【文章內(nèi)容簡介】 廳長、 省開行鐘小龍副行長出席，并在會上做重要講話，擴大公司影響力。推行業(yè)務模板化操作、提高業(yè)務受理速度和質(zhì)量 在業(yè)務開展過程中，注重總結(jié)業(yè)務規(guī)律，針對不同行業(yè)的特點研 究制定不同模板，逐步實現(xiàn)業(yè)務受理模板化，凸顯業(yè)務受理的關鍵點， 以調(diào)查報告為主線進行業(yè)務調(diào)查，既提高了業(yè)務受理的速度，同時也 把握住了風險控制點，提高了業(yè)務受理的質(zhì)量。積極推進對外合作、擴大業(yè)務范圍 公司緊緊圍繞銀信部門這一融資源頭開展對外合作，積極發(fā)展對 外交流，成果較為顯著：促成德惠市政府與開發(fā)銀行吉林省分行簽訂 全面合作協(xié)議。促成省擔保公司與德惠市政府簽訂全面合作協(xié)議。與 省開發(fā)區(qū)信用擔保投資有限責任公司建立友誼關系。參考開發(fā)銀行 “撫松融資模式”“園區(qū)融資模式”，創(chuàng)立更符合我市實際情況的“德 惠融資模式”，通過一系列的對外交流活動，拉近了德惠擔保公司與 銀信部門的距離，拓寬了德惠域內(nèi)企業(yè)融資渠道，也為解決我市開發(fā) 區(qū)基礎設施項目融資提供了新的思路，開辟了新的途徑。創(chuàng)新市場、開拓思路、探索行業(yè)化融資擔保新模式 借助“開行德惠融資模式”，組織成立了包括德惠市糧食經(jīng)營行 業(yè)融資促進會等八個行業(yè)協(xié)會，并指導其初期工作，初步探索了行業(yè) 融資擔保模式。在業(yè)務推進過程中，制定《糧食倉單質(zhì)押貸款擔保管 理辦法》等操作實務，開拓了業(yè)務范圍、鍛煉了擔保隊伍。 加大培訓力度、迅速提高員工業(yè)務素質(zhì) 今年，公司將業(yè)務培訓作為常態(tài)工作來抓，堅持天天學習、月月 培訓，先后邀請、聘請了十余人次進行專門培訓，并針對業(yè)務受理中 出現(xiàn)的新問題、新情況開展專題討論，通過一年的高強度學習、培訓， 公司業(yè)務人員的水平得到迅速提高，基本滿足了業(yè)務需要。回顧一年所做的工作，作為德惠擔保人來說，大家的感觸都是頗 深的，總結(jié)一年的工作，下面幾點是值得我們自豪的： 第一、新增擔保額度近億元。 第二、業(yè)務品種豐富多樣、業(yè)務水平穩(wěn)步提升。 第三、對外合作不斷擴大、合作成果顯著。 第四、隊伍建設得到加強、機制建設不斷完善。 第五、有效化解了代償風險。 第六、得到省工信廳、市政府的高度評價和認可。二、目前存在的問題業(yè)務人員市場開拓能力弱、工作水平仍有待提高 公司業(yè)務人員目前的工作風貌、精神狀態(tài)比較突出，但業(yè)務營銷 能力不強，存在坐等業(yè)務上門的心理，不能主動開發(fā)業(yè)務，一定程度 上影響了業(yè)務的擴展。公司自成立之初一直將人員培訓作為重中之 重，但現(xiàn)有業(yè)務人員大部分為非財會專業(yè)，處理業(yè)務時無法迅速找到 突破口，增加業(yè)務受理時限，成為優(yōu)質(zhì)服務的羈絆，雖然經(jīng)過近一年 的學習、實踐，但仍需進一步提高業(yè)務水平。規(guī)章制度落實不到位、保后監(jiān)管重視程度不足 公司已制定《內(nèi)部管理規(guī)章制度》十八條、《業(yè)務運行管理規(guī)范》 八項，但落實仍不到位，影響公司規(guī)范化運行。 業(yè)務人員在受理業(yè)務時忽略已作業(yè)務的保后監(jiān)管，雖然目前尚無 一例代償項目，但仍需提高認識。業(yè)務受理時間結(jié)構上不合理 今年下半年完成5485 萬元，占全年任務總額71%。與銀行放款 任務相反，公司目前上半年完成任務比例過小，導致下半年任務壓力 過大，加之下半年銀行放款任務基本完成，致使業(yè)務開展步履維艱。信貸出口少、競爭壓力不斷增大 雖然公司已與六家金融機構簽訂合作協(xié)議，但由于成立時間短， 注冊資本少，很多擔保品種由于無法達到銀行準入門檻而無法開展， 尤其是企貸項目，目前可以開展企貸品種的只有省開行和吉林銀行一 汽支行兩家，受各行信貸政策制約，很多項目無法通過審批，嚴重影 響企業(yè)融資。 同時，由于信貸出口少，無法滿足日益增長的多樣化融資需求， 致使公司業(yè)務開展面臨過大的競爭壓力。未完成政府融資任務 受國家信貸政策影響，年初制定為市政府立項的重點項目融資的 目標沒有完成，一定程度上影響了項目的進展。擔保能力仍然不強 一些規(guī)模以上企業(yè)融資需求不能直接滿足，費用方面與省市擔保 相比無競爭力，造成潛在客戶流失。三、_年工作計劃 _年，我們將秉承“求實、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的經(jīng)營理念， 實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，一是業(yè)務組受理業(yè)務由原來的業(yè)務受理多樣化向業(yè)務受 理專業(yè)化轉(zhuǎn)變。二是反擔保設計由原來的單純以抵押為主向抵押、質(zhì) 押并重轉(zhuǎn)變。三是擔保方式上由獨立擔保向聯(lián)合擔保轉(zhuǎn)變。四是保后 監(jiān)管有粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變。 工作目標 擔保貸款額度達 億元、發(fā)放委托貸款 5000 萬元以上、為政 府實現(xiàn)融資1 億元左右，中小企業(yè)、微小企業(yè)融資擔保占總擔保額度 的70%以上，實現(xiàn)擔保收入350 萬元以上。具體措施細化工作目標，提高員工工作的緊迫感和責任感 _年，是我們工作的起步階段，在任務指標上，雖有分配，但 落實上沒有認真執(zhí)行，今年，我們將真正按照工作目標化要求員工開 展業(yè)務，通過工作目標細分，明確目標、明確責任。公司將嚴格執(zhí)行 績效工資制度，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配 制度。嚴格實施階段驗收制度，對完成分配指標50%(含)以下的員 工，堅決辭退。實施 “走出去”戰(zhàn)略，調(diào)動員工工作的積極性和主動性 改變業(yè)務人員坐等業(yè)務上門的思想，除寫報告、上會外，不受簽 到制約，不坐班、不簽到。實施匯報制度，每周周一上班，業(yè)務組向 綜合部提交一周工作計劃書，周五下班前，向綜合部上報一周工作進 展情況報表，綜合部向總經(jīng)理上報工作簡報。 走出去開發(fā)市場，利用自身人際關系等有利資源，擴大擔保業(yè)務 范圍。加強業(yè)務人員培訓，盡快提高員工工作水平 在_年學習、培訓的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗、適時調(diào)整方向，在ⅹ ⅹ年主要以考核方式約束業(yè)務人員繼續(xù)加強自身學習，加強專業(yè)性研 究，提高業(yè)務水平、提高理論層次。提高服務質(zhì)量，向服務要業(yè)績 通過產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務設計等提高服務質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶，增強 公司長遠發(fā)展能力。強化與銀行合作、擔保融資出口瓶頸 提高與銀行合作水平，擴大業(yè)務范圍，便捷業(yè)務程序，從而優(yōu)化 服務質(zhì)量。充分發(fā)揮平臺融資優(yōu)勢，迅速開展業(yè)務，解決業(yè)務受理時間 結(jié)構上的失衡問題 加快開展“開行德惠融資模式”，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在融資擔保中的 重要作用，既可以擴大目標客戶群，又可增強風險防范能力。密切與相關業(yè)務單位的聯(lián)系 通過與相關業(yè)務單位的聯(lián)系，掌握行業(yè)發(fā)展信息，把握行業(yè)發(fā)展 方向，提高決策水平。完善公司制度建設、加大落實力度 利用一年的時間，逐步將公司制度建設、文化建設貫徹到每位員 工思想深處，增強企業(yè)認同感，為下一步成立集團公司做好思想鋪墊。 克服一切困難、努力完成政府融資任務。 按照既定指標，積極為政府重點項目實現(xiàn)融資需求，切實解決重 點項目資金短缺問題，不辜負市委、市政府的初衷及期望。企業(yè)年度工作計劃及目標篇七一、目標概述：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%。勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。二、具體實施方案：xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。三、實施目標需注意事項：勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展。但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。四、目標責任人：第一責任人：人力資源部經(jīng)理協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)五、實施目標需支持與配合和事項和部門：完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助?？刂迫藛T流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。企業(yè)年度工作計劃及目標篇八為強化安全管理，牢固樹立“安全第一”的思想，切實做好安全生產(chǎn)工作，確保20xx年總公司安全計劃的順利完成，認真履行安全生產(chǎn)職責，完成如下安全生產(chǎn)計劃：一、工作方針和指導思想：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把工作做好、做細。杜絕重、特大事故發(fā)生，爭取使一般事故頻率降低至最低程度。二、工作內(nèi)容與目標：成立安全領導小組，健全安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全目標責任書，落實到人，責任明確。認真貫徹執(zhí)行上級有關安全管理相關文件和精神，做到令行禁止。結(jié)合“春運”、“安全月”、“安全周”及“百日安全賽”等活動，加強對售票人員及站務人員的教育。及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，對玩忽職守造成企業(yè)重大損失的要進行責任追究。嚴禁車輛超員、超載、超速、客貨混裝，保證行車安全。各汽車站要嚴格按照交通部的“三優(yōu)”、“三化”要求，強化汽車站管理，保持站容、站貌、車容、車貌干凈整潔。嚴格按照“客規(guī)”要求，提高服務質(zhì)量和服務水平，努力為旅客創(chuàng)造一個良好的候車和乘車環(huán)境。嚴格“源頭化”管理，嚴禁不經(jīng)過年、季、月、日檢的車輛進站報班營運，對違反規(guī)定的車輛，一律停運。認真貫徹落實總公司出臺的安全管理辦法和措施，對“三品”檢查工作要嚴查嚴堵，明確責任，各負其責，違規(guī)必糾。繼續(xù)貫徹執(zhí)行“以人為本，防重于搶”的方針，做到有計劃、有準備地防大汛，確保交通干線正常運行。全力做好北京奧運交通反恐安保工作，本著明確責任，落實責任，加強防范的原則，提高反恐安保工作重要性的認識。嚴禁對中小學生包車，對旅游包車要按要求逐級簽訂包車安全責任書，安全部門簽署意見后，方可包車，同時做好存檔工作。1做好安全隱患排查治理工作，在安全檢查工作中，查出的問題一定要有記錄、有處理意見和整改措施。1認真學習《安全法》和《道路交通安全法》以及《河南省道路安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，樹立依法治理交通的思想，做到有法必依、違法必糾。1凡進站運行的車輛，(包括。社會、個體、外公司車輛)必須配備有效滅火器(滅火器壓力、合格證、年審標志符合要求)，沒有配備滅火器的車輛或滅火器不符合要求的，汽車站停止報班，待符合要求后方可報班營運。1認真貫徹落實省交通廳要求的“四項機制”“三關、一監(jiān)督”和“三不進站、五不出站”有關規(guī)定。1加強對本單位公務用車的管理力度，不經(jīng)過領導同意禁止私自用車，違者嚴肅處理。企業(yè)年度工作計劃及目標篇九一、工作計劃：完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化。推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構，實行科學公平的薪酬制度。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。完成領導安排的臨時性工作等。二、經(jīng)費計劃： (合計：17970元)招聘：16200元 a、登報招聘：__年預計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內(nèi)，即15000元。b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年。辦公用品：810元 a、檔案袋400個，即200元。 b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元。c、打印紙4件，120元/件，即480元。 d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元。交通費：960元 80元/月，960元/年 (用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)一、人力資源管理體系建設的總體目標：。二、人力資源管理體系建設與公司的戰(zhàn)略目標之間的關系:綜合未來3～5年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需要，從公司人力資源管理體系現(xiàn)狀以及人力資源管理各組成部分的實際出發(fā)，建議公司人力資源管理體系建設采取“整體把握、分項實施、一步到位”的發(fā)展模式。(一)、公司戰(zhàn)略目標：1. 發(fā)展目標: 在“十二五”期間，成為一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，金融貸款服務和旅游酒店為輔業(yè)，具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。2. 成長規(guī)模: 20__年上繳國家利稅1