【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處理清算、回收大宗廢舊物品,斥賣(mài)時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理六、斥賣(mài)后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科,部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)(六)衡宇、團(tuán)體宿舍辦理軌制一、全院衡宇由總務(wù)科賣(mài)力辦理,營(yíng)業(yè)用房未經(jīng)總務(wù)科贊成不患上轉(zhuǎn)變其用場(chǎng)、布局、內(nèi)部裝備、水電等配備布置二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責(zé)令其改過(guò)三、衡宇通道、走廊等大眾園地不患上堆放雜物,從命總務(wù)科辦理,嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生軌制四、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理涉及手續(xù),按指定房號(hào)棲身,未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬宿舍職員由醫(yī)院配給人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患上拒絕總務(wù)科擺設(shè)他人入住六、團(tuán)體宿舍不患上過(guò)夜外來(lái)職員,外來(lái)職員須在晚上11時(shí)前離去室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐,背者除充公爐具外,還每次扣罰20元,發(fā)鍋爐工人警或者用電安全變亂要究查責(zé)任八、午休和晚上11時(shí)后,音響、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息(七)醫(yī)院基建辦理軌制一、全院的基建、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國(guó)度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施二、年度基建維修規(guī)劃由總務(wù)科賣(mài)力擬定,方案經(jīng)充實(shí)討論研究確定后,報(bào)帶領(lǐng)批準(zhǔn)實(shí)施,無(wú)特殊環(huán)境應(yīng)按規(guī)劃執(zhí)行三、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃,按步伐舉行申請(qǐng)報(bào)告預(yù)設(shè),報(bào)建等事情后方可動(dòng)工,不搞背章建筑同時(shí)要按規(guī)定網(wǎng)絡(luò)各類(lèi)基建立檔案案資料,并于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)打疊整頓好移交院認(rèn)工作室保存四、總務(wù)科賣(mài)力對(duì)于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動(dòng)工質(zhì)量舉行查抄,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合適合要求,堅(jiān)決避免,確保工程質(zhì)量和安全.做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審查核定事情六、總務(wù)科賣(mài)力動(dòng)工隊(duì)瓜的安全、防火、衛(wèi)生、教誨事情,并監(jiān)督催促其文明動(dòng)工按公安保衛(wèi)部分要求做好動(dòng)工民間生產(chǎn)力的辦理事情基建、維修工程超過(guò)十萬(wàn)元以上,要舉行招標(biāo)或者議標(biāo)棄取工程隊(duì)(投標(biāo)要有四個(gè)隊(duì)以上、議銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃結(jié)尾 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用 根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目； 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。 依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)； 按合同要求給制造商做好銜接工作； 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理； 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。1 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理1 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、回訪(fǎng)用戶(hù)、整理用戶(hù)檔案，所以銷(xiāo)售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作？（一）要有主動(dòng)性。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶(hù)溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪(fǎng)用戶(hù)，了解用戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶(hù)信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶(hù)來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫(xiě)、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶(hù)資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶(hù)檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶(hù)購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。（二）要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷(xiāo)售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶(hù)具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶(hù)，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。（三）要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶(hù)檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類(lèi)編號(hào)存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶(hù)投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。（一）增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶(hù)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶(hù)的質(zhì)疑咨詢(xún)解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶(hù)放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。（二）增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?！吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷(xiāo)售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶(hù)往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通??，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶(hù)達(dá)到最大限度滿(mǎn)意。（三）增強(qiáng)引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤每天要接聽(tīng)很多各地各種用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，這就需要銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)咨詢(xún)內(nèi)容判斷用戶(hù)是否具有購(gòu)買(mǎi)意向，是否能發(fā)展成為意向用戶(hù)或潛在用戶(hù)。針對(duì)用戶(hù)需求，要學(xué)會(huì)站在用戶(hù)角度考慮問(wèn)題，層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶(hù)認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶(hù)算賬，最后通過(guò)寄送樣品，逐步滿(mǎn)足用戶(hù)小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話(huà)咨詢(xún)者發(fā)展成真正用戶(hù)。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銷(xiāo)售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”，做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，善于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶(hù)的紐帶作用。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)遠(yuǎn),可這是一個(gè)銷(xiāo)售內(nèi)勤的基本工作，所以我得慢慢的去學(xué)，不過(guò)現(xiàn)在得把眼前的問(wèn)題解決了，那就是溝通與接電話(huà)的問(wèn)題。準(zhǔn)備于7天后把它們解決了。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天去看看，使得自己有一定的目標(biāo)壓力，使得計(jì)劃得以完善。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃結(jié)尾 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八回顧20xx年,我們致力于銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,踴躍創(chuàng)建以效益為中間的駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),時(shí)期,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)11d到外的好處感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都踴躍主動(dòng),有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)1個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),并取得了總體程度較好的成績(jī)。見(jiàn)各地生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表(略)。此中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。市場(chǎng)部接待情況,詳見(jiàn)市場(chǎng)部年關(guān)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表。共接待客戶(hù)270批。為此市場(chǎng)部的三位成員降服了常人難于想象的堅(jiān)苦,在各類(lèi)壓力下,較好的完成為了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要孝敬。售后辦事部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部,具體計(jì)數(shù)情況尚不完整,但本來(lái)公司售后辦事體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水裝備調(diào)試。目前首要調(diào)試工作仍是總部派人,但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試前提時(shí),就要求總部派人去,成果白白華侈了許多人的勞力和費(fèi)用。從今年下半年開(kāi)始銷(xiāo)售總部接手此部分后已逐步開(kāi)始形成一套合適市場(chǎng)要求的售后辦事管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開(kāi)始整理售后辦事職員手冊(cè)及售后辦事職員培養(yǎng)訓(xùn)練資料,希望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1個(gè)重要“法寶”,并為終極占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供1個(gè)堅(jiān)實(shí)的根蒂根基。業(yè)務(wù)部首要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前辦事,將相干業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各類(lèi)標(biāo)書(shū)、報(bào)價(jià)書(shū)173份,為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫忙。在此根蒂根基上,業(yè)務(wù)部還完成為了銷(xiāo)售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上碰到的最大疑難題目在于售后疑難題目,駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后辦事時(shí),往往將其滯后擺設(shè),售后辦事到位不實(shí)時(shí),嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),今后希望各人思量到業(yè)務(wù)部售后辦事的特殊要求,一律按熬頭時(shí)間擺設(shè)售后辦事工作。這個(gè)之外標(biāo)書(shū)建造工作,各人也看見(jiàn)了一年的建造總量。而我們目前參與標(biāo)書(shū)建造的職員很少,而且時(shí)間性要求很?chē)?yán),請(qǐng)各駐外機(jī)