【文章內(nèi)容簡介】 2涉及退還保費(fèi)的，按照以下財務(wù)支付方式處理：(1)批單涉及保費(fèi)減少的，投保人為單位時，不論投保人是否出具委托書，必須將減少的保費(fèi)以轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)入單位賬戶。投保人為個人時，減少的保費(fèi)不支付給投保人以外人員。若投保人發(fā)生變更，按原投保人和變更后投保人之間的協(xié)議處理。(2)人民法院根據(jù)生效法律文書要求將投保人的批退資金支付至法院賬戶或其他銀行賬戶的，公司可按照人民法院生效法律文書要求支付批退資金。(3)保費(fèi)由國家財政支付的，應(yīng)將保費(fèi)批退資金支付至原繳費(fèi)政府部門同名賬戶。無財政統(tǒng)一支付賬戶的，由投保人提供簽單證明和財政部門收入賬戶信息后，支付至相關(guān)政府財政部門賬戶。(4)批退保費(fèi)的支付方式僅限于匯款、網(wǎng)上銀行等無背書功能的支付方式。如有違反，愿意每單處違約金5000元。2支付賠款的，按照以下財務(wù)支付方式處理：賠款應(yīng)支付給被保險人或受益人。法院生效判決確定支付對象的，按照生效判決執(zhí)行。特殊情況下，賠款需支付給被保險人之外第三人的，應(yīng)在控制風(fēng)險的前提下，完善相應(yīng)手續(xù)，予以支付。違反上述要求，如有弄虛作假的，愿意每案處違約金5000元。2各項費(fèi)用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定真實列支。列支不真實套取費(fèi)用進(jìn)行不正當(dāng)競爭的，愿意按照套取費(fèi)用的13倍處違約金。2其他非營業(yè)外收入、獎勵或返還必須據(jù)實入帳，不允許帳外收支。如有違反，愿意按虛假金額的13倍處違約金。四、認(rèn)真履行其他約定2我公司承諾按時、準(zhǔn)確向河南省保險行業(yè)協(xié)會報送財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、經(jīng)營成本綜合指標(biāo)數(shù)據(jù)以及其它要求報送的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。如未按照時間要求報送的，每延遲1天，愿意處違約金500元。數(shù)據(jù)錯誤的，應(yīng)按要求及時糾正。經(jīng)查實，屬故意報送虛假數(shù)據(jù)的，愿意每次處違約金20xx元至5000元。2我公司承諾積極配合河南省保險行業(yè)協(xié)會組織的各項檢查。如不積極配合或提供虛假材料的，愿意每次處違約金5000元至10000元。2我公司承諾積極參加河南省保險協(xié)會組織的各種會議和活動。如無故不參加，愿意每次處違約金20xx元。遲到一次，愿意處違約金500元。同一保單或理賠案件存在多項違反上述承諾情形的，愿意接受依照就高原則對其中一項問題進(jìn)行處理。3本承諾書自20xx年5月1日執(zhí)行，原承諾書自行廢止。承諾人：xx年x月x日保險公司的承諾書 保險承諾書篇八為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:經(jīng)營理念承諾(一)依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營。(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷售及承保服務(wù)承諾(一)誠信合規(guī)銷售：運(yùn)用專業(yè)知識，耐心細(xì)致地向保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?；蚬室馔涎印?三)嚴(yán)格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人。(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復(fù)。(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益?；卦L服務(wù)承諾(一)每年定期對代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對做好書面記錄，集中歸檔。(二)公司每年對代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。理賠服務(wù)承諾(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定。情形復(fù)雜的，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。(六)核定屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。投訴服務(wù)承諾(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進(jìn)展情況。其他服務(wù)承諾(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴(yán)肅處理。承諾人：日期：xx年xx月xx日保險公司的承諾書 保險承諾書篇九本人 ，于 年 月 日已被公司錄取試用，為明確本人在工作期間之責(zé)任，本人愿向公司作出以下承諾：一、首先恪守誠信，本人保證所提供的個人簡歷、證件復(fù)印件真實、無誤、絕無欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分，否則公司有權(quán)與本人解除勞動關(guān)系且公司不承擔(dān)任何包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在內(nèi)的責(zé)任。二、本人已閱讀并承諾認(rèn)真遵守和履行公司《員工手冊》及已有的各項規(guī)章制度，同時同意并積極履行在公司集團(tuán)oa網(wǎng)隨時更新的規(guī)章制度。如因本人原因(過失或故意違規(guī)操作)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或法律上的責(zé)任，本人愿承擔(dān)公司所受一切經(jīng)濟(jì)損失的罰款，并承擔(dān)法律上的責(zé)任。三、本人因違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害，本人決不向公司提出任何補(bǔ)償要求。四、本人自覺承諾承擔(dān)保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機(jī)密義務(wù)，包括且不限于本承諾書所指客戶名單，行銷計劃，采購資料，定