【文章內(nèi)容簡介】 在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。尊守規(guī)章，堅持原則嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機做好了解釋工作讓司機明明白白的交費。二、擺正自身位置，理清關(guān)系與管理所，各班組的關(guān)系堅決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格要求自己，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通堅持互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。與本班班員的關(guān)系始終堅持以班長為班員服務(wù)為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制。另一方面，關(guān)心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。三、班組人員管理思想方面：帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。紀(jì)律方面：認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。四、費收和服務(wù)(一.)費收方面在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴(yán)查逃費和漏費車輛客車。嚴(yán)查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。貨車。對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。綠通車。加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。(二.)服務(wù)方面作為一個窗口服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個新突破，通過進行實地學(xué)習(xí)，我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質(zhì)，推動的收費工作的順利進行。車管所個人工作總結(jié)200字篇八5月份街道交管站以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標(biāo)，以強化綜治、交通安全目標(biāo)管理責(zé)任制為主體，以開展冬季道路交通安全“百日整治”、“綜治宣傳月”和“交通安全月”活動為契機，扎實開展各項工作，使公路養(yǎng)護、安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持穩(wěn)定，5月份沒有發(fā)生交通安全責(zé)任事故?，F(xiàn)將近期街道農(nóng)村公路、車輛排查登記落實工作情況報告如下：一、農(nóng)村公路養(yǎng)護管理方面：20xx年，根據(jù)縣交通局對我街道所列養(yǎng)的八條村級公路養(yǎng)護線路：5月份街道辦事處交通管理站對水春線、拉岜線、板旺線等進行了全面檢查。并對養(yǎng)護不力的線路進行了全面整改，街道養(yǎng)護經(jīng)費足額發(fā)放到養(yǎng)護人手中。 認真落實責(zé)任制，根據(jù)街道黨工委、辦事處的相關(guān)要求，與所涉及養(yǎng)線路的村(居)簽訂了公路養(yǎng)護合同，村(居)又與養(yǎng)護工人簽訂合同，責(zé)任層層落實到位，交通管理站負責(zé)跟蹤落實。 啟動應(yīng)急預(yù)案，全力搶通公路水毀，和其它自然災(zāi)害引起的各種道路損毀。二、 車輛排查登記情況：xx街道轄區(qū)已登記摩托車數(shù)量為3794輛(其中水堯集鎮(zhèn)中心為760輛，水利集鎮(zhèn)中心為656輛)。已登記面包車數(shù)量為561輛(其中水堯集鎮(zhèn)中心為49輛，水利集鎮(zhèn)中心為50輛)。三、交通安全方面 ：加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門工作機構(gòu) 切實加強對系列活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我街道于本月下旬制訂了《xx街道辦事處關(guān)于整治交通秩序和打擊非法營運工作方案》、《xx街道開展農(nóng)村機動車輛安全“百日整治”行動實施方案》，成立了道路交通安全聯(lián)合執(zhí)法隊等專項活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，交警中隊、派出所、交通安全管理站、農(nóng)機監(jiān)理、街道安監(jiān)站等為成員單位。對專項活動進行了周密的部署，特別對拉岜線、水春線段進行了多次聯(lián)合執(zhí)法活動，重點治理拖拉機載人和機動車超速等違法行為，有效控制了重特大交通安全事故的發(fā)生。 認真貫徹落實交通安全責(zé)任制 一是根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于建設(shè)“安全荔波”的部署要求，街道領(lǐng)導(dǎo)與各村(居)負責(zé)人簽訂了《道路交通安全責(zé)任書》并在會上提出了具體的工作要求，以確保今年交通安全各項工作任務(wù)的落實。二是根據(jù)上級主管部門的要求，對各項交通安全工作任務(wù)作了具體的分工方案。四、根據(jù)交通安全工作的重點和根據(jù)上級機關(guān)的工作部署和文件要求，及時下發(fā)文件對交通安全工作提出具體要求，并經(jīng)常深入重點單位和重點路段檢查交通安全工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患當(dāng)場發(fā)放了《交通安全檢查隱患整改通知書》，責(zé)成限期整改，并督促其落實整改措施，消除事故隱患。加強監(jiān)督檢查， 進一步深入鞏固我街道道路交通安全工作陣地。五、 鄉(xiāng)村公路巡查方面：在道路巡查過程中，發(fā)現(xiàn)水撈路段由于多雨而產(chǎn)生路基松滑，導(dǎo)致水泥路面下出現(xiàn)懸空現(xiàn)象。極其容易發(fā)生重大交通事故，現(xiàn)已將隱患狀況通知所處村委，嚴(yán)控車輛通過和告知群眾注意安全。六、下步工作打算 繼續(xù)做好街道轄區(qū)車輛排查工作，對新增車輛進行登記與備案，做好駕駛?cè)说男畔⑴_賬。 組織群眾報名參加各種機動車駕駛證考試 加強農(nóng)村公路養(yǎng)護人員的工作責(zé)任心，提高公路養(yǎng)護質(zhì)量。 努力完成上級交辦的各項工作。車管所個人工作總結(jié)200字篇九第一天報到那天，我是來得最早的。八點半的時候所里的工作人員開始上班。當(dāng)一打開門，門外的辦理車輛業(yè)務(wù)的人們蜂擁而至。之前我來過咨詢臺，了解一點點的操作，看著這么多的人擠在咨詢臺前，我就進來跟阿姨說：“阿姨，我是義烏工商學(xué)院來這里實習(xí)的，這里需要我的幫忙嗎?”就這樣，我就開始了我的工作。咨詢臺是辦理車輛年審和年檢的領(lǐng)取表格處，還有其他一些相關(guān)業(yè)務(wù)的表格填寫。在領(lǐng)表格的時候要出示相關(guān)證件，所以必須看清對方的證件上是否是義烏本地。如果不是，就不用給表格，而是讓他去證件上所示的地區(qū)辦理。如果無法判斷是義烏轄區(qū)還是金華轄區(qū)，就要根據(jù)其身份證號碼或者駕駛證號碼，進行搜索。那時候，我做就是幫忙查這個的。等到其他實習(xí)的同學(xué)到了之后，我上去報到了，然后分配各自的崗位。后來的結(jié)果是：我跟一個學(xué)妹被分配在辦公室，而沒有在原來的咨詢臺，因為我自告奮勇說我打字快。第一天，大家各就各位，開始了工作。這里的工作環(huán)境很好，尤其我是在辦公室的。我的師傅是一個年輕有為的男士，這個辦公室就他一個人。他給我倆安排了工作內(nèi)容。一開始有點緊張，擔(dān)心自己不會做或者做錯事。后來漸漸熟悉了這里，便沒有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車輛的查詢，后來連續(xù)幾天我都在打電話。當(dāng)然，打的不是私人電話，而是打表格中三千多家外資企業(yè)的電話。因為世博安保需要做統(tǒng)計，義烏的所有外資企業(yè)都需要聯(lián)系詢問，而這些號碼全是工商局傳過來的號碼。在接通電話后首先詢問對方是否是這個公司，再自報家門，然后說明問題，問的就是該公司在義烏有沒有以公司名字登記的車輛，如果有，就需要車牌號碼。如果沒有，就在備注上寫無?？赡苁且驗橐郧暗拇蚬そ?jīng)歷多吧，所以在電話里我的語氣就是溫柔的(這是聽過我打電話的人對我的評價)。但是打電話也并不是那么簡單的。有些公司的號碼錯誤，那自然的，我就打錯電話了，有的人會說哦哦沒事的，但有的卻會惡言相襲。在這種情況下的語氣是很需要控制的。有些公司的電話打通之后，在我說明來意之后，他會反問我：你到底騙不騙人的?是不是真的是車管所的?問這個是干什么的?怎么會有我們公司的號碼?等等很多問題。這就需要我在打電話之前就特別了解的內(nèi)容，否則我無法跟對方說清楚，沒有讓對方理解，那就是我的失職。很多企業(yè)警惕性很高，即使有以公司名字登記的車，也會回答我說沒有。在我問了車牌號后，他們也總是不愿透露。在這種情況下，我就需要盡我的努力對他進行解釋勸說，我只是進行一個調(diào)查統(tǒng)計而已，讓他們相信我，而且給他們我們所里的電話，這就是證據(jù)。由于對方都是義烏的外資企業(yè)，所以很多手機號碼都是該企業(yè)的老板，也就是老外。因此，在溝通方面是個很大的問題。為了保證電話質(zhì)量，我事先把在對話中會用到的幾句英文記下，這樣就不會有沖突。雖然有的老外會點中文，但是很少有知道“車管所”的，這樣我就需要用另外的詞語來描述車管所，盡量讓他聽得懂。還有的問題是，有的老外沒有翻譯，也不會說英文，雖然會幾句中文，但是我說了很多次還是無法理解我的意思的，這樣的我也很無奈，只好放棄電話。到后來，我的英文已經(jīng)很順口!后來打電話的內(nèi)容不是這個，而是根據(jù)表格上所示聯(lián)系人信息和號碼，通知其去做進滬車輛通行證。這個比較重要，時間很緊要打二百多個電話。而且在通話中也是很棘手的。有的車主不承認自己去過上海，不肯辦通行證。有的車主是說車是被朋友借出去開的，也不肯辦。有的車主是開錯路了，否決自己去過上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統(tǒng)上查詢該車的相關(guān)資料，給車主顯示最有力的現(xiàn)實證據(jù)。因為資料上可以查詢到對方在幾月幾日幾時在上海的某某地方被監(jiān)控拍攝。所以車主在面對事實的情況下，再加上不補辦通行證的嚴(yán)重后果，就會配合我們的工作。還有的問題是，車是別人開的，而資料上顯示的車主我們聯(lián)系了之后，他也無法聯(lián)系到開他車的人，他這個通行證就做不了，問我們該怎么辦。有的問題是開車的不是車主，而且是外地人，在辦通行證的時候不僅需要車主的身份證、駕駛證、行駛證，還需要開車者的身份證、駕駛證、暫住證，很多手續(xù)就進行得比較麻煩。那我們只能給出建議，因為我們的工作就是通知到對方就夠了，盡量幫助到就夠了的，其他具體內(nèi)容還需他自己去當(dāng)?shù)嘏沙鏊稍?。有的車主會很氣憤的回答說，上海都已經(jīng)去過了，以后不會去了，干嗎還要辦。根據(jù)上頭的文件說，這個是因上海交通繁忙，為了減輕他們的負擔(dān)而給我們的任務(wù)：只要是去過上海的，就是要補辦通行證，在關(guān)卡處的臨時通行證是沒有用的，這個要辦的是貼在車上的進滬車輛通行證。而且車主不能保證說不去就不去上海的，在突發(fā)情況下不得不去上海，那沒有通行證還是會有麻煩。總之我們盡量勸說對方，且告知他：如果不辦起來，以后這輛車會被拉入黑名單，車辦業(yè)務(wù)或者年審，都會被卡。當(dāng)車主還有其他問題詢問，而我畢竟是外行人，沒辦法回答對方，那我只好將電話轉(zhuǎn)接給我的師傅來解決?？傊诖螂娫捴校钪匾木褪钦f清楚自己的目的和情緒的控制，態(tài)度的禮貌是很重要的。車管所是機關(guān)單位，電腦上的很多資料都是不可外泄的，否則是犯法的。其實不管在什么單位上班，要做到安分守己，該做的就要做好，不該做的就不要去多手，踏踏實實的就夠了。車管所個人工作總結(jié)200字篇十一、發(fā)揮支部堡壘作用，打造人民滿意隊伍車管所黨支部從加強班子建設(shè)入手，發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷強化“立警為公，執(zhí)法為民”思想教育，倡導(dǎo)和弘揚“團隊精神”，使全體民警進一步增強服務(wù)宗旨意識，堅定理想信念，車管隊伍建設(shè)再上新臺階。以黨建為龍頭，全面加強班子建設(shè)。20xx年來，車管所黨支部強化了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭，唱響“支部是堡壘，干部是標(biāo)桿，黨員是旗幟”的口號，使基層黨組織充分發(fā)揮了先鋒隊、突擊隊、戰(zhàn)斗隊的作用，從車管所領(lǐng)導(dǎo)到各科民警，時時處處嚴(yán)格要求自己，工作干在前，紀(jì)律守在先，并自覺同不正之風(fēng)作斗爭。車管所領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間始終做到精誠團結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)之間工作到位不越位，始終圍繞著黨支部核心開展工作。同時，相互補位填空檔，形成良好的工作配合關(guān)系。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音、一個形象，發(fā)揮著整體優(yōu)勢，形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現(xiàn)，隊伍的志氣不斷高漲。注重學(xué)習(xí)，強化教育，提高黨員民警的素質(zhì)。車管所黨支部把政治學(xué)習(xí)作為一項制度來加以落實，做到“四個確保”，即在政治學(xué)習(xí)的對象上，確保黨員、民警、工作人員人人參與接受教育。在政治學(xué)習(xí)的時間上，確保每周至少一個早上作為政治學(xué)習(xí)的時間。在政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，根據(jù)不同時期、不同任務(wù)、不同階段的形勢和特點，有針對性地選擇不同的學(xué)習(xí)重點，確保政治學(xué)習(xí)收到的良好效果。在政治學(xué)習(xí)的形式上，既有理論輔導(dǎo)，又有專題講座，確保形式多樣，生動活潑，從而在全所上下形成了“講學(xué)習(xí)”的良好氛圍，廣大黨員民警的政治思想覺悟得到了不斷提高。同時，注重結(jié)合本所工作實際，集中時間、集中精力開展反特權(quán)思想專項教育活動，開展“為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)”大討論，提高黨員民警隊伍的思想認識和服務(wù)意識。在全體民警中開展大練兵活動，按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”和“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求，本著“干中練、練中干”，“立足崗位，戰(zhàn)練結(jié)合”的原則，從交警部門的實際出發(fā)，精心組織形式多樣的崗位練兵活動，從而，增強了隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。以“三項建設(shè)”為契機，強化支隊車管所服務(wù)設(shè)施建設(shè)。為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)水平，支隊車管所狠抓便民利民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年以來，支隊車管所共投資8萬元，為營業(yè)大廳購置了桌椅、筆墨，老花鏡等便民服務(wù)用品，在大廳安置了液晶電子顯示屏，對車管業(yè)務(wù)規(guī)范辦事流程和收費標(biāo)準(zhǔn)制作圖版上墻，在大廳設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢崗，并在警力十分有限的情況下抽調(diào)一名協(xié)管員作為大廳的導(dǎo)辦員。20xx年“春運”期間，支隊車管所在**大道設(shè)立便民服務(wù)站，服務(wù)站內(nèi)免費提取暖器、火爐、熱水機、椅凳、和必要藥物，現(xiàn)場地點還提供2間流動廁所，方便摩托車駕駛員解手。休息站室內(nèi)還有電視機、影碟機不間斷播放交通安全宣傳片，并擺放交通安全宣傳展板、交通安全宣傳交漫畫、交通安全宣傳橫幅、交通安全宣傳欄、彩旗、交通安全宣傳資料、賀年卡、春運吉祥告知書。支隊車管所提供給長途摩托車駕駛員干凈休息場所，如客至如歸的感覺，過路司機紛紛在意見簿上寫道：“廣西交警熱情服務(wù)，我們非常感謝”。二、黨員干部模范帶頭，讓廣大群眾滿意車管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在車管業(yè)務(wù)工作中，真正把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全所民警從人民群眾滿意的事情點滴扎實做起