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正文內(nèi)容

20xx年街道信訪工作總結(jié)12篇(匯總)(編輯修改稿)

2025-08-07 19:11 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手,集中限期解決一批信訪突出問(wèn)題,進(jìn)一步落實(shí)屬地原則,息訪息訴。如原湖南省磷肥廠屬省國(guó)有企業(yè),企業(yè)改制后,1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難,14年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管,無(wú)權(quán)干涉,廠礦雖在,政府干部卻從未接觸,人員生疏,同時(shí)部分職工生活困難,工作難度非常大,很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間,嚴(yán)重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中,鎮(zhèn)黨委書(shū)記直接到省會(huì)接了6次,可就在多次的接觸中,以他的真誠(chéng)、坦率、實(shí)事求是,或許感動(dòng)了他們,以至于包括幾個(gè)牽頭的,把心里話(huà)開(kāi)始向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力,特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷,使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事:一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)目前生活有困難的92戶(hù)、163人落實(shí)并提高低保待遇。二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。三是調(diào)整工廠班子成員,規(guī)范生產(chǎn)秩序。四是招商引資,擴(kuò)大生產(chǎn),增加就業(yè)。五是爭(zhēng)取項(xiàng)目,落實(shí)廉租危改資金,從職工的基本生存與生活抓起,從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任,我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪中,我們已做了一些力所能及的工作,但與市委市政府的要求相比,與兄弟單位的工作相比,我們深知還存在較大的差距,但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)健康快速發(fā)展。街道信訪工作總結(jié)篇七今年以來(lái),城區(qū)辦事處按照縣委縣政府的部署要求,結(jié)合街道辦事處實(shí)際,通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,狠抓落實(shí),積極化解各類(lèi)矛盾,認(rèn)真開(kāi)展信訪工作,取得了階段性的成果。上半年,共接待群眾來(lái)訪23次,化解矛盾15起,信訪案件處結(jié)率100%,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),將信訪工作納入重要日程黨委先后多次召開(kāi)信訪工作會(huì)議,研究制定了信訪工作實(shí)施方案,使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題,認(rèn)真做好梳理分類(lèi),達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng),街辦主任、主管副主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,黨委書(shū)記親自抓,主管副主任具體管。設(shè)立信訪辦公室,堅(jiān)持“分級(jí)管理,責(zé)任到人”,把信訪工作擺在突出位臵,與各社區(qū)簽訂責(zé)任書(shū),明確社區(qū)書(shū)記的責(zé)任,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),形成了齊抓共管、全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍。二、精心組織,搞好苗頭性信訪信息排查本著早發(fā)現(xiàn),早介入,早化解的原則,年初,我們?cè)谌值婪秶M(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動(dòng),普遍排查。以社區(qū)為單位,組織機(jī)關(guān)干部劃分6個(gè)小組,深入各社區(qū),逐戶(hù)走訪,聽(tīng)民聲、察民情、訪民愿、找問(wèn)題。然后,形成問(wèn)題匯總,經(jīng)過(guò)梳理,確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面,20余個(gè)問(wèn)題,根據(jù)這些問(wèn)題,辦事處逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施,進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量,重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)社區(qū)歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問(wèn)題和事件,成立專(zhuān)門(mén)工作組,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查,直至問(wèn)題得到徹底解決。三是不失時(shí)機(jī),個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,街道辦信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個(gè)別走訪、檢查社區(qū)“兩委”的信訪工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握和了解信訪工作情況,確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。三、突出重點(diǎn),積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素黨委堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù),確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?!叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問(wèn)題,承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,如反映的問(wèn)題是復(fù)雜,一時(shí)難以解決的,須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)了工作的透明度,提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,落實(shí)工作責(zé)任制,真正做到信訪工作有人抓,問(wèn)題有人辦,矛盾有人處理。“三突出”:一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字。街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,帶頭接訪,帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作,決不回避矛盾,推諉扯皮。在化解調(diào)處各類(lèi)矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理群體上訪問(wèn)題時(shí),如果方法稍有不慎,便會(huì)造成負(fù)面影響。因此,我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作,針對(duì)不同情況,擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。四、積極預(yù)防,提高處置群體矛盾工作能力及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息,才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此,我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每社區(qū)設(shè)有3名以上兼職信息員,實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。上半年,經(jīng)信息員上報(bào)信息130余條,其中,有4條緊急信息,為街道辦采取處臵措施贏得了第一時(shí)間。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式,搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn),切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”,搶抓工作主動(dòng),化解各種不穩(wěn)定因素,從根本上解決問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。五、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)信訪基礎(chǔ)今年以來(lái),我們集中整治工作,把干部的思想統(tǒng)一起來(lái),精力集中起來(lái),積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),讓干部把心思全部用在工作上,用在加快發(fā)展上,讓一些遺留問(wèn)題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,隨著工作的開(kāi)展,逐個(gè)解決。同時(shí),通過(guò)開(kāi)展工作,也進(jìn)一步考驗(yàn)干部、考察干部、發(fā)現(xiàn)干部。我們還在轉(zhuǎn)變街村干部作風(fēng)方面,采取了一些措施。通過(guò)建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)教育,提高黨員干部的整體素質(zhì)和工作能力。通過(guò)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化干部組合,進(jìn)一步激發(fā)干部工作活力。通過(guò)強(qiáng)化居民黨員教育管理,建立黨員管理長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步發(fā)揮黨員的模范帶頭、示范服務(wù)作用。通過(guò)建立權(quán)責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的用人機(jī)制和責(zé)任到人、嚴(yán)格檢查、狠抓落實(shí)的工作機(jī)制,引導(dǎo)、督促、激勵(lì)廣大黨員干部想干事、會(huì)干事、干成事。干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)和影響了民風(fēng)的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了信訪工作的開(kāi)展。六、建章立制,進(jìn)一步完善工作機(jī)制通過(guò)抓制度建設(shè)、完善了社區(qū)信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),增強(qiáng)信訪工作人員工作責(zé)任感,不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂(yōu)、暖民心、順民意的執(zhí)政要求,使信訪工作成為民情民意的晴雨表,堅(jiān)持辦事處機(jī)關(guān)重要信訪案件通報(bào)制度,每月情況匯集和每季度形勢(shì)分析制度,保證了信訪工作情況在掌控之中,便于有針對(duì)性超前做好預(yù)防工作。為防止小信訪和一般性來(lái)訪演變成大信訪和集體訪,落實(shí)信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查信訪案件、定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和信訪件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度,使來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題件件有著落,用結(jié)果贏得民心。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度、信訪工作責(zé)任追究制度等10余項(xiàng)規(guī)章制定。為提高整個(gè)信訪工作隊(duì)伍接訪辦信的能力,堅(jiān)持對(duì)信訪工作隊(duì)伍和信訪信息隊(duì)伍每年培訓(xùn)制度,使基層承擔(dān)起辦好信訪工作的責(zé)任。為落實(shí)信訪舉報(bào)公開(kāi)辦理工作向農(nóng)村延伸的要求,舉辦了公開(kāi)辦信培訓(xùn),統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責(zé),信訪案件查辦工作流程、信訪舉報(bào)及來(lái)訪舉報(bào)人須知,明確了舉報(bào)人及接訪人雙方的權(quán)利和義務(wù),使信訪舉報(bào)工作既符合法律的要求、維護(hù)雙方的利益,又接受社會(huì)的公開(kāi)監(jiān)督。今年以來(lái)城區(qū)街道辦事處信訪工作雖然取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求,群眾的愿望還有差距,還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為:上級(jí)訪、集體訪和越級(jí)訪還存在。引發(fā)信訪的苗頭潛在,信訪隱患大。居民地基糾紛時(shí)有發(fā)生,調(diào)解難度大。信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局,進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制,力度再加大,措施再?gòu)?qiáng)化,努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。街道信訪工作總結(jié)篇八我局在2019年環(huán)保信訪工作中,始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā),嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法,堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)保信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù),提高了信訪工作水平,起到較好的社會(huì)效果。下面將我局2019年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下:環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞,直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,經(jīng)常抓的工作機(jī)制,把信訪工作納入主要議事日程,及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題,指導(dǎo)信訪工作。二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門(mén)。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé),做到任務(wù)到部門(mén),責(zé)任到個(gè)人,形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面。三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng),切實(shí)做到防患于未然,我們主要做了以下工作:一是主動(dòng)匯報(bào)工作,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中,簡(jiǎn)化審批手續(xù),實(shí)行一站式審批,對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,實(shí)行領(lǐng)辦制度,幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。2019 年,我局共接待群眾來(lái)訪和電話(huà)來(lái)訪17件次,縣委政府督查案件3件,市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過(guò)程中,局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署,在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解,及時(shí)作出處理。對(duì)于群眾來(lái)訪和電話(huà)來(lái)訪,每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,又做到以理服人,所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪,避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要,及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題,我們采取以下措施:一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線(xiàn),執(zhí)行全年12小時(shí)值班,特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,不斷提高依法行政水平,使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施,提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效,但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中,將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐,進(jìn)一步完善我們的工作思路,充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度,確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信,有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),有縣信訪局的正確引導(dǎo),有各有關(guān)部門(mén)的密切配合,有人民群眾的支持和擁護(hù),我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。街道信訪工作總結(jié)篇九縣信訪局:根據(jù)縣信訪局?20_?06號(hào)文件精神,20_年我局信訪工作認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神,按照全縣信訪工作要點(diǎn)提出的指導(dǎo)思想和工作思路,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,完善制度,切實(shí)加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)信訪工作的管理,現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。一、全面落實(shí)信訪工作
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