控能力。(四)加強(qiáng)物資儲(chǔ)備。各區(qū)應(yīng)督促指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提前做好防疫物資儲(chǔ)備工作，按照工作人員數(shù)量及機(jī)構(gòu)內(nèi)床位數(shù)，以2個(gè)月為基準(zhǔn)進(jìn)行配置。具體配備標(biāo)準(zhǔn)參照《北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急處置工作導(dǎo)引》(京民養(yǎng)老發(fā)〔2020〕78號)執(zhí)行。(五)開展應(yīng)急演練工作。各區(qū)民政局要協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門，立足于疫情已經(jīng)入院的情況下，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，組織屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落實(shí)應(yīng)急演練工作，尤其是集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所如何規(guī)范操作，及時(shí)查找存在的問題和不足，完善自身防控措施。應(yīng)急演練過程要留存影像資料。(六)加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人員儲(chǔ)備。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)儲(chǔ)備一批應(yīng)急照護(hù)養(yǎng)老護(hù)理員，尤其是針對重大節(jié)假日期間可能出現(xiàn)的人員請休假等其他人員流動(dòng)情況，要提前做好一線護(hù)理員統(tǒng)籌管理及登記，隨時(shí)做好應(yīng)對疫情感染的準(zhǔn)備。(一)加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、民政部門行業(yè)管理責(zé)任、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)員工和老年人的自我管理責(zé)任。各區(qū)民政局要認(rèn)真履行民政部門行業(yè)主管部門職責(zé)，提前統(tǒng)籌謀劃秋冬季疫情防控各項(xiàng)工作，堅(jiān)決避免懈怠松勁情緒；積極協(xié)調(diào)各區(qū)衛(wèi)生健康部門做好養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的疫情防控技術(shù)指導(dǎo)和醫(yī)療服務(wù)保障工作。各區(qū)財(cái)政局要優(yōu)先保障養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)貼等政策補(bǔ)貼及時(shí)足額到位，及時(shí)按照我市有關(guān)政策規(guī)定為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫苗接種、核酸檢測等提供資金保障。各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善防控工作方案及應(yīng)急處置預(yù)案，明確責(zé)任分工，做到人員到位、物資到位、場所到位。(二)加強(qiáng)政策宣傳。各區(qū)要通過政策解讀、開展培訓(xùn)等多種方式，做好秋冬季節(jié)疫情防控政策的宣傳工作，確保機(jī)構(gòu)及時(shí)了解并掌握疫情防控新措施；積極引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)做好老年人及家屬政策解釋和心理疏導(dǎo)，爭取更多理解支持，有效化解潛在的不穩(wěn)定因素。(三)加強(qiáng)預(yù)案處置。秋冬季疫情防控期間，各區(qū)民政局要指導(dǎo)并督促屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)制定重大節(jié)假日期間的探視方案，制定春節(jié)期間養(yǎng)老護(hù)理員后備和輪崗方案，制定防疫物資儲(chǔ)備方案、人員防疫能力提升方案。(四)加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。鞏固現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)做法，妥善運(yùn)用聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，采取多部門聯(lián)合檢查、抽查回查、專項(xiàng)檢查等方式，推動(dòng)落實(shí)“六有三嚴(yán)”(有防護(hù)指南、有防控管理制度、有責(zé)任人、有防護(hù)物資設(shè)備、有醫(yī)護(hù)力量支持、有隔離轉(zhuǎn)運(yùn)安排，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的處置管理、嚴(yán)肅養(yǎng)老護(hù)理員每日密接者記錄、嚴(yán)防機(jī)構(gòu)內(nèi)感染)等各項(xiàng)防控措施，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要現(xiàn)場提出并督促其按時(shí)整改到位。各區(qū)對屬地養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控檢查要實(shí)現(xiàn)全覆蓋，建立檢查臺(tái)賬做好記錄。本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、收住臨時(shí)托養(yǎng)老年人的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、集中租住老年人場所，依照本操作指南做好新冠疫情常態(tài)化防控工作。一、建立工作機(jī)制成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人任組長，全面負(fù)責(zé)日常防控工作。下設(shè)辦公室，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)，定期召開例會(huì)，解決日常防控工作中的問題。制定并實(shí)施各項(xiàng)疫情防控管理制度、應(yīng)急處置機(jī)制、照料單元制度，明確職責(zé)分工、責(zé)任到人、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。疫情防控工作要切實(shí)融入到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各部門日常的工作之中，形成常態(tài)化的疫情防控工作模式。實(shí)施實(shí)物儲(chǔ)備和協(xié)議儲(chǔ)備相結(jié)合。加強(qiáng)清潔消毒用品、防護(hù)用品、基本醫(yī)療用品的儲(chǔ)備，注意儲(chǔ)備物資的有效使用期限，定期檢查物資庫存情況，清點(diǎn)庫存數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)充必備物資。二、做好人員防護(hù)(一)老年人防護(hù)要求，完善健康檔案。建立“一人一檔”健康基礎(chǔ)信息日常監(jiān)測、記錄。通過體溫、血壓、血糖及常見病癥等監(jiān)測了解老年人健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳和嘔吐、腹瀉、黃疸、皮疹以及結(jié)膜紅腫等相關(guān)癥狀，做好記錄和報(bào)告。如發(fā)現(xiàn)與新冠肺炎相關(guān)的癥狀應(yīng)由專用車輛轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。每天至少進(jìn)行2次體溫監(jiān)測，并做好記錄。指定專人每天匯總老年人健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報(bào)告并采取相應(yīng)防控措施。，保證手衛(wèi)生。避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，養(yǎng)成打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮擋口鼻或采用肘臂遮擋的良好衛(wèi)生習(xí)慣。、沐浴等個(gè)人清潔衛(wèi)生；保持老年人口腔、身體、衣物、床單及居室清潔衛(wèi)生。，重復(fù)使用的餐(飲)具應(yīng)當(dāng)“一人一用一消毒”。建議分散就餐。確有困難只能集中就餐的，實(shí)施分時(shí)段就餐，人數(shù)控制在最大容客量的50%以內(nèi)，就餐時(shí)老年人保持1米以上的間隔距離。，進(jìn)行適宜運(yùn)動(dòng)鍛煉，合理安排飲食，做到營養(yǎng)均衡，睡眠充足。，減少參加聚集性活動(dòng)，與他人保持1米以上距離。有慢性肺病、心臟病的老年人應(yīng)在醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)下佩戴口罩。提醒慢性病長期服藥老年人，要規(guī)律服藥，不輕易自行換藥或停藥；注意藥物不良反應(yīng)(特別是體位性低血壓、低血糖)；預(yù)防跌倒；落實(shí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)要求，滿足老年人基本醫(yī)療服務(wù)需求。做好正面宣傳教育，豐富老年人文化娛樂活動(dòng)，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等為老年人提供與親屬間的親情化溝通服務(wù)，疏解其焦慮恐懼情緒，引導(dǎo)其保持正常作息、規(guī)律生活。對在健康觀察室(區(qū))觀察的老年人給予重點(diǎn)關(guān)懷，及時(shí)提供心理支持服務(wù)。(二)工作人員防護(hù)要求，建立“一人一檔”信息登記制度，如實(shí)記錄每一名員工健康狀況、近期活動(dòng)軌跡，及時(shí)掌握缺勤人員健康狀況等。每天測量體溫，如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀，及時(shí)佩戴醫(yī)用口罩前往就近的發(fā)熱門診就診，并主動(dòng)向單位報(bào)告發(fā)病情況及旅行史、接觸史，不得帶病上班。、疫情期間養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)管理及服務(wù)要求、疫情防控管理制度等內(nèi)容，按照防疫相關(guān)要求進(jìn)行清洗消毒。，合理安排工作人員作息時(shí)間，加強(qiáng)工作人員心理調(diào)節(jié)。落實(shí)24小時(shí)專人值班，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及備班人員保持手機(jī)暢通，確保隨時(shí)處理應(yīng)急狀況。，盡量避免出入人員密集場所。在人員密集密閉的場所應(yīng)該佩戴口罩。在交談、候車、等電梯、排隊(duì)時(shí)與他人保持1米以上的距離。，盡量避免使用公共交通工具。掌握正確手衛(wèi)生的技能要求，按本操作指南的相關(guān)要求進(jìn)行手部清洗消毒，必要時(shí)使用醫(yī)用橡膠手套等防護(hù)措施；科學(xué)佩戴口罩，并視使用情況及時(shí)更換。建議采取分餐制，自備碗、筷等食具，不能分餐時(shí)使用公筷公勺。保持集體宿舍的清潔與衛(wèi)生，做好室內(nèi)通風(fēng)換氣。，合理安排飲食，保障營養(yǎng)充足，保證睡眠充足。、烹飪、配(送)餐的工作人員，應(yīng)嚴(yán)格正確佩戴口罩、手套。三、加強(qiáng)人員出入管理(一)外來人員，規(guī)范家屬探視活動(dòng)，建立預(yù)約探訪制度，規(guī)范管理進(jìn)出人員。如須探視要做好進(jìn)入人員健康狀況監(jiān)測及問詢，同時(shí)落實(shí)好信息登記、健康碼核查、體溫監(jiān)測、協(xié)助消毒、安全提示、探視人員總量控制、探視路線管理、限定探視區(qū)域(不進(jìn)入生活區(qū))等舉措。所有探訪人員應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。有發(fā)熱、咳嗽等相關(guān)呼吸道感染癥狀或健康碼非綠碼情形，禁止進(jìn)入機(jī)構(gòu)。、電話、短信、微信、郵件等方式，向老年人家屬發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知。，確需進(jìn)入的，需詢問工作單位、健康狀況、接觸疫情發(fā)生地區(qū)人員等情況，通過登記、測溫、消毒、查驗(yàn)健康碼等措施并佩戴口罩后方可進(jìn)入，并由工作人員陪同，按規(guī)定路線到達(dá)指定區(qū)域。，并在指定位置停車，駕駛員配合機(jī)構(gòu)做好車輛消毒。出租車、網(wǎng)約車等不得進(jìn)入機(jī)構(gòu)。，必要時(shí)實(shí)施封閉式管理，禁止一切非必要外來人員進(jìn)入、暫停接收新入住老年人。(二)老年人外出，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)與老年人和家屬溝通，達(dá)成一致后，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員處置、請醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生出診、撥打120急救電話就醫(yī)或由家屬送醫(yī)。有條件的或根據(jù)入住服務(wù)協(xié)議，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員隨同協(xié)助就醫(yī)。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要與就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，確保老年人及時(shí)得到救治或醫(yī)療服務(wù)。，無異常癥狀且無7天內(nèi)在疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)逗留史或病例接觸史的，提供有效核酸檢測陰性證明后可以返院或入院。入院后先在健康觀察室(區(qū))單獨(dú)居住，健康觀察14天，無異常癥狀后，方能進(jìn)入院內(nèi)生活區(qū)。(三)員工通勤及外出，每次外出應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)；乘坐公共交通工具應(yīng)該佩戴口罩，避免用手揉眼、摳鼻等行為；返回機(jī)構(gòu)時(shí)須進(jìn)行體溫檢測、手消毒，更換工作服、鞋帽、手套、口罩等；居住地所在社區(qū)發(fā)現(xiàn)疫情的，要立即向機(jī)構(gòu)報(bào)告。，實(shí)施食材采購人員等后勤人員在外負(fù)責(zé)服務(wù)保障，不進(jìn)入老年人生活區(qū)。，核酸檢測陰性可直接上崗。四、規(guī)范清洗消毒采取預(yù)防性消毒。沒有出現(xiàn)病人或無癥狀感染者的場所，室內(nèi)空氣以自然通風(fēng)為主，環(huán)境以清潔衛(wèi)生為主，定期進(jìn)行預(yù)防性消毒。預(yù)防性消毒工作記錄參照市衛(wèi)生健康委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預(yù)防性消毒指引(第三版)》《冰箱冰柜清潔消毒指引》執(zhí)行。五、合理通風(fēng)換氣采用自然通風(fēng)方式時(shí)，在保證老年人和護(hù)理人員保暖的前提下，每日通風(fēng)3次以上，每次應(yīng)不少于30分鐘，必要時(shí)可采取機(jī)械通風(fēng)方式加強(qiáng)通風(fēng)效果。采取集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)定期由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行清洗、消毒，檢測結(jié)果符合《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》(ws394)等國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，并出具合格報(bào)告方可使用。日常運(yùn)行管理參照《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行防控指引》執(zhí)行。六、做好食品原料購買及貯存(一)一般要求應(yīng)建立食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購、驗(yàn)收、運(yùn)輸和貯存管理制度，確保所使用的食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定。(二)源頭管控、索票索證制度，建立臺(tái)賬、做好記錄，確保食品來源可追、去向可查、風(fēng)險(xiǎn)可控。嚴(yán)禁采購未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料，嚴(yán)禁采購來源不明的畜禽肉、水產(chǎn)品，嚴(yán)禁采購食用野生動(dòng)物，嚴(yán)禁在養(yǎng)老院內(nèi)飼養(yǎng)和屠宰畜禽。進(jìn)口肉類水產(chǎn)品需向供應(yīng)方索取核酸檢測證明。，確保食品原料新鮮，無腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常。預(yù)包裝食品原料應(yīng)查看標(biāo)簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。(三)運(yùn)輸貯存、貯存，應(yīng)符合產(chǎn)品明示要求或產(chǎn)品實(shí)際需求。、半成品、成品等應(yīng)依據(jù)性質(zhì)的不同分設(shè)貯存場所或分區(qū)域碼放，防