【文章內(nèi)容簡介】 市場一線人員有針對性地加強客戶拜訪及溝通工作，了解客戶的心聲、收集客戶的反饋。從客戶的實際需求出發(fā)制定工作措施，為客戶排憂解難，做客戶的貼心人。2)加強明碼標(biāo)的工作力度，保障客戶的合法利益。卷煙銷售平淡時期，市場卷煙銷售容易產(chǎn)生價格競爭，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮。為此，營銷部加強明碼標(biāo)的監(jiān)管力度，規(guī)范市場卷煙價格，維持公平、合法的競爭環(huán)境，保障客戶的合理經(jīng)營利潤。三、認(rèn)真配合，推進(jìn)取消獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開展本月里，營銷部認(rèn)真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》，積極完成調(diào)整前的各項相關(guān)工作，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持。1)根據(jù)市營銷管理中心的要求，營銷部在20日前進(jìn)行第一季度客戶測評。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準(zhǔn)備工作，于19日加班加點地完成客戶測評工作，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對有重復(fù)助記碼的客戶調(diào)整助記碼，認(rèn)真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔，確保每一步都有跡可尋，有據(jù)可證。3)積極開展卷煙價格采集工作，認(rèn)真做好相關(guān)錄入工作，并于25號前完成價格采集上報工作。四、踴躍參與營銷師考試。樹立學(xué)習(xí)新風(fēng)象瞬息萬變的市場，對營銷人的要求也日益提高，營銷部一直堅持“學(xué)無止境，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)理念，在工作中不斷追求自我提升、自我突破，努力為營銷事業(yè)奉獻(xiàn)更高的價值。時值營銷師考試報名的機會，營銷部全體工作人員踴躍參與報名，本次參與報名的人員12名(高級7名,中級3名,初級2名)，相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習(xí)中來，充實自身的營銷知識水平，提高自身的工作能力。一月份，營銷部以服務(wù)和管理為著腳點，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營銷工作，將繼續(xù)堅持“天道酬勤，精益求精”的核心價值觀，認(rèn)真履行市場營銷服務(wù)職能，盡職盡責(zé)地完成上級局(公司)交給的各項卷煙營銷工作任務(wù)，科學(xué)摸索研討卷煙營銷和市場調(diào)控的新方法、新措施，實行整體推進(jìn)，全員營銷，客我互動，確保穩(wěn)健增效，企業(yè)經(jīng)濟全面、持續(xù)發(fā)展!7月份銷售工作總結(jié)匯報 銷售工作總結(jié)篇五一月份,營銷部在市局公司、局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住保持經(jīng)濟增長這一核心,著力把握好營銷管理、市場服務(wù)、內(nèi)部管理等三個基本點，立足于“大市”建設(shè)的決策，進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)取，扎實地開展各項營銷工作，有效地推進(jìn)潮安煙草科學(xué)全面和諧發(fā)展。一、 精密部署，推進(jìn)節(jié)后銷售的順利過渡春節(jié)銷售黃金期剛過，卷煙市場需求略為回落，為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營信心及積極性，保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展，營銷部著力做好節(jié)后的營銷部署工作。從貨源供應(yīng)入手，進(jìn)一步加強與市營銷管理中心的溝通工作，針對節(jié)后的銷售特點，爭取更為適銷對路的貨源。合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式、投放節(jié)奏，全面考慮不同等級、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征，實現(xiàn)貨源投放的個性化服務(wù)。并且加強與客戶的溝能工作，根據(jù)客戶的不同經(jīng)營情況,有針對性地向客戶傳授營銷知識和營銷技巧，指導(dǎo)客戶提升營銷水平，提高經(jīng)營業(yè)績。經(jīng)過多方努力，春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢，, 銷售一、%,%。二、 貼心服務(wù)，促進(jìn)和諧客我關(guān)系營銷部堅持不斷提高現(xiàn)代營銷服務(wù)水平，以服務(wù)促提升,以“三個滿意”為出發(fā)點，合理運用“135”工作法，公平對待每位客戶，不斷地提高客戶的忠誠度、滿意度特別是依存度。1)以溫馨服務(wù)感化客戶，盡最大力度提高客戶滿意度。 由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡，部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒，因此，營銷部市場一線人員有針對性地加強客戶拜訪及溝通工作，了解客戶的心聲、收集客戶的反饋。從客戶的實際需求出發(fā)制定工作措施，為客戶排憂解難，做客戶的貼心人。2)加強明碼標(biāo)的工作力度，保障客戶的合法利益。卷煙銷售平淡時期，市場卷煙銷售容易產(chǎn)生價格競爭，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮。為此，營銷部加強明碼標(biāo)的監(jiān)管力度，規(guī)范市場卷煙價格，維持公平、合法的競爭環(huán)境，保障客戶的合理經(jīng)營利潤。三、認(rèn)真配合，推進(jìn)取消獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開展本月里，營銷部認(rèn)真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》，積極完成調(diào)整前的各項相關(guān)工作，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持。1)根據(jù)市營銷管理中心的要求，營銷部在20日前進(jìn)行第一季度客戶測評。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準(zhǔn)備工作，于19日加班加點地完成客戶測評工作，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對有重復(fù)助記碼的客戶調(diào)整助記碼，認(rèn)真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔，確保每一步都有跡可尋，有據(jù)可證。3)積極開展卷煙價格采集工作，認(rèn)真做好相關(guān)錄入工作，并于25號前完成價格采集上報工作。四、踴躍參與營銷師考試。樹立學(xué)習(xí)新風(fēng)象瞬息萬變的市場，對營銷人的要求也日益提高，營銷部一直堅持“學(xué)無止境，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)理念，在工作中不斷追求自我提升、自我突破，努力為營銷事業(yè)奉獻(xiàn)更高的價值。時值營銷師考試報名的機會，營銷部全體工作人員踴躍參與報名，本次參與報名的人員12名(高級7名,中級3名,初級2名)，相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習(xí)中來，充實自身的營銷知識水平，提高自身的工作能力。一月份，營銷部以服務(wù)和管理為著腳點，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營銷工作，將繼續(xù)堅持“天道酬勤，精益求精”的核心價值觀，認(rèn)真履行市場營銷服務(wù)職能，盡職盡責(zé)地完成上級局(公司)交給的各項卷煙營銷工作任務(wù)，科學(xué)摸索研討卷煙營銷和市場調(diào)控的新方法、新措施，實行整體推進(jìn)，全員營銷，客我互動，確保穩(wěn)健增效，企業(yè)經(jīng)濟全面、持續(xù)發(fā)展!7月份銷售工作總結(jié)匯報 銷售工作總結(jié)篇六回首在過去的3個月當(dāng)中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w人員的共同努力下，在新樂成功的又新開了一家新店，并順利的通過了、體系認(rèn)證。作為一名新店長我深感到責(zé)任的重大，作為一名新的店長，在工作上沒有太多的管理工作經(jīng)驗，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責(zé)任心的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。在工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流，這樣就可以做好。具體歸納為以下幾點：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店。面對將來的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清好工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。7月份銷售工作總結(jié)匯報 銷售工作總結(jié)篇七七月份，我隊所定任務(wù)為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶。預(yù)計到月底我隊能生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進(jìn)行如下總結(jié)：一、生產(chǎn)指標(biāo)及完成情況：到月底我隊能生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成。二、各小排安全、出勤情況及排名：本月我隊達(dá)到了安全生產(chǎn)，順利完成了礦領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，并在兩個班生產(chǎn)的情況下，通過采取各種措施，順利完成了原煤產(chǎn)量14萬噸的任務(wù)。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理。出勤率74%。共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分。7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份。7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設(shè)一梁三柱扣2分。7月11日早班80—65架采高高扣2分。7月13日早班起底一半未起夠3。4米扣2分。7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分。7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機組差5架沒有入道扣2分。7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設(shè)封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分。7月24日夜班轉(zhuǎn)載機浮煤沒有清扣2分。7月28日夜班回采后電機高速無電流，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分。得分79分。二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理。出勤率76%。共得工分100268分，扣分5640分，得分94628。7月二日早班工作面偏幫大扣2分。7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分。7月4日早班9架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分。7月5日早班68架十字頭拉壞，51架處通訊線擠破扣5分。7月6日早班3架前梁不接頂，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分。7月14日夜班副巷丟小梁一塊扣2分。7月16日機頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分。7月19日夜班2架間網(wǎng)掛破，50—70架采高高扣2分。7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分。得分76分。三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理。出勤率78%。共得工分114850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分。7月5日夜班壞護(hù)幫板一塊扣2分。7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分。7月10日夜班壞舌板一塊扣2分。7月12日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分。7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分。7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分。7月25日早班8779架上無網(wǎng)，工作面平整度差扣2分。7月28日早班工作面支架不直扣2分。得分72分。檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分。7月7日用皮帶拉管子扣5分。7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分。7月12日檢修皮帶不認(rèn)真，皮帶斷扣5分。7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分。得分75分。綜合排名：第一名：一小排。第二名：二小排。第三名：檢修排。第四名：三小排。三、綜合評價：本月我隊按計劃生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機頭安裝預(yù)計完成