20xx年生活隨筆文章800字優(yōu)質(zhì)(編輯修改稿)
2025-08-07 14:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不會(huì)被人為地邊緣化，就是有熱情去做義工，就是有條件去開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)，就是不把認(rèn)真做事說(shuō)成是“發(fā)揮余熱”?；畹孟駛€(gè)人樣，就是不會(huì)在交通的高峰時(shí)段老年證被限制使用，就是不會(huì)在乘公交車(chē)的時(shí)候因?yàn)橄萝?chē)慢了點(diǎn)而遭到呵斥，就是參加個(gè)旅行團(tuán)，沒(méi)買(mǎi)東西也不會(huì)飽嘗導(dǎo)游的一路白眼?；畹孟駛€(gè)人樣，就是雖然老了，但眼神還能像孩子一樣純凈，就是要讓白色的頭發(fā)和胡須在陽(yáng)光下成為一道亮麗的風(fēng)景，就是可以穿著鮮艷的賽手服，騎著賽車(chē)在公路上長(zhǎng)途奔行，就是可以去攀巖，去跳傘，去和年輕人一起飆車(chē)。活得像個(gè)人樣，就是當(dāng)我不能走路的時(shí)候，能坐在輪椅里，由美麗溫柔如天使般的護(hù)士推著出去散步，盡情享受陽(yáng)光綠草、鳥(niǎo)語(yǔ)花香。等我老了，我想活得像個(gè)人樣。不是我乞求別人，而是我有這權(quán)利。上一階段欠債，下一階段總要還；要想過(guò)得好，就得更專(zhuān)業(yè)。朋友的公司設(shè)立了一個(gè)調(diào)查部，主要負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求和滿(mǎn)意度。每個(gè)季度，他們都會(huì)印發(fā)一些表格，隨機(jī)請(qǐng)消費(fèi)者打分。公司的管理層再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行定位和篩選?？墒?，每次拿到調(diào)查結(jié)果，卻并不能讓朋友滿(mǎn)意，因?yàn)閺倪@些調(diào)查數(shù)據(jù)實(shí)在難以看出，消費(fèi)者對(duì)他們的產(chǎn)品到底有多滿(mǎn)意，或者有多不滿(mǎn)意。調(diào)查表格是真實(shí)的，消費(fèi)者是真實(shí)的，數(shù)據(jù)是真實(shí)的，那么，問(wèn)題出在哪兒？表格的格式基本上是固定的，除了一些個(gè)人基本信息外，大部分的內(nèi)容都涉及公司的產(chǎn)品和服務(wù)。比如：你對(duì)本公司的產(chǎn)品，可選擇的內(nèi)容有5項(xiàng)：很喜歡，喜歡，一般，不喜歡，很不喜歡；你對(duì)本公司的售后服務(wù)，可選擇的內(nèi)容也有5項(xiàng)：很滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，一般，不滿(mǎn)意，很不滿(mǎn)意。這是一份看起來(lái)很全面、不偏頗的調(diào)查表，為什么卻拿不到他們想要的數(shù)據(jù)呢？朋友百思不得其解。一次，一群外國(guó)客戶(hù)走訪朋友的公司，其中有位來(lái)自美國(guó)的市場(chǎng)調(diào)研員，朋友向其討教。那位市場(chǎng)調(diào)研員在查看了朋友公司設(shè)計(jì)的表格后，紅筆一揮，將5個(gè)選擇項(xiàng)中的“一般”全都鉤掉了。他對(duì)朋友說(shuō)，這是一個(gè)完全多余的選項(xiàng)，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要么是喜歡、滿(mǎn)意，要么是不喜歡、不滿(mǎn)意，“一般”卻是個(gè)模棱兩可、搖擺不定的選項(xiàng)，很多消費(fèi)者不想動(dòng)腦筋，或者不愿?jìng)蜌?，?huì)隨意地選擇一般項(xiàng)。朋友研究過(guò)那些回收的39。表格，確實(shí)有很多人都選擇了“一般”，有的表格，甚至每一項(xiàng)，鉤的都是“一般”。還有一個(gè)問(wèn)題就是，這樣的表格收回來(lái)后，工作人員在統(tǒng)計(jì)匯總時(shí)，往往又會(huì)將“一般”統(tǒng)計(jì)在滿(mǎn)意喜歡之上，這樣，調(diào)查結(jié)果就難以客觀反映真實(shí)情況了。朋友茅塞頓開(kāi)。在此后的調(diào)查中，所有的內(nèi)容選項(xiàng)里都沒(méi)有了“一般”，而只有很喜歡，喜歡，不喜歡，很不喜歡。這樣一來(lái)，他們產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)全部都顯露出來(lái)了。他們又據(jù)此對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，市場(chǎng)很快打開(kāi)。每年，很多單位都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)表的最后一欄是對(duì)被測(cè)評(píng)者的總體評(píng)價(jià)，內(nèi)容一般都是這樣幾項(xiàng)：優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格。這個(gè)“基本合格”，其實(shí)就是朋友公司調(diào)查表中的“一般”。本來(lái)，合格就是合格，不合格就是不合格，何來(lái)基本？有了這一
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