20xx年銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃(六篇)(編輯修改稿)
2025-08-07 19:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)班期安排：試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓(xùn)，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐；后30天獨(dú)立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。（三）前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)計(jì)劃需時(shí)30天，分三個(gè)階段完成。 培 訓(xùn)日期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 講 師備 注前10天了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。熟記各大單位，商務(wù)客房名單。熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。中間10天培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。培訓(xùn)前臺(tái)賣房技巧。培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天培訓(xùn)更改房租程序。了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。入住登記程序培訓(xùn)。結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。培訓(xùn)查ed房的程序。培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序?？陀帽ｋU(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)?？头繀⒂^及住客生日的處理。補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。1培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。1各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。1以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。1受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。1對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書面、上機(jī) 、實(shí)際操作。后60天前臺(tái)培訓(xùn)集中與前30天，后60天著重于實(shí)際操作。培訓(xùn)為半封閉式，可進(jìn)入前臺(tái)對(duì)相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉，上機(jī)操作部分與后臺(tái)電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作。（四）考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，60天應(yīng)具備的技能，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過，則視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或勸退。銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五按照xx公司20xx年3月8日 “周二科技活動(dòng)日”會(huì)議要求，結(jié)合目前興源礦工程技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員、具有相應(yīng)技能的操作員工在現(xiàn)有人力資源中比例相對(duì)偏低現(xiàn)狀，我礦編制了興源礦20xx年培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案，初步制定如下：認(rèn)真貫徹、落實(shí)xx公司舉行的“周二科技活動(dòng)日”會(huì)議精神，努力增強(qiáng)我礦廣大工程技術(shù)人員對(duì)企業(yè)發(fā)展要求的緊迫感和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)、依靠廣大工程技術(shù)人員。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人同步發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)我礦高產(chǎn)高效的目標(biāo)。到20xx年末，利用三年時(shí)間建設(shè)一支興源礦成熟穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。一是有一定的高、中級(jí)職稱的工程技術(shù)人員；二是形成比較完善的分專業(yè)技術(shù)小組；三是通過小改、小革解決礦上的一般難題，對(duì)礦井的貢獻(xiàn)程度有明顯的提高。20xx年主要針對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。三、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：xx副組長(zhǎng)：倪xx 劉xx xxx成 員：礦生產(chǎn)技術(shù)科、機(jī)電辦、安全科、綜合科、各區(qū)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人辦公室：生產(chǎn)技術(shù)科專業(yè)小組。職能、職責(zé)：礦領(lǐng)導(dǎo)組織開展工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。礦生產(chǎn)技術(shù)科、機(jī)電辦、安全科負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)、制定宏觀指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案、制定評(píng)比考核辦法，綜合科負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用，生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)組織考試、比武。㈠培訓(xùn)內(nèi)容一季度，重點(diǎn)是規(guī)程、措施的培訓(xùn)，包括采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹、修改等內(nèi)容。采掘作業(yè)規(guī)程主要教材為《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》；安全技術(shù)措施包括采、掘、開、機(jī)、運(yùn)、通、地測(cè)防治水等各專業(yè)的專項(xiàng)安全技術(shù)措施。二季度，重點(diǎn)是法律、法規(guī)的培訓(xùn)，主要教材《煤礦安全規(guī)程》（輔助教材《煤礦安全規(guī)程專家解讀》、《煤礦防治水規(guī)定》、《河北省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》。三、四季度，重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)，通過事故案例剖析和解決現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際問題，進(jìn)行實(shí)際練兵、比武。㈡培訓(xùn)形式采取多種形式
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